Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Active-skærm tændes ikke, efter at den faldt
• Problem nr.2: Galaxy S6 kan ikke tænde igen
• Problem nr.3: Galaxy S6 sender vedvarende tekstbesked til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge-skærmen tændes kun, når nattilstand er aktiveret
• Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i bootloop
• Problem nr. 6: Sådan identificeres en problematisk app, der forhindrer SMS i at komme ind | Galaxy S6 kan ikke modtage SMS
• Engager dig med os

Hej gutter. Velkommen til et nyt indlæg, der dækker # GalaxyS6-problemer. Hvis du ikke kan se dit eget nummer offentliggjort her eller i andre tidligere indlæg, skal du holde øje med andre lignende indlæg i de kommende dage.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Active-skærm tændes ikke, efter at den faldt

Min telefon er S6 aktiv. Jeg faldt min telefon i går, og skærmen blev sort. Jeg lod den sidde om natten og prøvede at tænde den om morgenen. Skærmen tændte igen, og jeg var meget glad. Men batteriet var afladet natten over, så det ikke ville fuldføre opstartsproceduren. Jeg tilsluttede det, og det startede fint. Men berøringsskærmen reagerede ikke. Men et par minutter senere blev skærmen sort igen, og den har været i den tilstand siden. Jeg har haft telefonen nøjagtigt et år, og min garanti løb ud i sidste uge. | Jeg vil prøve at genstarte telefonen, men uden skærmen kan jeg ikke se, hvad jeg laver.

Telefonen er perfekt funktionel og har forbindelse til mit smartur, som lader mig se underretninger og modtage opkald og se om telefonen er tændt eller ej. Dråben var en mindre på ca. 3-4 inches, og den faldt på siden overfor skærmen. Hvad der forvirrer mig er, at det virkede helt fint om morgenen og derefter bare blev tomt. Jeg kan heller ikke se, om det er tilfældet, at skærmen er sort, eller at skærmen ikke tændes. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Ligesom skader fra udsættelse for fugt eller vand kan problemer, der skyldes tab af ethvert elektronisk udstyr, variere i alle tilfælde. En enhed fungerer muligvis fint normalt, mens en anden kan blive alvorligt beskadiget. Da din telefon ser ud til at tænde igen, men skærmen ikke gør det, kan du antage, at dråben kan have beskadiget den. En dårlig skærmkonstruktion kan ikke repareres af software-hacks.

Vi råder dig også til selv at prøve at udskifte en skærm, da du kan ende med at beskadige andre komponenter i processen. Mens gør-det-selv-selvstudier kan findes på andre supportwebsteder, kræver proceduren i sig selv elektronik dygtighed og erfaring over gennemsnittet samt specielt sæt. Hvis du tror, ​​du har de rigtige værktøjer og viden til at udføre jobbet, skal du bruge Google til at finde velrenommerede online-guider.

Husk, at skærmudskiftning muligvis ikke fungerer også, hvis andre komponenter også er blevet beskadiget. Du skal muligvis først foretage en grundig hardwarekontrol, så du ved, at alt fungerer korrekt.

Igen er vores råd til alle lignende tilfælde at få enheden repareret eller udskiftet. Hvis du ikke kan få Samsung til at reparere skærmen gratis, anbefaler vi stadig, at du lader dem udskifte skærmen mod et gebyr. Hvis det ikke er muligt, skal du finde en tredjepartsbutik, der kan udføre jobbet.

Problem nr.2: Galaxy S6 kan ikke tænde igen

Min kone har en Galaxy S6. En dag mens hun var tilsluttet strøm, gik hun hen og brug telefonen, og den tændte ikke. frakoblet stikket, viste det stadig det grønne “opladede” lys. dog ville det ikke rydde, og telefonen kunne ikke tændes. selv om jeg var tekniker, troede vi, at vi kunne nulstille telefonen ved at fjerne batterikablet på moderkortet (ingen skade, da telefonen alligevel sidder fast). inden jeg gjorde det, prøvede jeg alt hvad jeg kunne med nulstillingsfunktioner, men stadig ingen aktivitet. Når jeg fjernede batteriet, bemærkede jeg ikke hardwareskader på bundkortet. det lille grønne lys forsvandt, men batteriet, der er tilsluttet telefonen igen, tager stadig ikke noget (som jeg kan se) og tændes ikke. enhver hjælp ville blive meget værdsat tak! - Shane

Løsning: Hej Shane. Har du overvejet at bruge et andet batteri? Hvis batteriet er fint, skal der være en anden grund til, at telefonen nægter at tænde igen.

Som tekniker skal du vide, at andre hardwarekomponenter kan mislykkes, hvilket også kan medføre, at enheden ikke tænder igen. En simpel ting, som du nemt kan kontrollere, er hardwareknappernes tilstand. Sørg for, at de alle fungerer, før du fortsætter med mere avanceret hardwarediagnostik. Denne blog leverer ikke hardwarefejlfinding og -løsninger, men så prøv at finde andre steder, der gør det.

