Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 forbliver ikke tændt og lukker konstant
• Problem nr.2: Galaxy S6 sidder fast i download-tilstand efter rooting
• Problem nr.3: Google Chrome-appen i Galaxy S6 vender ikke automatisk tilbage til Googles søgeside
• Problem nr. 4: Galaxy S6 "intelligenceservice2 er stoppet" -fejl, efter at den blev våd | Forudinstallerede apps på Galaxy S6 går ned efter vandeksponering
• Problem nr.5: Galaxy S8 Plus Edge tændes ikke igen
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S6 forbliver ikke tændt og lukker konstant

Hej. Jeg købte for nylig en Samsung Galaxy S6 fra Indien. Jeg har brugt det i over 10 dage nu. For et par dage siden slukkede telefonen pludselig og tændte ikke igen. Jeg tilsluttede opladeren, og den havde en opladning på 34% og blev opladet yderligere, men den tændte ikke igen.

Jeg prøvede næste morgen, det tændte, arbejdede i 15 minutter eller deromkring og slukkede derefter igen. Jeg prøvede at genstarte adskillige gange og med alle mulige kombinationer: strøm, lydstyrke ned, magt-lydstyrke ned-hjem, magt-lydstyrke op, magt-lydstyrke op-hjem, magt-lydstyrke op-lydstyrke ned-hjem. Intet skete det meste af tiden. Nogle gange ville en eller anden skærm komme op og derefter gå lige tilbage. Nogle gange stod jeg tilbage med en sort skærm og et blinkende blåt lys. Til tider viser power-volume up-home kombinationen en faldet Android fyr forbundet til et advarselsskilt (udråbstegn i en gul trekant).

Det bliver dog opladet, men opdages ikke på computeren. Jeg bemærkede, at der kommer noget op i et kort stykke tid, hvis jeg prøver efter et mellemrum på 2-3 timer, dvs. jo længere tidsafstanden mellem forsøg er, jo længere forbliver skærmen tændt.

Jeg brugte dette til at tørre cachen og udføre en hård nulstilling, som begge lykkedes (dvs. telefonen slukkede ikke under processen), men det løste stadig ikke problemet.

I morges prøvede jeg igen efter ca. 8 timers inaktivitet, og telefonen blev tændt i ca. 12 minutter. Jeg bemærkede også, at det blev unormalt varmt i den periode. Batteriet er fuldt opladet, og det drænes ikke unormalt.

Samsungs servicecenter fyre her i Manchester siger, at de ikke har ekspertise i den relevante software til de telefoner, der er fremstillet i Indien.

Hjælp venligst! - Lipsa

Løsning: Hej Lipsa. At vide, at telefonen ikke viser klassiske symptomer på batterifejl, eliminerer effektivt den mulige involvering af batterifejl i dette tilfælde. Det efterlader os med tre mulige årsager:

• en af ​​hardwareknapperne er defekt (normalt tænd / sluk-tasten),
• en softwarefejl kan have udviklet sig, eller en af ​​apps er problematisk, og
• en ukendt hardwarefejl (sandsynligvis et bundkortproblem eller en af ​​komponenterne)

Den første og tredje involverer nogle hardwarefejlfinding og kræver åbning af telefonen for at kontrollere den fysisk. Vi anbefaler ikke, at du selv gør disse ting, da du kan komplicere problemerne yderligere. Du er nødt til at lade en professionel gøre jobbet for at undgå at beskadige hardwaren.

Hvad der er tilbage at gøre på dit niveau er at kontrollere, om software er skylden. Du kan starte med at starte din telefon i sikker tilstand. Dette hjælper dig med at afgøre, om den manglende opstart normalt eller systemlukningen er startet af en app, du har installeret. Følg disse trin for at genstarte din S6 i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• For at vende tilbage til normal tilstand skal du bare genstarte telefonen.

Den anden procedure, du kan gøre, er at starte enheden i gendannelsestilstand, så en fabriksnulstilling kan udføres. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter at have udført en af ​​disse procedurer skal du følge telefonen i mindst 24 timer (hvis den forbliver så længe), så du ved forskellen. Vi er opmærksomme på, at du har problemer med at starte telefonen til andre tilstande, så hvis du ikke kan gøre det, kan du med sikkerhed antage, at enten den første og den tredje årsag er skylden. Ring eller gå tilbage til Samsung, så du kan anmode om reparation eller udskiftning.

Problem nr.2: Galaxy S6 sidder fast i download-tilstand efter rooting

Hej! Efter en hel del overtalelse fra min ven besluttede jeg at gå videre og rodfæste min Galaxy S6 [SM-G920T], men lige siden jeg gjorde det (ved hjælp af CF Autoroot), har jeg været fast på opstartssiden, hvor det står Samsung Galaxy S6 og drevet af Android. dog er det eneste, der adskiller sig fra den traditionelle opstartsskærm, at der er små røde bogstaver i øverste venstre hjørne, der lyder, "GENDRAG ER IKKE SEANDROID-HÅNDTERING".

