Indhold

• Problem 1: Galaxy S8, der blev droppet i vand, mistede hurtigt batteriet
• Problem 2: Galaxy S8 hurtig opladning fungerer ikke

Indtil for nylig modtog vi kun sporadiske problemer om # GalaxyS8, når det kommer til vandskader, primært på grund af det faktum, at telefonen er vandtæt. Dagens indlæg svarer på et specifikt batteridrænningsproblem på grund af vandskadesag samt et problem med tab af hurtig opladningsfunktion. Vi håber, at dette indlæg vil tjene som en god guide til dem, der oplever de samme eller lignende problemer i deres telefoner.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8, der blev droppet i vand, mistede hurtigt batteriet

Min enhed faldt i vand ca. 7 timer før opladning. Det ser ud til at løbe tør for batteri hurtigere, end det plejede, og da jeg opladede telefonen, sagde det, at det var langsomt opladet. Jeg brugte opladeren, der fulgte med enheden. Jeg tørrede og støvsugede et minut. Hjælp venligst. Jeg er ikke sikker på Android-versionen og operatøren forresten. - Gary Jeong

Løsning: Hej Gary. Nogle gange kan enheder synes at dræne batteristrøm hurtigt end forventet, fordi:

• apps kan have ændret sig for nylig, hvordan de opfører sig og og bruger computerressourcer,
• operativsystemet modtager en ny opdatering, som kan have påvirket strømforbruget, eller
• der er en ukendt hardwarefejl, der påvirker batteriet eller telefonens opladningsevne.

Alle disse tre emner er nogle af de mulige grunde til, at din telefon kan opføre sig som den, du beskriver det for os. Der kan være andre helt forskellige grunde, som vi ikke er opmærksomme på. Derfor er det vigtigt, at du besøger historikken over begivenheder, der opstår på din enhed. At fortælle os, at din telefon ser ud til at miste batteri hurtigere, hjælper slet ikke. Vi har brug for mere information end det.

Hvis du har mistanke om, at telefonen kan være vandskadet, er det ikke helt umuligt. Ja, din Galaxy S8 er vandtæt, men det betyder ikke, at den slet ikke kan blive vandskadet. Det er muligt, at din telefons vandbeskyttelsesbeskyttelse muligvis er kompromitteret før, efter at du ved et uheld faldt den ned på en hård overflade. Det er ikke ualmindeligt, at vandafvisende telefoner bukker under for vandskader, efter at de først har ramt en toiletskål hårdt. Vi har absolut ingen idé om, hvordan din telefon blev våd, så du er nødt til at lave din egen undersøgelse af denne mulighed.

Generelt er den eneste fejlfinding, som en slutbruger kan gøre på deres telefoner, at udføre softwarefejlfinding. I dit tilfælde betyder det:

• rydde systemets cache
• observerer telefonen i sikker tilstand
• tørrer telefonen med fabriksindstilling

Hvis disse tre vigtige trin ikke hjælper, skal du kontakte Samsung, så du kan sende telefonen til hardwareinspektion.

Sådan ryddes en Galaxy S8-systemcache

En beskadiget systemcache kan undertiden forårsage alle mulige problemer, så det er godt, hvis du hele tiden kan opretholde sin gode tilstand. For at gøre det skal du rydde cachepartitionen, så systemcachen i den slettes. Din telefon genopbygger cachen over tid, så du ikke behøver at bekymre dig om at oprette en ny. Systemets cache består kun af midlertidige filer, så du ikke behøver at bekymre dig om, at dine fotos, videoer osv. Bliver slettet.

For at rydde din S8-systemcache skal du gøre disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ryd cachepartition.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Overhold din S8, mens du er i sikker tilstand

Hvis du ikke har installeret nogen ny app for nylig, og batteriet ser ud til at være begyndt at løbe hurtigere ud af det blå, er det muligt, at en af ​​de tredjepartsapps, du har installeret, kan have skylden. For at kontrollere skal du genstarte din telefon til fejlsikret tilstand og observere den. Mens sikker tilstand er aktiveret, blokeres alle downloadede og installerede (tredjeparts) apps, hvilket betyder dem, der ikke er fra Samsung, Google eller operatør. Under sikker tilstand forventes det, at batteriet holder længere, end det normalt skulle være. Hvis det fortsætter med at dræne hurtigere, end det kan være en indikator for et hardwareproblem. Dette betyder, at det ikke er tredjepartsapps, der bløder batteriet tørre hurtigere, men sandsynligvis en hardwarefejl i selve batteriet eller en anden ukendt hardwarefejl.

Følg disse trin for at starte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Afinstaller apps

Alternativt kan du prøve at afinstallere apps, der har tendens til at bruge meget strøm, selv når du ikke aktivt bruger dem. Disse apps inkluderer spil, sociale netværksapps, e-mail-apps, messaging-apps, shopping-apps, produktivitetsapps og endda sikkerhedsapps (antivirus). Hvis du for nylig har installeret en eller to apps, før du bemærker problemet med batteridrænningen, skal du overveje at fjerne dem fra systemet og se, hvordan batteriet fungerer.

