Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 holder op med at starte normalt efter installation af Android Oreo med Samsung Experience 9
• Problem nr.2: Galaxy S7-kantskærmen forbliver sort og viser "System UI er stoppet"

Samsung er endelig begyndt at frigive #AndroidOreo til # GalaxyS7 og # GalaxyS7Edge-enheder i nogle lande, startende med Storbritannien. Desværre, som med alle større opgraderinger, har nogle brugere bemærket problemer med deres enheder, inklusive den, vi adresserer i dette indlæg i dag. Hvis din S7 for nylig er begyndt at have problemer efter installation af Android Oreo, kan dette indlæg måske hjælpe.

Problem nr. 1: Galaxy S7 holder op med at starte normalt efter installation af Android Oreo med Samsung Experience 9

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7. Jeg opdaterede den til Samsung Experience 9 med Android 8 i morges. Telefonen har været fint uden problemer indtil dette. Telefonen ser ikke ud til at starte. Det sidder fast med et blåt LED-lys øverst og SAMSUNG-logoet blinker på skærmen. Jeg forlod det sådan i omkring en time, før jeg nulstillede ved hjælp af tænd / sluk-knappen og lydstyrken ned. Tænd for telefonen igen, resulterer bare i den samme situation. Et blinkende SAMSUNG-logo med det blå LED-lys. Telefonen bliver virkelig varm, mens den gør dette. Er du ikke sikker på, hvad problemet kan være, har du nogle forslag til, hvordan jeg kan løse det? - C.white1985

Løsning: Hej C.white1985. Samsung har officielt frigivet Android Oreo (8.0) langsomt i nogle dele af verden, så vi formoder, at du fik OTA (over-the-air) opdateringen fra din operatør. Baseret på hvordan du beskriver problemet, ser det ud til, at din enhed har problemer med at starte op. Dette betyder, at det ikke er i stand til at indlæse Android-operativsystemet. Et problem som dette kan skyldes mange mange forskellige ting. For at løse problemet skal du udføre en række fejlfindingstrin. Nedenfor er de ting, du skal prøve:

Ryd cache-partitionen

Fordi du allerede har forsøgt at genstarte enheden, før du kontaktede os, er vores første forslag til dig at starte din telefon til gendannelsestilstand og rydde dens cache-partition. Denne procedure sletter systemets cache, som muligvis er blevet ødelagt efter opdateringen. Systemcache-korruption opstår ofte, når en bruger foretager drastiske ændringer i operativsystemet, som når man opgraderer en helt ny version. Hvis du ikke har prøvet cache-partitionssletningen, skal du her følge trinene for at gøre det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis din telefon starter fint efter at have slettet cache-partitionen, så er det det. Du havde et cache-problem, men det er væk. Hvis der dog ikke ændres noget, og din enhed stadig ikke starter op, skal du fortsætte til næste forslag.

Prøv at genstarte din S7 til fejlsikret tilstand

Nogle opstartsproblemer skyldes inkompatible apps. Da du har en helt ny Android-version på dette tidspunkt, er der en chance for, at en af ​​dine apps måske var blevet udeladt og blev inkompatibel. Det er også muligt, at du for nylig har tilføjet en ny app, der resulterede i dette problem. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du følge disse trin for at køre din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Lad din S7 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer apps og tjenester fra tredjeparter. Hvis din enhed starter fint i fejlsikret tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps ligger bag problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S7 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Udfør en master-nulstilling

Hvis de to første forslag slet ikke fungerer, skal du sørge for at foretage en master-nulstilling. Dette kan stadig gøres under gendannelsestilstand. sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Prøv at lave software-reparation ved hjælp af Smart Switch

Hvis din S7 stadig er muret efter at have forsøgt en master reset, eller hvis du overhovedet ikke kan foretage en master reset, kan du prøve at bruge Samsung Smart Switch til at rette det. Du skal bruge en computer for at udføre denne procedure. Installation af Smart Switch på din computer installerer også automatisk de Samsung-drivere, der er nødvendige for at registrere din telefon, så du ikke behøver at kigge efter dem. Hvis Samsung-drivere dog ikke installeres, kan du bruge Google til at downloade dem.

Firmware til flash-lager

En mere drastisk løsning, som du kan prøve i dette tilfælde, er at manuelt ændre Android-versionen på din telefon. Dette kaldes blinkende. Der er en betydelig risiko involveret, når du blinker, hvorfor Google og hardwareproducenter som Samsung ikke anbefaler det. Hvis du laver en fejl ved at blinke, kan du muligvis blokere din enhed midlertidigt eller permanent. Vi anbefaler kun denne løsning til avancerede Android-brugere. Hvis du ikke har hørt hvad blinkende er før, eller hvis du ikke er sikker på at udføre nogle drastiske procedurer på din enhed, skal du ikke prøve det. Hvis du ønsker at give denne løsning et skud, kan du her se, hvordan det gøres.

Først vil du forberede de ting, du har brug for:

• en computer med internetadgang
• USB-kabel (brug det, der fulgte med din S7)
• installerede Samsung-drivere
• installeret Odin-program på din pc eller laptop (du kan downloade det fra dette link)
• lager ROM (du kan downloade det her)

Når du blinker i denne situation, er det vigtigt, at du bruger den korrekte firmwareopbygning til din telefonmodel. Hvis du ikke gør det, vil det føre til mere alvorlige problemer. For eksempel, hvis du har et T-Mobile-mærket S7, skal du bruge firmwarebygningen til det og ikke sige den, der er designet til en AT&T.

Når du har forberedt alle kravene, skal du finde en god guide på XDA-Developers forum, der fører dig gennem de rette trin. Blinkende guider kan variere lidt, afhængigt af hvilken telefonmodel du har, og den nøjagtige procedure, du prøver at udføre. Sørg for at kigge efter en guide til, hvordan du flasher lager firmware på din S7. Sørg for at tage din telefonmodel til efterretning for at undgå at følge en dårlig guide.

Problem nr.2: Galaxy S7-kantskærmen forbliver sort og viser "System UI er stoppet"

Hej. Jeg har en S7 Edge, og her er problemet med telefonen. skærmen forbliver sort med en meddelelse om, at "System UI er stoppet." Jeg er i stand til at trykke på "x" "Luk app", den forsvinder i et par sekunder og kom derefter tilbage. Hvis jeg lader telefonen være i fred, vil uret køre. Mærkeligt nok modtager telefonen stadig underretninger. ellers er telefonen i sin nuværende tilstand en dead stick. Jeg har genstartet (vol down + power) ingen effekt. Jeg har udført cache-sletning (Vol up + Home-tast + Power) og derefter genstartet, ingen effekt. Bemærk: For 4 dage siden foretog jeg en fabriksgendannelse og geninstalleret oplysninger fra de sidste 90 dage i stedet for de sidste 2 dage. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Hjælp venligst. - Ben

Løsning: Hej Ben. Omstændighederne i din sag kan være forskellige fra C.white1985 ovenfor, men løsningerne skal være ens. Da din S7 tilsyneladende ikke er død, skyldes problemet sandsynligvis af dårlig software eller app. Prøv at genstarte det til sikker tilstand først og se hvad der sker. Hvis der er et tredjepartsproblem, skal dette hjælpe. Ellers overvej at løse mulige softwareproblemer ved hjælp af Smart Switch eller ved at blinke en lager-ROM til den.