Indhold

• Problem 1: Galaxy S7-e-mail-app-søgefunktionen fungerer ikke
• Problem 2: Galaxy S7 Seneste apps, Home og Back-knapper fungerer ikke korrekt
• Problem 3: Hvad skal man gøre, når man står over for et problem med netværkshacking

Hej Android-brugere og velkommen til endnu en episode af # GalaxyS7 fejlfinding! I dag løser vi nogle ualmindelige problemer, som nogle få uheldige S7-brugere støder på, såsom e-mail-app-søgefunktion, der ikke fungerer, nederste softkeys-fejl og endda et netværkshackingproblem!

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-e-mail-app-søgefunktionen fungerer ikke

Hej. Jeg bruger min Samsung S7 Edge i cirka 4 måneder nu, og siden et par uger er jeg ikke i stand til at søge gennem min e-mail mere. Det betyder, at når jeg skriver (for eksempel) emnet eller navnet på afsenderen fra den bestemte e-mail, som jeg vil se, får jeg nul resultater. Kan du hjælpe mig med at løse dette problem? Tak! Med venlig hilsen. - Marcella Kuijpers

Løsning: Hej Marcella. Gjorde du noget andet, før du bemærkede problemet? Hvis du gjorde det, så prøv at fortryde den særlige ting og se om det fungerer. For eksempel, hvis du installerede en app, før problemet startede, er det muligt, at den nævnte app kan være buggy og nu påvirker funktionen af ​​din e-mail-app. Prøv at afinstallere det, og se om det hjælper.

Nogle gange kan der opstå problemer efter installation af en Android-opdatering, så sørg også for at opdatere alle dine apps. Uforenelige apps resulterer ofte i problemer, så du vil kontrollere, at alle apps på din enhed kører den seneste opdateringsversion.

Hvis alle er opdateret på dette tidspunkt, kan du overveje at tørre cache-partitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den eksisterende systemcache, som muligvis er blevet ødelagt. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet systemets cache, kan du derefter tørre cachen og dataene i den e-mail-app, du bruger. Dette vil sikre, at du adresserer enhver mulig app-niveau-fejl, der kan forårsage dit problem. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv at tørre cachen først for at se, om det vil gøre nogen forskel. Hvis intet ændrer sig, skal du gøre Slet data mulighed.

Husk på, at vi med denne skrivning kan bekræfte, at Samsung-e-mail-appen, der fulgte med alle Galaxy S7-telefoner, version 4.0.78-0, har en fungerende søgefunktion. Hvis du ikke bruger den forudinstallerede Samsung-app, foreslår vi, at du skifter til den. Googles Gmail-e-mail-app har også en fungerende søgefunktion på dette tidspunkt, så det er også et godt alternativ for dig.

Problem 2: Galaxy S7 Seneste apps, Home og Back-knapper fungerer ikke korrekt

Godmorgen sir, jeg vil gerne spørge, hvad der kan være problemet med min Samsung Galaxy S7, for når jeg først tænder den, fortsætter ikonerne i bunden, der inkluderer hjemmet, tilbagepilen osv., Med at arbejde efter hinanden uden mig trykke på dem. Det er som om der er en usynlig finger, der banker på dem, og efter flere minutter stopper den med startknappen, og de andre ikoner fungerer ikke, selvom jeg trykker på dem ... de sidder fast. Nogle gange fungerer det dog godt, men det meste af tiden kan jeg ikke gå til den app, jeg vil åbne, fordi der automatisk trykkes på tasterne hjem og tilbage. Dette problem startede lige for et par dage siden. Hvad tror du er problemet? Skal jeg skulle udskifte LCD-skærmen? Tak på forhånd. - Nemie

Løsning: Hej Nemie. Det ser ud til, at din telefons digitizer er gået dårligt. Der er tre hovedkomponenter i en telefons skærmmontering: LCD / skærm, digitizer og digitizer flex-kabel. Digitalisereren er den komponent på skærmen, der fanger dine berøringer eller tapper og konverterer dem til digitale signaler.Disse signaler videregives derefter til bundkortet via flexkablet. Enhver beskadigelse af skærmen er normalt af hardware som sådan, efter at du ved et uheld har tabt enheden, fysisk påvirket den eller udsat den for vand. Hvis nogen af ​​dem skete på din enhed, skal du have repareret eller udskiftet telefonen.

