Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 slukker alene, når batteriet har 30% | Galaxy S6 overophedning, tager lang tid at oplade | Galaxy S6 meget langsom
• Problem nr. 2: Galaxy S6 edge plus viser vedvarende "ikke opladning" -meddelelse, selv når den ikke er tilsluttet opladeren
• Problem nr.3: Galaxy S6 oplades ikke og tændes
• Problem nr. 4: Galaxy S6 tager meget lang tid at oplade | Galaxy S6 hurtig opladning fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 Message + -appen fortsætter med at gå ned
• Problem nr.6: Galaxy S6 overophedning og forsinkelse på grund af dårlig hardware
• Problem nr.7: Galaxy S6 fungerer ikke, hvis den ikke er tilsluttet en oplader
• Problem nr.8: Galaxy S6 holder op med at arbejde efter at have ændret IMEI
• Engager dig med os

Med et par uger tilbage, indtil den nye # GalaxyS8 frigives, planlægger vi at fortsætte med at støtte de millioner af # GalaxyS6-brugere, så længe vi kan. Dette materiale er blot endnu en række indlæg, som vi vil offentliggøre i de kommende måneder. Hvis du har dit eget S6-spørgsmål, skal du kontakte os ved hjælp af det spørgeskema, vi giver i bunden af ​​denne artikel.

Problem nr. 1: Galaxy S6 slukker alene, når batteriet har 30% | Galaxy S6 overophedning, tager lang tid at oplade | Galaxy S6 meget langsom

De sidste 2 uger har min Galaxy S6 optrådt. Jeg læste om soft reset, men jeg kan ikke komme til mit batteri. Min telefon har døet meget hurtigt igennem dagen, når den normalt holder mig hele dagen. Jeg har ikke rigtig så meget på min telefon før efter skoletid, men når jeg kommer ud af skolen, er min telefon på 30 eller derunder. Og min telefon vil undertiden sige, at jeg har 9% og derefter gå direkte til 3%, så tilslutter jeg den med 3%, og den dør, så snart jeg tilslutter den. Jeg plejede at have en hurtigoplader, men den jeg har været at bruge et stykke tid nu ikke er det, og nogle gange bruger jeg en trådløs oplader.

Min telefon har også været overopvarmet meget, selv når jeg ikke bruger den. I de seneste 2 uger tilslutter jeg min telefon, og der står, at det tager 6 og en halv time for at oplade fuldt ud, før det ikke tog 2 timer.

Min telefon har også været glitchende fra tid til anden og er blevet meget langsommere end normalt. Jeg har prøvet andre afsætningsmuligheder end den, jeg bruger det meste af tiden, og en stikkontakt vil sige 6 og en halv time, og så fortæller den anden mig 2 og en halv. Jeg har haft denne telefon i over et år, men er ikke sikker på, hvad der foregår, og om jeg har brug for et nyt batteri eller en ny telefon. - Danielle

Løsning: Hej Danielle. For at vide, om problemet skyldes en softwarefejl eller dårlig hardware, skal du udføre en række fejlfindingstrin.

Den første er at se, om batterikalibrering hjælper. Nogle gange kan Android miste styr på det faktiske batteriniveau, hvilket får telefonen til at genstarte for tidligt, selvom batteriprocenten viser et højt tal. For at løse problemet skal du gøre nogle trin for at hjælpe operativsystemet med at registrere den ægte resterende batteristrøm. Sådan gør du:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Overhold telefonen i et par dage for at se, om batterikalibrering vil forbedre situationen. Hvis telefonen fortsætter med at lukke tilfældigt og tømme batteristrømmen hurtigt, er det næste fejlfindingstrin, der skal udføres, fabriksnulstilling. Dette fejlfindingstrin er beregnet til at eliminere enhver softwarefejl, der kan forårsage alle problemerne. Fabriksindstilling returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger og fjerner effektivt enhver fejl, der kan have udviklet sig, efter at du har afpakket telefonen. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Overhold telefonen i mindst 24 timer. Sørg for ikke at installere nogen app eller opdatering i løbet af denne periode.

Hvis du observerer de samme problemer efter en fabriksindstilling, kan du antage, at dårlig hardware er synderen. Det kan også være et batteriproblem, så prøv, hvis det er muligt, at købe et nyt og brug det på din telefon.

Skulle intet ændre sig, skal du blot sende telefonen ind, så dens hardware kan kontrolleres og bestemmes, om den skal repareres.

