Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke åbne Google Duo-appen
• Problem nr.2: Galaxy S7 lukker fortsat alene
• Problem nr.3: Galaxy S7-skærmen bliver sort og tændes ikke
• Problem nr.4: Galaxy S7 Aktiv højttaler bliver ved med at skære ud, når du afspiller videoer
• Problem nr.5: Galaxy S7 sidder fast i Sprint-logo-skærmen efter fabriksindstilling
• Problem nr.6: Galaxy S7-lyden dæmpes, når du spiller YouTube eller Netflix-videoer
• Engager dig med os

Vi bringer dig en anden liste over # GalaxyS7-problemer. Som normalt er disse problemer hentet fra rapporter fra nogle medlemmer af vores samfund. Hvis du endnu ikke vil se dit problem udgivet, skal du ikke glemme at holde øje med flere af de samme indlæg i den nærmeste fremtid.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kan ikke åbne Google Duo-appen

Jeg har for nylig skiftet telefoner fra en Motorola Nexus 6 til en Galaxy S7. Jeg forsøgte at bruge den nye Google "Duo" -app på S7, men den lader mig ikke åbne den på grund af en kamerafejl. Først ville kameraet ikke åbne, og det gav mig et Camera Failed-svar, men til sidst fik jeg det til at fungere baseret på dine artikler om kameraet. Så hvordan ved du, om dit kamera bruges af en anden app, når du ikke kan bruge det specifikt med en app som Google Duo? Jeg har foretaget flere nulstillinger, genstart, cache-wipes osv., Men kan ikke løse dette problem. Jeg ville sætte pris på din hjælp. Â Tak. - Bryan

Løsning: Hej Bryan. På dit spørgsmål "hvordan ved du, om dit kamera bruges af en anden app, når du ikke kan bruge det specifikt med en app som Google Duo," er svaret, at du ikke gør det. Der er ikke noget værktøj eller app til en gennemsnitlig bruger, der fortæller dig, om din kamerafunktion bliver engageret af en anden app. Årsagen til, at denne app stadig ikke kan indlæses, skyldes sandsynligvis en fejl i operativsystemet (eller endda begrænsning) eller en anden app (kan være førstepart eller tredjepart). For at kontrollere, prøv at foretage en fabriksnulstilling og observer, hvordan Duo-appen fungerer, når ingen andre apps er installeret. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Google for support.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.2: Galaxy S7 lukker fortsat alene

Jeg har kigget overalt og har ikke fundet mit problem angivet på nogen Galaxy S7-fejlfindingsside.

Så min telefon lukker bare tilfældigt uanset batterilevetid eller andre normale variabler, jeg kan tænke på. Når det lukker ned, fungerer det som om batteriet er dødt. Hvis du prøver at genstarte det, vil det intet gøre. Hvis du tilslutter det til kablet, vibrerer det, batterisymbolet dukker op og lukker derefter helt ned igen. Det gentager dette cirka hvert 2. sekund, uanset hvad du laver.

Jeg har prøvet at starte den sikre tilstand og genstarte en fabriksindstilling, men intet ser ud til at løse dette. Til sidst blinker det også tilfældigt ikke længere batterisymbolet og surrer med batterisymbolet vises med de grønne lys, der viser, at det oplades. når det sker, kan det genstartes og fungerer fint i et stykke tid.

Jeg har et fuldstændigt tab, og det er Verizon også. Heldigvis for mig den første dag, jeg købte den, faldt jeg den på Best Buy og knækkede POS. Telefonen fungerer fint i flere uger efter dette, men fordi glasset er revnet, vil de opkræve mig $ 399 i stedet for at skifte det ud for et garantiproblem. så enhver hjælp ville blive meget værdsat. - Tom

Løsning: Hej Tom. Android-fejlfinding er enkel og følger et generisk mønster til løsning af elektronikproblemer. Hvis du har opbrugt al softwarefejlfinding, i dit tilfælde ting som at starte i sikker tilstand, slette cache-partitionen og udføre en fabriksnulstilling, så skal problemet være hardware af natur. Der er ikke noget softwaretrick, du kan gøre på dette tidspunkt for at løse dit problem. Problemet er sandsynligvis batterirelateret, så det er et must at have kontrolleret den specifikke komponent. Da telefonen er ude af garanti, skal du prøve at investere i en tredjepartsreparation.

