Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 SD-kort siger, at det ikke understøttes efter sletning af nogle filer
• Problem nr.2: Galaxy S8-filer på SD-kort vises ikke i Galleri og i musikappen efter en opdatering

Stødte du på problemer med SD-kortet efter installation af en opdatering på din # GalaxyS8? Hvis ja, kan dette fejlfindingsindlæg måske hjælpe dig med at løse det. Sørg for at gøre alle vores forslag i den rigtige rækkefølge for at indsnævre årsagerne.

Problem 1: Galaxy S8 SD-kort siger, at det ikke understøttes efter sletning af nogle filer

Jeg ryddede nogle filer fra mit SD-kort i går aftes, og den næste dag gik jeg for at bruge min musikafspiller til at afspille musik fra mit kort, og intet ville fungere. Alle filerne viste stadig, at de var på min musikafspiller på det tidspunkt. Jeg forsøgte at genstarte min telefon for at se, om det ville løse problemet, og så får jeg en besked i mine meddelelser om, at mit kort ikke understøttes af en eller anden grund. Jeg er ikke sikker på, hvad mit næste skridt er, men jeg håber at gemme filerne, hvis det er muligt.- Fred Patterson

Løsning: Hej Fred. Hvis musikfilerne er gemt på SD-kortet, skal de "filer", du ser i musikappen, kun have været et indeks og ikke nøjagtige kopier. For at afspille musik scanner musikapps normalt din enheds interne lager og SD-kort for at søge efter en lydfil, den kan finde. Når det har indekseret alt, flytter det ikke nødvendigvis disse musikfiler fra deres oprindelige placering for at afspille dem. I stedet læser din musikapp blot disse filer, flytter dem til dens cache og afspiller dem derefter. Så hvis de manglende filer oprindeligt var placeret på SD-kortet, og SD-kortet er blevet ødelagt af en eller anden grund, er du ude af lykke. Korrupte SD-kort bliver normalt ulæselige af en enhed, så selvom nogle af filerne faktisk ikke er beskadiget eller ødelagt, er der muligvis stadig ingen måde for dig at gemme dem på en anden enhed.

Det bedste, du kan gøre nu, er at lade en anden telefon eller enhed kontrollere, om SD-kortet stadig er læsbart. Du kan gøre det ved at indsætte det i en anden telefon eller kortlæser, så en computer kan prøve at få adgang til dets indhold. Hvis ingen anden enhed kan læse indholdet, er det slutningen. Vi ved ikke nok om den ting, du gjorde nøjagtigt, før kortet blev ødelagt, og selvom vi gør det, tror vi ikke, at vi alligevel kan fortryde skaden på kortet.

Hvis en anden enhed ikke læser SD-kortet, skal du vælge andet end at omformatere det, så du kan bruge det igen. Glem ikke, SD-kort kan dø når som helst, ligesom enhver lagerenhed. Sørg for, at du laver kopier af uerstattelige filer i en anden enhed for at forhindre, at du mister dem for godt. Hvis du ikke har en computer eller en anden enhed, hvor du kan lave kopier af dine filer, kan du prøve at bruge gratis skytjenester som Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive osv.

Problem nr.2: Galaxy S8-filer på SD-kort vises ikke i Galleri og i musikappen efter en opdatering

Så jeg har en S8, og der har været en nylig systemopdatering omkring den sidste uge af marts. Efter opdateringen vises ALLE mine SD-kortfiler ikke i gallerierne eller endda Samsung Music. Apps på SD-kortet ser ud til at fungere fint, og SD-kortet har INGEN PROBLEMER overhovedet, da jeg har prøvet det i andre telefoner for at sikre og endda brugt et par forskellige SD-kort, men blandt disse SD-kort vandt alle filerne stadig vises ikke i gallerierne, så det er ikke kortets fejl, men selve telefonens system. Jeg kan stadig få adgang til dem via Mine filer manuelt, men det er en reel besvær; og jeg kan ikke oprette afspilningslister eller gemme billeder ordentligt længere. Fra dokumenter (selv PDF-læser viser ikke mine gemte dokumenter fra SD-kortet), billeder til musik. Jeg har prøvet at genstarte min telefon, kontrollere systemopdateringen, INGEN FUNGERER! Det skete aldrig før, bare på grund af denne seneste opdatering, og jeg kan ikke se emner vedrørende dette problem; Jeg er ved min viden. En indsigt ville være en stor livredder.- Rayne

Løsning: Hej Rayne. Den nye opdatering kan have ændret nogle vigtige mapper, der forbinder bestemte apps og funktioner til SD-kortet. Dette sker undertiden især efter installation af en større operativsystemopgradering. Vi ved ikke, hvilken opdatering du installerede, men hvis du er sikker på, at dette er den eneste anden ting, du gjorde, før du bemærkede problemet, skal du muligvis gøre nogle drastiske løsninger for at løse det.

Slet systemets cache

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at rydde cache-partitionen. Nogle problemer efter en opdatering er forårsaget af en beskadiget systemcache. For at eliminere muligheden for et systemcache-problem skal du rydde enhedens cache-partition. Dette er en del af enhedens lagerenhed, der gemmer systemets cache. Ved at rydde det beder du dybest set telefonen om at slette cachen. Bare rolig. Rydning af systemets cache medfører ikke datatab, så du kan gøre det sikkert. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Se efter appopdateringer

Tredjepartsapps fungerer muligvis ikke korrekt eller overhovedet, hvis de bliver inkompatible efter en opdatering af operativsystemet. Selvom dette sjældent sker, vil du ikke være i stand til fuldt ud at eliminere muligheden. For at mindske chancerne for, at dette problem opstår på din enhed, skal du sørge for, at alle dine apps opdateres eller kører deres nyeste tilgængelige versioner. Vi antager, at du kun installerer fra Google Play Butik, så skal du blot åbne den og trykke på knappen Opdater alt. Hvis du tilfældigvis installerer apps fra andre kilder uden for Play Butik, skal du sørge for, at de alle er kompatible med Android Oreo eller hvilket operativsystem din S8 bruger.

Kontroller, om en tredjepartsapp forårsager problemer

For at kontrollere, om en af ​​dine downloadede apps har skylden, skal du overveje at køre din telefon til sikker tilstand. I denne tilstand har kun forudinstallerede apps eller dem, der fulgte med det originale operativsystem, lov til at køre. Så hvis du er i stand til at gennemse dine filer via Galleri-appen i sikker tilstand, men ikke normal tilstand, ved du, at du har et problem med en af ​​dine apps.

At starte din S8 til sikker tilstand er let. Følg bare disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis du mener, at en app er årsagen til problemet, skal du her gøre for at identificere den:

1. Afinstaller en tredjepartsapp.
2. Genstart telefonen for at gå tilbage til normal tilstand.
3. Se efter problemet.
4. Hvis problemet stadig er der, skal du gentage trin 1-3.

Sæt alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne

Ideelt set skulle nogen af ​​løsningsindstillingerne være nok, men hvis problemet forbliver, er det mest, du kan gøre, at nulstille din S8 fra fabrikken. Dette vil tvinge enheden til at returnere softwaren til den kendte driftstilstand. Vi ved, at dette problem ikke eksisterer, når Android er i fabriksforhold, så fejlen vil sandsynligvis blive rettet.

For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

VIGTIGT: Fabriksindstilling sletter dine personlige data - fotos, videoer, dokumenter osv. Sørg for at tage sikkerhedskopier af dem, inden du fortsætter.