Indhold

• Problem 1: Galaxy Note8 MMS-problem. Vis alle-knappen viser ikke besked
• Problem 2: Galaxy Note8 sætter plads eller indrykning alene, når du skriver
• Problem 3: Galaxy Note8-skærmen viser dæmpning af vandret linje
• Problem 4: Galaxy Note8 Google Play Store-appen omdirigerer fortsat til en download-side af en renere app

Velkommen til dagens # GalaxyNote8 fejlfindingsartikel. Vores emne for dagen dækker et par tekst- og MMS-relaterede emner sammen med to andre ulige emner. Vi håber, at du finder dette indlæg informativt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note8 MMS-problem. Vis alle-knappen viser ikke besked

Hej. Jeg bruger den stock-tekstbesked, der følger med note 8. Jeg har ikke downloadet andre messaging-apps. Når jeg modtager lange sms-beskeder, viser min telefon en del af beskeden og har knappen "vis alle" nederst, som jeg kan klikke på. Når jeg klikker på Vis alle for at åbne den fulde besked, står der bare "intet emne." Hvis jeg åbner menuen i øverste højre hjørne, har jeg mulighed for at gemme vedhæftet fil eller se lysbilledshow. Når jeg klikker på Gem vedhæftet fil, får jeg en besked, der siger, at der ikke er vedhæftede filer, og når jeg klikker på Vis lysbilledshow, får jeg et lysbilledshow med alle de billeder, personen nogensinde har sendt til mig, men ikke den aktuelle meddelelse. Hvad er problemet? Jeg ved ikke, hvilken version Android jeg har. Tak. - Tamera

Løsning: Hej Tamera. Dette problem kan skyldes en app-fejl eller en ukendt fejl i operativsystemet. For at løse problemet skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

Ryd app-cache og data

Hvis du vil se, om det skyldes en fejl i messaging-appen, skal du først tørre appens cache. Hvis det ikke hjælper, skal du slette appens data. Husk, at rydning af meddelelsesappens data sletter dine tekstbeskeder. Hvis du ikke vil miste dem, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem først.

Nedenfor er trinene til, hvordan du rydder en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Tryk først på Ryd cache og derefter på Ryd data, hvis intet fungerer.

Kontroller, om der sker et problem med alle kontakter

Har du kun problemer med et nummer? Hvis svaret på det er ja, kan teksten fra afsenderen muligvis kun indeholde billeder og slet ingen beskeder. Hvis du ikke er sikker, skal du overveje at sende dig en MMS og se, om det samme problem opstår. Hvis problemet også er til stede, selv med den MMS, du sender til dig selv, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin.

Installer app- og Android-opdateringer

En god måde at minimere problemer på er at sikre, at apps og operativsystemet er opdateret. Din note 8 er som standard indstillet til at installere opdateringer. Hvis du har ændret dette, skal du sørge for manuelt at kontrollere for opdateringer til alt indhold (apps) og operativsystem (Android).

Brug en anden app

Hvis problemet stadig ikke er løst på dette tidspunkt, skal du overveje at bruge en anden app for at se, om MMS fungerer fint. Hvis det gør det, når du bruger en anden app, er det eneste, du kan gøre, da du har at gøre med en forudinstalleret app, at håbe, at der snart frigives en opdatering for at løse problemet. Ellers foreslår vi, at du holder dig til udskiftningsappen i et stykke tid.

Gendan fabriksindstillinger

Alternativt kan du også prøve at se, om der er et operativsystemfejl bag problemet. Vi kan bekræfte, at Samsungs messaging-app ved navn Messages fungerer fint med MMS i vores ende. Hvis en fejl muligvis har udviklet sig over tid og får MMS-funktionen til ikke at fungere korrekt, kan fabriksnulstilling muligvis adressere den.

