Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6 Seneste apps-knap fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6 mangler kalendermeddelelser på statuslinjen
• Problem nr.3: Galaxy S6-kalenderen stopper synkroniseringen
• Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturet forsvinder ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 Edge-kontakter forsvinder fortsat
• Problem nr.6: Galaxy S6 e-mail-konti synkroniseres ikke
• Engager dig med os

Problem nr.1: Galaxy S6 Seneste apps-knap fungerer ikke

Hej. Ok, så jeg bemærkede, at mine nylige apps-softkey-knap var stoppet med at arbejde for en uge siden. Jeg havde ikke downloadet noget nyt på min telefon for at stoppe med at arbejde. Men nu vil det gå af sig selv. Jeg kunne være midt i at gøre noget på min telefon (sms'er, spille et spil, skrive denne e-mail), og det går på delt skærm eller åbner mine seneste apps, går tilbage til startskærmen, tilbage til delt skærm. Jeg mener bare en konstant cyklus af det. Det afsluttes i cirka 30 minutter, men så starter det bare igen. Jeg har allerede foretaget en soft reset, og det fungerede ikke, så jeg foretog en fabriksindstilling, og det hjalp heller ikke. Er der en løsning på dette, eller skal jeg bare få en ny telefon? - Janette

Løsning: Hej Janette. Vi ved ikke, om dette problem kan løses ved at lave nogle softwareløsninger, der normalt findes på vores websted. Da du allerede har forsøgt at nulstille fabrikken, er den næstbedste ting at prøve at starte telefonen i sikker tilstand. Dette er især nyttigt, hvis du simpelthen geninstallerer dine apps efter en fabriksindstilling uden at observere enheden grundigt. I sikker tilstand forhindrer enheden, at tredjepartsapplikationer kører. Hvis en af ​​de installerede apps er kilden til problemet, bør den ikke køre. Vi foreslår, at du lader telefonen køre i sikker tilstand i mindst 24 timer, så du kan observere den korrekt. Her er trinene til, hvordan du genstarter i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du mener, at en af ​​dine apps har skylden, skal du prøve at fjerne alle dine installerede applikationer, indtil problemet er væk. Ellers skal du ringe til Samsung eller din operatør for at få en garantireparation eller udskiftning.

Problem nr.2: Galaxy S6 mangler kalendermeddelelser på statuslinjen

Hej. Jeg modtager ikke længere kalendermeddelelser på min skærm. Det plejede at være, at når en påmindelse var planlagt, ville det overtage min skærm og tillade mig at udsætte og / eller afvise. Nu sker der intet andet end en lille vibration. Jeg har underretninger slået til og indstillet som prioritet, men det fungerer stadig ikke.

Hvordan får jeg også den oprindelige e-mail-app til at vise e-mail-ikonet i statuslinjen, når jeg har e-mails, der venter på at blive læst? Tak skal du have. - Vilje

Løsning: Hej vil. Installerede du nogen nylig Android-opdatering eller appopdatering, før du bemærkede, at du mangler kalendermeddelelser? Nogle opdateringer ændrer, hvordan en app eller apps opfører sig, så der kun så meget, at du kan gøre ved det. Hvis du har foretaget en kalenderapp-opdatering før, kan du prøve at afinstallere opdateringen under app-infoskærmen for at se forskellen. Sådan gør du:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Manage Applications / Application Manager.
• Tryk på fanen Alle.
• Se efter Kalender-appen, og tryk på den.
• Derfra vil du se knappen Afinstaller.

Hvis appen et spørgsmål ikke blev opdateret, skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand og se, om en påmindelse dukker op som før. Hvis intet ændres, kan en firmwarefejl være årsag. Sørg for at foretage en fabriksnulstilling ved at følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

For spørgsmål om e-mail-underretning skal du prøve at slette appens cache og data for at tvinge den til at vise underretninger på statuslinjen.

Problem nr.3: Galaxy S6-kalenderen stopper synkroniseringen

Jeg arbejder uden for Outlook på mit kontor / på min stationære computer. Min kalender synkroniserede fint med kalenderen på min S6. Det inkluderer begge måder - indtast kalenderoplysninger på telefonen, det synkroniseres med Outlook-kalenderen på skrivebordet - indtast kalender på skrivebordet / Outlook, synkroniseres med telefonen.

Pludselig holdt denne søndag (12/13) op med at gøre det og synkroniseres ikke længere i begge retninger. Jeg har: (1) Gennemført alle systemopdateringer; (2) Gået til "Konti" og Microsoft Exchange og kontrolleret - og det viser, at kalenderen er synkroniseret / opdateret baseret på dato og klokkeslæt (men alligevel er den ikke synkroniseret); (3) men så når jeg går ind i min e-mail og får adgang til indstillinger gennem den vej - det viser, at den sidste kalendersynkronisering var den 13/12/15 - jeg slukker den og tænder den igen, og det synkroniseres ikke igen det virker ikke.

