Indhold
Får du fejlmeddelelsen "Desværre er Bixby Voice stoppet" på din Galaxy S10? Følg vores løsninger i denne artikel for at rette det.
Sådan løses "Desværre er Bixby Voice stoppet" -fejl | Fejlfinding af Bixby Voice fungerer ikke og går ned
Bixby Voice har stoppet, der kan opstå fejl af en række faktorer. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan gøre for at rette det.
Bixby Voice har stoppet rettelse nr. 1: Sørg for, at software og apps opdateres
Bixby Voice er en kerne Samsung-app, så det er i deres bedste interesse at holde den stabil. I de fleste tilfælde er det, men ligesom enhver anden app, er denne ikke perfekt. Det kan lide hikke fra tid til anden. For at sikre, at problemet ikke skyldes dårlig kodning, skal du sørge for, at Android og alle apps i din S10 opdateres. Hvis du ikke har gjort dette endnu, bør dette være det første fejlfindingstrin, du vil udføre.
Bixby Voice har stoppet fix nr. 2: Genstart Bixby Voice
Selvom Bixby-funktionen er muliggjort af en række tjenester og apps på din enhed, er der en dedikeret Bixby Voice-app, som du kan foretage fejlfinding for dette problem. Dette kan være grunden til, at du oplever problemet. Prøv at genstarte det og se hvad der sker.
Der er to måder at genstarte en app på. Sådan gør du:
- På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
- Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.
En anden måde at tvinge lukning af en app på er:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
- Tryk på Vis systemapps.
- Find og tryk på Instagram-appen.
- Tryk på Force Stop.
Bixby Voice har stoppet fix # 3: Udfør en soft reset
Et vigtigt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at du genstarter din telefon og opdaterer systemet. Dette er normalt effektivt til at løse problemer på grund af mindre eller midlertidige fejl. Hvis du endnu ikke skal gøre dette, skal du følge disse trin:
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
- Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
- Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.
Bixby Voice har stoppet fix # 4: Observer i fejlsikret tilstand
En af de mest almindelige årsager til mange problemer i Android er dårlig kodet app. Der er nogle apps, der kan forstyrre Android. For at kontrollere, om du har downloadet en app, der forårsager, at Bixby Voice har stoppet en fejl, skal du prøve at genstarte enheden til sikker tilstand. I denne tilstand har alle tredjepartsapps ikke tilladelse til at køre, så hvis Bixby Voice fungerer normalt, kan du antage, at en tredjepartsapp har skylden.
Sådan starter du din S10 til sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
- Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
- Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
- Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
- Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Bixby Voice har stoppet fix # 5: Ryd cache-partition
Rydning af cache-partitionen er en anden effektiv måde at rette uforklarlige fejl på Android på. Hvis Bixby Voice har stoppet, forbliver fejlen på dette tidspunkt, skal du sørge for at opdatere systemcachen, der er placeret i cachepartitionen. Sådan gør du:
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
- Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Bixby Voice har stoppet rettelse nr.6: Tilføj Samsung-konto igen
Nogle Galaxy S-brugere var tidligere i stand til at rette nogle Bixby-fejl ved at slette og tilføje deres Samsung-konto igen. Vi ved ikke, om dette er effektivt for Bixby-sager på S10, men det er værd at nævne. Fjernelse og læsning af en Samsung-konto tager kun et par minutter, så det er ikke så svært at gøre. Du behøver heller ikke gøre noget andet, da dette ikke sletter dine data. Alt du skal gøre er at indsætte dit brugernavn og din adgangskode og vente, indtil enheden synkroniserer din telefon med din Samsung cloud-kopi.
Sådan fjerner du en Samsung-konto:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
- Tryk på Konti.
- Vælg din Samsung-konto.
- Tryk på Flere indstillinger (tre prikker).
- Tryk på Fjern konto.
- Tryk på Fjern for at bekræfte.
Sådan tilføjes din Samsung-konto:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
- Rul ned til bunden, og tryk på Tilføj konto.
- Vælg Samsung-konto, og følg resten af instruktionerne.
Bixby Voice har stoppet fix # 7: Ryd Bixby Voice-app-cache
Hvis Bixby Voice er stoppet, forbliver der fejl, bør du overveje at foretage fejlfinding af selve hovedappen. Du kan gøre det ved at rydde cachen i Bixby Voice-appen. Følg disse trin for at gøre det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
- Tryk på Vis systemapps.
- Find og tryk på Instagram-appen.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache-knappen.
Bixby Voice har stoppet fix # 8: Nulstil Bixby Voice
En anden måde at håndtere et Bixby Voice-app-problem på er at nulstille alle dets indstillinger til standardindstillinger. Dette gøres ved at rydde dets data. Følg disse trin for at gøre det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
- Tryk på Vis systemapps.
- Find og tryk på Instagram-appen.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd dataknappen.
Bixby Voice har stoppet fix # 9: Tør enheden med fabriksindstilling
Fabriksindstilling kan være nødvendig, hvis ingen af ovenstående løsninger ikke har løst problemet. Dette fejlfindingstrin sletter dine data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.
Sådan nulstiller du din S10 til fabriksindstillingerne:
Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
- Åbn appen Indstillinger.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
- Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.
Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper
- Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
- Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.