Problem nr. 2: Galaxy S6 edge plus viser vedvarende "ikke opladning" -meddelelse, selv når den ikke er tilsluttet opladeren

Vær hilset. Jeg er begyndt at få et problem på en S6 edge plus. Det hele begyndte, da jeg tilsluttede enheden for at blive opladet på en 5v 2A (dem, der kommer i forlængerledningerne som et USB-opladningshub). Så snart jeg tilsluttede det, gik telefonen i VR-tilstand og derefter tom. Derefter frakoblede jeg den og tilsluttede den originale oplader, og det lukkede VR-tilstandsskærmen, og den gik tilbage til "normal". Imidlertid får jeg vedvarende en pop op-meddelelse, der siger "ikke opladning", hvilket er indlysende, da enheden ikke er tilsluttet nogen strømkilde. Jeg tror, ​​det er alt, hvad jeg har til jer. Håber, at denne info hjælper dig, så du kan hjælpe mig. Tak på forhånd. - Pablo

Løsning: Hej Pablo. Vi tror, ​​at du først skal sikre dig, at dette ikke er et softwareproblem. Du kan gøre det ved at foretage en fabriksindstilling, så du kan sammenligne, hvordan telefonen opfører sig, når softwaren returneres til sin kendte, fungerende tilstand. Vær sikker på at du ikke installerer noget for at bevare den oprindelige softwaretilstand i løbet af observationsperioden.

Hvis meddelelsen om "ikke opladning" fortsætter med at pop op, kan det kun skyldes en hardware, der ikke fungerer. Opladningsporten skal have været beskadiget af en eller anden grund og udløste meddelelsen til pop op, selv når enheden ikke oplades. I dette tilfælde skal du sende telefonen til Samsung, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr.3: Galaxy S6 oplades ikke og tændes

Galaxy S6 oplades eller tændes ikke. Jeg ser lynikonet, men der sker intet andet. Ting at bemærke fungerede underligt, da jeg tilsluttede det sidst. Det var dødt, men da jeg tilsluttede det, sagde det 94% opladet. I morges var det på 4% efter at være tilsluttet hele natten. Når det lukkede, og jeg forsøgte at vende det tilbage til en gul trekant med et forklaringspunkt i det sammen med androidmanden under det dukkede op. Jeg troede, det sagde, at genstart af en masse ord syntes, som om den blev genstartet, og derefter blev telefonen slukket og aldrig tændt igen. Som jeg sagde, kan jeg se opladningssymbolet, men intet andet. -Joellen80

Løsning: Hej Joellen80. Det eneste fejlfindingstrin, du kan gøre i denne situation, er at se, om du kan genstarte telefonen til alternative tilstande. Først da kan du foretage opfølgende fejlfinding. Hvis din telefon forbliver død, skal du søge hjælp fra en professionel eller Samsung, så din hardware kan undersøges.

Til reference er her trinene til, hvordan du starter din S6 til andre tilstande og deres opfølgende fejlfinding, som du kan gøre:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr. 4: Galaxy S6 tager meget lang tid at oplade | Galaxy S6 hurtig opladning fungerer ikke

Tidligere når jeg tilslutter opladeren, giver det mig maks. 2 timer til fuldt opladning af mit batteri. Pludselig begyndte det at give mig 6 ​​timer. Jeg forsøgte at rense USB-tingen, og jeg prøvede at skifte til sikker tilstand for at se, om nogen af ​​tredjepartsapps er årsagen, men det blev ved med at give mig 6 ​​timer til fuld opladning. Jeg prøvede sysdumpen også og tændte dumpen til lavt batteri, men intet fungerede.

Bemærk: det kommer ikke fra opladeren, da min bror også har en S6-kant, og det oplades perfekt for ham, og jeg prøvede mange opladninger. de arbejder for andre, men for mig er de alt for langsomme. Hvad skal jeg gøre? - Toola.me1

Løsning: Hej Toola.me1. Hvis du allerede har prøvet fabriksindstilling, og opladningen forbliver langsom, skal der være noget galt med hardwaren. Det kan være en defekt opladningsport. Prøv at inspicere opladningsporten for snavs eller bøjede stifter indeni. Nogle gange kan de forårsage uregelmæssig opladningsadfærd, så hvis du ser noget galt inde, kan det være årsagen til problemet. Det meste af tiden opstår opladningsportskade ud over den synlige del, så du skal få telefonen undersøgt af Samsung eller et uafhængigt servicecenter.

Andre problemer med strøm og opladning kan være forårsaget af en dårlig strøm-IC på logikortet. Igen er telefonen fysisk kontrolleret af en tekniker for at vide dette. Den generelle regel er at prøve al relevant softwarefejlfinding såsom sletning af cache-partition, observation i sikker tilstand og fabriksindstilling. Hvis intet vil ændre sig efter at have udført sådanne trin, skal du sende telefonen ind til reparation.

