Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-kantlyd stopper midt i en sang
• Problem nr. 2: Galaxy S6 viser sort skærm med "x" i bunden, når du oplader
• Problem nr.3: Galaxy S6 overophedning og tændes ikke
• Problem 4: Galaxy S6 fryser og genstarter af sig selv | Galaxy S6 viser fortsat lyserødt LED-lys
• Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i Samsung-logoet
• Problem nr.6: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til mobilnetværk
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S6-kantlyd stopper midt i en sang

God dag, min Samsung S6 edge (SM- G925F) er for nylig begyndt at have lydproblemer. Det startede for omkring en måned siden, og lyden afbrydes tilfældigt midt i en sang. Det gør det med musik, lyd og video. Lyden afspilles nogle gange, men der kommer ingen lyd fra højttaleren eller hovedtelefonerne, hvis jeg bruger dem. Andre gange stopper det bare og fryser. Det eneste der hjælper er at genstarte min telefon enten ved hjælp af den normale tænd / sluk-knap eller genstarte den ved hjælp af lydstyrke ned og tænd / sluk-tasten på samme tid. Dette løser problemet midlertidigt, indtil jeg spiller en anden sang. Lyden gør dette, uanset om jeg lytter til musik via Google Music eller Music-appen på min telefon. Jeg har prøvet alt inklusive fabriksnulstilling af min enhed og opdatering til den nyeste Android-software (6.0.1), men problemet vedvarer. Tak for din hjælp. Hilsen. - Siphokazi        

Løsning: Hej Siphokazi. Hvis fabriksindstilling ikke hjalp, skal årsagen til problemet være den samme app, som du geninstallerede bagefter. Prøv at genstarte telefonen til sikker tilstand og observer, hvordan telefonen opfører sig, når du afspiller musik og videoer i 24 mindst 24 timer. Denne observationstid skal være mere end nok til at fortælle dig, om vores fornemmelse er korrekt eller ej. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester, så hvis din telefon afspiller lyd korrekt, er det et tydeligt tegn på, at en af ​​dine apps er synderen. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Alternativt kan du gøre omvendt og foretage en ny runde med fabriksindstilling og observere det om 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer noget i løbet af denne periode.

Problem nr. 2: Galaxy S6 viser sort skærm med "x" i bunden, når du oplader

Min telefons opladning er blevet rodet helt siden i går, og jeg kan ikke finde ud af hvorfor. Jeg var i klassen, og jeg besluttede at oplade min telefon og tilsluttede den til en forlængerledning med flere stikkontakter. Denne forlængerledning havde en stationær computer tilsluttet plus min computeroplader. Da jeg opkrævede det, blev der dog en smule fejl i telefonen. Jeg fik denne sorte skærm med et “x” i nederste højre hjørne og derefter nederste venstre hjørne og opladningssymbolet forsvandt. Så jeg frakoblede min telefon fra opladeren. Så prøver jeg igen. Det fungerer, men så snart jeg kom på en tekst til en person, kom den sorte skærm op, og igen var opladningssymbolet væk. Jeg nulstiller min telefon, og jeg oplader den igen. Det er fint i et par minutter, men så sker det igen, sort skærm med et "x" og opladningssymbolet findes ingen steder.Jeg rydder min cache, når jeg går i sikker tilstand. Nulstil derefter. Oplad igen, samme ting sker.

En anden ting at gøre opmærksom på er batteriniveauet på min telefon. Det ændrede sig dramatisk. På et øjeblik sagde det, at det var på 37% (eller sådan noget), så står det, at det er på 14%, når jeg nulstiller det. I min batterihistorie viste det en stigning i batteriet (til 37%), men derefter en lull kort efter (14%). Jeg opgiver at opkræve det til den klasse. Jeg går og prøver at oplade telefonen i min kollegieværelse, og det samme problem vises, når jeg oplader det tilbage i klassen, bortset fra at jeg bruger en stikkontakt i stedet for en forlængerledning.

Så jeg beslutter at lade telefonen dø og gå til 0%. Det gør det, og jeg oplader det, mens det er slukket. Det fungerer, og det opkræves 100%. Jeg troede for det meste, at problemet var løst. Oplad min telefon, mens jeg kan finde ud af, hvorfor "fejlen" skete med min telefon. Så klokken er to, og jeg gør mig klar til sengetid, og min telefon er på 1%. Det dør igen, og jeg oplader det og tænker, at det vil oplade. Den næste morgen indser jeg, at telefonen slet ikke blev opladet. Jeg afbryder USB og tilslutter den igen. Jeg får skærmen til at fortælle mig, at den oplades med fuld lysstyrke, så bliver den sløv og går i sort igen. Jeg tænder for min telefon, og i de få sekunder, jeg havde den, så jeg, at min telefon var på 0%. Jeg kan lige opladet ikke engang mere. Jeg brugte stikkontakten først, så prøvede jeg bare at tilslutte den til min computer, virkede heller ikke. Uanset årsag vil min telefon bare ikke oplades længere. Enhver grund hvorfor? Tak på forhånd, hvis du kan besvare dette. - Sebastian

