Indhold

• Problem 1: PC registrerer ikke Galaxy S6, når den er tilsluttet via USB-kabel
• Problem 2: Galaxy S6 laver ikke lydmeddelelser
• Problem 3: Galaxy S6 musikafspiller ændrer hastighed og tonehøjde tilfældigt
• Problem 4: Galaxy S6-apps fortsætter med at åbne af sig selv
• Problem 5: Galaxy S6 4G holder af med at afbryde forbindelsen
• Problem 6: Galaxy S6 SMS-samtaler er ude af drift
• Problem 7: Våd Galaxy S6 tændes ikke
• Problem 8: Vandbeskadiget S6 tænder ikke
• Problem 9: Galaxy S6 aktiv skærm forbliver sort og tændes ikke
• Problem 10: Galaxy S6 aktiv oplades ikke via kabel eller trådløst, hvordan man blinker S6 bootloader

Hej allesammen. Velkommen til det seneste # GalaxyS6-indlæg i dag. Vi håber, at dette materiale bliver en anden nyttig reference for dig.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: PC registrerer ikke Galaxy S6, når den er tilsluttet via USB-kabel

Jeg har lige fået den seneste opdatering 7-13-2017. Efter denne opdatering opretter min Samsung Galaxy S6 ikke forbindelse til min computer. Den bærbare computer genkender ikke enheden. Jeg er gået for at tænde USB-fejlretningen. Samt sørgede for, at MTP er valgt. Min ven, der har LG V20, støder på det samme problem. Vi har sørget for at bruge ledningerne MTP (ledningerne) og ikke de opladende. Vi er også gået videre og geninstalleret telefondrivere til den bærbare computer, og det har ikke løst problemet. Efter omfattende Google og indstillingssøgning er vi stumpede. Har du nogen løsning? (Galaxy S6 er Sprint-operatør, og Samsung LGv20 er T-Mobile-operatør). - Justine.benavides7

Løsning: Hej Justine.benavides7. Installation af en opdatering til din telefon skal have ændret nogle konfigurationer på enheden inklusive drivere og firmware, der er nødvendige for din pc. For at sikre, at din computer er udstyret til at registrere en Samsung-enhed som din S6, skal du installere Samsung Smart Switch. Vi har oprettet en særlig side fra et af vores tilknyttede websteder om, hvordan du opretter en sikkerhedskopi ved hjælp af Smart Switch-appen på en computer, så hvis dette er første gang du bruger det, skal du følge dette link.

LG V20 er heller ikke en Samsung-enhed; det er fra LG. Sørg for at fortælle din ven at bruge LG Bridge-programmet. Dette er et backupværktøj svarende til Samsung Smart Switch, og det skal også installeres på computeren.

Problem 2: Galaxy S6 laver ikke lydmeddelelser

Hej. Jeg tror, ​​jeg har en Samsung S6 eller 6+ (den har en rigtig stor skærm.) Jeg har mistet alle meddelelseslyde; tekster, telefonsvarer, e-mail. Jeg prøvede soft boot, alarmur fungerer, musik fungerer. Lyde fungerer IKKE i fejlsikret tilstand. For at gøre tingene værre kan jeg ikke komme ud af fejlsikret tilstand. Jeg prøvede alt undtagen at fjerne batteriet, for det er en rigtig opgave at tage af og tage beskyttelseshylsteret på. Enhver og al hjælp vil blive meget værdsat. Jeg holder ikke telefonen på mig, så jeg kan ikke fortsætte med at kigge på den for at se, om jeg har en besked. - Danny. Tutorpros

Løsning: Hej Danny. Tutorpros. Hvis du er 100% sikker på, at du allerede har indstillet de korrekte indstillinger under Indstillinger> Meddelelser for hver app, du har problemer med, er det første, du vil prøve, at rydde systemets cache. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny, når du fortsætter med at bruge telefonen. Nogle gange kan opdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i alle mulige problemer. For at bringe det tilbage til dets fungerende tilstand skal du blot tørre cachepartitionen, hvor den er gemt. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis en cache-partitionssletning ikke løser problemet af en eller anden grund, skal du foretage en fabriksnulstilling. Dette vil sikre, at du returnerer alle softwareindstillinger og eliminerer mulig fejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Når du har foretaget fabriksindstillingen, skal du sørge for at teste, hvordan lydmeddelelser fungerer med det samme, og inden du installerer en app. Hvis problemet fortsætter, selv når der ikke er nogen apps, er det et tegn på et muligt kode- eller operativsystemproblem. Desværre er der virkelig intet, du kan gøre ved det, undtagen at fortælle din operatør (så de kan informere udviklerholdet) eller bare vente på en ny opdatering.

