Indhold

• Problem 1: Galaxy S6 edge-mobildata fungerer ikke
• Problem 2: Galaxy S6 edge wifi-portal meget langsom
• Problem 3: Mobildata fra Galaxy S6 fortsætter med at falde
• Problem 4: Galaxy S6 edge plus mobil hotspot fungerer ikke
• Problem 5: Galaxy S6 Google Ads-appen dukker stadig op

Hej Android-community. Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg for dagen. Vi diskuterer nogle forbindelsesproblemer i denne, så vi håber, du finder vores forslag nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning.Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 edge-mobildata fungerer ikke

Hej. Min dataforbindelse fungerer ikke på min Samsung Galaxy S6 edge her i USA. Det fungerede ordentligt i Algeriet. FYI: Jeg købte denne telefon fra New York butik den 15/12/2016. Jeg er nødt til at bruge wifi, ellers fungerer min dataforbindelse ikke. Kan du venligst rådgive. Tak. - Khelil

Løsning: Hej Khelil. Der er en række ting, du vil kontrollere for at løse problemet. Den første er at sikre, at du har et aktivt mobildatabonnement hos din operatør i USA. Hvis du er i et CDMA-netværk som Verizon eller Sprint, bliver din operatør nødt til at omprogrammere din telefon for at få dette til at fungere. Afhængigt af din telefonmodel fungerer dette måske eller måske ikke. Hvis du har en CDMA-telefon fra en anden operatør, er der en chance for, at nogle af telefonens funktioner muligvis ikke fungerer, når du bruger den i et andet CDMA-netværk. For eksempel, hvis din telefon oprindeligt blev bygget til Verizon, men du bruger den nu i et Sprint-netværk, fungerer mobildata muligvis ikke. Det samme gælder, hvis du er i et GSM-netværk. Du er nødt til at tale med din operatør for at kontrollere, om deres mobildatatjeneste fungerer i netop din telefonmodel.

For det andet skal du sørge for, at enhedens APN-indstillinger er konfigureret korrekt. Igen vil du kontakte din operatør, så de kan lede dig gennem trinene til opsætning af det korrekt.

For det tredje er der en chance for, at din telefons hardware kan have forskellige driftsfrekvenser for dataforbindelse. Hver operatør opererer i et bestemt sæt frekvenser, og kun enheder, der er kompatible med de nævnte frekvenser, kan hente dem. Prøv at google specifikationerne for din telefon og sammenlign den med driftsfrekvensen for din operatør i dit område. Du skal muligvis også få førstehåndsoplysninger fra din operatør om dette. Husk, at frekvenser i en telefon ikke kan ændres. Hvis din enhed ikke er kompatibel med din operatørs netværk, har du ikke held.

Problem 2: Galaxy S6 edge wifi-portal meget langsom

Jeg står over for problemer med min Samsung Galaxy S6 Edge + -enhed. når jeg prøver at oprette forbindelse til en Wifi-forbindelse, kommer Captive Portal meget langsomt op og beder mig om at logge på. Normalt tager det ikke meget tid med en anden enhed, men med Samsung Edge S6 + tager det 20+ sekunder for siden at komme op. Jeg har dette spørgsmål om, hvorfor den fangede portal kommer meget langsomt. - Vikram Rao

Løsning: Hej Vikram. Det kan være hvad som helst. Årsagerne kan variere fra en browserfejl, en fejl i operativsystemet eller et problem med routeren. Prøv at tørre cachen og dataene fra standardbrowseren på din telefon og se, hvordan den fungerer.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv først at rydde cachen. Hvis det ikke fungerer, skal du også slette appens data.

Som et alternativ kan du også installere en anden browser og gøre den som standard. Dette hjælper dig med at afgøre, om den aktuelle browser er buggy eller ej.

Følg disse trin for at indstille en app som standard:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Meremuligheder øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Standardapps.
5. Tryk på Browserapp.
6. Nominer din foretrukne browser-app.

For at se, om problemet skyldes en ukendt operativsystemfejl, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling, hvis de to trin ovenfor ikke fungerer. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 3: Mobildata fra Galaxy S6 fortsætter med at falde

Hej! Jeg fik noget mobildataforbindelsesproblem med min S6 edge +. Mobildataforbindelsen fortsætter med at falde, selvom jeg er i et 4G / LTE-område. Jeg gik til mobilforbindelsestilstand og tændte 4G / 3G / 2G (automatisk forbindelse), 4G dukkede op, men efter få sekunder skiftede det til 3G (H +) og undertiden 2G (H), hvilket i høj grad har påvirket min internetforbindelse. Jeg ved ikke, hvad der forårsagede dette, for da jeg tjekkede mine kollegers dataforbindelse, er de på 4G, og jeg er i 3G-tilstand, og alligevel har vi den samme dataudbyder. Jeg håber du kan hjælpe mig. - Vince