Problem nr.5: Galaxy S6 Message + -appen fortsætter med at gå ned

Hej. Hver gang jeg har forsøgt at åbne messaging-appen i den sidste time, fungerer den ikke, og kun en hvid skærm vises med en rød bjælke øverst. Efter cirka 5 minutter vises en besked, der siger: "Besked + svarer ikke. Vil du lukke det? ” Efterlader mig valget om enten at rapportere, forlade eller ok. Jeg klikker ok hver gang, og jeg er gået til ekstreme forsøg på at få det til at fungere, herunder at slette alle de apps, der ikke fulgte med telefonen, for at genstarte den ofte. Det er det. Fortæl mig, hvordan jeg løser mit problem. - Maddy

Løsning: Hej Maddy. Prøv først at tørre appens cache og data. Dette er det virtuelle svar på at afinstallere og geninstallere den nævnte app. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis dette fejlfindingstrin ikke løser problemet, kan du prøve at fabriksindstille telefonen. Hvis vi ikke tager fejl, er Message + en Verizon-messaging-app, så gendannelse af den oprindelige version af firmwaren kan eliminere fejlen. Følg disse trin for at nulstille din S6 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
4. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
6. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
7. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
8. Tryk på Fortsæt.
9. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Endelig, hvis problemet forbliver efter en fabriksnulstilling, skal du kontakte udvikleren for support.

Problem nr.6: Galaxy S6 overophedning og forsinkelse på grund af dårlig hardware

Min telefon overophedes alt for meget og går hurtigt. Det er startet for nylig. Jeg har ikke downloadet nogen ny app eller noget.

Jeg har genstartet telefonen, men ikke held. Når jeg begynder at oplade det, bliver det endnu hurtigere, og nu begynder jeg at få problemer med dets ydeevne, som om det går ned meget. Når det er varmt, bliver det langsommere. Rør ved min skærm fungerer ikke ordentligt. Ingen anelse om, hvad det kunne være. Jeg har prøvet at køle apps, men de fungerer ikke, så jeg sletter dem. jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Min telefon er en Samsung S6-kant. Venligst kunne du hjælpe mig med denne tak. - Zulaikhah

Løsning: Hej Zulaikhah. Ligesom hvad vi fortæller andre ovenfor, skal du først foretage en fabriksindstilling og fortsætte derfra. Dette er den eneste måde at afgøre, om du kan løse problemet i din ende eller ej. Vi mener, at hardwarefejl er skylden. Taget sammen med andre symptomer, du nævner, skal problemet med overophedning være forårsaget af en svigtende komponent. Hvad denne komponent er, er det for en tekniker at vide og gøre det, telefonen skal kontrolleres fysisk. Sørg for at sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt værksted, så hardwaren kan undersøges grundigt.

Problem nr.7: Galaxy S6 fungerer ikke, hvis den ikke er tilsluttet en oplader

Hej. Jeg har en Samsung S6. Jeg købte den omkring 3 måneder siden. Her er problemet: I går bemærkede jeg, at det havde slukket selv på trods af at det havde 70 procent batteri. Jeg tændte det igen et par gange, det tændes, og slukker bare igen. men hvis jeg tilslutter opladeren, forbliver den tændt. Jeg har også bemærket, at det vil sige 100 procent opladet, så når jeg trækker stikket ud, læser det noget som 70 procent. Kan du hjælpe? - Des

Løsning: Hej Des. Et problem som dette skyldes næsten altid et dårligt batteriproblem.

Prøv først at foretage en batterikalibrering og se, hvordan det går. Hvis der ikke er nogen ændring, skal du fortsætte til fabriksindstilling. Hvis en nulstilling heller ikke fungerer, skal du finde en måde at få telefonen repareret eller udskiftet. Trin til, hvordan du kalibrerer batteriet og fabriksnulstilling, findes ovenfor.

Problem nr.8: Galaxy S6 holder op med at arbejde efter at have ændret IMEI

Nå, jeg fik denne Galaxy S6, som jeg først låste, og jeg glemte sikkerhedskopieringsadgangskoden, og jeg forsøgte at genstarte, men endte med at slette hele softwaren. Så jeg tog det ind i en butik, og jeg gætter på, at de var ærlige og fortalte mig, at de bare fik det til at fungere og endte med at installere en helt ny software og gav telefonen en ny IMEI. Nu fungerer telefonen ikke, og den originale IMEI fungerer, men den nye er sortlistet og ser ud til at ingen kan ordne det. - Luis

Løsning: Hej Luis. De eneste, der kan hjælpe dig, er dem, der ændrede softwaren i første omgang. Kun dem ved, hvilke ting de gjorde på enheden. Vi kan ikke se logikken med at ændre IMEI, når det oprindelige problem kun handler om at låse telefonen op, så der skal være en underliggende grund til, at de gør det.

Vi ved heller ikke, hvad du præcist mener med din "telefon fungerer ikke" -frase. Hvis du kan vende tilbage til os og give os flere detaljer, er der måske noget, vi kan foreslå.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.