Jeg genstartede min telefon og genstartede også Microsoft Outlook. Det hjalp heller ikke.

Jeg har brug for hjælp! Da det påvirker min arbejdsorganisation! - Jan

Løsning: Hej jan. Da vi arbejder med to apps (telefonkalender og desktopkalender), kan problemet muligvis udløses af nogen af ​​dem. Her er de muligheder, du kan gøre i denne situation:

Tør cache-partitionen af ​​Galaxy S6

Dette er en effektiv løsning, hvis et synkroniseringsproblem følger en opdatering eller enhver ændring af firmware-niveau. Følg blot disse trin:

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Ryd cache i e-mail-appen på Galaxy S6

Sletning af forældede eller ødelagte app-cache kan også være en god løsning i dette tilfælde.

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Manage Applications / Application Manager.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter e-mail-app, og tryk på den.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Konfigurer dine konti på dine enheder igen

Endelig, hvis ovenstående løsninger ikke fungerer, skal det overvejes at slette og genskabe din e-mail-konto på begge enheder.

Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturet forsvinder ikke

Et "fantom" -tastatur forbliver på min skærm. Det ser ud til at registrere tastetryk gennem haptisk berøring, men skriver ikke, og tastaturet minimeres heller ikke fra min skærm. Det forbliver også på låseskærmen med den eneste mulighed for at vente 5 minutter på, at den forsvinder, eller genstarte min telefon.

Jeg har allerede foretaget en nulstilling af fabriksdata, prøvet at bruge SwiftKey og standardtastatur, før SwiftKey er installeret ved hjælp af TouchWiz og nogle andre gui, og problemet går ikke stille. Mit næste trin er at installere vanille android, hvis jeg ikke kan løse problemet. Mange tak. - Damon

Løsning: Hej Damon. Vi kan ikke huske nogen, der rapporterede dette problem, du beskriver, så vi har ingen måde at vide, hvad den nøjagtige årsag kan være. Et tredjeparts tastatur eller en app er sandsynligvis bag “fantom” -tastaturet. Prøv at starte i sikker tilstand for at se, om det forbliver. Hvis intet ændres, kan det hjælpe dig med at løse problemet ved at vende tilbage til firmware.

Problem nr.5: Galaxy S6 Edge-kontakter forsvinder fortsat

Jeg har oprettet folk fra mine kontakter på People Edge igen og igen, men de forsvinder fortsat. Nogle gange vil den ene blive, og den anden vil gå (indtil videre sætter jeg kun to personer på kanten) - ingen konsistens med hensyn til, hvilke ophold der er, og hvilke der forsvinder - i dag forsvandt de begge. Den grå kantfane er stadig der, men når jeg trækker den ud, viser den, at alle mine People-slots er tomme. Det er ikke så svært at fortsætte med at tilføje dem igen, men det er kedeligt, og jeg kan ikke se, hvorfor jeg skulle fortsætte med at gøre dette. nogen tanker? (Mine kontakter synkroniseres fra mine Microsoft Exchange-kontakter, men jeg kan ikke se nogen grund, der ville være et problem ...) Tak. - Andrea

Løsning: Hej Andrea. Nogle læsere rapporterede om et lignende problem for måneder siden, så fejlen bag dette skal stadig være upatchet indtil nu. De eneste mulige løsninger, du kan gøre, er begrænset til grundlæggende fejlfinding af software.Du kan henvise til det tidligere offentliggjorte indlæg om dette nummer her.

Problem nr.6: Galaxy S6 e-mail-konti synkroniseres ikke

Mit problem vedrører mine e-mails; Jeg har oprettet en Hotmail- og Yahoo-konto på min telefon i e-mail-appen, der allerede findes på telefonen. Disse fungerede altid fint, og jeg havde ingen problemer med dem, indtil jeg for nylig foretog en fabriksindstilling på min telefon på grund af batteriproblemer. Derefter satte jeg mine e-mails op igen, og siden da fungerer de ikke så godt som før. For eksempel, hvis jeg sletter en e-mail på min telefon, når jeg logger på en computer eller en anden enhed, slettes e-mails ikke, og hvis jeg sender en e-mail fra computeren, vil de ikke være i min sendte mappe på min Samsung-e-mail app. Mine mapper er heller ikke tilgængelige på min telefon, mens de plejede at være. Dette viser sig at være ret irriterende, og jeg spekulerer på, hvordan jeg kunne få det tilbage til, hvordan det plejede at være? - Salihah

Løsning: Hej Salihah. Vi kan ikke se nogen grund til, at en app vil opføre sig anderledes efter at have konfigureret din konto igen, medmindre du har ændret nogle indstillinger. Prøv at genskabe dine e-mail-konti, og sørg for at bruge IMAP som servertype. Sørg også for, at alle synkroniseringsmuligheder, både til telefonen og appen, er aktiveret.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.