Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 kan ikke åbne filer på SD-kort med udråbstegn
• Problem 2: Galaxy S7 låser ikke op på grund af "ukendt fejl, prøv en anden konto eller vent i 24 timer." fejl
• Problem 3: Galaxy S7 kan ikke høre opkald, når du bruger Bluetooth-headset

Har din # GalaxyS7 opkaldsproblemer, når du bruger et Bluetooth-tilbehør? Denne fejlfindingsartikel forsøger at løse dette problem, så vi håber, at du finder vores løsninger nyttige. Fortsæt med at læse, og lad os vide, hvis du har fået den hjælp, du har brug for via kommentarerne nedenfor, eller ved at kontakte os direkte.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke åbne filer på SD-kort med udråbstegn

Fotos og videoer har udråbstegn, de har en helt blank grå fotoskærm, når de forstørres. Jeg forsøgte at overføre og åbne dem med min pc, men samme resultater. Havde endda forsøgt at tænde / slukke for telefonen og rense cachen uden forbedring. Parret, der blev taget lige bagefter, var fint, og så opstod problemet igen. Mistede en visning dyrebare øjeblikke og renset. - Julia Body

Løsning: Hej Julia. En af de mest åbenlyse indikatorer for beskadigede filer er et udråbstegn på den berørte fil. Hvis kun nogle filer er berørt eller ødelagt, er der en chance for, at dit SD-kort har dårlige sektorer i sig. Gem de filer, du kan, og formater derefter SD-kortet ved hjælp af din S7. Forhåbentlig fungerer kortet normalt derefter.

. For at sikre, at fremtidige SD-kortfejl ikke medfører hjertesorg, kan du gøre følgende:

• Afmonter eller afbryd ikke SD-kortet. Du gør muligvis dette utilsigtet ved at stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uden først at afmontere det. Nogle gange slukker din telefon muligvis alene på grund af lavt batteriniveau, mens en app gemmer på eller læser fra SD-kortet. Enhver af disse situationer kan potentielt forårsage korruption af filer eller SD-kort.
• Gammelt SD-kort. SD-kort kan også blive ældre. Selvom vi har kort, der har kørt i årevis nu, fortæller man virkelig ikke, hvornår de fejler. Der er alt for mange faktorer, der får et SD-kort til at mislykkes, og en af ​​dem kan forekomme når som helst. Jo ældre dit SD-kort er, jo mere sandsynligt risikerer det at mislykkes.
• Opret sikkerhedskopi til skyen. På trods af de negative raps, der lagrer filer i skyen, følger den amerikanske regerings adgang til populære tjenester, anbefaler vi fortsat, at du gemmer uerstattelige filer som fotos eller videoer i skyen. Dette er din forsikring, hvis der sker noget dårligt med dit lokale lager, som dit SD-kort.
• Håndter din elektronik ordentligt. Elektronik kan være uundværlig lige nu, men de fleste af dem er stort set upålidelige, især opbevaringsaspekterne. Lagerenheder som harddiske, SSD'er og flashdrev er stadig modtagelige for fejl fra tid til anden. De har brug for pleje som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, holder de muligvis ikke længe. SD-kort er især tilbøjelige til at mislykkes, da brugere har tendens til at ignorere dem det meste af tiden. De arbejder normalt i baggrunden, og mange mennesker ved ikke, hvordan man tager bilen af ​​dem. For at minimere chancen for, at dit SD-kort fejler dig, skal du sørge for at tage sig af den enhed, der bruger det.For eksempel, hvis du har en tendens til at misbruge din telefon, hvor du indsætter dit SD-kort ved at udsætte det for elementer, uforsigtigt fjerne SD-kortet fra dets slot eller regelmæssigt stoppe apps, opdateringer eller enhederne under læse / skrive-situationer, forvent ikke dine gadgets til at køre ordentligt.

Problem 2: Galaxy S7 låser ikke op på grund af "ukendt fejl, prøv en anden konto eller vent i 24 timer." fejl

Efter at have brugt enheden i 2 dage måtte jeg nulstille fabrikken for at vende tilbage til sælgeren til udveksling. Min Google-konto blev ikke fjernet, så de sendte den tilbage for at få mig til at fjerne den, men alt hvad jeg får nu, når jeg bekræfter min konto, er "Ukendt fejl, prøv en anden konto eller vent i 24 timer." Jeg ved, det er den rigtige konto og adgangskode. Det registrerer login i min Gmail-konto, enheden er på min enhedsliste i gmail, men jeg kan ikke bekræfte kontoen. Jeg havde en timeout på den første kontokontrol, efter at de returnerede den. Skal jeg være på det samme wifi-netværk som første forsøg? Ikke 100% sikker på Android-versionen. - Greg

Løsning: Hej Greg. Din telefon er i øjeblikket beskyttet af Factory Reset Protection (FRP), så du bliver nødt til at sikre, at enheden er forbundet til internettet, før du forsøger at låse den op med din Google-konto. Du behøver ikke nødvendigvis bruge det samme netværk. Så længe enheden er tilsluttet internettet, er det nok.