Det er selvfølgelig også muligt, at hovedårsagen er software-relateret, selvom du ikke kan kontrollere det fuldt ud, medmindre du kan få telefonen til at tænde for andre tilstande (som sikker tilstand, gendannelsestilstand eller downloadtilstand). For reference til, hvordan du starter til disse tilstande, skal du tjekke nedenstående ting:

Sådan starter du en S6 til sikker tilstand

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil Galaxy S6-logoet vises.
• Når du ser S6-logoet, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned, mens du slipper tænd / sluk-knappen.
• Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Efter genstart skal "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-knappen.
• For at afslutte sikker tilstand skal du bare genstarte telefonen.

Sådan starter du en S6 til gendannelsestilstand

• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.

Sådan starter du en S6 i downloadtilstand

Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke ned-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.

Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde lydstyrke ned-tasten og Hjem-tasten nede.

Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke- og starttasterne.

Problem nr.3: Galaxy S6 sender vedvarende tekstbesked til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt

Når jeg prøver at sende en tekst til bestemte kontakter (individuelt), bliver den enkelt kontakt, jeg vil sende en tekst til, klumpet sammen med en gammel gruppetekstkæde - selvom den eneste kontakt aldrig var i gruppetekstkæden. Ingen af ​​kontakterne er forbundet osv. Jeg har forsøgt at rydde cachen, og det har ikke hjulpet. Dette er super frustrerende, fordi jeg har skrevet tekster til en person, og efter at teksten er sendt, viser den teksten som sendt til en gruppe; så er jeg nødt til at undskylde for at have sendt en tilfældig tekst. Nu er jeg bange for at sende nye tekster, fordi jeg er bange for, at beskeden vil gå den forkerte kontakt. Jeg har en plan gennem T-Mobile; Jeg har endda deaktiveret T-Mobile Name ID-appen (det er som de hvide sider), fordi det forårsagede kontaktbesparelsesproblemer, og dette hjalp ikke med mit sms-problem (men det virkede relateret). Jeg har haft tidligere Android-telefoner, og dette er aldrig sket før. - Sathiyay

Løsning: Hej Sathiyay. Du skal muligvis starte forfra på denne for at se, om dette er app- eller telefonspecifikt, eller noget, som kun din operatør kan ordne. Dette betyder, at du skal rydde alle apps, der er involveret i processen med at sende en sms. Disse apps inkluderer appen Kontaktpersoner / telefon, messaging-appen (og eventuelt en T-Mobile-app). Sørg for at tilføje dine kontakter manuelt igen i appen Kontakter eller Telefon samt rydde cachen og dataene for de involverede apps.

Følg disse trin for at rydde en cache og data fra en app:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner viser muligvis Applications eller Application Manager).
• Tryk på den pågældende app.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache, og derefter Ryd data (i denne rækkefølge).

Hvis vores forslag ikke løser dit problem, kan du også prøve at foretage en fabriksindstilling for at sikre, at telefonen kører en ren firmwareversion. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du kontakte T-Mobile og få dem til at kontrollere din situation.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge-skærmen tændes kun, når nattilstand er aktiveret

Min S6 Edge blev efter opladning i 5 dage opladet og om morgenen tændes skærmen ikke. Jeg hørte lyde og berøringsskærm fungerer fint og ringer også. Men skærmen forbliver sort. Kl. 21 blev nattilstanden aktiveret, da den viser uret og vejret på kanten og er den eneste måde at aktivere skærmen på.Og når det er aktiveret, fungerer det fint, men det har sorte vandrette linjer i bunden af ​​skærmen hele tiden. Det bliver bredere og tyndere, hvis jeg stryger toppen af ​​skærmen. Enhver løsning tak? Hvis nattilstand ikke er aktiveret, kan jeg ikke tænde skærmen, selv ved genstart. det viser ikke Samsung-logoet eller noget andet. Det blinker bare i 1/10 af sek. - Ervis

Løsning: Hej Ervis. Den første ting, du vil gøre her, er at gemme alle dine personlige data på en anden enhed. Når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer, vil du foretage en fabriksindstilling for at se, om problemet er softwarerelateret. Dette er den eneste løsning, du kan gøre på din ende.

Hvis din enhed tidligere har set vand eller er blevet tabt, har du muligvis en hardwarefejl, der får skærmen til at stoppe med at fungere til tider. Ring til Samsung, og få dem til at udskifte telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i bootloop

Hej med dig. Jeg har et stort problem med min Galaxy S6, det er en massiv smerte. Jeg har prøvet alt, hvad der er i min magt, kort sagt at tage det til en tekniker (har ikke råd til at få det rettet, økonomiske situationer er stramme i øjeblikket). Grundlæggende sidder enheden fast i en konstant løkke med S6-logoet, der vises, når det ikke er tilsluttet. Hvis jeg prøver at oplade enheden, sidder den fast på batterilogoet, men det oplades ikke. Det sidder bare fast på den grå batteriskærm.

