Indhold

• Galaxy S6 Edge-skærmen blev sort, telefonen reagerer ikke, når der trykkes på strømmen

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) sort skærm af død er et af de mest frygtede strømrelaterede problemer med denne enhed. Det har aflyttet mange brugere, siden telefonen blev frigivet sidste år og frem til i dag. Det kaldes "den sorte dødsskærm", fordi enhedens skærm normalt bliver sort eller blank og ikke reagerer på berøringer. Selve telefonen bliver også død, når den opstår, og den oplades muligvis ikke engang, når den er tilsluttet.

Fejlfinding: Hej! Efter frigivelsen af ​​Samsung Galaxy S6 Edge, på trods af enhedens annoncerede funktioner og fremragende ydeevne, er den stadig tilbøjelig til nogle problemer fra software til hardware. Blandt de problemer, du kan støde på, er strømproblemerne, som det du oplever lige nu. Da telefonen har et ikke-aftageligt batteri, kan vi ikke straks udelukke, om det er et batterisvigt, da du sagde, at det grønne LED-lys blinker, det er en indikation af, at batteriet er fuldt opladet.
Der er flere grunde til, at dette problem opstår, men at identificere synderen er på en eller anden måde kompliceret, især hvis du ikke ved, hvad der forårsagede det, eller hvornår problemet startede. Men rolig, vi vil anbefale nogle metoder, som vi delte til flere ejere, der stødte på lignende problemer.

Trin 1: Tving genstart din telefon for at se, om du kan bringe den tilbage til livet

Galaxy S6 Edge har ikke et brugeraftageligt batteri, så du kan ikke bare udføre proceduren for batteritræk for at opdatere hukommelsen, som vi plejede at gøre med vores gamle enhed. Der er dog en anden måde at gøre dette på, og det er den tvungne genstartprocedure. Du skal bare trykke og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Der er større sandsynlighed for, at denne metode fungerer, så det er værd at prøve. Desuden er det den mest logiske procedure, du kan udføre på dette tidspunkt.

Hvis proceduren mislykkes, skal du dog følge de næste par trin.

Trin 2: Kør enheden i fejlsikret tilstand
Hvis dette problem skyldes et tredjepartsprogram, der blev installeret på enheden, deaktiveres opstart i sikker tilstand alt tredjepart, og det er den bedste måde at identificere, hvilken af ​​dem der forårsager problemet. Når du har fastslået synderen, skal du afinstallere den. Her er de trinvise instruktioner om, hvad du skal gøre ...

1. Sørg for, at enheden er slukket
2. Tryk og hold "Tænd / sluk-tasten" + "Lydstyrke ned-tasten" sammen, vent indtil Samsung-logoet vises.
3. Slip hurtigt 'Tænd / sluk-knappen', hvis Samsung-logoet vises, men fortsæt med at trykke på 'Lydstyrke ned-tasten'.
4. Vent, indtil enheden er færdig med processen, det tager et par minutter.
5. Når du ser 'Sikker tilstand' i nederste side af skærmen, betyder det, at sikker tilstand er aktiveret.
6. Afinstaller den problemfremkaldende app og installer den ikke igen for at undgå, at problemet opstår igen.

Det ville være lettere at løse problemet, hvis du allerede har mistænkte. Så start din søgning fra dine seneste eller nyeste appinstallationer. Der er selvfølgelig apps, som du ikke bare kunne afinstallere, da du mister nogle af dine data. I dette tilfælde skal du bare deaktivere dem for at forhindre dem i at køre, når telefonen starter op. Når du har afinstalleret eller deaktiveret dem, skal du genstarte din enhed normalt for at se, om problemet er løst. I så fald er en af ​​de apps, du har deaktiveret eller afinstalleret, synderen. For dem, du har deaktiveret, skal du prøve at aktivere dem en efter en, og hvis problemet opstår, mens du gør det, er det nu nemmere at bestemme synderen. Du kan også geninstallere apps, du har afinstalleret, men bare husk på hver installation.
Trin 3: Kør enheden i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen
Gendannelsestilstand ligner sikker tilstand, men i denne tilstand er der muligheder for dig at køre en diagnostisk test eller nulstille enheden. I denne tilstand kan vi også gå tilbage til standardindstillingen på din telefon, før problemet opstår. Nedenfor er trinene til, hvordan du udfører denne tilstand.

1. Sluk telefonen helt
2. Tryk og hold 'Tænd / sluk-tasten' + 'Starttast' + 'Lydstyrke op-tasten' sammen
3. Slip 'Tænd / sluk-tasten', når enheden vibrerer, men fortsæt med at trykke på 'Hjem-tast' og 'Lydstyrketast'
4. Vent, indtil Android-maskotten vises, og slip derefter begge nøgler
5. Naviger ved hjælp af 'Lydstyrke op og ned-tasten' gennem indstillingerne
6. Vælg 'ryd cache-partition, tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte.
7. Vent, indtil din enhed er færdig med processen, det tager flere minutter.

