Indhold

• Problem 1: Galaxy S6-skærmen har en gul nuance, wifi fortsætter med at vise "Authentificeringsfejl opstået"
• Problem 2: Galaxy S6-skærmen forbliver sort, tændes ikke
• Problem 3: Galaxy S6-skærmen flimrer, når den er tilsluttet wifi

Dagens # GalaxyS6-fejlfindingsartikel beskæftiger sig med nogle skærmproblemer. Som sædvanligt er de sager, der er nævnt i dette indlæg, hentet fra breve, vi har modtaget fra nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at de løsninger, vi leverer her i dag, ikke kun hjælper dem, der er nævnt nedenfor, men andre, der muligvis oplever lignende problemer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S6-skærmen har en gul nuance, wifi fortsætter med at vise "Authentificeringsfejl opstået"

Hej. Jeg sender dig en besked på vegne af min mor! Jeg havde tidligere en Galaxy S6, og jeg havde slet ingen problemer med den. Da jeg fik en ny telefon, gav jeg hende min S6, da jeg ikke selv havde nogen problemer med den. Under alle omstændigheder udførte jeg en simpel fabriksindstilling og gav den til hende. Inden for et par timer bemærkede jeg, at hendes telefon havde en gul nuance på den. Men jeg prøvede at ordne dette problem ved at downloade en app og ændre farvebalancen på den! Men det betyder, at når hun lukker alle apps, vil farven på telefonskærmen skifte tilbage til gul!

Jeg har også et andet, mere alvorligt problem. S6 opretter slet ikke forbindelse til WiFi, først opretter den forbindelse til WiFi og forbliver forbundet i nogle få sekunder og går derefter tilbage til mobildata. Så jeg udførte en genstart, og det betød, at telefonen slet ikke oprettede forbindelse til WiFi. Det siger bare ”Authentication Error occurred”. Jeg håber, du kan komme i kontakt med mig igen med en løsning på disse problemer! Tak skal du have. - James

Løsning: Hej James. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan udføre for hvert af dine problemer.

Deaktiver filter til blåt lys

Nogle Samsung-enheder er udstyret med en funktion kaldet Blue Light Filter for at minimere øjenbelastning. Blåt lys er ikke helt dårligt, men jo længere dine øjne udsættes for det, jo hurtigere træthed sætter sig ind. Da et menneskeligt øje kan udøve større indsats for at fokusere, når det udsættes for blåt lys med kort bølgelængde, med høj energi, anbefales det at du reducerer mængden af ​​digital øjenbelastning ved at minimere eksponeringen for den. Samsung gjorde dette ved at introducere Blue Light Filter. Det virker ved at ændre intensiteten af ​​skærmens lysstyrke og reducere mængden af ​​blåt lys, der udsendes af skærmen. Ved at tænde blåt lysfilter ser skærmen ud til at være svag og gullig i farven.

På dette tidspunkt kan vi ikke bekræfte, om Blue Light Filter er tilgængeligt til Galaxy S6-enheder, da vores egen Galaxy S6 ikke er i orden (og vi ikke kan få fat i nogen tilgængelig S6). Vi kan dog bekræfte, at Galaxy S7 og S8-enheden har denne funktion. Følg disse trin for at kontrollere, om din S6 har Blue Light Filter-funktion:

1. Åbn Indstillinger.
2. Tryk på Skærm.
3. Sluk filter for blåt lys.

Hvis der ikke er noget blåt lysfilter i en S6, kan du opnå den samme effekt ved at installere en tredjepartsapp som Tusmørke fra Play Butik.

Sæt alle softwareindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne

Vi kender ikke den fulde historie for din enhed, så der er ingen måde for os at fortælle dig præcis, hvad der foregår. Din mor har muligvis installeret en dårlig tredjepartsapp, der forårsager interferens med operativsystemet, eller telefonen kan have været fysisk påvirket, efter at du gav den til hende. I en situation som denne anbefaler vi stærkt, at du sætter et sæt et benchmark ved at sætte alt tilbage til standardindstillingerne. Dette er den mest effektive måde at identificere mulige årsager til problemet på. Da du allerede ved, hvordan du fabriksindstiller enheden, giver vi ikke længere trinnene. Bare sørg for at sikkerhedskopiere din mors filer (fotos, videoer osv.) Inden du gør det.

Når du har fabriksindstillet S6, skal du sørge for at observere, hvordan wifi fungerer. Hvis din telefon opretter forbindelse til wifi fint efter en fabriksindstilling, men problemet vender tilbage bagefter, er det muligt, at en af ​​de installerede apps forårsager det.

I de fleste tilfælde er wifi-godkendelsesfejl forårsaget af forkerte netværksoplysninger. Sørg for, at du kender brugernavnet og adgangskoden til det wifi-netværk, du opretter forbindelse til, for at adressere det. Hvis du opretter forbindelse til wifi-netværk, der administreres af en anden, skal du sørge for at tale med netværksadministratoren for at fjerne ethvert netværksrelateret problem.

