Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til wifi
• Problem 2: Galaxy Note 5 sidder fast i bootloop, indlæser ikke gendannelsestilstand
• Problem 3: Mobildata fra Galaxy Note 5 stoppede med at fungere efter en opdatering

Hej og velkommen til en anden # GalaxyNote5-artikel. De problemer, vi prøver at løse her, er relateret til systemopdatering, så forhåbentlig hjælper vores forslag dem, der kan have problemer efter opdatering af sig selv. Glem ikke, at de fleste problemer efter en opdatering kan løses ved hjælp af lignende sæt fejlfindingstrin. Dette betyder, at vores forslag her kan anvendes på helt andre, men stadig opdateringsrelaterede problemer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til wifi

Hej. Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet siden i går, den 25. september kl. 18.00. Pludselig mistede WiFi-forbindelsen. Jeg kunne forbinde alle enheder derhjemme; de fungerer korrekt med WiFi. Jeg har ikke downloadet nogen app i nogen tid, og den kørte problemfrit. Jeg genstartede og gjorde alle mulige forsøg, men kunne ikke løse problemet. Venligst foreslå. - Zaki uddin

Løsning: Hej Zaki. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse dit problem:

Installer opdateringer

Først vil du sikre dig, at alt opdateres. Sørg for at kontrollere Play Store-appen og opdatere alle installerede apps. Derefter vil du derefter gå under Indstillinger> Softwareopdatering og kontroller, om der er en tilgængelig Android-opdatering, du kan installere. Nogle gange er nye opdateringer beregnet til at rette kendte fejl, og hvis du er heldig, kan det også løse det problem, du har.

Genstart til sikker tilstand

Skulle installation af opdateringer ikke ændre noget, er det næste logiske trin at se, om wifi fungerer, når du blokerer alle tredjepartsapps. Dette gøres ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er følgende trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.
7. Overhold telefonen i 24 timer.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning i sig selv. Det er en metode til at identificere, om en app er problematisk. Det vigtige, du skal passe på, er, om problemet gentager sig eller ej. Hvis wifi fungerer korrekt, er det en bekræftelse på vores mistanke. For at løse problemet skal du afinstallere apps en efter en. Sørg for at observere telefonen efter hver afinstallation.

Prøv at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk

Hvis problemet fortsat er, og opstart til sikker tilstand ikke gør nogen forskel, vil du derefter kontrollere, om det er et telefonproblem eller ej. Dette gøres ved at oprette forbindelse til en anden wifi. Hvis telefonen opretter forbindelse til en anden wifi uden problemer, betyder det, at problemet sandsynligvis er med din wifi eller router. Hvis det ikke er tilfældet, skal du foretage yderligere fejlfinding.

Fabriksindstil enheden

Hvis telefonen slet ikke opretter forbindelse til nogen wifi, er det sidste fejlfindingstrin, du kan prøve, en fabriksnulstilling. Dette vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis dette heller ikke løser problemet, er det et dårligt tegn. I dette tilfælde vil du sende telefonen ind, så den kan udskiftes.

Følg disse trin for at nulstille din note 5 fra fabrikken:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 sidder fast i bootloop, indlæser ikke gendannelsestilstand

Min telefon startede bootlooping efter at have oprettet forbindelse til min wifi, jeg prøvede at starte i gendannelsestilstand, men der skete ikke noget. Det slukkede bare. Derefter downloadede jeg en firmware fra sammobile til min note 5, blinkede den ved hjælp af Odin, men telefonen nægtede stadig at starte op. Stadig bootlooping. Forsøgte at gå ind i gendannelsestilstand, men telefonen slukkede lige. Det har aldrig vist mig Recovery-tilstand, siden denne bootloop startede. Jeg forsøgte at få Nougat-opdateringen, ingen fremskridt. I stedet for når jeg starter telefonen, ser jeg brugerdefineret på skærmen. Hvordan kan jeg tvinge telefonen til at starte op? - Ugwokegbe Nnaemeka

Løsning: Hej Ugwokegbe. Der er kun én ting, som vi kan foreslå dig her, og det er at genskabe bootloaderen. Bootloaderen kan være blevet ødelagt af en eller anden grund, så det er godt, hvis du kan bringe dets tilstand tilbage på lager. Husk, at blinkende trin kan variere efter enhed. Sørg for at kigge efter den rette guide til din egen model, så du ikke ender med at ødelægge systemet yderligere. Dette er trinene til, hvordan du reflekterer en bootloader:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at Enhed tilføjet status og dens ID: COM-boks er blevet blå, inden han rammer START knap. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Skulle telefonen fortsætte sit bootloop-problem, skal problemet være af hardware-karakter. Kontakt Samsung, så de kan udskifte enheden.

Problem 3: Mobildata fra Galaxy Note 5 stoppede med at fungere efter en opdatering

Min Samsung Galaxy Note 5 opdaterede sig for nylig med en softwareopdatering. Siden denne opdatering har telefonen kun adgang til data via wifi. Jeg kan ikke få data over 3G eller 4G. Mit mobilnetværk er opført som HSPA. Jeg har slået den til og fra, har skiftet mobildata fra til til og fra igen for at se om noget ville ændre sig. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers skal prøve. Jeg kan ikke se et 3G- eller 4G-symbol øverst på telefonen, selvom jeg plejede at se det ofte, når jeg oprettede forbindelse til mobildata. Jeg håber du kan hjælpe mig. - Emily

Løsning: Hej Emily. Det første fejlfindingstrin, du skal prøve, er sletning af cache-partition. Dette vil sikre, at du opdaterer systemets cache. Nogle gange kan installation af apps og opdateringer ødelægge systemcachen, der er gemt i det område af telefonens hukommelse, der kaldes cache-partition. Hvis du tørrer cache-partitionen ren, tvinges telefonen til at udskifte den gamle cache. Dette er faktisk et must-do vedligeholdelsestip hvert par måneder, men det kan også være en effektiv løsning til eventuelle opdateringsrelaterede problemer.

Nedenfor er trinene til, hvordan du sletter cache-partitionen i din note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemet fortsætter efter at have slettet cache-partitionen, er det næste logiske trin fabriksindstillet. Se venligst ovenstående trin for, hvordan du gør det.

Endelig, hvis fabriksindstilling ikke stadig gendanner din mobildataforbindelse, skal du kontakte din operatør, så de hjælper dig direkte.