Løsning: Hej Sebastian. Vi tror, ​​at problemet ligger i opladningsporten. Det kan blive beskadiget, eller der kan være en bøjet stift eller snavs, der forhindrer telefonen i at oplades korrekt. Prøv at inspicere opladningsporten med en eller anden form for forstørrelse, så du kan kontrollere, om der er noget, der ser ud af sted derinde. Hvis du ikke kan gøre det, skal du overveje at udføre den grundlæggende softwarefejlfinding som at tørre cache-partitionen og fabriksindstilling. Hvis denne softwarefejlfinding ikke fungerer, skal du kontrollere telefonens hardware.

Her er trinene til, hvordan du sletter cache-partitionen, og hvordan du udfører en fabriksindstilling:

Tør cachepartitionen

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S6 overophedning og tændes ikke

Hej! Mit navn er Andrew Basic. Jeg tjekkede din side om, hvordan du løser en Galaxy S6, der lukkes tilfældigt og ikke kunne finde nogen løsninger, der matchede mit problem. Jeg købte min telefon for lidt over et år siden, og den forbliver altid inde i en Otter-kasse, som jeg købte med telefonen. Den eneste gang jeg tager det ud af sagen er en gang hver anden måned eller så bare for at rense sagen, og så fortsætter den med det samme. Telefonen ser stadig helt ny ud, når den ikke er tilfældet. Ingen skader, som jeg er opmærksom på.

Jeg opladede min telefon på arbejde i dag, og batteriet var på omkring 85%, da jeg rejste hjem. Jeg ringede til mine forældre på vej og midt i samtalen slukkede min telefon tilfældigt og tænder ikke igen. Jeg forsøgte at oplade det (ikke med det originale kabel, fordi det brød), og det reagerede ikke, selv når det blev tilbage i 15 minutter. Jeg forsøgte også at oplade den med en trådløs oplader. Opladerlampen tændte, da jeg placerede telefonen på den, men selve telefonen reagerede igen ikke. Jeg bemærkede, at midten af ​​telefonen er varm foran og bagpå (ligesom den på en eller anden måde er overophedet). Jeg regnede med, at jeg ville prøve at nå ud til jer, før jeg bragte telefonen ind i Verizon, og de fortalte mig, at de ikke havde nogen idé om, hvad der foregik, lol. Tak! - Andrew

Løsning: Hej Andrew. Hvis du er sikker på, at din telefon ikke har lidt nogen fysisk eller vandskade, skal du begynde at kontrollere, om software er skylden ved at udføre al grundlæggende fejlfinding, som vi normalt leverer. Disse fejlfindingstrin inkluderer:

• tørring af cachepartitionen
• i sikker tilstand
• Installation af alle apps og systemopdateringer
• foretager en fabriksindstilling, og
• blinker (anbefales, hvis du har rodfæstet eller installeret brugerdefineret ROM) lager firmware.

Hvis disse fejlfindingstrin ikke hjælper med at løse problemet, eller hvis telefonen ikke reagerer, skal du gøre en ting mere, det er at prøve at starte det til andre tilstande. Husk, at du ikke kan foretage fejlfinding af software i en telefon, der ikke reagerer eller ikke kan startes. Hvis du kan starte telefonen i en alternativ tilstand, kan kun opfølgende fejlfinding tillades af en bestemt opstartstilstand. Her er trinene til, hvordan du starter til andre tilstande, og de opfølgende ting, du kan gøre:

Boot i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Det er interessant at bemærke, at du nævnte overophedning som den mulige årsag til problemet. Hvis en telefon overophedes, lukker den af ​​sig selv, men alt skal være tilbage til det normale, når du har ladet den køle af i en time eller to. Hvis det ikke sker, kan udseendet af overophedning måske bare være en indikator for noget dybere. Desværre er der ingen måde at vide, hvad dette hardwareproblem kan være. Hvis du har mistanke om, at hardware er skylden, skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter til reparation.

Problem 4: Galaxy S6 fryser og genstarter af sig selv | Galaxy S6 viser fortsat lyserødt LED-lys

Hej, spekulerede bare på, om jeg måske kørte denne forbi dig.