På dette tidspunkt er der kun to ting, jeg kan gøre med min telefon: Enten trykker jeg på Lydstyrke ned + Strøm + Hjem og formår at komme til downloadskærmen, eller jeg kan få det til at løbe tør for batteri, og når jeg oplader det tilbage op vender det tilbage til startskærmen.

Jeg kan ikke få adgang til andre skærme, f.eks. Gendannelsesmenuen. Jeg vil ikke miste alle de personlige data, der findes på min telefon, så hvordan kan jeg gå tilbage til at vende min telefon tilbage til normal og stadig have alt, hvad det er?

Mange tak. - Paul

Løsning: Hej Paul. Selvom mange Android-brugere ændrer den officielle software på deres enhed i form af rooting, har ikke alle en risikofri oplevelse. Ændring af Android har iboende risici på grund af mange faktorer, der kan komme i spil under proceduren. Hvis du bruger et defekt USB-kabel, mens du ændrer vigtige filer i operativsystemet, og nogle filer ikke kopieres korrekt til enheden, kan det potentielt skabe en komplikation. Det samme kan siges, hvis spareprocessen af ​​en eller anden grund ved et uheld afbrydes. Der er andre variabler, der kan føre til boot loop og lignende problemer. Derfor anbefaler vi normalt ikke rodfæstelse og blinkning.

Da du allerede har forpligtet dig til at gøre det, og du i dette tilfælde ikke har meget spillerum, er det eneste, du kan gøre, at blinke en firmware. Dette giver dig mulighed for at starte tilbage normalt (og personligt sværger ikke at rod igen, forhåbentlig). Vi stoler på, at du kan finde vej til, hvordan du gør det, i betragtning af at du endda allerede har rodfæstet telefonen, omend uden held. Hvis du blinker en ny firmware til din S6, slettes lagerenheden, så glem alt om filgendannelse, dine filer er godt væk.

Problem nr.3: Google Chrome-appen i Galaxy S6 vender ikke automatisk tilbage til Googles søgeside

Hej! 🙂

Accepter venligst mine undskyldninger på forhånd, da jeg er helt ny i den moderne smarttelefonteknologi efter at have skiftet fra en old school flip-telefon, som jeg har haft i mange år.

Når jeg klikker på Google Chrome-ikonet på min Samsung Galaxy S6-mobiltelefon for at søge på internettet, tager skærmen mig desværre tilbage til webstedet (dvs. Ebay, Amazon, IMDB osv.), Som jeg lige var sidst på. Dette fortsætter med at ske, selvom jeg har klikket ud af det åbnede søgevindue eller skubbet fanen LUK ALLE i nederste venstre hjørne af min aktuelle telefon. Den eneste måde, jeg muligvis kan komme til en ny side med Google Chrome-søgemaskiner på, er ved at klikke på tilbage-pilen i nederste højre hjørne af min aktuelle telefon. Det skal gå helt ud af programmet, før jeg giver mig mulighed for at foretage andre søgninger.

For nylig har jeg ringet til Samsung og talt med en teknisk person i telefonen, og jeg talte også med en anden teknisk person via online chat support. De fik mig begge til at prøve at genstarte det i forskellige tilstande, rydde cacher og rydde data uden held. Ingen af ​​teknologerne var i stand til at hjælpe mig med at løse problemet og sagde, at jeg bliver nødt til at nulstille alt til de oprindelige fabriksindstillinger, for at det fungerer korrekt.Jeg er meget tilbageholdende med at gøre dette, da jeg har flere hundrede fotos (som jeg har kunnet gemme på mit skrivebord) og adskillige videoer af familiebegivenheder (som jeg ikke kan gemme på mit skrivebord på grund af at have en ældre computer efter eget valg med grundlæggende Windows XP).

Jeg er ekstremt frustreret på dette tidspunkt, og jeg har ærligt talt lyst til at smide min telefon væk. Hvis du muligvis tager dig tid til at hjælpe mig med eventuelle forslag, ville jeg være så meget taknemmelig.

Tak for al din tid og overvejelse i at gøre dette for mig. Jeg håber du har en vidunderlig dag!

Med venlig hilsen. - Dick

Løsning: Hej Dick. Vi tror ikke, du skal udføre det drastiske trin med fabriksnulstilling for at løse dette problem. Hvis du kører den opdaterede version af Google Chrome-appen, er der faktisk en indstilling under menuen Indstillinger, der giver dig mulighed for at aktivere startsiden. Standardhjemmesiden er indstillet til siden Google Søgning (medmindre du har ændret den før). Aktivering af startside giver dig "startside" -ikonet øverst, som du blot kan trykke på for straks at gå tilbage til Google-søgesiden.