Hvis problemet ikke opstår efter en fabriksnulstilling, men efter installation af dine apps, skal der være en problematisk app, der forårsager det. For at identificere appen skal du bruge processen til eliminering. Dybest set vil du bare investere tid i at installere en app individuelt ad gangen og observere, hvordan lydunderretning fungerer. Foretag cyklussen, indtil du identificerer den problematiske.

Følg disse trin for at nulstille din S6 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 3: Galaxy S6 musikafspiller ændrer hastighed og tonehøjde tilfældigt

Dette er S6, ikke kant, men jeg håber du stadig kan hjælpe. Hvert par sange eller deromkring vil en musikafspiller afspille sangen i en langsommere hastighed og en hurtigere tonehøjde ved manuel sangændring, dvs. de næste / forrige knapper eller bare vælge en sang. Når det ændrer sig, er det altid med samme hastighed og tonehøjde. Den eneste måde at vende det på, hvis det sker, er at manuelt skifte sang igen, og det sker ofte. Hjælp venligst. - Hansel

Løsning: Hej Hansel. Den musikapp, du bruger, kan være buggy. Sørg for at vende dens indstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.

Alternativt kan du også prøve at afinstallere appen (hvis den er tredjepart) og se om geninstallation af den fungerer. Hvis problemet vender tilbage efter at have slettet dets data eller efter geninstallation, skal du gå videre og vælge en ny musikafspiller-app.

Problem 4: Galaxy S6-apps fortsætter med at åbne af sig selv

Jeg har en Samsung Galaxy S6, dækslet indeholder en flip åben skærmbeskytter, som ikke inkluderer en magnetisk tænd / sluk-kontakt. (Jeg er ikke sikker på, om S6 har en magnetisk switch, det har min Samsung Galaxy TAB A, og når jeg lukker skærmdækslet, slukkes skærmen). Min S6 starter adskillige apps uden at jeg har valgt dem, dette sker, når telefonen er i min lomme, men også når den forbliver uberørt og eller ikke flyttet. Også filer åbnes, og indstillinger åbnes også. Jeg bruger ikke en skærmlås. - Doug

Løsning: Hej Doug. Medmindre der er en ukendt softwarefejl, der sender kommandoer til operativsystemet for at åbne apps tilfældigt, vil vi gerne tro, at problemet måske ligger på berøringsskærmen. Det registrerer muligvis falske berøringsindgange, der får det til at åbne ikoner ved en fejltagelse. Sørg for, at skærmen rengøres ved at tørre fingeraftryk og spor af den overalt. Når du har gjort det, skal du trække servicemenuen op for at lave en simpel test. Sådan gør du:

1. Åbn telefonappen eller den standardopkaldsapp, du bruger.
2. Urskive *#0*#.
3. Tryk på Røre ved boks.
4. Vær opmærksom på telefonen i et par timer for at se, om linjerne vises af sig selv. Hvis berøringsskærmen er defekt, skal der genereres linjer automatisk på denne skærm uden at du rører ved den.

Hvis alt ser normalt ud, skal du blot trykke på tilbage-knappen et par gange for at vende tilbage til normal tilstand. Du vil derefter foretage en fabriksindstilling for at se, om der er softwarefejl, der forårsager problemer.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Husk, at hvis problemet fortsætter, selv efter en fabriksindstilling, kan der være et hardwareproblem bagved. Lad Samsung eller en uafhængig tekniker kontrollere din telefon.

Problem 5: Galaxy S6 4G holder af med at afbryde forbindelsen

Min telefon begyndte at have netværksproblem i dag. At være 15/07/2017 Når jeg tænder 4G, begynder det at opføre sig forkert, som om netværket begynder at gå af og tænde, sådan indtil jeg går og skifter det til 3G, så stabiliserer det sig. Hvad kan være årsagen til dette problem? Hjælp venligst. Jeg har brug for din hjælp. Min telefon er Samsung Galaxy S6 edge, der kører på 6.0.1. - Okere

Løsning: Hej Okere. Arbejdede 4G på denne enhed før? Skete problemet ud af det blå? Dette er nogle af de spørgsmål, som du kun kan besvare. Hvis problemet er en nylig udvikling, er det meget muligt, at det er et netværksrelateret problem. Din operatør oplever muligvis systemproblemer i dit område, så det første du skal gøre er at kontakte dem. Foretag ikke fejlfinding på din enhed, før du først har kontaktet dem. Det er fordi det er logisk for dem derefter at hjælpe dig med fejlfinding af problemet, hvis årsagen ikke er fra deres ende. De skal arbejde sammen med dig for at indsnævre mulige årsager.