Hvis du ikke har forsøgt at fabriksindstille din note 8 endnu, er her trinene:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy Note8 sætter plads eller indrykning alene, når du skriver

Når jeg skriver en tekstbesked eller et Facebook-indlæg, er min telefon automatisk mellemrum / automatisk indrykning. Hvis jeg rammer backspace, kan jeg skrive det fra det rigtige startpunkt, men det ser ud til, at problemet netop dukkede op en dag, og jeg er ikke sikker på, hvilken indstillingsfunktion der kan løse problemet. Jeg har set forslag til download af en tastaturapp, men jeg foretrækker at holde fast ved telefonens tastatur, hvis det er muligt. - N_colasanti

Løsning: Hej N_colasanti. Hvis du ønsker at give afkald på at bruge en anden tastaturapp for nu, foreslår vi, at du gør to ting:

• gendanne indstillingerne for tastaturapp til standard ved at rydde dens data og / eller
• foretage en fabriksindstilling

Følg disse trin for at rydde data fra tastaturappen:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Se efter den tastaturapp, du bruger, og tryk på den.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
7. Tryk på Slet data.

For fabriksnulstilling henvises til de trin, vi giver Tamera over.

Problem 3: Galaxy Note8-skærmen viser dæmpning af vandret linje

På min note 8 er der en dæmpende vandret linieeffekt på hele min skærm, der vises og forsvinder tilfældigt. Det bemærkes kun, når der er hvid eller grå på min skærm, og det sker mere almindeligt, når min lysstyrke er skruet ned til en værdi under halvdelen. Nogle gange forbliver det en hel dag, nogle gange er det slukket og tændt, og nogle gange ser jeg det ikke i timevis af brug. Det er kun let irriterende, men jeg ser note 8 som den perfekte enhed, og denne dæmpning ødelægger det: neutral_face :. - Josh Brooks

Løsning: Hej Josh. En normalt fungerende skærm på enhver smartphone bør ikke vise misfarvning, flimring eller i dit tilfælde tilfældige linjer. Enten fungerer din Note8s skærm ikke, hvilket er et hardwareproblem, eller en app får det til at virke uretmæssigt. For at sikre, at det ikke er et software- eller appproblem, foreslår vi, at du returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger ved at foretage en fabriksnulstilling. Når du har fabriksindstillet enheden, skal du observere den i mindst 24 timer og se, om problemet fortsætter. Hvis det sker, skal du kontakte Samsung og få en erstatningsenhed.

Problem 4: Galaxy Note8 Google Play Store-appen omdirigerer fortsat til en download-side af en renere app

Uanset hvad jeg laver på min telefon, Google Play Store pludselig dukker op og tager mig til at downloade en slags rengøringsmiddel. Kun en gang dirigerede det mig til vrede fugle, men alle andre gange tager det mig stadig at hente dette rengøringsmiddel. Jeg har prøvet at installere de bedste rengøringsapps, men ingen af ​​dem registrerer det. Jeg har prøvet soft reset og afinstallation af alle nyere apps, men intet hjælper. Jeg vil ikke nulstille fabrikken. Hjælp mig med at fjerne dette problem. - Necro_azalea

Løsning: Hej Necro. Din telefon er enten inficeret med en virus eller en form for adware, der kaprede Google Play Store-appen. Dette tvinger det til at henvise dig til download-siden for bestemte produkter, som adware eller virus muligvis forsøger at sælge eller få fortjeneste fra. Da vira eller malware af denne art kun overføres af andre dårlige apps, er der to ting, du skal gøre:

1. Foretag en fabriksindstilling
2. Sørg for, at du kun installerer apps fra velrenommerede udviklere bagefter.

Forslagene er ikke en enten / eller. Du skal først foretage en fabriksindstilling og derefter filtrere, hvilke apps du installerer på din enhed, efter at du har renset den. Der er ingen rengøringsmængde, du kan gøre, hvis du selv tillader dårlige apps i dit system.

Hvis du ikke vil nulstille fabrikken, er det op til dig, men det er virkelig den eneste effektive metode til at fjerne en malware fra en Android-enhed.

Mest avancerede malware blokerer eller forhindrer en bruger i at installere antivirus-apps, så vi tvivler på, at du har noget andet valg i sagen på dette tidspunkt.