Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 låses ud efter en opdatering | vil ikke starte eller åbne op

Det seneste problem, som nogle Galaxy S10-brugere hidtil har stødt på, handler om den nyeste softwareopdatering i skrivende stund. Dybest set er det, der sker, at Galaxy S10 ser ud til at låse brugere ud efter installation af opdatering. Der er ingen officiel forklaring fra Samsung, hvorfor dette sker, men de foreslår at løse problemet ved at implementere en fabriksnulstilling. Først og fremmest er dette bestemt ikke acceptabelt, da dette kan betyde, at brugere, der ikke sikkerhedskopierede, mister deres data. For det andet er dette helt klart en softwarefejl og skal ikke ske. Selv om dette ikke er universelt, er der et stort antal brugere, der rapporterer de samme problemer på dette tidspunkt, så det kan være en reel problemer for Galaxy S10-brugere. Under alle omstændigheder er dette indlæg til at hjælpe dem, der er ramt af problemet. Hvis du er en af ​​de uheldige få, der har det, skal du følge vores løsninger nedenfor.

Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 låses ud efter en opdatering | vil ikke starte eller åbne op

Hvis din Galaxy S10 låser dig ud efter en opdatering, og du ikke har nogen idé om, hvordan du fortsætter, kan nogen af ​​nedenstående løsninger måske hjælpe. Lær hvad du skal gøre i denne situation ved at følge denne vejledning.

S10-låsning efter opdateringsrettelse nr. 1: Lås enheden op ved hjælp af din Google-konto

Nogle Samsung Galaxy-brugere rapporterede, at deres Galaxy S10 fungerede underligt efter installation af den seneste opdatering ved at bede om en adgangskode for at låse skærmen op. Dette skete, selvom brugerne selv slet ikke brugte en adgangskode. Sagen er, at din Galaxy S10 har adgangskoder, selvom du muligvis ikke bruger den aktivt på dette tidspunkt. Denne adgangskode kan være til din Samsung-konto og / eller Google-konto. I nogle tilfælde kan brug af en af ​​dem låse op for enheden. Sørg for at prøve en af ​​dem for at se, om dette giver dig mulighed for at låse enheden op.

Af sikkerhedsmæssige årsager er der kun et antal mulige forsøg, der er tilladt at låse enhver Android-enhed op ved hjælp af en Samsung-konto eller Google-kontolegitimationsoplysninger. Sørg for, at du er helt sikker på, at du har den korrekte adgangskode til begge konti, inden du låser enheden op. For at gøre det skal du prøve at logge ud på din konto først ved hjælp af en webbrowser på en anden enhed. For at se, om du har de korrekte legitimationsoplysninger til Samsung-kontoen, skal du besøge deres login-side: https://account.samsung.com/.

For at se, om du har de korrekte legitimationsoplysninger til Google-kontoen, skal du besøge https://accounts.google.com/servicelogin. Sørg for, at du bruger den Google-konto, der er føjet til din telefon.

Hvis ingen af ​​adgangskoderne fra begge konti fungerer, skal du gøre resten af ​​nedenstående forslag.

S10-låsning efter opdateringsrettelse nr. 2: Genstart enheden

Genstart af din Galaxy S10 fungerer muligvis også i denne situation. Du skal udføre disse fejlfindingstrin, hvis det ikke hjælper at bruge din Samsung-konto eller Google-konto. Der er et par måder at genstarte din enhed på. Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter genstartmulighed og se om det fungerer.

Nogle brugere har rapporteret, at de ikke engang har adgang til boot-menuen, så hvad du vil gøre i dette tilfælde er at udføre en soft reset i stedet. ganske enkelt tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af ​​at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Forhåbentlig bliver dine wifi-problemer rettet ved denne procedure. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

S10-låsning efter opdateringsrettelse nr.3: Lås enheden op med Android Device Manager

Hvis du aktiverede Android Enhedshåndtering på denne enhed, kan du muligvis rette Galaxy S10-låsning efter opdateringsproblem ved hjælp af ADM. For at kontrollere, om du har registreret din S10 med Googles ADM-tjeneste, kan du først besøge deres ADM-side ved hjælp af en anden telefon eller computer. Hvis du er sikker på, at den er aktiv på din S10, er her trinene til at låse den op:

1. Gå til Android Enhedshåndtering fra en computer.
2. Find din Galaxy S10 på skærmen.
3. Aktivér funktionen "Lås og slet".
4. Følg de givne trin på siden for at låse din telefon.
5. Indstil en midlertidig adgangskode.
6. Indtast den midlertidige adgangskode på din Galaxy S10.
7. Opret en ny adgangskode.