Hvis du sletter cachepartitionen, slettes systemcachen samt midlertidige filer oprettet af forudinstallerede apps og native-tjenester. Mens udtrykket er "slet", betyder det ikke, at du mister dine data og vigtige filer. Kun systemcacherne slettes, og det kan endda resultere i en bedre ydelse, da systemet opretter nye filer til erstatning for slettede caches. Hvis denne procedure imidlertid mislykkes, skal du nulstille enheden for at bringe den tilbage til standardindstillingerne eller en konfiguration, der fungerer.
Trin 3: Fabriksindstil enheden
Denne metode er undertiden den sidste udvej til at løse softwareproblemer eller strømproblemer som det, du har lige nu. Men når du udfører denne procedure, slettes alle de data, der er gemt i enheden, og gendanner dem tilbage til standardindstillingen første gang du fik dem. Så du skal bedre sikkerhedskopiere dine filer og data først og derefter følge disse trin:

1. Sluk enheden
2. Tryk og hold 'Tænd / sluk-tast +' Lydstyrke op-tast '+' Hjem-tast 'samtidigt
3. Vent, indtil Android-maskotten vises, og slip derefter hurtigt 'Tænd / sluk-tast', og fortsæt med at holde 'Lydstyrke op' og 'Hjem-tast'
4. Når startmenuen vises, skal du slippe begge taster
5. Naviger ved hjælp af lydstyrke op og ned-tasten gennem mulighederne
6. Find og vælg 'Wipe Data / Factory Reset' mulighed, tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte
7. Vælg derefter 'Ja - slet alle brugerdata', tryk på afbryderknappen for at bekræfte
8. Vent, indtil enheden er færdig med processen, den viser 'Data Wipe Complete'
9. Vælg 'Genstart system nu', tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte
10. Genstart tager længere tid end den normale genstart, vær tålmodig

Hvis disse metoder ikke fungerer for dig, anbefaler vi, at du finder det nærmeste Samsung-servicecenter og får enheden kontrolleret af en tekniker.

Galaxy S6 Edge-skærmen blev sort, telefonen reagerer ikke, når der trykkes på strømmen

Problem: Jeg kan bare ikke forstå, hvorfor telefonen ikke reagerer mere. Jeg har taget mig af denne enhed, siden jeg købte den i december. Det faldt aldrig og har aldrig været i kontakt med vand. Skærmen er sort, og uanset hvad jeg gør, kan den bare ikke tænde eller svare. Hvad foreslår jer, at jeg gør for at få min telefon til at fungere igen? Tak.

Fejlfinding: Det er altid muligt, at dette problem er det samme som det forrige, og hvis det er tilfældet, kan du bare følge fejlfindingsproceduren. Så den første ting, vi skal gøre, er at kontrollere, om dit problem er det samme som det, jeg adresserede ovenfor.

Trin 1: Ring til dit eget nummer for at se, om telefonen ringer

I det første problem lyser telefonen stadig LED-indikatoren, så der er større sandsynlighed, kun at skærmen er slukket, men telefonen er stadig i gang. I dit tilfælde, hvis telefonen ringer, når du ringer til dit eget nummer, betyder det, at telefonen stadig er tændt, og kun skærmen har et problem. Så du kan følge, hvad jeg foreslog - tvungen genstart. Du kan muligvis løse problemet så tidligt som nu, forudsat at det er det samme som det første. Men hvis det er en anden sag, skal du fortsætte med din fejlfinding:

Trin 2: Sæt telefonen til opladning

Batteriet kan være drænet, hvorfor telefonen ikke reagerer eller tænder. Med dette vil enheden være i stand til at genopfylde batteriet selv i blot et par minutter. Det ville være nok til at tænde telefonen og alle dens komponenter. Bortset fra det forsøger du også at finde ud af, hvordan telefonen reagerer, hvis den registrerer strøm, der strømmer gennem dens kredsløb. Hvis det ikke oplades eller reagerer, kan det være et problem med selve hardware, men fortsæt fejlfinding.

Trin 3: Tving genstart til telefonen, mens den er tilsluttet

Du har allerede udført den tvungne genstartsprocedure i trin 1, men firmwaren er muligvis gået ned, og batteriet er tømt. Så lad os udelukke disse muligheder i dette trin; mens telefonen er tilsluttet, skal du holde både volumen ned og tænd / sluk-tasterne nede for at se, om telefonen starter op. Hvis ikke, prøv det næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte telefonen i sikker tilstand

Tredjepartsapps kan have forårsaget problemet, så prøv at starte enheden i sikker tilstand. Hvis det starter op, er problemet løst. Du skal bare finde den app, der forårsager problemet, og enten deaktivere eller afinstallere den. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 5: Prøv at starte det i gendannelsestilstand

Denne procedure vil slags deaktivere Android-grænsefladen, så hvis problemet er med frontend, skal S6 Edge genstarte uden problemer overhovedet og i dette tilfælde fortsætte med at tørre cache-partitionen. Hvis den ikke gør det, har du intet andet valg end at få det kontrolleret af teknikeren. Sådan starter du telefonen i gendannelsestilstand.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.