Indhold

• Problem 1: Galaxy S6-kanten tændes ikke, viser hvidt fast LED-lys
• Problem 2: Galaxy S6-kanten slukkes, når den trækkes ud af opladeren
• Problem 3: Galaxy S6 viser sort skærmproblem efter opladning
• Problem 4: Galaxy S6 forsinker og genstarter tilfældigt, når du bruger en ny klar sag fra Spigen

Hej og velkommen til vores nye # GalaxyS6 fejlfindingsepisode for dagen. Dette indlæg dækker nogle spørgsmål vedrørende strøm og boot. Vi håber, at du finder vores løsninger nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten tændes ikke, viser hvidt fast LED-lys

Jeg har en Samsung Galaxy S6-kant. Jeg fik det tilsluttet opladeren hele natten, vågnede næste morgen, så at batteriikonet var fuldt og grønt. Da jeg tænkte for det, blev hele skærmen sort, og jeg har ikke været i stand til at få den til at køre igen siden. Jeg prøvede al den fejlfinding, der er, stadig intet. Det eneste der skete er et solidt hvidt LED-lys. Nu gør det ikke engang det længere. - Asher

Løsning: Hej Asher. Det hvide LED-lys kan muligvis være et fingerpeg om, hvad der sker. I Samsung-enheder er der kun tre systemgenererede LED-lys: Blå, Rød og Grøn. Nedenfor er betydningen af ​​hver farve:

Blå LED

• Pulserende: enheden tændes eller slukkes.
• Blinker: der er en ulæst underretning (ubesvaret opkald, besked osv.) Eller under stemmeoptagelse.

Rød LED

• Glødende: tilsluttet en oplader og opladning.
• Blinker: tilsluttet en oplader, men oplades ikke, eller når der er lavt batteriniveau.

Grøn LED

• Glødende: tilsluttet en oplader og fuldt opladet.
• Blinker: fuldt opladet.

At din telefon viste en solid hvid LED kan være et tegn på, at en tredjepartsapp muligvis forårsager problemet med opstart.

Overvej at starte enheden til gendannelsestilstand for at se, at du kan nulstille den fra fabrikken. Sådan gør du:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Sørg for, at telefonen er slukket. Indikatorerne på en tændt S6 inkluderer LED-lys, lyd og vibrationer. Hvis du ikke kan se nogen af ​​disse på din telefon, skal den være slukket. Husk, at du ikke vil kunne starte til Recovery, hvis din telefon faktisk er tændt. Hvis telefonen ser ud til at være tændt på dette tidspunkt, og du ikke kan slukke for den, skal du vente, indtil batteriet er helt afladet.
3. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Hjem og Lydstyrke op nøgler.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tør cachepartitionen eller gør en Gendan fabriksindstillinger i denne tilstand.

Hvis din telefon ikke reagerer eller slet ikke starter i gendannelsestilstand, skal du prøve at bruge en anden kendt fungerende oplader til at oplade den. Hvis det heller ikke gør en forskel, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-kanten slukkes, når den trækkes ud af opladeren

Hej. Jeg har Samsung Galaxy S6 edge. Jeg har haft denne telefon i næsten to år, og jeg har aldrig haft et problem. Jeg får ikke altid adgang til wifi, så jeg opdaterer ikke altid min software meget ofte. Min software opdateres i øjeblikket ikke, da den fejler. Hver gang jeg prøver, har dette aldrig været et problem. min telefon har stadig fungeret fint indtil nu.

Min telefon fungerer i øjeblikket kun, når den er tilsluttet en opladningsport. Hvis jeg tager opladeren ud, slukkes den, og hvis jeg tænder for min telefon, går den ned på Samsung-logoet. Nogle gange kommer det til startskærmen, men det slukker efter et par minutter. Hvordan løser jeg dette problem? Vær venlig??? - Amber Irvine

Løsning: Hej rav. Prøv at se, om det kun er et spørgsmål om batteriproblemer, der skal kalibreres igen. Nogle gange kan Android miste styr på de sande batteriniveauer, så du kan hjælpe det ved at kalibrere batteridetekteringssystemet. Sådan gør du:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
4. Vent i en time, før du trækker telefonen ud af opladeren.
5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke af sig selv.
6. Oplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker stikket ud igen.
7. Batteriet skal nu kalibreres igen. Overhold, hvordan telefonen fungerer.

Hvis du er heldig, og batterikalibrering er løsningen, skal telefonen vende tilbage til sin funktionsdygtige stand.