Problem nr.3: Galaxy S7-skærmen bliver sort og tændes ikke

Hej! i dag mens jeg sad i gymnastiksalen, gled min Galaxy s7 ud af min sidelomme og landede på gulvet. Efteråret forårsagede telefonen ikke noget fysisk, fordi det var mindre end 3 tommer fra jorden. Bagefter bemærkede jeg, at min skærm mod toppen ville blive vist i 3 eller 4 små strimler. Efter yderligere inspektion blev hele skærmen sort og har ikke ændret sig siden da. Jeg ved, at telefonen stadig fungerer, for når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, ser jeg berøringssensorknapperne lyse op. Jeg har forsøgt at udføre knaptricks for at tænde den, men alle har fejlet. Hvad er mit næste skridt? - Nick

Løsning: Hej Nick. En revnet skærm eller en ødelagt skærmkonstruktion kan ikke fastgøres af softwarehacks. Din telefon skal kontrolleres fysisk, så den dårlige komponent kan udskiftes, hvis det er nødvendigt. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at ringe til Samsung eller din operatør, så de kan reparere eller udskifte enheden. Da skærmen er revnet, vil det udgøre misbrug af brugerne og dermed annullere den garanti, der er tilbage på din enhed. Ligesom hvad vi fortæller Tom ovenfor, skal du investere et par hundrede kroner til reparation eller udskiftning, hvis du vil have en fungerende telefon igen.

Problem nr.4: Galaxy S7 Aktiv højttaler bliver ved med at skære ud, når du afspiller videoer

Hej gutter / damer. Jeg har den nye Galaxy S7 Active, og jeg elsker den. Imidlertid vil højttalerne på min telefon lejlighedsvis blive skåret ud under videoafspilning på YouTube og andre sådanne videoafspillere. Dette sker ikke med ekstra- eller hovedtelefoner. En hurtig genstart engang afhjælper problemet, det samme med at lukke appen og genstarte den. Men disse er altid midlertidige rettelser eller virker slet ikke. Jeg søgte gennem flere fora, og det ser ud til at være et almindeligt problem uden kendte rettelser. Kan I tilbyde nogen hjælp? Tak for din tid! - Chris

Løsning: Hej Chris. Du har ret. Dette er et almindeligt problem, og vi er opmærksomme på, at dette problem er rapporteret overalt. Der synes ikke at være noget ensartet mønster i mange tilfælde, så det er meget udfordrende at isolere årsagen. Vi overvåger i øjeblikket dette problem og modtager endnu ikke noget officielt ord fra Samsung om det. Indtil videre har nogle brugere fundet enkle løsninger (men ikke løsninger), så vi vil foreslå dem her. Nedenfor er de ting, du kan prøve:

Aktiver Forebygg USB-lydrute under Udviklerindstillinger

• Gå til Indstillinger
• Tryk på Om enhed
• Tryk på software
• Tryk på fanen Build-nummer fem gange
• Aktiver Forhindre USB-lydrute

Skifter strømbesparelsestilstand

Slå strømsparetilstand til eller fra (afhængigt af din aktuelle indstilling). Hvis du ikke aktiverer strømbesparelsestilstand, kan du prøve at tænde den for at se, om der vil afhjælpe situationen.

Slå Easy Mute fra

• Gå til Indstillinger.
• Tryk på Avancerede funktioner.
• Deaktiver Easy Mute

Du vil også fortælle din operatør om dette problem, så de kan indsamle antallet af brugere, der er berørt af problemet i deres netværk. Dette kan være en operativsystemrelateret fejl, så installer altid opdateringer til operativsystemet, når de er tilgængelige. Vi opdaterer dette indlæg, når vi har en løsning, der fungerer.

