Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 opretter ikke forbindelse til wifi
• Problem 2: Galaxy S7-mobildata fungerer ikke under opkald
• Problem 3: Galaxy S7 mister mobildataforbindelse, når de er på 3G-netværk
• Problem 4: Galaxy S7 4G LTE fungerer ikke, "uden for rækkevidde" -fejl under opkald

Hej gutter! Her er en anden artikel om # GalaxyS7. I dag giver vi dig løsninger på nogle netværksproblemer, som nogle brugere har stødt på på deres S7-enheder. Vi håber, du finder denne artikel en god læsning.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 opretter ikke forbindelse til wifi

Hej. Jeg har en Galaxy S7, og jeg kan ikke oprette forbindelse til åben WiFi, der har en login-side. Jeg vælger WiFi, prøv at gå til Internetsiden for at logge ind, men det viser mig bare Chrome-startsiden og ingen login-skærm. Hjælp venligst. - Nåde

Løsning: Hej Nåde. Har telefonen problemer med at oprette forbindelse til alle wifi-netværk med og uden en login-side? Hvis du ikke har kontrolleret, skal du sørge for at gøre dette som det første fejlfindingstrin. Prøv at gå til en vens sted og oprette forbindelse til deres wifi-netværk, eller du kan besøge offentlige steder med gratis wifi for at teste dette. Hvis problemet kun opstår i et wifi-netværk, er problemet sandsynligvis godkendelsesrelateret. Dette betyder, at hovedårsagen til, at din S7 ikke opretter forbindelse, skyldes, at du ikke indtaster det korrekte SSID og / eller adgangskode. For at rette det skal du sørge for at indtaste den rigtige adgangskode efter at have valgt det rigtige netværksnavn.

Hvis din S7 har problemer med at oprette forbindelse til flere wifi-netværk, antyder det et problem med selve telefonen. For at løse problemet skal du først prøve at starte telefonen i sikker tilstand. Dette giver dig besked, hvis en tredjepartsapp forårsager problemer. I sikker tilstand blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester. Således, hvis problemet ikke opstår, og wifi fungerer normalt, er det en indikation, at en af ​​apps har skylden.

Følg disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis problemet ikke forsvinder, selv når du allerede har genstartet enheden til sikker tilstand, er det næste logiske trin at udføre en fabriksnulstilling. Dette vil løse problemer i forbindelse med operativsystemet. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at fabriksnulstilling sletter alle brugerdata inklusive fotos, videoer osv. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi inden en fabriksnulstilling.

Problem 2: Galaxy S7-mobildata fungerer ikke under opkald

Hvis jeg har et telefonopkald, mister jeg al internetservice, og hvis jeg er på internettet mange gange, kommer opkald ikke igennem. - Stourdot

Løsning: Hej Stourdot. CDMA-telefoner giver normalt plads til kun en type båndbredde til at fungere. For eksempel, hvis du er i et opkald, vil en CDMA-telefon midlertidigt deaktivere mobildataforbindelse, så taleopkaldstjenesten får uafbrudt dækning. Sådan fungerer det i denne type telefon, så du bliver bare nødt til at acceptere det.

Dette gælder dog ikke for GSM-telefoner. Da du ikke nævnte, hvad din udbyder er, foreslår vi, at du kontakter din tjenesteudbyder og ser, om der er en måde for dem at tillade både taleopkald og mobildata at fungere på samme tid. For eksempel tilbyder Sprint i øjeblikket deres Calling PLUS-tjeneste for at tillade opkald i deres LTE-netværk. Denne service er kun tilgængelig for udvalgte enheder, så du bliver nødt til at spørge din egen operatør, hvis de tilbyder lignende kapacitet.

Problem 3: Galaxy S7 mister mobildataforbindelse, når de er på 3G-netværk

Hej gutter. Jeg oplever nogle 3G-dataforbindelsesproblemer med min enhed. Edge fungerer fint, men 3G eller H + forbinder næsten aldrig. Mit SIM-kort fungerer på andre telefoner, og andre SIM-kort har det samme problem på min telefon.