Løsning: Hej Vince. Først vil du se, om dette skyldes en tredjepartsapp. Start telefonen i fejlsikret tilstand for at blokere tredjepartsapps og -tjenester og observer telefonen så længe du kan, mens mobildata er tændt. Hvis problemet ikke opstår, har en af ​​apps skylden. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Installer Android- og appopdateringer

Hvis problemet fortsætter på trods af at du er startet i sikker tilstand, er dit næste træk at sikre, at du installerer den nyeste Android-opdatering til din enhed. Nogle gange kan Android-opdateringer løse netværksproblemer, især hvis de skyldes en modemfejl. Du vil også sikre, at alle dine apps er opdaterede og kompatible med den aktuelle Android-version. Du kan gøre dette ved at kontrollere downloadsiden af ​​apps i Play Butik og kontrollere, om udvikleren har angivet, at appen fungerer fint med en bestemt Android-version og telefonmodel. Hvis du installerer apps uden for Play Butik, er det dit ansvar at opdatere det ved at kontakte kilden.

Mange mennesker lider af problemer med mobilforbindelse, fordi de kører uofficiel firmware og / eller apps i enheden. Du skal huske på, at operatører ofte kun understøtter officiel Samsung-firmware og apps, der normalt findes i Play Butik. Hvis du er den mere eventyrlystne type, der bruger brugerdefineret firmware, rodfæster telefonen og installerer apps fra andre kilder, bør du forvente at støde på hikke, der muligvis ikke løses ved hjælp af officielle kanaler.

Nulstil alle indstillinger til fabriksindstillingerne

Hvis din telefon allerede kører de nyeste firmware- og appopdateringer, og du ikke gjorde noget andet, før du bemærkede problemet, kan årsagen til problemet muligvis være Android-specifik. Sørg for at fabriksindstille din enhed for at rette den. Se trinene ovenfor for, hvordan du gør denne løsning.

Problem 4: Galaxy S6 edge plus mobil hotspot fungerer ikke

Jeg har opgraderet fra en Samsung Note 4 til en S6 edge +. Jeg bruger normalt min note 4 som et hotshot til min bærbare computer, men jeg kan ikke gøre det samme med S6 edge +. Jeg har prøvet at synkronisere via WiFi og Bluetooth. Den bærbare computer kan registrere Bluetooth-enheden (ingen kabler), men det handler om det. Kan ikke registrere WiFi, hvilket negerer telefonens primære værdi som et hotshot. Enhver hjælp vil blive værdsat hilsen. - Nikki

Løsning: Hej Nikki. Mobilt hotspot er en merværdienstjeneste, der betyder, at du muligvis bliver nødt til at betale ekstra for at den kan fungere på din enhed. Nogle luftfartsselskaber tilbyder normalt ikke mobil hotspot som en gratis standardtjeneste, fordi den har en tendens til at sprænge en brugers dataforbrug betydeligt. Tal venligst med din operatør, og se om denne service er tilgængelig under din konto. Hvis det ikke er tilfældet, skal de tilføje det under dit nuværende abonnement mod et gebyr.

Problem 5: Galaxy S6 Google Ads-appen dukker stadig op

Min kone og jeg giver mig begge oplysninger om Google, har den samme telefon. Hendes gør det, og min gør ikke. hendes vil pludselig sprænge en annonce, selv når hun ikke bruger den, og når vi kontrollerer den, vil der være en app åben kaldet Google-annoncer. Nu har hun ikke en app på sin telefon, der hedder Google ads. Jeg har læst igennem dit forum og godt og flere andre, og ingen af ​​dem giver mig nogen oplysninger om en app kaldet Google-annoncer, der forårsager problemet. Jeg håber du kan hjælpe mig. dette har foregået i et par uger nu. Vi er begge i I.T. Jeg har scannet telefonen med Malwarebytes til Androids, Secure any where og Webroot, ingen har fundet noget. Jeg gennemgik endda mine eneste browserindstillinger for Google for at se, om der var noget, jeg kunne se, der kunne løse det. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig. - Matthew Christian

Løsning: Hej Matthew. Du har ret. Der er ikke sådan noget som Google Ads-appen. Selvom Google beskæftiger sig med annoncer, udgiver de ikke en bestemt app for at skubbe annoncer i Android. Vi tror, ​​at din kones telefon kan være inficeret med malware, så det bedste, hun skal gøre lige nu, er at fabriksindstille enheden via gendannelsestilstand. Når hun har gjort det, skal du observere telefonen i et par timer for at se, om den nævnte Google Ads-app vender tilbage. Sørg for ikke at installere noget i løbet af denne periode for at se nogen forskel.

Husk, at malwareinfektion i Android normalt opstår, når en bruger ikke er forsigtig med apps, de installerer. Nogle apps kan først udgøre sig som legitime, men senere vil de omdanne til dens ondsindede version efter en opdatering. Sørg for, at du kun installerer apps fra pålidelige kilder eller udviklere.