Indhold

• Note9 Samsung Pass fungerer ikke

Dagens Galaxy Note9-indlæg vil besvare et almindeligt problem for Android - at være ude af stand til at sende MMS eller tekstbeskeder med fotos, emojis eller vedhæftede filer. I et bestemt tilfælde nedenfor skal du tjekke, hvad du skal gøre, hvis din Note9 har problemer med at svare på MMS.

Kan ikke sende tekster, der indeholder et billede eller en emoji. 2. Kan ikke svare på en beskedtråd, der har et billede eller en emoji. 3. Kan ikke sende en gruppetekst. 3. Samsung-pas fungerer ikke. 4. Har brugt ikke mindre end 7 timer på telefonen med Verizon-support om emner 1 og 2 & 3. De har haft en åben billet siden 28. september. Tier 3 support sagde, at det er et netværksproblem og vil underrette, når det er løst, men det ser ud til at bare gå en gang. I mellemtiden når min frustration med denne telefon sit højeste. Klar til at bytte det mod et æble.

Løsning: Varer 1 - 3 vises netværks- eller kontorrelateret, fordi de forekommer på samme tid. Hvis du ikke er i stand til at sende multimediemeddelelsestjeneste eller MMS, følger det, at du ikke også kan svare på en MMS. Gruppemeddelelser konverteres normalt af de fleste operatører til MMS, så du vil ikke være i stand til at sende dem også, hvis du i første omgang har problemer med at sende en almindelig MMS. Der er ingen enhedsfejlfinding, som du kan gøre lige nu for at løse et netværksproblem.

Din operatør, Verizon, har mere autoritet end os i denne sag, da de har adgang til vigtige oplysninger, som vi ikke har. Der kan være nogle problemer med netværksbrud, der påvirker din konto eller dit område. Der er softwareudviklerteam muligvis stadig på udkig efter en måde at patch denne fejl på, eller der implementeres muligvis nogle forbedringer. Helt ærligt har vi ingen intern viden om dette problem med Verizon. Det bedste, du kan gøre, er at tage deres ord og bare vente, indtil de løser problemet.

Som en løsning kan du prøve at fortælle dine venner eller kontakter, at din operatør har nogle problemer. I mellemtiden kan du spørge dem, om det er muligt at skifte til nogle andre platforme eller apps, der fungerer på alle platforme. For eksempel kan du bruge Viber til vigtig kommunikation, mens Verizon arbejder på at løse problemet.Viber fungerer i Android, iOS, Blackberry eller Windows, så I alle kan installere det, så du kan oprette en gruppe. Hvis du ikke vil have Viber, er der andre lignende apps, der også fungerer på alle platforme. Vær kreativ.

Note9 Samsung Pass fungerer ikke

For dit Samsung Pass-problem er der en række fejlfindingstrin, som du kan prøve at løse det.

Ryd cache og data fra Samsung Pass

Samsung Pass er ligesom enhver anden app, så den er modtagelig for problemer, der ofte påvirker apps generelt. I dette særlige tilfælde er det muligt, at Samsung Pass-app-cachen er blevet ødelagt. Prøv at rydde cachen, og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din Note9 og kontroller for problemet.

Hvis rydning af Samsung Pass-appen slet ikke løser problemet, er den næste gode ting at gøre at vende den tilbage til sin standardtilstand. Dette rydder alle dets data, herunder de legitimationsoplysninger, det har indsamlet.

Sådan rydder du en apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart din Note9 og kontroller for problemet.

Overhold i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at problemet kan skyldes en downloadet app. For at kontrollere skal du genstarte din Note9 til sikker tilstand og se, om Samsung Pass fungerer.

For at starte din Note9 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis Samsung Pass fungerer normalt i sikker tilstand, betyder det, at du har et tredjepartsappsproblem. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Slet Samsung-konto

Hvis problemet stadig er på dette tidspunkt, skal du overveje at fjerne din Samsung-konto midlertidigt, så du kan genstarte enheden uden den. Efter genstart kan du tilføje din Samsung-konto igen. Sørg for, at du kender brugernavn og adgangskode til din Samsung-konto, før du sletter det fra systemet.

Sådan slettes din Samsung-konto:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på din Samsung-konto.
5. Tryk på Flere valgikon øverst til højre (tre prikker).
6. Tryk på Fjern konto.
7. Tryk på Fjern nederst.

Sådan tilføjes din Samsung-konto:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Tilføj konto.
5. Tryk på Samsung-konto.
6. Indtast anmodede oplysninger, og følg resten af ​​instruktionerne på skærmen.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis intet fungerer, og problemet fortsætter efter sletning og tilføjelse af din Samsung-konto, skal du overveje at slette telefonen med fabriksnulstilling. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.