Indhold

• Problem 1: Galaxy S6 tændes ikke efter utilsigtet fald
• Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus genstarter ikke og sidder fast i Samsung-logoet
• Problem 3: Galaxy S6 edge kan ikke flytte nogle apps til SD-kort

Velkommen til dagens # GalaxyS6 fejlfindingsside! Som normalt giver dette indlæg løsninger på nogle almindelige spørgsmål, som mange S6-brugere står over for, så vi håber, du finder det nyttigt. I denne artikel adresserer vi 2 spørgsmål, der er sendt til os i løbet af de sidste par dage om, at S6 ikke tændes normalt, samt årsagen til, at nogle apps muligvis ikke fungerer fra et SD-kort.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 tændes ikke efter utilsigtet fald

Min telefon har ikke haft nogen problemer undtagen, kom til at tænke på det, min hurtigoplader fungerede ikke altid. For 2 dage siden sad jeg på gulvet (splinterny, tykt blødt tæppe), og jeg faldt min telefon fra ca. 10/15 cm fra gulvet. På dette tidspunkt var det på 22%, men det gik helt væk. Jeg satte den på opladning, som derefter sagde, at den var på 0% og viste, som om den blev opladet, selvom batteriets levetid ikke steg. Jeg tog det afladet, og telefonen gik igen.

Den næste dag tog jeg det med Samsung, og de fortalte mig, at det er beskadiget uden reparation og også er vandskadet. Jeg spurgte, hvordan de ved dette, da det ikke har været i nærheden af ​​vand, og heller ikke havde problemer, før jeg faldt det. Manden sagde, at han satte den i en usb, og den detekterede vand. Jeg forlod butikken meget utilfreds.

Så i dag tog jeg det med til en normal telefonbutik, der sagde, at det lyder som et batteriproblem. Senere tilsluttede jeg den igen i opladeren, og den begyndte at oplades. Jeg lod det være opladet, da jeg ikke ønskede, at det skulle stoppe opladningen igen. Så da den var på 55%, gled den af ​​stolen og gik af igen. Jeg tilsluttede det igen, og det skød lige op til 84% (inden for 1 minut efter at jeg var slukket). Det kom alligevel tilbage, selvom tilfældigt gik ud ved den mindste skubbe eller bare tilfældigt.

Nu i aften tændes det slet ikke med eller uden oplader. Når det er tilsluttet, siger det, at det er på fuld procent, men bare viser batterikassen med en lynbolt i den.

Jeg har prøvet at gøre alle genstart; intet fungerer. det begynder enten at komme på og går derefter lige ud efter Samsung Galaxy S6-skærmen eller bare blinker lynet mod mig :(. - Hayley Hover

Løsning: Hej Hayley. Vi ved, at du vil tænke på din sag som noget, du kan administrere, men hvis din telefon fungerede normalt før det utilsigtede fald, skal den have lidt fysisk skade, hvilket førte til, at batteriet eller strømstyrings-IC'en opførte sig uretmæssigt. Uanset om der er en eksisterende

• batteriproblem,
• magt IC-problem, eller
• et brudt kredsløb

er ikke for os at finde ud af. Enhver af dem kan udvise de samme eller lignende symptomer, som din S6 nu viser. En tekniker skal fysisk kontrollere hardwaren for at vide, hvad problemet kan være. Det kan være en af ​​de tre på listen, en kombination eller alle sammen på én gang. Hvis der ikke er noget tydeligt hardwaretegn på problemet, skal en tekniker udføre mere dybtgående hardwarekontrol for at vide, hvor problemet ligger.

Medmindre du er uddannet til at foretage fejlfinding af en S6-hardware og udføre hardwarediagnostik, er det bedre for dig, at en professionel gør reparationen for dig. Husk, reparation betyder ikke kun udskiftning af dele (som mange videoer og guider på nettet giver), men også diagnostik. Udskiftning af en forkert del løser naturligvis ikke problemet, så en god tekniker skal først udføre fejlfinding og diagnosticering for at identificere årsagen til symptomerne. Du vil f.eks. Ikke købe og udskifte batteriet, hvis problemet er en dårlig strøm-IC.

Vi ved ikke, hvor meget en tredjepartsbutik beder om deres reparationsgebyr, men hvis det ikke er så lavt sammenlignet med Samsungs, foreslår vi, at du bruger sidstnævnte tjenester. Samsungs teknikere er kun uddannet i at reparere Samsung-enheder, og de kan erstatte dårlige komponenter ved hjælp af originale Samsung-dele. Forsøg at undgå at gå til uafhængige servicecentre, medmindre du ikke har noget andet valg.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus genstarter ikke og sidder fast i Samsung-logoet

Hej gutter. Så jeg tændte min Samsung Galaxy S6 edge plus (som jeg ikke havde nogen problemer med i de sidste 2 år), og den begyndte at halte på låseskærmen og slukkede lige. Så jeg forsøgte at tænde den, og den blev slukket, indtil jeg satte telefonen i opladeren. så tændte den igen, og jeg udfyldte min pinkode (af en eller anden grund kunne jeg ikke bruge mit fingeraftryk), da telefonen lukkede helt ned. og nu genstarter telefonen (Samsung-logoets vejrtrækning og den blå lysdiode tændt) i en halv time lang (selvom jeg ikke ved, hvilken version jeg brugte). Jeg nulstillede også min telefon for en uge siden. - Adelm8702

