Indhold
- Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeddelelser som individuel SMS
- Problem 2: Galaxy S7 siger vedvarende, at sms-afsendelse mislykkedes
- Problem 3: Fejl ved afsendelse af Galaxy S7 mislykkedes
- Problem 4: Galaxy S7 modtager SMS fra en anden enhed, en iPhone
Velkommen til vores nye # GalaxyS7 fejlfindingsartikel! Dette indlæg dækker nogle sms-problemer, især den irriterende "afsendelse mislykkedes ..." -fejl. Denne fejl er blevet rapporteret i nogen tid nu, og mange S7-brugere har spurgt os, om der er noget, vi kan gøre ved det. Desværre ser dette problem ikke ud til noget, der kan løses ved at udføre det sædvanlige sæt softwarefejlfinding. Vi tror, at det har en dybere grund, sandsynligvis et firmwarekodingsproblem, der gik ubemærket hen under debugging af Google-udviklere. Vi håber, at Samsung, Google og Android-guderne derude vil lægge mærke til og give en løsning en gang for alle ved at sende mange af disse sager i denne blog. Da et antal brugere allerede har bekræftet, at fabriksindstilling ikke ændrede noget, besluttede vi at fraråde at gøre det i dette indlæg.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:
Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeddelelser som individuel SMS
Efter den sidste opdatering på min telefon kan jeg ikke sende en gruppetekstmeddelelse som individuelle tråde. Jeg har ændret alle slags indstillinger, og jeg har foretaget fejlfinding og nulstillet flere ting. Intet har fungeret. På grund af mit arbejde .... Jeg har brug for teksterne til at gå til gruppen, men jeg vil have svarene fortrolige ... sendes kun til mig. Hjælp! Tak! - Amy Booth
Løsning: Hej Amy. Din S7 kan sende en gruppetekst eller -meddelelse, men der er ingen mulighed for dig at kontrollere indgående svar for at gøre dem som individuel tekst. Du skal eksplicit bede modtagerne om at oprette en ny teksttråd og ikke svare på gruppemeddelelsen. Vi ved ikke, hvilke "fejlfindingstrin" du har prøvet, men vi kan bekræfte, at der ikke kan gøres noget, du ønsker. Vi er ikke opmærksomme på nogen app eller operatør, der kan levere den messaging-tjeneste, du har brug for, men det vil ikke skade, hvis du kontakter din operatør om dette. De kan muligvis foreslå en løsning eller løsning, som vi ikke er opmærksomme på.
Problem 2: Galaxy S7 siger vedvarende, at sms-afsendelse mislykkedes
Min kone og jeg har begge en Samsung Galaxy S7. Hver gang vi sender en SMS-besked, fortæller telefonen os, at den meddelelse ikke kunne sendes. Jeg har prøvet alle de foreslåede rettelser, inklusive fabriksnulstilling, og telefonen fortæller os stadig, at beskeden ikke blev sendt. Vi ved ikke, hvad vi skal gøre næste. Nogen forslag? - Tim Scott
Hej. Lige siden 7.0-opdateringen på min S7 fra Straight Talk har jeg haft et problem med sms-beskeder. Jeg modtager tekster fint, men når jeg sender dem, står der altid, at beskeden ikke kunne sendes, men den kontakt, som jeg sender teksten til, modtager undertiden stadig teksten, fordi jeg har en tekst til en telefon, der sidder tæt på mig for at sende den tekst. Men det er meget irriterende at få beskeden ikke sendt underretning, og det viser på min meddelelses-app, at teksten mislykkedes.
FYI: Jeg kan sende og modtage billedbeskeder fint, det er kun teksterne, der ikke fungerer. Jeg har ringet til Straight Talk og Samsung, de aner ikke, hvad der kan forårsage problemet. Mange tak for din hjælp. - Logan Greene
Løsning: Hej Tim og Logan. Vi er allerede kommet med en række lignende sager, før vi inkluderede denne. Hvis din telefon fortsat siger, at den ikke sendte din besked, selvom beskeden faktisk blev leveret til modtageren, kan du enten bare ignorere den irriterende besked eller prøve en ny messaging-app for nu.
For så vidt angår fejlfinding af messaging-app, er det mest, du kan gøre, at rydde appens cache og data. Sådan gør du:
- Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
- Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
- Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
- Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
- Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.
Vi ved nu, at mange S7-brugere oplever problemet, men der synes ikke at være noget klart mønster, hvad der forårsager det. Vi kan stadig ikke sømme den sande årsag, selvom vi formoder, at det har noget at gøre med en buggy standard-messaging-app. Overvej at bruge en anden sms-app som Facebook Messenger, hvis du ikke bare kan ignorere fejlmeddelelsen.
Problem 3: Fejl ved afsendelse af Galaxy S7 mislykkedes
Min Galaxy S7 på Straight Talk har de almindelige problemer, jeg har set, sendt med meddelelser, og det siger, at den ikke sendte på min telefon, men de leveres faktisk. Jeg har ryddet cache, opbevaring, kun ændret til cdma og endda fabriksindstillet enheden, men problemet sker stadig. En ting, jeg bemærkede, er, at beskederne går igennem fuldstændigt, når jeg er i et opkald i telefonen. Jeg ved ikke, om det hjælper med at diagnosticere problemet, men det og mms-beskeder fungerer som de skal. Min Android-version er 7.0. - Scott Jorasz
Løsning: Hej Scott. Tak fordi du delte din oplevelse med os. Som nævnt ovenfor samler vi stadig information om dette problem, så det vil virkelig hjælpe vores Android-community, hvis brugere som dig deler deres opdagede løsninger eller afhjælper et problem som dette. Selvom vi ikke har testet, om din løsning fungerer på tværs af andre S7-enheder i andre netværk, bruger vi det bestemt som et af vores forslag til fremtidige lignende sager. Forhåbentlig finder Tim det også nyttigt. Vi ved, at det ikke er en ægte løsning, men alt, hvad der minimerer den irriterende virkning af den mislykkede afsendelse af beskeden, er en stor hjælp. Vi opdaterer også dette indlæg, når vi har en dokumenteret løsning på dette problem.
Problem 4: Galaxy S7 modtager SMS fra en anden enhed, en iPhone
Min kæreste og hans tante modtager hinandens meddelelser. Nogle gange sender hun sms til mig, og det vil sige, at det er fra ham, men det er fra hende. Jeg fik min kæreste til at kontrollere, om han sendte og modtog på sin iPhone, og det er korrekt, men hun har en Galaxy S7, så hun har ikke den mulighed. Og hun har aldrig haft en iPhone. Hjælp venligst. - Christina Beck
Løsning: Hej Christina. Har din kæreste og hans tante tilfældigvis samme familieplan? Hvis de er det, kan der være en blanding af, hvordan deres konti er oprettet, så de skal bede deres transportørers hjælp om det. Der er intet nogen af os kan gøre ved deres problem.