Tør telefonen af ​​via fabriksindstilling

Til sidst skal du ikke tøve med at udføre en fabriksindstilling og overholde telefonen. Som i sikker tilstand vil du vide, om der er en forskel i batteribrug, når telefonens software nulstilles til standardindstillingerne eller ej.

Følg disse trin for at nulstille fabrikken til din S8.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.
12. Genstart telefonen, og observer, hvordan den fungerer i 24 timer. Skulle batteriet fortsætte med at

dræne hurtigere end forventet, selv når der ikke er installeret nogen apps, kan du antage, at dårlig hardware forårsager det. I dette tilfælde skal du kontakte Samsung og lade dem håndtere situationen.Du ender sandsynligvis med en telefonudskiftning.

Hvis dit batteri fungerer normalt i løbet af 24-timers observationsperioden, men derefter vender tilbage til sin problematiske tilstand efter installation af apps, kan du vædde på, at appen er skylden. Udfør processen med eliminering for at identificere synderen og sørg for ikke at installere den app igen i din telefon.

Se vores forslag nedenfor for dit problem med langsom opladning eller mangel på hurtig opladningsfunktion.

Problem 2: Galaxy S8 hurtig opladning fungerer ikke

Galaxy S8 oplader ikke det meste af tiden. Næsten hver gang jeg tilslutter det, oplades det hurtigt i ca. 3 sekunder, hvorefter det holder op med at oplade sammen og derefter skifter til kabelopladning. Først regnede jeg med, at dette var min adapter / usb, men jeg købte en ny adapter / usb, og det gør det stadig. Nogle gange oplades det hurtigt, men det meste af tiden stopper det og skifter til kabelopladning. - Malaury

Løsning: Hej Malaury. Først og fremmest ønsker vi at konstatere en observerbar kendsgerning om hurtig opladning: det fungerer ikke hele tiden. Selv med et perfekt fungerende kabel, adapter og telefon har vi observeret, at hurtig opladning i Galaxy S8 undertiden kan være en hit-and-miss-situation. Din bedste chance for at sikre, at hurtigopladningsfunktionen fungerer, er ved at slukke for skærmen og stoppe med at bruge telefonen, mens den oplades. Forvent ikke, at hurtig opladning fungerer, mens du bruger enheden. Dette er bestemt ikke ideelt, men dette har mange S8-brugere siden sidste år oplevet hurtige opladningsproblemer. Det er et problem, der ligger uden for vores evne til at rette, men hvis du ikke har prøvet det grundlæggende først, lad os tage en kort diskussion.

Galaxy S8 hurtig opladning er ikke pålidelig

Samsung har ikke noget officielt ord om dette, men baseret på observationer og rapporter fra mange brugere siden 2017 kan Galaxy S8 hurtigopladningsfunktion slet ikke tælles med. Der synes ikke at være noget klart mønster for mange anekdotiske tilfælde, vi er stødt på, så vi er ikke i stand til at afgøre, hvad den nøjagtige årsag til problemet er. Nedenfor er de tre af de mest almindelige årsager til hurtig opladningsfejl, så vi opfordrer dig til at se på dem og se, om det er muligt, at du har nogen af ​​dem.

Hurtig opladning ødelagt årsag nr. 1: opladertilbehør (kabel og adapter) er defekte

Selvom der ikke er noget synligt eller tydeligt tegn på beskadigelse af opladerkablet eller adapteren, kan nogen af ​​dem stadig gå dårligt. Hvis du har et andet sæt originalt Samsung-opladerkabel og adapter til S8, skal du bruge det og se om det fungerer eller ej.

Hurtig opladning ødelagt årsag nr.2: opladningsporten er dårlig

Ligesom ladekablet og adapteren er den anden mest almindelige årsag til hurtig opladning og opladningsproblemer en ødelagt opladningsport. Prøv at bruge et forstørrelsesglas eller lignende værktøj for at se, om der er en ødelagt stift eller snavs / fnug indeni.

Hvis din telefon for nylig har været tæt på vand, skal du sørge for at rengøre opladningsområdet og lufttørre det.

Hurtig opladning ødelagt årsag nr. 3: ukendt hardwarefejl

Samsung Galaxy-enheder er ikke immune over for stød efter et utilsigtet fald eller fysisk påvirkning. I nogle tilfælde kan negative virkninger vises med det samme, mens det til tider kan tage lang tid at manifestere. Uanset hvad skal du overveje muligheden for et hardwareproblem, hvis din telefon har en historie om at blive tabt eller ramt af en hård genstand. Sørg for at kontakte Samsung, hvis hurtigopladningsfunktionen fortsat forbliver ubundet efter et stykke tid.

Brug trådløs hurtigoplader

Som en løsning kan du prøve at oplade din telefon trådløst for hurtigt at oplade den. Hurtig trådløs opladning er ikke så hurtig som hurtig kabelopladning, så det kan stadig tage længere tid at oplade din enhed hurtigt. Det er selvfølgelig ikke en permanent løsning, så sørg for at kontakte Samsung, hvis alle vores forslag i dette indlæg ikke fungerer.