Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S10 sidder fast på en sort skærm efter Android 10

Kort efter opdateringen af ​​Android 10 har nogle ejere af Samsung Galaxy S10 rapporteret, at deres enheder sidder fast på en sort skærm og ikke længere reagerer eller tænder. Afhængigt af hvordan problemet opstod, kan dette kun være et mindre problem med en firmware eller et tegn på et alvorligt hardwareproblem.

Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S10 sidder fast på en sort skærm efter Android 10

I dette indlæg vil jeg dele med dig de mest effektive løsninger, vi ofte bruger til at løse problemer som denne. Der er faktisk et par procedurer, du skal gøre for at kunne afgøre, om dette kun er et firmwareproblem eller et hardwareproblem. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre:

Første løsning: Udfør tvungen genstart på din Android

Når det kommer til problemer som dette, kan du altid stole på tvungen genstart eller en simuleret fjernelse af batteriet. På dette tidspunkt ved vi ikke helt sikkert årsagen til, at din telefon sidder fast på den sorte skærm, men hvis det bare er et mindre firmwareproblem, skal du kunne rette det med denne metode.

Hvad det gør er at tvinge din telefon til at starte op. Det opdaterer også hukommelsen og genindlæser alle apps og tjenester. Så længe dette problem ikke skyldes et hardwareproblem, er dette alt hvad du skal gøre for at løse det.

Sådan tvinges du til at genstarte en Galaxy S10

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder eller mere.

Hvis du var i stand til at få logoet til at vises på skærmen, er det et tegn på, at problemet allerede er løst. Men hvis det første forsøg mislykkedes, skal du udføre den samme procedure et par gange til, før du går videre til den næste løsning.

Anden løsning: Tilslut din telefon til opladeren, og udfør tvungen genstart

Hvis du har bemærket, er den anden løsning stort set den samme som den første, kun at denne gang er telefonen tilsluttet sin oplader.

Så er det bare et drænet batteri?

Måske. Hvis din Galaxy S10 sidder fast på en sort skærm, og det ikke skyldes fysisk eller flydende skade, er problemet med firmwaren. Et systemnedbrud kan forekomme nu og da og kan udløses, hvis du lader telefonen løbe tør for juice.

Det meste af tiden vil ejere kun være i stand til at bemærke, at deres telefoner ikke reagerer om morgenen. Så der er altid en mulighed for, at batteriet er tømt. Sagen er, at tjenester lukkes ned en efter en, når batteriet er på et kritisk niveau. Dette er for at forhindre enhver form for systemproblemer.

Der er dog tidspunkter, hvor nogle tjenester ikke lukkes ordentligt, inden telefonen slukkes på grund af et drænet batteri. Det kan være grunden til, at systemet går ned, og når det sker, reagerer din enhed ikke, hvis du trykker på tænd / sluk-tasten eller slutter den til opladeren.

Så her er hvad du skal gøre:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Efter hvilket og mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og ikke frigøre den endnu.
5. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
6. Hold begge taster nede i 15 sekunder eller mere.

Forudsat at du var i stand til at få din Galaxy S10 til at reagere igen, men problemet opstår nu og da, hvad du skal gøre næste er at sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter nulstille din telefon.Der er tilsyneladende et problem med firmwaren, der skal rettes, og en nulstilling vil gøre jobbet.

Jeg foreslår, at du foretager Master Reset i stedet for den typiske fabriksindstilling, da den er mere grundig. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

På den anden side, hvis din telefon sidder fast på den sorte skærm, selv efter at have udført ovenstående procedurer, er det muligt, at problemet skyldes et hardwareproblem. Det er nu tid til at få det kontrolleret af en tekniker.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været i stand til at hjælpe dig på den ene eller den anden måde. Tak for læsningen!

NÆSTE OP PÅ TDG

• Galaxy S10 fryser tilfældigt efter Android 10? Her er løsningen!
• Galaxy S10 WiFi holder på at afbryde forbindelsen efter opdatering af Android 10
• Galaxy S10-berøringsskærm fungerer ikke efter Android 10-opdateringen