Jeg har ovenstående 'telefon, som er tilfreds med, men for et grimt problem, der sker med mellemrum. Uden advarsel fryser det og skinner et meget lyserødt lys, hvor det blå meddelelseslys normalt vises. Derefter slukkes den igen og tændes gentagne gange og kan derefter fortsætte med at fryse. For nylig var jeg bare nødt til at lade den være tændt hele natten, da jeg ikke kunne slukke for den. Mens dette sker, bliver 'telefonen meget varm, selv gennem sagen. Jeg ser ud til at huske, at det først startede, efter at jeg lavede en softwareopdatering, men kan ikke være 100% sikker på det. Der er intet mønster, som når det sker, dvs. ved hjælp af en bestemt app, men nogle gange føler jeg, at det kan forekomme, hvis jeg beder telefonen om at gøre for meget efter at have tændt den, hvis det giver mening. Jeg har søgt online, men kan ikke finde nogen anden, der har haft et lignende problem.

Eventuelle tanker velkomne. Hilsen. - Røve   

Løsning: Hej Rob. De sædvanlige LED-lysindikatorer i enhver Samsung-telefon skal være følgende:

Blå

- Pulserende: enheden tænder eller slukker.

- Blinker: der er en ulæst underretning (ubesvaret opkald, besked osv.) Eller under stemmeoptagelse.

Rød

- Glødende: tilsluttet en oplader og opladning.

- Blinker: tilsluttet en oplader, men oplades ikke, eller når der er lavt batteriniveau.

Grøn

-Glowing: tilsluttet en oplader og fuldt opladet.

-Blinking: fuldt opladet.

Det lyserøde LED-lys er muligvis ikke relateret til det fryseproblem og tilfældige genstartsproblem, du oplever. Andre farver uden for blå, rød og grøn kan skyldes et program, der inkluderer LED-underretninger. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand og følg den i mindst 24 timer for at se forskellen. Hvis telefonen fungerer normalt, mens den er i sikker tilstand, er det et bevis på, at en af ​​de installerede apps har skylden.

Husk, at indefrysning og tilfældigt genstartproblem kan skyldes dårlig hardware. Hvis den grundlæggende softwarefejlfinding som dem, der er nævnt ovenfor, ikke fungerer, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i Samsung-logoet

Så en morgen vågner jeg op, og min Samsung Galaxy S6 er slukket, og jeg forsøgte at tænde den, og den vil ikke tænde. Jeg satte den på opladeren, og den viser, at den er på 80%. Derefter tændte jeg det, og det fungerede, og det tændte og slukkede hele dagen, indtil det ikke kunne tænde, medmindre det er på opladeren. Alt dette skete på en dag, så den næste dag lavede jeg en hård nulstilling, og det fungerede kun en dag, og det startede igen. Jeg udskiftede derefter batteriet med et nyt, men problemet fortsatte. nu tænder den ikke engang. Det viser bare, at det oplades, og jeg tænder det, og det sidder fast på Samsung-logoet og genstarter ... Jeg kan ikke engang foretage nulstilling af fabrikken længere. hjælp venligst. - Dudley

Løsning: Hej Dudley. Ligesom hvad vi fortæller Andrew ovenfor, kan du kun foretage fejlfinding, hvis telefonen startes normalt eller til andre tilstande. Hvis det sidder fast i Samsung-logoet og ikke længere kan gå til gendannelsestilstand, er det et tegn på, at der kan være bundkortfejl. Send telefonen ind til Samsung til reparation eller udskiftning.

Problem nr.6: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til mobilnetværk

Hej. På en rejse fra Sverige til Danmark med færge slukkede jeg mobilt internet og wifi, så jeg ikke opretter forbindelse til den dyre maritime version. Derefter er Wifi det eneste, der fungerer. Ingen opkald, ingen sms'er, mobilforbindelse fungerer kun sporadisk på “H +”, mens vi normalt har 4G de fleste steder her. Vi har talt med operatøren; de ser ingen problemer. Vi har skiftet til en gammel Galaxy S3 mini, og at den fungerer fint bortset fra måske, at mobilforbindelsen er den samme lort, men det kan skyldes telefonen. Vi kontrollerede alle indstillinger, vi kunne finde, vi genstartede en million gange, vi googlede alle mulige løsninger, intet vi finder fungerer. HJÆLP! - Caecilie

Løsning: Hej Caecilie. Hvis det samme problem sker med en anden telefon, kan det ikke være et telefonproblem. Det er enten et netværkstjenesteproblem (signalet kan være intermitterende), eller at der er et problem med din konto. Uanset hvad er de eneste, der kan hjælpe dig, din trådløse operatør. Hvis du bruger en roamingfunktion, skal du sørge for at rapportere problemet til din trådløse operatør i dit land, så de kan rådgive dig, hvis deres partnerudbyder et andet sted har netværksproblemer, hvor du er placeret.

Der er virkelig ikke meget, som tredjeparts teknikere som os kan gøre for dig. Du skal arbejde med den tjenesteudbyder, hvor du er, eller med din oprindelige operatør i dit hjemland.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.