Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 SD-kortproblem, manglende fotos på SD-kort, Smart Switch ved oprettelse af sikkerhedskopi
• Problem 2: Galaxy S7 edge kan ikke sende SMS til 5-cifret nummerformat
• Problem 3: Galaxy S7 edge optager meget lagerplads
• Problem 4: Galaxy S7 kan ikke åbne en bestemt sikkerhedskopifil

I dag bringer vi dig # GalaxyS7-løsninger, der involverer opbevaringsrelaterede problemer såvel som et usædvanligt sms-problem. Vi håber, du finder vores forslag nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 SD-kortproblem, manglende fotos på SD-kort, Smart Switch ved oprettelse af sikkerhedskopi

Jeg har en Samsung Galaxy S7, og jeg har et microSD-kort, som jeg har haft gennem mine sidste 3 telefoner. Jeg gemmer alle mine fotos på dette kort kategoriseret efter hvilken telefon de kom fra. Nu i dag er fotos fra mine to første telefoner stadig på kortet, men fotos fra min seneste telefon og de aktuelle fotos fra S7 (5oo + fotos) er nu væk! Jeg har haft telefonen i et par måneder nu og har aldrig haft et problem, men telefonen beder mig altid om at overføre medier fra SD-kortet, og uanset hvor mange gange jeg stryger det væk, kommer det tilbage. Og nu for at afslutte det er mere end halvdelen af ​​mine fotos væk (jeg havde min seneste telefon længst) Hjælp !!! - Sherri

Løsning: Hej Sherri. Et SD-kort fungerer eller ej. En enhed kan enten læse eller registrere det eller slet ikke. Hvis problemet er selve SD-kortet, skulle ALLE dine fotos og filer være væk nu. At kun et udvalg af filer mangler, skyldes noget helt andet og bestemt ikke en SD-kortfejl eller -fejl. Hvis du ikke kan finde disse filer et eller andet sted i telefonens interne lager, er de sandsynligvis væk på dette tidspunkt. Vi beklager, men der er ikke meget, vi kan gøre for at hjælpe. Hvis du tror, ​​at disse manglende filer er et par hundrede dollars værd, kan du prøve at lede efter et godt firma, der har specialiseret sig i datagendannelse. De kan muligvis ikke gendanne dine filer. Du kan bruge Google til at finde nogle velrenommerede virksomheder i dit område.

Hvis du selv vil søge efter filerne i din telefon, foreslår vi, at du bruger din telefons filbrowser-app, der normalt kaldes Mine filer, så du kan kontrollere alle tilgængelige mapper. Bortset fra det er det op til dig at huske, hvor du sandsynligvis har gemt disse filer, hvis de overhovedet blev gemt.

For at minimere problemer med et SD-kort skal du sørge for at omformatere det ved hjælp af din S7 eller den telefon, som du vil bruge det med. Sørg også for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer på en anden lagerenhed som en computer for at forhindre denne hændelse i at gentage sig selv. Husk, at lagerenheder inklusive din telefons interne lager og SD-kort ikke er immun over for fejl. Faktisk kan nogen af ​​dem mislykkes når som helst. Hvis du har mange uerstattelige digitale minder, skal du lave mindst 2 kopier af dem i separate enheder.

Hvis du har en computer, kan du installere Samsung Smart Switch på den og bruge den til at gemme billede af din telefons interne lager. Når du har installeret Smart Switch på din computer, kan du følge nedenstående trin for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer til din computer:

1. Åbn Smart Switch-appen på din pc eller Mac.
2. Tilslut din Android-enhed til din computer via USB-kabel.
3. Sørg for, at din telefon er låst op.
4. Klik på MERE øverst til højre på Smart Switch-appen.
5. Klik på Indstillinger.
6. Klik på fanen Sikkerhedskopieringsgenstande. I denne fane kan du tilpasse, hvilke emner der skal kopieres og opbevares som sikkerhedskopi. Alle emner er valgt som standard, hvis du vil fremskynde kopieringsprocessen, kan du måske kun vælge de vigtige felter.
7. Når du har valgt hvilke elementer, der skal medtages i din sikkerhedskopi, skal du klikke på OK. Ellers skal du blot klikke på Annuller.
8. Klik på Backup.
9. Tryk på Tillad på din telefon, hvis Smart Switch beder om tilladelse.
10. Når sikkerhedskopien er færdig, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret med succes. Klik på OK for at afslutte.

VIGTIG: Smart Switch-appen er forudinstalleret i en Galaxy S7. Følg disse trin for at bruge det:

Tryk på [Indstillinger] > [Sky og konti] > [Smart switch] for at åbne Smart Switch Mobile.