Jeg har foretaget flere fabriksnulstillinger og prøvet også nogle brugerdefinerede ROM'er og forskellige slags firmware til modem, alt til ingen nytte. Men jeg bemærkede for nylig noget nysgerrig. Hver gang min signalstyrke er -65dBm eller lavere, fungerer min H + fejlfrit. Fra -67dBm og højere begynder jeg imidlertid at miste forbindelsen. Over -75dBm mister min telefon signalet fuldstændigt og registrerer ikke på netværket. H + -ikonet forbliver med op-pilen, der blinker, men pil ned tændes aldrig. Edge fungerer stadig fint i begge scenarier, men smertefuldt langsomt. Mine netværksbjælker er næsten altid fulde. Jeg får aldrig 4G, fordi jeg ikke er i dækningsområdet, men jeg gider ikke om det. Hvad synes I er problemet? - MIC

Løsning: Hej MIC. Modtaget signalstyrkeindikator eller RSSI er måleren, der skal bruges, når du taler om effektniveauer, en radio i en enhed som din smartphone modtager. RSSI måles i dBm. Den dBm-skala, der bruges i smartphones, spænder fra -50 og -120, hvor -50 er det perfekte signal og -120 det samlede tab af signal fra netværket. Nedenfor er de grove skøn over intervaller, som vi kan bruge til at forklare din sag:

-50 til -75 dBm - Højt signal

-76 til -90 dBm - Medium signal

-91 til -100 dBm - Lavt signal

-101db til -120 dBm - Dårligt signal

At din telefon mister signal på omkring -75dBm er en indikator for, at der kan være et problem med dens netværkschip. Baseret på ovenstående målinger er at have -76dBm og derover stadig en acceptabel signalstyrke i en normalt fungerende enhed. Da du allerede har prøvet at foretage en fabriksindstilling og blinke et par ROM'er, er vi bange for, at den eneste mulighed for dig er enten reparation eller udskiftning. Kontakt Samsung, så telefonen kan løses.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE fungerer ikke, "uden for rækkevidde" -fejl under opkald

Min Galaxy S7 får slet ikke 4G-data eller nogen data, men jeg har data om min plan med AT&T. Jeg har bekræftet dette med dem. Nogle gange lader det mig ikke engang ringe, når jeg har et par søjler. Når jeg prøver at ringe, går der ingen bjælker og siger 'uden for serviceområdet'. Når det sker, går jeg til mine indstillinger og ser, om mine data er tændt, og der står 'indsæt SIM-kort'. 4G fungerer måske 1 dag om ugen, men af ​​en eller anden grund, og alt er okay. Jeg spekulerer på, om du kan hjælpe med, om det ville være sim-kortlæseren eller antennen, og om det er muligt at bestemme, hvilken der på min måde på en eller anden måde? På forhånd tak for enhver hjælp, du kan yde. - Noah

Løsning: Hej Noah. Da du er på AT & T-netværk, antager vi, at du har en GSM-telefon. Men hvis din telefon oprindeligt ikke er fra AT&T og er en CDMA-version som enheder fra Verizon eller Sprint, kan dette være grunden til, at mobildata holder op med at fungere. Som nævnt ovenfor tillader CDMA-enheder ikke taleopkald og mobildata samtidigt.

Hvis problemet på den anden side opstår, når du har en AT & T-enhed, som er en GSM-telefon, kan dette betyde andre ting. For det første kan det skyldes et ukendt cache-relateret problem. For at prøve at rette det skal du slette en cache-partition. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis en sletning af cache-partition ikke hjælper, kan du fortsætte med at observere, hvordan telefonen fungerer, når den er i sikker tilstand. Det er muligt, at en problematisk app kan påvirke nogle netværksfunktioner på din enhed. For at se om det er tilfældet, skal du observere, hvordan din telefon fungerer, mens den er i sikker tilstand. Hvis du ikke har gjort det før, skal du se trinene ovenfor.

Et vigtigt fejlfindingstrin og mulig løsning i dette tilfælde er fabriksnulstilling. Hvis en cache-partitionssletning og genstart til sikker tilstand allerede er blevet prøvet, bør du overveje en fabriksnulstilling. Det er det mest, du kan gøre i denne situation.

Hvis alle vores forslag allerede er opbrugt, betyder det, at problemet ligger uden for selve enheden. Sørg for at kontakte AT&T, så de kan hjælpe dig med at indsnævre mulige årsager. Der kan være et løbende netværksproblem, der forårsager dårlig service i dit område, så alt hvad du skal gøre er at vente, indtil det er rettet.