Indhold

• Problem 1: Galaxy S7-kanten styrtede ned, tænder ikke igen
• Problem 2: Galaxy S7 fugtdetekteret fejl oplades ikke
• Problem 3: Problem med sort skærm på Galaxy S7 tændes ikke igen
• Problem 4: Galaxy S7 oplades ikke og afgiver biplyd under opladning

Der er millioner af # GalaxyS7-brugere på dette tidspunkt, så det forventes, at der vil være mange brugere, der rapporterer om nogen form for problemer. Dette indlæg forsøger at besvare nogle af sådanne problemer, så vi håber, at du finder denne artikel nyttig. Vi forventer at udgive flere S7-indlæg i de kommende uger, så hvis du glæder dig til at se deres egne problemer og løsninger offentliggjort, skal du holde øje med dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten styrtede ned, tænder ikke igen

Hej. Jeg har en Samsung S7-kant, og en aften frøs telefonen og styrtede ned. Siden da vil telefonen ikke oplade eller tænde, derfor kan jeg ikke udføre nogen af ​​de sædvanlige fejlfindingsindstillinger (soft reset, sikker tilstand, ryd cache osv.). Da min telefon er mindre end 12 måneder gammel, besluttede jeg at sende den til reparation gennem Vodafone. Imidlertid er det kommet tilbage lige uden for reparation, og de siger, at garantien er ugyldig, da de synes at tro, at der er udført uautoriseret arbejde med det. Jeg kan kategorisk sige, at dette ikke er tilfældet, men synes ikke at have noget vridningsrum til at bevise andet. Ved du, hvorfor de tror, ​​at der er foretaget uautoriseret arbejde i telefonen, og hvad de gør for at kontrollere dette? Jeg er helt forbløffet over dette. Det ser ud til, at min eneste anden mulighed er at prøve at rette telefonen via uofficielle kanaler. Men i betragtning af at telefonen er beskrevet som uegnet og ikke kan tænde eller oplades, er det dog muligt at tage denne rute? Alle råd, du kan give, vil blive meget værdsat. Mange tak på forhånd for din hjælp. Med venlig hilsen. - Lee Hayes

Løsning: Hej Lee. Hvert servicecenter inklusive Samsungs og din operatørs kan have deres egne måder at afgøre, om en bruger har forsøgt at manipulere med enheden eller ej. Generelt kan fortællende tegn grupperes i to: hardware og software. For mulige hardwareændringer, som en bruger muligvis har forsøgt, kan et servicecenter muligvis kontrollere, om der er brudt eller mangler fysisk forsegling. Hvis telefonens indikator for væskedisplay er blevet udløst på grund af vandskade, annulleres telefonens garanti, og servicecenteret reparerer muligvis ikke den, selvom du betaler. I nogle tilfælde kan selv en ekstern ridser lavet af en skruetrækker detekteres og klassificeres som et forsøg på at åbne enheden. Softwaremæssigt vil servicecentret have en måde at vide, om telefonen har været rodfæstet eller kører en uofficiel Samsung / carrier-firmware. At telefonen allerede anses for at være uden for garantien, selvom den endnu ikke er over 12 måneder, kan være et fingerpeg om, at tjenesten har opdaget nogle ting, der annullerede garantien. Hvis du aldrig har forsøgt at åbne din enhed før, og den kører officiel software, før den stoppede med at arbejde, skal du kræve en grund til, at Vodafone-servicecenter nægter at rette det. Hvis de stadig ikke ordner din telefon selv mod et gebyr, skal du prøve lykken med et uafhængigt servicecenter.

Da vi ikke har nogen måde at fysisk kontrollere din telefon på, er der ingen måde, vi kan give dig nøjagtige råd om, hvad der er galt med den. Mulighederne kan variere fra en opladningsport, der ikke fungerer (du kan ikke oplade, derfor kan du ikke tænde den), dårligt batteri, svigtende strømstyrings-IC til andre ukendte bundkortproblemer. Hvis du vil komme til bunds i problemet, skal du kontrollere telefonen af ​​en professionel.