Problem 2: Galaxy S7 edge kan ikke sende SMS til 5-cifret nummerformat

Jeg har Samsung Galaxy S7 edge, og jeg kan ikke sende beskeder til 5-cifrede numre. Jeg har kontaktet Samsungs kundesupport, og de sagde, at S7 ikke har en funktion til at begrænse dette. Men da jeg først sendte en besked, modtog jeg en advarsel om, at jeg muligvis skulle afholde afgifter, og fejlagtigt trykkede jeg for at deaktivere den. Er der ingen anden måde at nulstille dette på? Vil virkelig sætte pris på din hjælp! - Alexia

Løsning: Hej Alexia. Din S7 skal være i stand til at sende en besked til ethvert nummerformat, så længe din operatør understøtter den messaging-app, du bruger, og selve nummerformatet. Vi er ikke opmærksomme på os selv om nogen begrænsning, der kan forhindre din telefon i at sende SMS til et bestemt nummerformat, så hvad du skal gøre er at få bekræftelse fra din operatør, at de også understøtter det. Hvad angår fejlfinding af enheder, er det mest, du kan gøre, at nulstille meddelelsesappens indstillinger til standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Tryk på Slet data.

Problem 3: Galaxy S7 edge optager meget lagerplads

Har mange problemer med spøgelsesdata. Opbevaringen svarer ikke til, hvor meget der faktisk skal være der. Er der en enkel måde at løse dette på uden at skulle rodfæste min telefon? Jeg har en Samsung Galaxy S7-kant. - Angela

Løsning: Hej Angela. Opdelingen, der viser din telefons lagerforbrug under Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse> Opbevaring kan nogle gange være unøjagtige. Nogle gange reflekteres ændringen i resterende lagerplads ikke med det samme, så sørg for at genstarte enheden efter at have ryddet noget. På denne måde opdateres systemet og giver dig en mere nøjagtig læsning.

Hvis du vil gøre mere ledig plads på din telefons interne lager, foreslår vi, at du flytter ikke-systemkritiske ting som fotos, videoer, musik, dokumenter, andre apps osv. Til den sekundære lagerenhed som et SD-kort. Husk, at ikke alle apps kan flyttes til SD-kortet, så du bliver stadig nødt til at bruge intern lagerplads til dem.

Selvfølgelig kan du også oprette en sikkerhedskopi af dine filer til en anden enhed via Smart Switch, så tjek vores forslag til Sherri over.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke åbne en bestemt sikkerhedskopifil

Hjælp venligst. Jeg har en Galaxy S7. Telefonen har handlet op ... langsomt, fryser osv. Det kan virke dumt for dig, men min hund gik bort og de eneste minder, jeg har om ham, er i en fil, der siger, at den var sikkerhedskopieret, og som ser ud til at være et Chrome-ikon på GRÅ-filen, og jeg kan ikke se noget ... der står "kunne ikke ses" eller "kan ikke vises." Jeg ved ikke, HVOR det var sikkerhedskopieret, for omkring samme tid sikkerhedskopierede jeg alt, hvad min bærbare computer døde og blev pisket til fabriksstat. Er der nogen måde, jeg kan løse dette problem på og se min hund igen? - Susan Andrade

Løsning: Hej Susan. Der er mange filformater, som din telefon kan åbne, men hvis du får en fejl, der ser ud til at indikere, at din enhed ikke er i stand til at læse en fil, kan det være et tegn på, at den mangler den relevante app til at åbne den, eller at selve filen er korrupt eller uleselig. For at se, hvilken type fil du har at gøre med, skal du gennemse den ved hjælp af Mine filer app, og kontroller derefter filoplysningerne ved at udføre følgende trin:

1. Åbn appen Mine filer.
2. Tryk på den relevante kategori eller lagerplads, hvor filen er placeret.
3. Når du ser listen over dine filer, skal du trykke og holde på den fil, du har et problem med.
4. Tryk på MERE ikon øverst til højre.
5. Tryk på detaljer.
6. Tjek filtypen under Navn. Filtypen følger prikken som en .pdf eller .xml, etc.

Når du har identificeret filtypen eller filformatet, skal du være i stand til at vide, hvilken app du skal installere for at åbne den. Hvis filtypen ikke er almindelig, skal du foretage en Google-søgning for at finde ud af, hvordan du åbner den i din S7.

Hvis du tror, ​​det er en Chrome-fil, skal du blot installere Google Chrome-appen og se, om den åbner den.