Indhold

• Problem nr. 1: E-mail-problem med Galaxy Note8: e-mail-appen siger, at meddelelsen ikke blev sendt
• Problem nr.2: Galaxy Note8 fortsætter med at genstarte efter brug af Dr.Fone-software

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) er en af ​​de bedste smartphones, man kan købe lige nu. Den pakker avanceret hardware og den unikke S Pen. Softwaremæssigt er Note8s generelle ydeevne lige så strålende som dens Galaxy S-søskende som S8 og S9. Vi kan langtfra sige, at Note8 ikke har været en skuffelse i modsætning til sin direkte forgænger, Galaxy Note7. Alligevel kan Note8 også nogle gange være problematisk, og nutidens artikel til fejlfinding vil løse to problemer på denne enhed. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: E-mail-problem med Galaxy Note8: e-mail-appen siger, at meddelelsen ikke blev sendt

Jeg har en Galaxy Note 8. Jeg rejste for nylig fra San Diego, Californien til Spanien på forretningsrejse. Et eller andet sted i transit begyndte min telefon at vise en meddelelse om, at en e-mail ikke kunne sendes. Men når jeg går til udbakken, er der intet i den. Alligevel vises meddelelsen hele tiden, og i e-mail-programmet viser den fortsat et "tip", der fortæller mig at gå til udbakken, fordi en e-mail ikke kunne sendes. Hjælp venligst. Hvordan stopper jeg dette? - Ksolar

Løsning: Hej Ksolar. Hvis der ikke er nogen indikation af en meddelelse, der ikke kunne sendes i din e-mail-apps udbakke, kan påmindelsen udløses af en fejl i selve din e-mail-konto. Dette betyder, at problemet muligvis ikke skyldes e-mail-appen, men af ​​noget på kontoniveau. For at løse dette problem er dette de mulige løsninger, du kan prøve:

Tving genstart

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre i dette tilfælde, er tvungen genstart. Det er stort set ligesom en regelmæssig genstart af din telefon, men du bliver nødt til at gøre det for at simulere virkningerne af at fjerne batteriet. På ældre enheder, der har aftagelige batteripakker, opnås dette ved blot at frakoble batteriet i et par sekunder. Da det næsten er umuligt at fjerne batteriet til din Note8, kan du kun simulere ti. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Ryd e-mail-app-cache

Hvis din e-mail fortsætter med at handle uregelmæssigt, efter at du har genstartet din enhed, er den næste gode ting at gøre, at sikre, at du håndterer e-mail-appen direkte. Der er to måder at gøre det på. Den første er at rydde cachen. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Ryd e-mail-appdata

Den anden måde at håndtere din e-mail-app på er at slette dens data. Det er mere drastisk end den foregående procedure, da det returnerer appen til fabriksstatus og rydder alle tilføjede e-mail-konti. Før du gør dette, skal du sørge for at vide, hvordan du indstiller din e-mail / s igen. Hvis du manuelt tilføjer e-mail-kontiene, skal du sørge for at kende de nøjagtige trin og have de korrekte oplysninger som servertyper og adgangskode praktisk.

Sådan ryddes en appdata:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Tjek din e-mail-webmailversion

Hvis intet er løst efter at have gjort vores forslag ovenfor, skal du prøve at logge ind på din e-mails webmail og se, om der er en fast besked i udbakken. Nogle gange kan en synkroniseringsfejl forhindre beskeder i at blive slettet i en e-mail-klient som en e-mail-app på din telefon. Ved at slette den problematiske besked i webmail kan du muligvis let løse problemet.

Hvis du ikke ved, hvordan du får adgang til webmailversionen af ​​din e-mail, skal du kontakte din e-mail-tjenesteudbyder

Fortæl din e-mail-udbyder

Som en sidste udvej skal du sørge for at fortælle din e-mail-udbyder om problemet. Der kan være en serverfejl, der forårsager problemet, så det betyder, at alt hvad du kan gøre er at vente, indtil de kan løse problemet i slutningen. Husk, ikke alle e-mail-problemer kan løses i din ende. Sørg for, at din e-mail-udbyder bliver involveret, så du ved, hvad du kan gøre.

Problem nr.2: Galaxy Note8 fortsætter med at genstarte efter brug af Dr.Fone-software

Jeg har en Galaxy Note8. For nylig forsøgte jeg at gendanne nogle slettede videoer ved at downloade Dr.Fone-opsvinget, der er oprettet på min bærbare computer. Efter at have tilsluttet min telefon til den bærbare computer, havde flere minutter senere et DOWNLOADING-symbol på skærmen, og derefter lukkede telefonen for. Derefter har telefonen nu et låsesymbol og siger CUSTOM. Jeg har prøvet hvert tip fra sikker tilstand, rydning af cache, til fabriksstart, og i hvert tilfælde lukker telefonen fortsat og genstarter hver gang. Hjælp venligst. Jeg er ved at gå over havet i de næste par uger og kan ikke være uden min telefon. Tak. - Ryan Roberts

Løsning: Hej Ryan. Vi er ikke fortrolige med, hvordan den gendannelsessoftware, du brugte, fungerer, så det bedste du kan gøre er at kontakte selve softwareudvikleren. Der kan være et trin, som du gik glip af, og fik telefonen til at sidde fast i denne situation.

Generelt konfigurerer datagendannelsessoftware normalt først operativsystemet, så de kan foretage en fuld scanning af enheden. Vi ved ikke, hvordan Dr. Fone gør sit job nøjagtigt, men hvis du har betalt for det, har du ret til deres support, hvis du støder på et problem med deres produkt. Når du kontakter dem, skal du sørge for at give så mange relevante oplysninger som muligt, så de let kan identificere, hvor problemet kommer fra.

Alternativt kan du prøve at genskabe enhedens bootloader og se, om det vil hjælpe.Hvis det ikke hjælper at blinke bootloaderen, kan du prøve at blinke firmwaren tilbage på lager.

Fordi trin til, hvordan man blinker en bootloader ofte ikke åbent leveres i modsætning til firmwareblink, er nedenstående de generelle trin, du skal følge. Præcise trin kan variere for din telefon, så sørg for at konsultere andre blinkende guider for at undgå mursten af ​​din enhed. Ja, blink kan alvorligt beskadige softwaren på din Note8 og gøre den helt ubrugelig. Du vil være forsigtig, når du blinker den. Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på at gøre det, så gør dig selv en tjeneste og undgå det som en pest. Hvis du dog kan tage risiciene, skal du undersøge noget og prøve at vide så mange oplysninger om det som muligt. Sørg også for at bruge den korrekte firmwareversion af din telefonmodel. Det er ikke den nemmeste måde at tegne din telefon på.

Hvis du er klar, skal disse være generelle (nøjagtige trin kan være forskellige for din telefonmodel) om, hvordan du blinker en bootloader på en Samsung-enhed:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.