Indhold

• Problem: Galaxy Note9 lydtilstand er som standard lyd (ingen andre muligheder)

Denne fejlfindingsepisode vil behandle et Galaxy Note9-spørgsmål om lydtilstand. Som beskrevet nedenfor har vi en Note9-bruger, der spekulerer på, hvorfor kun lyd er indstillingen under lydtilstand. Problemet forsvinder dog, når enheden er i sikker tilstand. Lær hvad du skal gøre næste.

Problem: Galaxy Note9 lydtilstand er som standard lyd (ingen andre muligheder)

Jeg kan ikke ændre lydtilstand; det er fastgjort til lyd. Når jeg vælger Vibrer eller Dæmp, får jeg en kort pipelyd (standardmeddelelse?), Og telefonen vender tilbage til lyd. Dette problem vedvarer efter genstart af telefonen, sletning af cache-partitionen og nulstilling af indstillinger. Når jeg starter i fejlsikret tilstand, kan jeg ændre lydtilstand.

Løsning: Den mest sandsynlige synder er en downloadet app. Til fordel for dem, der ikke har prøvet nogen fejlfindingstrin, nedenfor er den komplette liste over ting, du kan prøve.

Genstart enheden

Prøv at opdatere systemet ved at udføre nedenstående trin:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Ryd cache-partitionen

Tørring af cachepartitionen kan undertiden rette uforklarlige fejl. Sørg for at gøre det for at se, om det vil gøre en forskel.

Sådan slettes cachepartitionen på en Note9:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Start til sikker tilstand

Hvis problemet opstod, efter at du har installeret en app, skal du prøve at slette den og se om lydtilstand begynder at fungere normalt igen. Hvis du overhovedet ikke er sikker på, om der overhovedet er noget appproblem, skal du overveje at genstarte enheden til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller for problemet.

Hvis lydtilstand giver dig mulighed for at ændre det, skal en app have skylden. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er en drastisk mulighed, men det er ofte effektivt til at løse problemer, der kan være forårsaget af en OS-fejl. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, inden du gør det.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.