Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy S8, der sidder fast i bootloop

Der er tidspunkter, hvor telefonen støder på et firmwareproblem og ikke kan starte med succes, og i stedet for at nå startskærmen genstarter den. Denne cyklus er uendelig, og hvis du bare tillader din Samsung Galaxy S8 at gøre dette, stopper den ikke, før dens batteri bliver tømt. Dette er et tegn på et alvorligt firmwareproblem, men så var der tilfælde, hvor apps også udløser det samme problem, så vi kan virkelig ikke være sikre på, hvad dette handler om. Vi er nødt til at foretage fejlfinding, så vi kan få en anelse om, hvorfor dette sker.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S8, der sidder fast i bootloop af en ukendt årsag. Vi vil prøve at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og hvad der forårsager det. På den måde kan vi prøve at formulere en løsning, der muligvis løser det og forhindrer det i at ske igen i fremtiden. Så hvis du har en telefon som denne og i øjeblikket oplever det samme problem, skal du fortsætte med at læse denne artikel, da det kan hjælpe dig.

På den anden side, hvis du leder efter en løsning på et helt andet problem, er du velkommen til at besøge vores Galaxy S8-fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på mange af de problemer, der sendes af vores læsere. Odds er, at der muligvis allerede er en løsning på dit problem, som vi har offentliggjort på vores side, så tag dig tid til at gennemse siden og se efter det problem, der ligner dit. Hvis du har brug for hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og klikke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes din Galaxy S8, der sidder fast i bootloop

Problem: Har du stødt på et problem, hvor telefonen ikke kan fortsætte med at starte? Det tændes, viser logoet og alt andet end når det ikke kan nå startskærmen og genstarte. Derefter begynder det at tænde igen, passere gennem alle skærmene, slukker og gør det samme igen og igen. Det slutter ikke, og jeg ved ikke, hvorfor det gør dette, eller hvad der forårsagede det. Kan du hjælpe mig med at løse dette problem, for nu kan jeg ikke bruge min telefon mere. Tak.

Fejlfinding: At sidde fast i bootloop er en af ​​de meget irriterende ting, som når din telefon tændes, det giver dig et indtryk af, at det ville fungere, men så slukker det netop, når det er ved at vise startskærmen. Det kan være et problem med firmwaren, men så skal vi foretage fejlfinding for at vide mere om problemet, og her er det, hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Sørg for, at tænd / sluk-knappen ikke sidder fast

En fast afbrydernøgle kan også resultere i en bootloop. Derfor er det nødvendigt, at du sørger for, at det ikke er tilfældet, før du foretager fejlfindingsprocedurer for firmwaren. Bare tryk på tænd / sluk-tasten flere gange og se om den stadig klikker som før, fordi hvis ikke, så er den mere sandsynligt sidder fast eller værre, den kan blive beskadiget.

For en fast tænd / sluk-knap løses det ofte, hvis du trykker på det mange gange, selvom der ikke er nogen garanti. Hvis du dog har en tredjeparts sag til at beskytte din telefon, skal du prøve at fjerne den først og se om telefonen stadig kommer ind i bootloop. Nogle gange er sager årsagen til tændte tænd / sluk-taster.

Trin 2: Tør cachepartitionen

Forudsat at tænd / sluk-nøglen ikke sidder fast eller er beskadiget, er den næste ting du skal gøre, at slette alle systemcaches, især hvis din telefon blev opdateret inden dette problem. Korrupte caches kan også resultere i dette problem, og du skal udelukke en sådan mulighed. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition"
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen startede med succes i gendannelsestilstand, og du med succes slettede cache-partitionen, men problemet stadig opstår, skal du prøve at udføre det næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon op i sikker tilstand

Vi vil nu vide, om din telefon også kan starte op i et Android-miljø, hvor kun indbyggede apps kører, fordi det også er muligt, at årsagen til bootloop er en tredjepartsapp. Hvis det lykkes, er der ting, du skal gøre for at ordne problemet. Først skal du prøve at opdatere apps, der skal opdateres, da det måske kun er et kompatibilitetsproblem ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du har mistanke om en app eller to, skal du prøve at rydde deres caches og data eller endda afinstallere dem bare for at kontrollere, om de virkelig er årsagen til problemet.

Sådan ryddes app-cache og data på Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis din telefon dog ikke kan starte i sikker tilstand med succes, kan du prøve det næste trin.

Trin 4: Det er tid til at nulstille din telefon

Det er rigtigt, du skal prøve at nulstille din telefon, forudsat at den med succes kan starte op i gendannelsestilstand. Hvis dette problem skyldes et firmwareproblem, kan du bringe telefonen til at starte i gendannelsestilstand og derfra kan du nulstille den. Men vær opmærksom på, at du muligvis mister alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, og at du muligvis ikke kan hente dem. Så det er dit opkald, hvis du vil fortsætte med det eller ej ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis du ikke vil nulstille din telefon, skal du finde en tekniker, der løser dette problem for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.