S10-låsning efter opdateringsrettelse nr.4: Lås enheden op ved hjælp af Find min mobil

Ligesom Google har Samsung sin egen tjeneste, der fjernt tillader, at din enhed låses op. Denne tjeneste hedder Find min mobil. For at det kan fungere, skal du have registreret din enhed på Find min mobil-websted eller -tjeneste. Og ligesom ADM kræver det også nogle ting. Nedenfor er de nødvendige ting, der skal opfyldes for at du kan bruge det:

• telefonens fjernbetjeningsfunktion skal være aktiveret
• Googles placeringstjeneste skal være tændt
• telefonen skal være forbundet til wifi eller mobildata

For at kontrollere, om Find min mobil er aktiv på din S10, skal du først besøge Samsungs Find min mobil-side ved hjælp af en anden enhed eller computer.

Hvis du allerede har registreret din enhed til Samsungs Find min mobil-tjeneste før, og resten af ​​kravene er opfyldt, kan du gøre følgende for at låse din telefon op:

1. Gå til Samsung Find My Mobile-websted på din computer og log ind.
2. Hvis du har registreret flere enheder, skal du sørge for at vælge den rigtige øverst til venstre på skærmen.
3. Klik på pilikonet for at begynde at søge efter din enhed.
4. Når tjenesten har fundet enheden, skal du rulle ned indstillingerne til højre, indtil du ser Lås op min enhed.
5. Klik på Lås op min enhed.
6. Indtast din Samsung-adgangskode.
7. Klik på Lås op.

S10 låses ud efter opdateringsrettelse nr.5: Genstart til fejlsikret tilstand

Hvis din Galaxy S10 låses ud efter opdateringsproblemet, forbliver på dette stadium, kan den mest sandsynlige årsag til problemet være en systemfejl, som desværre kun kan løses ved en fabriksnulstilling. I stedet for at tørre telefonen med det samme med en fabriksindstilling, foreslår vi, at du prøver at se, om du først kan lade telefonen køre i sikker tilstand. Dette giver dig mulighed for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data såsom fotos, videoer, dokumenter, apps osv. Hvis du tidligere har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer, før du installerer opdateringen, foreslår vi, at du springer fejlsikret tilstand over og udfører fabriksindstilling i stedet.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis din enhed genstarter til sikker tilstand med succes, kan du begynde at oprette en sikkerhedskopi. Vi foreslår, at du bruger Smart Switch til opgaven. Smart Switch kan installeres på en computer eller på en anden telefon. Hvis du har en computer og vil gemme dine filer på den enhed, skal du først installere Smart Switch på den.

Dette er trinene til installation af Smart Switch på din computer:

1. Åbn internetbrowseren på din computer, og besøg installationssiden for Smart Switch-appen.
2. Klik på det relevante downloadlink til Windows midt på siden. Der skal være tre forskellige muligheder:
3. Hent det på Google Play
4. Download i Mac Store-appen
5. Hent det på Windows.
6. Klik på indstillingen Kom ind på Windows.
7. Følg resten af ​​installationsinstruktionerne ved først at klikke på knappen Kør. Vælg derefter de relevante indstillinger for dig.
8. Bekræft, at du accepterer betingelserne i licensaftalen ved at klikke på de to afkrydsningsfelter.
9. Klik på Næste.
10. Vent på, at installationen er færdig. Dette skulle tage et øjeblik.
11. Afslut installationsprocessen ved at klikke på knappen Udfør. Derefter kører den nyinstallerede Smart Switch-app automatisk.

Sådan bruges Smart Switch til pc til backup af Samsung Galaxy-telefon

Nu hvor du har installeret Smart Switch med succes, kan du begynde at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data. Det er meget nemt at sikkerhedskopiere med Smart Switch. Sådan gør du:

1. Start med at åbne Smart Switch-appen på din computer.
2. Tilslut din Android-enhed til din computer via USB-kabel.
3. Sørg for, at din telefon er låst op.
4. Klik på MERE øverst til højre på Smart Switch-appen.
5. Klik på Indstillinger.
6. Klik på fanen Sikkerhedskopieringsgenstande. I denne fane kan du tilpasse, hvilke emner der skal kopieres og opbevares som sikkerhedskopi. Alle emner er valgt som standard, hvis du vil fremskynde kopieringsprocessen, kan du måske kun vælge de vigtige felter.
7. Når du har valgt hvilke elementer, der skal medtages i din sikkerhedskopi, skal du klikke på OK. Ellers skal du blot klikke på Annuller.
8. Klik på Backup.
9. Tryk på Tillad på din telefon, hvis Smart Switch beder om tilladelse.
10. Når sikkerhedskopien er færdig, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret med succes. Klik på OK for at afslutte.

S10-låsning efter opdateringsrettelse nr. 6: Fabriksindstilling

Den mest effektive løsning på dette problem hidtil er fabriksnulstilling. Dette er bestemt ikke en acceptabel måde at håndtere et sådant problem på, men Samsung har kun dette at foreslå. Hvis din Galaxy S10 låses ud efter opdateringsproblemet fortsætter på dette tidspunkt, skal du starte enheden til gendannelsestilstand for at nulstille den fra fabrikken. Sådan gør du det:

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.