Du kan få adgang til Google Chrome-indstillingsmenuen ved at trykke på ikonet med tre prikker øverst til højre.

Problem nr. 4: Galaxy S6 "intelligenceservice2 er stoppet" -fejl, efter at den blev våd | Forudinstallerede apps på Galaxy S6 går ned efter vandeksponering

Min datter besluttede, at det ville være en god ide at smide min telefon i min drink, og min telefon har lidt vandskade.

Jeg tændte det straks og så, at skærmen havde en fejl. Jeg besluttede at slukke for telefonen og forsøge at tørre den ud. 3 dage siden telefonen tændes, har jeg dog problemer med mine forudinstallerede apps.

Jeg har gennemført en fabriks nulstilling og slettet også cache-partitionen adskillige gange, men intet ser ud til at løse problemet med mine apps konstant, enten stoppe eller sige, at det er stoppet, når jeg ikke engang har åbnet appen, såsom Samsung Health. Jeg får også en fejl med at "intelligenceservice2 er stoppet".

Jeg har nu tabt, hvordan jeg kan komme videre, da jeg tror, ​​at telefonen er tørret helt ud, og jeg ser ikke ud til at have nogen hardware problemer, kun software.

Enhver hjælp ville blive værdsat massivt. - Peter

Løsning: Hej Peter. Først og fremmest vil vi ikke give dig det indtryk, at alt er i orden efter at have udsat din S6 for vand. De fleste tilfælde, hvor en elektronisk enhed så vand, slutter ikke godt. Det mærkelige ved din situation er, at der kun synes at være softwareproblemer efter hændelsen.

Tommelfingerreglen ved håndtering af en vandbeskadiget elektronisk enhed er at se, om softwareløsninger kan løse problemer. Hvis de ikke gør det, kan det antages, at softwaresymptomerne skyldes en defekt hardware. I din situation er den mest effektive softwareløsning fabriksnulstilling. At det ikke virker i dit tilfælde er en indikation af, at problemet aldrig skyldes en softwarefejl. Der er ingen andre "avancerede" teknikker eller fejlfinding, som du kan gøre på dit niveau for at løse problemerne. Det er sandsynligt, at en vandbeskadiget hardwarekomponent kan sende falsk signal til kredsløbet og skabe en kæde af kommandoer, der overvælder systemet, hvilket resulterer i de fejl, der fortsætter med at dukke op.

Ring til Samsung og se om du kan få telefonen repareret eller bedre udskiftet.

Problem nr.5: Galaxy S8 Plus Edge tændes ikke igen

Jeg ejer en Samsung Galaxy S6 Plus Edge, og jeg har kun haft den i et par måneder. Senest når det oplades, står det, at det oplades langsomt, og jeg skal bruge den originale oplader. Jeg har kun brugt den originale oplader med denne telefon, men ved at tage stikket ud og tilslutte igen løser det normalt problemet.

I aftes var min telefon på 4%, så jeg opkrævede den og gik i seng. Da jeg vågnede, var det helt død. LED-lyset var ikke rødt eller grønt, og der var intet på skærmen.

Så jeg forsøgte at lege lidt med det og satte det tilbage i væggen, og ikonet med lynet dukkede op, men det blev stadig ikke opladet. Jeg gennemgik et par af dine forslag fra, hvad jeg kunne finde ud af Google, men intet har fungeret.

Jeg tilsluttede den til min bærbare computer, og lynet dukkede op igen, men stadig ingen opladningslys. Jeg tror ikke, det er mit opladerkabel, da jeg oplader min døde Galaxy S4, og LED-lyset på, der vises, og det oplades fint.

Mange af dine forslag inkluderede nulstilling af telefonen, men jeg kan ikke rigtig "slå den fra" eller "nulstille", da den ikke engang tænder!

Giv mig besked, hvis der er andre oplysninger, jeg kan give dig. Jeg håber, du vil være i stand til at hjælpe mig med mit problem. - Natasha

Løsning: Hej Natasha. Som diskuteret ovenfor, hvis du ikke kan starte din telefon i nogen anden tilstand som sikker tilstand, gendannelsestilstand eller Odin-tilstand, så er problemet sandsynligvis en svigtende hardware. Det kan være, at enhedens batteri ikke længere holder opladet eller nogle andre komponenter. Hvis den ikke oplades i mindst en time, tændes den ikke, vil intet gøre. Ring til Samsung eller den relevante part, så det kan kontrolleres fysisk og repareres, hvis det er nødvendigt.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.