Hvis problemet stadig er efter batterikalibrering, er det næste logiske trin at tørre telefonen ren. Dette gøres ved at udføre en fabriksindstilling. Dette drastiske fejlfindingstrin er beregnet til at vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres kendte standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis telefonen fortsat viser det samme problem efter en nulstilling, og når der ikke er installeret nogen apps, kan der være et problem med batteriet, strømstyrings-IC'en eller bundkortet generelt. For at kontrollere skal du sende telefonen til en hardwareundersøgelse foretaget af Samsung eller af en uafhængig tekniker.

Problem 3: Galaxy S6 viser sort skærmproblem efter opladning

Jeg opladede min telefon på min partners oplader i et par timer i morges. Det viste, at det var fuldt, men da jeg gik til at tænde det, skete der intet. Det grønne lys, da jeg tog det af, og der har været en sort skærm siden da. Jeg har forsøgt at genstarte, men der sker ikke noget. Jeg er bekymret for at miste mine fotos og videoer. Kunne hukommelseskortet blæses ved hjælp af en oplader. - Rena

Løsning: Hej Rena. Din telefon har en indbygget mekanisme, der forhindrer overopladning, så vi synes ikke, det er en grund til, at den slet ikke tænder. Hvis telefonen fungerede normalt før, og du ikke gjorde noget andet, før du oplever problemer, kan de mulige årsager være hvad som helst.

For at starte din fejlfinding skal du prøve en genstart normalt. Telefonen er muligvis ikke reageret eller er frossen. Følg disse trin for at nulstille det blødt:

1. Tryk på og hold nede Strøm knap.
2. Tryk på Genstart.
3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

Hvis du ikke kan tænde den, skal du overveje at foretage en soft reset. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Skrue ned for lyden i 12 sekunder.
2. Brug Skrue ned for lyden for at rulle til Sluk mulighed.
3. Tryk på Hjem for at vælge.

Hvis du er sikker på, at telefonen stadig tændes (da den stadig vibrerer, afgiver en lyd eller viser et tændt LED-lys), kan du muligvis tænde den igen ved at starte til gendannelsestilstand og udføre opfølgningstrin som en cache-partitionssletning eller fabriksindstilling (sletter dine filer).

Husk, at hvis du ikke kan tænde telefonen, er dine filer lige så gode. Hvis vores forslag i denne artikel slet ikke fungerer, ender du sandsynligvis i et servicecenter.

For at undgå at miste filer i fremtiden, skal du gøre det til en vane at oprette en sikkerhedskopi regelmæssigt. Smartphones og lagerenheder kan mislykkes når som helst. Du har kun dig selv at bebrejde, hvis du mister dine data i fremtiden igen.

Problem 4: Galaxy S6 forsinker og genstarter tilfældigt, når du bruger en ny klar sag fra Spigen

Hej. Jeg har et underligt problem. Jeg spekulerer på, om du støder på dette.

Jeg skiftede for nylig min telefon sag fra en original Samsung Clear View sag til en fra Spigen. Jeg bemærkede, at det med min nye sag - min telefon hænger under opladning. Når jeg siger forsinkelse, er svaret meget dårligt, mine berøringsaktiviteter registreres ikke altid. For nylig genstarter den endda min telefon tilfældigt. Hvordan kunne det være? Har min telefon en strømlækage, og et kabinet af gummi / glas forårsager en slags strømcirkulationsproblem? Hvis det er vigtigt, er det tilfældet, jeg bruger nu: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc. Jeg prøver en anden sag nu for at se, om jeg stadig oplever det samme problem. - Rafferty Uy

Løsning: Hej Rafferty. Vi kender ikke denne sag, og det er vores første gang at modtage en rapport om, at det kan forårsage strømrelaterede problemer. Det er virkelig nemt at vide, om din mistanke er korrekt. Tag det bare af og observer, hvordan din S6 oplades og fungerer. Hvis strømproblemerne ikke opstår, skal det være tilfældet, at enheden eller batteriet overophedes. For at forhindre beskadigelse af andre hardwarekomponenter kan en S6 slukke for sig selv, hvis den interne temperatur når et bestemt niveau. Overophedning af denne type forekommer normalt ikke sammen med langsom ydeevne eller forsinkelsesproblemer, så hvis din telefon fortsætter med at vise begge symptomer (overophedning / tilfældig genstart og forsinkelse), selvom sagen ikke bruges, skal der være andre grunde til problemet, såsom en fejl i operativsystemet eller en hardwarefejl.