En anden ting, du kan prøve, er at indsætte dit SIM-kort i en anden telefon (hvis du kun er i et GSM-netværk og ikke i CDMA). Hvis 4G fungerer i en anden telefon, mens du bruger dit SIM-kort, betyder det, at problemet er telefonrelateret.

Da der ikke er nok information, som du giver her, springer du over alt det andet og foretager en nulstilling til fabrik med det samme. Vi ved ikke, hvad der skete med din telefon forud for dette problem, så du vil oprette en basislinje. Med alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte arbejdstilstand, skal 4G også fungere normalt fint. Hvis problemet dog vender tilbage, er det muligt, at problemet kan være af hardware-karakter. Prøv at se efter opdateringer og installere dem. Hvis problemet fortsætter, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem 6: Galaxy S6 SMS-samtaler er ude af drift

Mine sms-samtaler er ikke i kronologisk rækkefølge. BEMÆRK: Jeg taler IKKE om selve meddelelserne. Når jeg åbner den almindelige tekstbesked-app, samtalesiden, når du klikker på navnet eller nummeret på den samtale, du vil se / tekst .. kontaktpersoner / samtaler plejede at blive bestilt med den seneste samtale øverst. I de sidste par måneder har de været i en ordre, som jeg ikke engang kan finde et mønster på. Min mødres samtale blev ordnet til toppen, men denne fyr, jeg har sendt sms med nonstop, er så langt nede på listen. Jeg kan ikke engang finde det. Under min mor er der en, som jeg ikke har sendt sms inden for en uge, efterfulgt af en, jeg ikke har talt med på en måned. Det ser ud til, at tilfældigt nogen, som jeg skriver, ombestiller sig selv øverst og bliver der. Mit arbejde er at bruge søgefunktionen øverst. Hjælp mig med at få ordnet mine samtaler korrekt! Tak, Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge. - Katie Jo

Løsning: Hej Katie Jo. Sørg for, at systemtid, systemdato og tidszone er indstillet korrekt først. Du kan gøre det ved at gå under Indstillinger> Generel styring. At have forkert tid og dato krypterer normalt rækkefølgen af ​​samtale tråde.

Hvis det er årsagen til problemet, kan der være en fejl i messaging-appen, så du vil rydde dens data. Denne procedure sletter dine meddelelser, så sørg for at sikkerhedskopiere dem først ved hjælp af Samsung Smart Switch.

Følg disse trin for at slette dataene i en app:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.

Problem 7: Våd Galaxy S6 tændes ikke

Kære team, jeg har læst din blog og fundet delvist oplysninger om mit problem, men jeg er stadig vild, og jeg foretrækker at sende dig en besked.

I dag faldt jeg min telefon, som kun blev opkrævet 13% i havet i cirka 4 sekunder. Når vi først tog det ud, har vi tørret det med det samme, men det fungerede stadig fint. Derefter blev det opladet meget hurtigt, men så når vi kom hjem, satte jeg det på opladeren, og jeg havde overophedningsskiltet til batteriet. Så jeg har lagt det jeg på en kugle ris plus køleskabet. Efter 30 minutter tog jeg det tilbage bare for at se, hvad der sker.hvis jeg satte den på opladeren, og den flyttede til fabriksgenstart og havde en blå skærm skrevet "downloading, don't turn of", som var tændt i ca. 15 minutter (under opladning), men efter disse 15 minutter blev skærmen simpelthen sort. Jeg forsøgte at tænde det, men intet. Så jeg har lagt det tilbage i kuglen med ris en yderligere en halv time prøvet igen, men telefonskærmen forbliver sort, og intet foregår. Jeg lader telefonen være i bolden med risen, men ved du, hvordan jeg kunne gendanne data, hvis den ikke kunne tænde? (Jeg bruger ikke skytjeneste). Mange tak for enhver idé, jeg kunne gøre! Med venlig hilsen Blanka.

P.S. Jeg er ikke sikker på softwareversionen - beklager dette ... Men jeg har foretaget en softwareopdatering i morges, og det er original software fra Samsung og android - ingen jailbreak. - Blanka

Løsning: Hej Blanka. Din Galaxy S6 har ikke beskyttelse mod vand som S7 eller S8, så den åbenlyse grund til, at telefonen ikke tænder igen lige nu, er hardwarefejl. At lægge telefonen i en pose ris vil ikke gøre noget godt på dette tidspunkt. Det bedste, der skal gøres, er at lade en professionel kontrollere hardwaren fysisk, så den kan vurderes. Hvis du er heldig, og skaden kun er isoleret på batteriet og / eller skærmen, kan det erstatte dit problem at udskifte dem. Hvis det går ud over batteriet eller skærmen, er det mere praktisk, hvis du bare får en ny telefon.