Problem 2: Galaxy S6-skærmen forbliver sort, tændes ikke

Hej. Jeg faldt min telefon, og efter det blev skærmen bare sort, og meddelelses-LED'en fortsatte med at blinke. Det fortsatte en dag, og LED-enheden slukkede også. Jeg opladede telefonen og prøvede at tænde den. Jeg prøvede at udføre alle nulstillingerne ved at trykke på de forskellige knapper, men slet ikke noget svar. Som ingen LED, tændes ikke, oplades ikke engang. Jeg åbnede det og frakoblede gerne batteriet og tilsluttede det igen, men intet svar. Kan du hjælpe mig med at finde ud af, hvad problemet kan være, og hvad der skal udskiftes? Mange tak. Og godt nytår 🙂 - Ahmad Umar

Løsning: Hej Ahmad. Hvis din telefon fungerede normalt, før den blev droppet, er årsagen til problemet naturligvis hardwarefejl. Vi er ikke i stand til at vide, hvad denne specifikke funktionsfejl er. Det kan variere fra et dårligt batteri, strømstyringsintegreret kredsløbssvigt eller andre generelle hardwarefejl på grund af det unødvendige stød efter faldet. For at identificere, hvor problemet ligger, skal en tekniker kontrollere enheden personligt. Dette skyldes, at reparation af hardware er langt mere kompliceret end fejlfinding af software. I mange tilfælde førte forsøg på amatørreparationer ofte til problemer end løsninger. Det er af denne grund, at vores blog ikke leverer fejlfinding og diagnosticering af hardware. Hvis du vil udføre gør-det-selv-reparation, kan du konsultere andre kilder.

Problem 3: Galaxy S6-skærmen flimrer, når den er tilsluttet wifi

Jeg har haft en S6 i næsten 2 år, og jeg har problemer med WiFi-forbindelser og glitchy skærme. Fra og med oktober tændes min telefonskærm ikke, på trods af at funktioner stadig fungerer. For eksempel vil mine morgenalarmer gå ud, men der er ingen visuelle egenskaber, der vises på skærmen, bare lyden af ​​min alarm går ud. Min skærm blinker, når jeg prøver at tænde den med starttasten eller tænd / sluk-knappen. Dette problem opstår oftest, når jeg har forbindelse til mit hjem-Wifi, og jeg bemærker, at det ikke sker, når jeg er under hjem med privat Wifi, eller når jeg udelukkende er forbundet via data. Jeg talte med nogle venner, der arbejder i mobiltelefonindustrien, og de fortalte mig, at jeg enten modtog en defekt enhed, eller at jeg har problemer med Wifi-radiosignaler, der påvirker min telefonskærm. Min telefon fejler ofte lige når jeg skal bruge den. Jeg har prøvet fejlsikret tilstand, minimeret mit appnummer og genstartet flere gange. Jeg har kun haft enheden i mindre end 2 år, og den har ikke lidt nogen alvorlig skade. Jeg er ikke sikker på, om dette er specifikt mobiltelefonnetværk, men jeg har Verizon, og siden denne sommer vil min telefon ikke oprette forbindelse til nogen offentlige Wifi'er. Bibliotek, Starbucks, lufthavn, enhver tilbudt offentlig og gratis Wifi, min telefon genkender og forsøger at oprette forbindelse, men resulterer i ingen internetforbindelse. Dette skabte mig alvorlige vanskeligheder, da jeg rejste over sommeren og ikke kunne bruge grundlæggende apps som Google Maps, der krævede Internettet. Mit hovedproblem nu er en defekt og glitchy skærm, der uventet glitter, men som oftest opstår, når jeg har forbindelse til WiFi. - Monet Kumazawa

Løsning: Hej Monet. Når symptomerne er taget sammen, er dit problem mere sandsynligt en undtagelse end reglen. I vores år med at løse smartphone-problemer er det første gang, at vi støder på et problem som dit. Ved at følge en grundlæggende fejlfindingsregel til smartphone om at sende telefonen til reparation, hvis al softwarefejlfinding ikke fungerer, kan vi sige, at din sandsynligvis er et ukendt hardwareproblem.

I et Android-miljø er der hundredtusinder af ting, der kan gå galt. Selvom udviklere prøver at gøre deres bedste for at minimere fejl, vil der stadig være problemer fra tid til anden afhængigt af de unikke omstændigheder i hver enhed. Hvis skærmen kun fejler, når din telefon er tilsluttet wifi, kan der være en ukendt operativsystemfejl, der forårsager det. For at løse problemet, skal du prøve enten at foretage en fabriksindstilling eller genspejle firmwaren. Hvis en eller begge af dem ikke hjælper, skal du sende telefonen til reparation.

Til reference er dette trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis du har til hensigt at genskabe firmwaren alene, skal du først undersøge mere om det. Blinkende er en risikabel procedure og kan potentielt blokere enheden, hvis den ikke udføres korrekt. Hvis det er første gang du gør det, kan du overveje at lade en mere erfaren bruger gøre det for dig.