Factory Reset Protection fungerer simpelt. Så længe telefonen kan oprette forbindelse til Google-servere via internettet, og du kan angive det korrekte brugerkonto og adgangskode til Google-kontoen, skal alt være okay. Hvis du fortsat støder på den samme fejlmeddelelse efter at have opfyldt disse to krav, skal du bede Samsungs hjælp. Bring enheden til din nærmeste Samsung-butik med købsbeviset, og lad dem låse enheden op for dig.

Problem 3: Galaxy S7 kan ikke høre opkald, når du bruger Bluetooth-headset

Jeg bruger en Galaxy S7 med den nyeste software installeret. For ca. 15 måneder siden (sidst i 2016) stoppede mit Bluetooth-headset med at arbejde med min telefon. Jeg fik telefonen ny i slutningen af ​​2015, og alt med telefonen fungerede fint. Derefter stoppede lyden på min Bluetooth en dag ud af det blå med at oprette forbindelse under et opkald. Først da jeg genstartede min telefon, syntes problemet at forsvinde. Det fortsatte med at dukke op igen og til sidst løste en genstart af telefonen ikke længere problemet. Jeg undersøgte online og fandt nogen med et lignende problem, der sagde at deaktivere google svoice. Det så ud til at fungere en gang, men problemet dukkede op igen. Jeg opgav at prøve og besluttede at leve med problemet. Her er hvad jeg lige nu oplever: når jeg foretager et telefonopkald med mit Bluetooth-headset tilsluttet, hører jeg et bip, når opkaldet starter, men jeg hører ingen ring, og jeg kan ikke høre den anden person, når de svarer, og de kan heller ikke Hør mig. Jeg er i stand til at høre musik og videoer via Bluetooth, men ikke telefonopkald. Jeg har håbet på, at softwareopdateringer løser problemet, men problemet eksisterer stadig efter frustration over et år. Eventuelle forslag, du har, vil blive meget værdsat. - Micheleabeisler

Løsning: Hej Micheleabeisler. Enten er der et problem med en af ​​dine apps eller med det Bluetooth-headset, du bruger. Så et vigtigt spørgsmål, som du skal undersøge, er dette: kan du høre opkald, når du ikke bruger et Bluetooth-headset?

Hvis svaret på dette spørgsmål er et Ja, overvej derefter at bruge et andet Bluetooth-headset og se om vores mistanke om, at dit Bluetooth-headset lige nu er defekt, er korrekt.

Hvis du ikke kan høre opkaldere under opkald, selv når du ikke bruger et Bluetooth-headset, er problemet sandsynligvis app-relateret. For at fejlfinde problemet, prøv nedenstående trin:

Ryd cache og data fra telefonappen

Uanset om du bruger standard Samsung Phone-appen eller andre tredjepartsapps til stemmeopkald, er det første trin til fejlfinding, du skal gøre, at rydde cachen og / eller dataene. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd cache og Ryd data for applikationen. Prøv først at tørre cachen. Hvis det ikke fungerer, skal du gøre et slet data mulighed.

Sletning af data fra en telefonapp sletter dine opkaldslister. Sørg for at sikkerhedskopiere dem først, hvis du vil beholde dem.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Hvis sletning af appdataene slet ikke løser problemet, er det muligt, at en tredjepartsapp kan have skylden. For at kontrollere skal du starte telefonen i sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, så hvis taleopkald fungerer normalt, det vil sige, kan du høre opkaldere med og uden dit Bluetooth-headset, så er en af ​​de downloadede apps skyldige.

Tør telefonen via fabriksindstilling

Fabriksindstilling er den drastiske løsning i dette tilfælde. Så længe der ikke er nogen hardwarefejl involveret, skal du være i stand til at løse dette problem med fabriksnulstilling. Du bør kun forsøge en fabriksindstilling, hvis begge ovenstående løsninger slet ikke fungerer.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.