Problem nr.5: Galaxy S7 sidder fast i Sprint-logo-skærmen efter fabriksindstilling

Pludselig i dag begyndte min Samsung S7 at handle op med lav hukommelse. Jeg flyttede adskillige programmer til mit SD-kort og fortsatte derefter med at opdatere alle de apps, der var forældede. Jeg gik til at genstarte telefonen senere, og efter at den blev tændt, forbandt den ikke til nogen app, der sagde "ingen data forsøges igen." så jeg tjekkede min wifi og service, alt var tændt, men kunne stadig ikke engang bruge Google. Jeg fortsatte med at genstarte telefonen efter ca. 30 minutter uden at få den tilsluttet noget. Jeg gik ind i boot-menuen til Android-gendannelse, fordi jeg har slettet partitionen før, og det rydder normalt op. Denne gang besluttede jeg bare at slette data / fabriksnulstilling, fordi jeg følte, at hvis jeg bare starter fra bunden, ville det være bedre. Nå efter at den genstartes, indlæses den gennem Samsung-logo-skærmen og forbliver bare på Sprint-logo-skærmen. Vær venlig at hjælpe mig!! Min telefon fungerer ikke længere efter mange forsøg på at genstarte den. Jeg er heller ikke sikker på, hvilket system det er. - Mallybeau22

Løsning: Hej Mallybeau22. Vi har observeret dette problem på ældre Galaxy S-modeller, især på enheder, der kørte uofficiel software eller var rodfæstet. Hvis du rod eller installerede en brugerdefineret ROM eller gendannelse på din enhed, skal du kontakte udvikleren af ​​den modificerede software for support.

På den anden side, hvis din enhed har kørt aktiesoftware og aldrig blev rodfæstet, kan du muligvis kun tvinge telefonen til at starte normalt efter at have blinket en lager-ROM. For at gøre det skal du først starte enheden til Odin-tilstand. Før du leder efter en guide til, hvordan du blinker en lager-ROM til din telefon, skal du sørge for at genstarte telefonen via download / Odin-tilstand. Sådan gør du:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Hvis telefonen ikke genstarter normalt via Odin, skal du bruge Google til at lede efter en guide til, hvordan du blinker en firmware på din enhed.

Problem nr.6: Galaxy S7-lyden dæmpes, når du spiller YouTube eller Netflix-videoer

Jeg har et problem med min S7's lyd. Jeg så en tråd på dette websted, der havde de samme problemer. Hver gang jeg spiller en video på min telefon, slås den fra et øjeblik og kommer derefter tilbage om et minut eller deromkring. Jeg troede, det var et hardware / højttalerproblem, så jeg prøvede at bruge hovedtelefoner, men samme resultater. Jeg troede også, at hovedtelefonstikket var brudt, så jeg brugte en bluetooth-hovedtelefon, men det har også de samme resultater. Så prøvede jeg at downloade en videoafspiller, men det er det samme selv med Youtube og Netflix. Jeg fandt en midlertidig løsning, hvor jeg hver gang telefonen slår lyden fra, frakobler jeg hovedtelefonen (hvis jeg bruger en), så tilslut dem igen, og der er tidspunkter, hvor lyden kommer tilbage, men det meste af tiden venter jeg på den.

Dette problem har været irriterende, og jeg har brug for en permanent løsning, fordi jeg allerede har prøvet at tørre højttalerne, tørre cache-partitioner, og jeg skal prøve et par flere løsninger, før jeg prøver at få det rettet fra en tekniker. - Clyde

Løsning: Hej Clyde. Vi synes slet ikke, at dette er et hardwareproblem. Se vores forslag Chris i mellemtiden, mens vi leder efter en effektiv løsning på dette problem. Hvis du ikke kan vente, kan du prøve at ringe til Samsung, så de kan udskifte enheden.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.