Problem 2: Galaxy S7 fugtdetekteret fejl oplades ikke

Min telefon syntes at miste opladning hurtigere end normalt. Jeg tilsluttede en oplader med 4%, efter at skærmen var blevet mørk. Jeg troede, jeg så "Fugt registreret" på skærmen. Flere 'bip' som om opladeren forbinder, afbryder, tilslutter osv. Jeg lavede soft reset, intet. Telefon gik til sort skærm, som om den var i dvale. Men det opkrævede aldrig. Intet tegn på opladningssignalet. Forsøgte forskellige opladere, ledninger. Så prøvede de samme opladere og ledninger på Samsung tablet - de fungerede. Tog telefonen til Verizon-butikken for at se, om TRÅDLØS oplader fungerer. Nej. Telefonen gik aldrig videre. Medarbejderen i butikken Forsøgte den samme trådløse oplader på en anden næsten død telefon. Disse telefoner er opladet. Jeg fik at vide, at opladningsenheden er tilsluttet skærmen (?!?), Hvilket gør det ikke omkostningseffektivt at rette. Min telefon er død, kan ikke oplades ved hjælp af flere opladninger eller trådløs oplader. Jeg vil virkelig rette den telefon, der kun er lidt over et år gammel (og ikke betalt), men ... Dette ser ikke godt ud. - Robinrodeeschneider

Løsning: Hej Robinrodeeschneider. På dette tidspunkt ved vi alle, at du allerede har isoleret årsagen til problemet, og det er en hardwarefejl. Android-fejlfinding er enkel og dækker kun softwareproblemer. At din telefon ikke engang tænder i første omgang, er en åbenbar grund til, at der ikke er noget, du kan gøre. Medmindre du har færdighederne og værktøjerne til at diagnosticere og løse hardwareproblemer, især i en Galaxy S7, er en gør-det-selv-reparation virkelig ude af spørgsmålet. En erfaren tekniker har brug for at køre hardware-diagnostik for at identificere, hvor problemet ligger.

Hvad du kan gøre lige nu er begrænset til at se, om det at lade telefonen være tilsluttet en oplader, fungerer og tænder for enheden. Hvis telefonen oplades med succes, men ikke reagerer eller overhovedet ikke starter normalt, kan du prøve at se, om du kan genstarte den til alternative tilstande. Her er trinene til, hvordan du gør det:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Husk, at hvis telefonen slet ikke oplades og derved gør telefonen helt ubrugelig, er din eneste mulighed at sende den ind. Kontakt Samsung for at se, om du kan få dem til at reparere den. Hvis denne enhed overstiger garantiperioden på 12 måneder, betaler du højst sandsynligt et gebyr.

Sådan rettes fejlen "fugtig detekteret"

Du nævnte, at telefonen muligvis har vist en "fugtig detekteret" -fejl, så det er muligt, at grunden til, at opladning muligvis ikke fungerer, og at telefonen slet ikke tænder overhovedet, kan skyldes en våd opladningsport. Prøv at ryste telefonen forsigtigt for at slippe af med vand, der sidder fast i havnen. Du kan også placere enheden i nærheden af ​​en mild varmekilde som bagsiden af ​​et tv for at fremskynde fordampningen. Placer IKKE telefonen nær ild, ovn eller udsættes for direkte sollys.

Problem 3: Problem med sort skærm på Galaxy S7 tændes ikke igen

Min Galaxy S7 har en sort skærm, selv efter at have gjort alt, hvad du har foreslået. Jeg vil kun have voicemails fra min nyligt afdøde far og har ikke pengene til at overføre dem til en teknologi. Er der alligevel jeg kan hente telefonsvarerne, hvis jeg tilslutter min telefon til computeren via USB? Hjælp venligst! Jeg vil bare høre min fars stemme en gang til! - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Alt indhold, der opbevares i telefonens interne lager, kan kun fås, hvis din telefon starter normalt eller i sikker tilstand. Hvis du allerede har gjort alt inklusive dem, vi foreslår Robinrodeeschneider ovenfor er du ude af lykke. Der skal være en hardwarefejl, der forårsager opstart af telefonen. Som nævnt ovenfor kan det være et batteri, en strøm-IC eller bundkortet generelt. Hvis du er heldig, og problemet kun er et svigtende batteri, kan det være en let løsning at udskifte det. Du skal dog stadig lade en professionel udskifte batteripakken, da den er sluttet til bundkortet. Hvis årsagen til problemet er en svigtende komponent på bundkortet som en power IC eller selve bundkortet, skal du muligvis slippe disse filer.

Problem 4: Galaxy S7 oplades ikke og afgiver biplyd under opladning

HELLO DROIDGUY. I GÆR AFSLUTTER MIN GALAXY S7 OPLADNING OG HVER ANDET, NÅR DET STOPPES I SNOPLADEREN, GIVER DYBT BIPLYD. BATTERIET ER NU OPLADNING. - WILLIAM SIMPSON

Løsning: Hej William. Vi kender ikke hele enhedens historie, så der er ingen måde at vide, hvad der sker på dette tidspunkt. I mange opladningsproblemer er hovedårsagen hardware af natur, så sørg for at prøve et andet sæt opladerkabel og opladningsboks (hoved) for at se, om problemet ligger der. Hvis en ny oplader ikke løser problemet, skal problemet findes i selve telefonen. Få det rettet af Samsung eller din operatørs servicecenter, hvis det ikke reagerer.