Jeg har forsøgt at lave bløde og hårde nulstillinger uden held. Jeg ser heller ikke ud til at starte telefonen i sikker tilstand. Det eneste, der ser ud til at fungere, er, hvis jeg holder lydstyrken nede + hjem + tænd / sluk-knappen, går den ind i en slags brugerdefineret OS-installationsskærm. Selv da ser jeg ikke ud til at vælge de tilgængelige indstillinger (lydstyrke op for at installere et brugerdefineret OS og lydstyrke ned for at genstarte er de eneste tilgængelige muligheder). Enheden genstarter og går tilbage i sløjfen uanset hvilken knap jeg trykker på. Alle råd om dette emne vil blive meget værdsat, skål! - Omar

Løsning: Hej Omar. Ligesom dig er der intet, vi kan gøre, hvis din telefon fuldstændigt har nægtet at svare på en tilgængelig kombination af hardwareknapper. Kan det lide eller ej, den eneste måde at få en god fungerende telefon igen er udskiftning. Vi anbefaler ikke reparation i dette tilfælde, da bootloop ofte ikke kan repareres af en hardwaretekniker. De fleste bootloop-problemer opstår efter en mislykket softwaremodifikation som rooting eller blinkende. Men som de fleste softwareproblemer kan bootloop også let løses ved blot at foretage en fabriksnulstilling. Da du ikke engang kan gå ind i gendannelsestilstand på dette tidspunkt, er den eneste resterende løsning, du kan prøve, at fortsætte med at forsøge at blinke en firmware (hvis du er heldig, før den næste bootloop-cyklus sker igen).

Vi leverer ikke vejledninger til, hvordan man flasher lager eller brugerdefineret ROM til en Android-enhed, så se efter en anstændig online.

Problem nr. 6: Sådan identificeres en problematisk app, der forhindrer SMS i at komme ind | Galaxy S6 kan ikke modtage SMS

Hej. Jeg er fra Indien, og fra få dage har jeg problemer med at sende og modtage sms'er. Jeg kontaktede således Airtel, som er min mobiludbyder, og nu kan jeg sende tekstbeskeder, men alligevel ikke i stand til at modtage fra noget nummer. Derfor prøvede jeg den sikre tilstand, som er: Hvis spamindstillingerne er deaktiveret, og du stadig ikke modtager nogen beskeder, så prøv at kontrollere problemet, når din telefon er i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når “Samsung Galaxy S6” vises på skærmen, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser "Sikker tilstand"
• Når du er i fejlsikret tilstand, kan du prøve at sende dig en tekstbesked. Hvis den ankommer, blokerer en tredjepartsapp, der er installeret i din telefon, muligvis beskederne.
• Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Efter at have gjort dette kan jeg ikke finde ud af, hvilken app der blokerer beskederne. Kan du venligst hjælpe mig herude? - Asmita

Løsning: Hej Asmita. Inden vi fortsætter, vil vi sikre os, at du ved, hvad du laver. Din operatørs instruktion til at starte i sikker tilstand er beregnet til at hjælpe dig med at kontrollere, om en af ​​dine installerede apps blokerer for meddelelser fra at komme ind. Vores spørgsmål er: var du i stand til at modtage tekstbeskeder fra de kontakter, du havde problemer med før, mens telefonen er i sikker tilstand? Hvis svaret er ja, skal du en af ​​dine apps være synderen, og du skal finde en måde at identificere og fjerne den på. Men hvis svaret er nej, er der ingen mening at kigge efter den app. Du skal prøve andre fejlfinding og løsninger og ikke spilde tid på at udføre en ineffektiv procedure.

Det er ikke let at identificere en problematisk app, især hvis du har mange af dem. Der er ikke noget specielt softwaretrick, du kan gøre for straks at genkende det. Du skal svede og investere tid til denne. Der er et par tilgange, du kan bruge.

Den første ting, du vil gøre, er at prøve at huske, om problemet begyndte at ske, efter at du havde installeret en app / er. hvis det gjorde det, skal du prøve at afinstallere den senest installerede app og se, hvordan sms'er fungerer. Du skal sørge for at kontrollere, hvordan sms'er fungerer efter hver afinstallation, så du kan identificere synderen. Gør dette for alle dine apps, indtil problemet er elimineret.

Den anden tilgang, du kan gøre, er at vende processen. I stedet for at afinstallere apps, der starter fra den nyeste, kan du i stedet tørre telefonen ren via fabriksindstilling og derefter installere apps individuelt. Som den første tilgang skal du sørge for, at du observerer, hvordan sms'er fungerer, efter at du har installeret en app.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.