Selvom det er sjældent, kan softwarefejl spille en rolle i de nederste knapper for at stoppe med at fungere normalt. For at sikre, at der ikke er noget softwareproblem involveret, skal du sørge for at nulstille telefonen fra fabrikken, inden du sender den ind. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja, slet alle brugerdata ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 3: Hvad skal man gøre, når man står over for et problem med netværkshacking

Jeg er desperat efter svar og hjælp i en alvorlig sag, der involverer hacking af et netværk og alle telefoner, der er forbundet til det, for det meste Android-telefoner. Der er iPads, iPhone og MacBook Air og Windows desktops og bærbare computere også i dette netværk.

En travesty har fundet sted her, der fører til den falske anholdelse, og 9 anklager anlagt til en uskyldig person, der nu står under retssagen over for fængsel, som bliver ofre for den person, der hacker det netværk. Men når de nævner hackere, bliver de øjeblikkeligt afskediget som en psykiatrisk patient, der har en paranoid vildfarelse. Advokater tror ikke på, at der findes virtuelle maskiner og netværk, de tror ikke, at der findes IMSI-fangere eller de tekniske grunde til, at de eksisterer. De tror ikke på, hvordan 13 nye mobiltelefoner købte og udskiftede, efter at have logget ind på dette netværk for evigt ændrede hver nye telefon ved ulige ting, der skete med det bagefter. Du kan se disse telefoner og computere bogstaveligt talt i brug og betjenes af et spøgelse så at sige. Der er intet menneske, der rører ved dem, men du kan se dem komponere og sende e-mails, hvor det virkelige offer står i fængsel og under retssag.

Denne person er millionær, så er den, der hacker, men forskellen mellem dem er, at offeret er blevet blokeret af hackeren fra adgang til sine egne penge og bankkonti. Dette er en skilsmissesag, og manden blev fanget, da han gjorde det utænkelige, så han må sige, at kone er sindssyg på at miskreditere hende, hvis hun fortæller for, hvad hun fangede ham ved at gøre. Det er dødeligt alvorligt, og alle tror på ham, fordi hun tidligere sagde, at nogen spionerer på sin telefon. Det betyder, at hun er sindssyg, som om han fik alle andre til at tro. Vi har brug for hjælp til at finde den åbenlyse fjernadgangsadgangsfunktion, der findes i telefonen, og forklare, hvorfor og hvordan dette let kan gøres over for nogen, og hvor tydeligt de gør det med netværksadgang for at komme ind i en hvilken som helst ny telefon eller udvikle købt. Problemet går ikke væk. Men hun vil væk i fængsel den 2. oktober, medmindre nogen hjælper og skriftligt giver en rapport og en forklaring på, hvordan ting som dette kan og sker. Betaling er også mulig, men efter frigivelse af midlerne, efter at gebyrer er droppet. Vær venlig at hjælpe hende, fordi hun er bange for fængsel, men endnu mere bange for at fortælle ham og møde den samme skæbne som den person, der vrede ham, og den hemmelighed, hun har over ham, som hun ved et uheld fandt ud af uden suspension eller udseende. Hun fandt billeder på hans personlige kontor og en åbenbar forklaring krævede ingen ord. - Allison Gomberg

Løsning: Hej Allison. At få adgang til en andens computer eller enhed uden autorisation fra ejeren er en alvorlig lovovertrædelse overalt i verden. Hvis du mener, at din enhed eller din vens hacket, skal du søge hjælp fra myndigheder og ikke fra tredjeparts supportgrupper som os. Selvom vi beskæftiger os med Android-problemer, er vi ikke eksperter i at fange en hacker, og vi har heller ikke autoriteten til at gøre det. I de fleste tilfælde er det meget krævende at bestemme kilden til hacket og kræve en masse ressourcer. De rigtige værktøjer til jobbet er meget specialiserede og er muligvis ikke tilgængelige til offentlig brug. Selv din lokale politiafdeling har muligvis ikke den rigtige software, hvis det hack, du hævder, er sofistikeret nok til at bruge de nyeste hackingsværktøjer.

Så meget som vi gerne vil hjælpe, er dit problem simpelthen uden for vores tekniske supportområde. Det har alvorlige juridiske konsekvenser, så du vil samarbejde med dine juridiske myndigheder om sagen.