Og nej, der er ingen måde at gendanne data fra en telefon, der ikke kan tændes. Hvis en tekniker ikke kan tænde telefonen igen, har du ikke held.

Problem 8: Vandbeskadiget S6 tænder ikke

Hej! Så jeg var på stranden og ramte vandet med min Samsung Galaxy S6 Edge i lommen. Efter et par bølger indså jeg og straks kom ud af vandet for at finde min telefon, der en gang var tændt, blev slukket og ikke længere tændt. Da jeg forsøgte at oplade det, bemærkede jeg, at telefonen ville varme op hurtigt, så jeg stoppede det. Det har været 24 timer, og nu besluttede jeg at lægge det i en skål ris med skærmen opad. Eventuelle forslag til hvad man skal gøre? Tak. - Abrar

Løsning: Hej Abrar. Se vores råd til Blanka ovenfor.

Problem 9: Galaxy S6 aktiv skærm forbliver sort og tændes ikke

Hej. I går fungerede min Galaxy S6 aktiv helt fint. Jeg havde det på min seng. Jeg tog min telefon fra min seng og lagde den i min pung og lagde derefter min pung i min bil. Jeg tog min telefon ud af min pung, og skærmen var sort, men det blå LED-lys er tændt. Det blinker ikke. når jeg holder en hvilken som helst kombination af knapper nede, blinker skærmen.

Jeg kontaktede Samsung, og det nærmeste servicecenter er tre timer væk fra mig. Jeg tog det til Best Buy, og det var virkelig varmt, da de så på det. Jeg er så forvirret. Jeg tabte det ikke, det giver ikke mening. Lyset slukkede i går aftes, og da jeg tilsluttede det, blev lyset rødt. efter opladning i ca. 5 minutter tog jeg det af, og lyset forblev slukket, men når jeg forsøgte at tænde skærmen, var den stadig sort, og det blå lys tændte igen og har ikke slukket. Hjælp venligst. Jeg er mellem job lige nu. Min garanti er allerede op, og jeg har ikke råd til en ny telefon. - Lizzie

Løsning: Hej Lizzie. Vi er her for at støtte brugere med softwareproblemer. Din ser ud som en hardwarefejl, da skærmen forblev sort efter at have forsøgt forskellige kombinationer af hardwareknapper. Det betyder, at dette problem ikke kan løses i din ende. Skærmen kan være stoppet med at arbejde af en eller anden grund. Hvis det ikke er det, kan du se på et andet bundkortproblem. I begge tilfælde skal du lade en uddannet tekniker kigge. Vi ved, at dette ikke er ideelt for dig lige nu, men det er det kritiske første skridt i at finde ud af, hvad det virkelige problem er.

Problem 10: Galaxy S6 aktiv oplades ikke via kabel eller trådløst, hvordan man blinker S6 bootloader

Hej. Jeg tilsluttede min Samsung S6 aktiv, og den blev opladet. Jeg kom tilbage en time senere, og den var stadig tilsluttet, men blev ikke opladet (batteriet var ikke fuldt). Jeg trak stikket ud og tilsluttede det igen, og det ville ikke oplades. Tænker at det kunne være porten, skiftede jeg til min trådløse oplader, og det ville enten A) oprette forbindelse kort og derefter afbryde, eller B) oprette forbindelse derefter og sige, at den blev opladet, men så ville den sidde fast på en procent (siger 4%) og ikke oplade.

Jeg har:

• købte en ny oplader / væg,

• ryddet cachen,

• soft reset

• hård nulstilling

• gendannes til fabriksindstillinger.

Men når jeg tænder for det, begynder telefonen at installere en opdatering, men jeg synes, at batteriet er for lavt til at blive afsluttet, og det slukker. Nogle ideer? Tak skal du have. - Forrestaperkins

Løsning: Hej Forrestaperkins. Din telefon har problemer med at oplade via ledning og trådløs, så der skal være et bundkortproblem bag det. Og det er grunden til, at alle de ting, du har prøvet, aldrig har gjort en forskel. Det eneste, du kan prøve på dette tidspunkt, og forhåbentlig forbliver enheden tændt nok til, at du kan gennemføre proceduren, blinker bootloaderen for at blinke. Der er meget lille chance for, at det kan hjælpe, men du kan lige så godt prøve det, inden du sender det til reparation. Nedenfor er eksemplet på trin til, hvordan du blinker en bootloader. Præcise trin kan være lidt forskellige, så sørg for at undersøge mere, hvordan man gør det korrekt.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.