Løsning: Hej Adelm8702. Et problem som dette kan ske af flere grunde, herunder følgende:

• dårligt indhold / app
• dårligt kodet Android-opdatering
• rod / blink
• ukendt hardwareproblem

Inden du prøver at løse de mulige årsager ovenfor, foreslår vi, at du prøver at huske, hvad du måske har gjort anderledes, før det muligvis har fået din telefon til ikke at starte. For eksempel, hvis du for nylig har installeret en app, og det er det eneste, der ændrede sig på enheden, er det muligt, at den nævnte app har skylden. I nogle tilfælde støder mere eventyrlystne Android-brugere på problemet efter at have ændret softwaren ved at blinke eller ved at prøve at få rootadgang. Da ændringer af operativsystemet potentielt kan føre til softwareproblemer, finder uerfarne Android-brugere ofte deres enhed muret, hvis de ikke udfører instruktioner korrekt. Med et ord vil vi have dig til at vide, hvilke ændringer der kan være sket, så du kan gøre en mere målrettet fejlfinding for at løse problemet.

Hvis problemet simpelthen pludselig opstod, nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan udføre.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Dårlige apps kan føre til alle mulige problemer, så det første trin, du skal gøre, er at genstarte din S6 til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester kun efter forudinstallerede apps til at køre. Så hvis din telefon fungerer normalt i denne tilstand, men ikke i normal tilstand, ved du, at en app skal forårsage problemet. Følg disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Husk, sikker tilstand er ikke en løsning, men et middel. Hvis du synes, at en tredjepartsapp er besværlig, og du ikke ved hvad det er, skal du bruge metoden til eliminering til at identificere den. Afinstaller en app, og følg derefter telefonen. Gentag, indtil problemet er væk.

Foretag en fabriksindstilling

Hvis du for nylig har installeret en Android-opdatering, eller hvis problemet tilfældigvis opstod efter installation af en systemopdatering, er det muligt, at problemet muligvis har noget at gøre med operativsystemet. For at løse problemet skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling ved at følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen, Ryd data / fabriks tilstand og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen indtil indstillingen Ja, slet alle brugerdata er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Genstart bootloaderen

Hvis du forsøgte at rod eller blinke telefonen, før du oplever problemet, er der en chance for, at du måske har ramt ødelagt bootloader eller firmware. Vi foreslår, at du sørger for, at bootloaderen er i orden, inden du prøver at genspejle firmwaren. For at gøre det skal du følge nedenstående trin. Husk, at nogle Samsung Galaxy-modeller kan have en lidt anden måde at genskabe bootloaderen, så sørg for at konsultere andre guider for at undgå problemer. Vores trin nedenfor er beregnet til at give dig en idé om, hvordan du gør det.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Når du har omstartet bootloaderen, kan du derefter blinke en kendt fungerende firmware til din enhed eller blot holde fast ved Samsungs lager-ROM.

Send telefonen ind til reparation

Hvis alle ovenstående trin mislykkes, er der noget galt med hardwaren. Du skal kontakte Samsung eller besøge et tredjeparts servicecenter for at få en løsning.

Problem 3: Galaxy S6 edge kan ikke flytte nogle apps til SD-kort

Hej. Jeg har i øjeblikket Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har haft det i de sidste 2 1/2 år og har for nylig bemærket, at det hele tiden styrtede ned på mig. Jeg har været ret god til at overføre apps og filer til mit SD-kort, rydde cacher og bruge Cleanse Master, men intet fungerede. Jeg har været nødt til at nulstille mine fabriksindstillinger to gange, og min telefon går stadig ned.

Når jeg downloader alle mine apps igen, hvorfor skulle det gå direkte som et "internt lager" og ikke lade mig overføre det til mit SD "Eksterne lager" -kort? Jeg downloadede lige en rod ekstern 2 intern sd app for at se om det ville hjælpe. Fortæl venligst, hvordan jeg kan overføre selv de enkleste apps (Starbucks, Fitbit osv.) Til mit SD-kort og ikke lade det forblive i min "Intern opbevaring." På forhånd tak for din tid. - Forg3tm3not770

Løsning: Hej Forg3tm3not770. Der er to grunde til, at nogle apps er installeret i internt og ikke i eksternt lager / SD-kort:

• operativsystemkrav
• app-udvikler design

Som standard er alle apps installeret på telefonens interne lager. Google har siden da gjort dette valgfrit ved at designe Android, så apps kan køre fra SD-kortet. Dette frigør plads til intern lagerenhed betydeligt. Sikkerhedsårsager forhindrer dog, at nogle apps får lov til at arbejde uden for hovedlagerenheden, så ikke alle kan flyttes til SD-kort. For eksempel er e-mail-apps normalt kun installeret i internt lager. Apps, der gemmer vigtige personlige og økonomiske oplysninger, opbevares også på den primære lagerenhed i stedet for SD-kortet af samme sikkerhedsårsag. Dette besluttes af udvikleren, og der er ingen måde nogen kan gøre ved det. I ældre Android-versioner kan rooting af enheden muligvis tillade, at nogle apps installeres på SD-kortet, men på dette tidspunkt er vi ikke opmærksomme på nogen effektiv rooting-software, der giver dig mulighed for at gøre det i S6, der kører Android Nougat eller Oreo. hvis du bruger Marshmallow på din enhed, skal du prøve at undersøge, om der nu findes rooting-software, der tillader det, du vil have.