Indhold

• Problem 1: Mikrofonvolumen i Galaxy Note 5 er meget lav
• Problem 2: Galaxy Note 5-videolyd fungerer ikke
• Problem 3: Galaxy Note 5-lyden holder op med at arbejde efter timers brug
• Problem 4: Galaxy Note 5-musik kan ikke afspilles, når den er tilsluttet via AUX-kabel til bilunderholdningssystemet

Vi får rapporter om # GalaxyNote5 lydfunktionalitet, der fungerer fra tid til anden, så dette indlæg vil løse nogle af disse lydproblemer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte.Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Mikrofonvolumen i Galaxy Note 5 er meget lav

Folk fortæller mig, at de under telefonopkald ikke kan høre mig, medmindre jeg hæver stemmen næsten til råben. Er der en måde at øge mikrofonvolumen på Samsung Note 5. - Syran Austin

Løsning: Hej Syran. Der er ingen mulighed, som du kan manipulere for at øge følsomheden af ​​en Note 5-mikrofon. Enten accepterer du, hvordan din telefons mikrofonlydstyrke er lige nu, eller har telefonen udskiftet.

Vi hører meget sjældent mikrofonvolumenproblemer på denne enhed, men hvis du vil kontrollere, om det virkelig er et mikrofonproblem i din telefon eller blot et højttalerproblem på den anden side, foreslår vi, at du optager din stemme og lytter til den. Dette er den eneste måde at bestemme, hvordan din mikrofon opfanger din stemme. Hvis du kan høre dig selv komfortabelt, er problemet sandsynligvis uden for din enhed.

Følg disse trin for at optage din stemme:

1. Naviger til fra en startskærm Apps> Værktøjer> Stemmeoptager.
2. Tryk på Optage knappen (placeret nederst) for at starte optagelsen.
3. Når du er færdig, skal du trykke på Hold op knappen (placeret i bunden) for at stoppe optagelsen og gemme filen.
4. Tryk på den relevante lydfil, der skal afspilles. Tryk om nødvendigt på Bind knapperne (placeret i enhedens venstre kant) op eller ned for at justere lydstyrken.

BEMÆRK: Sådan slettes en lydfil:

• Tryk og hold på filnavnet.
• Tryk på SLET (placeret øverst).
• Tryk på for at bekræfte SLET.

Husk, at hvis du kan høre din indspillede stemme fint, er det en indikation af, at din mikrofon fungerer fint. Der kan være et netværksproblem under opkald, eller modtagerens telefon kan være problematisk. Kontakt din operatør, og lad dem vide om dette problem. Hvis mange af deres kunder har den samme eller lignende oplevelse, kan det være en indikation af, at dit netværk forårsager problemet.

Problem 2: Galaxy Note 5-videolyd fungerer ikke

Videoer afspiller ikke lyd mere. Det fungerede fint i går aftes, men pludselig i dag gør det ikke. Medievolumenlinjen er orange, som om jeg har tilsluttet hovedtelefoner, men der er ikke nogen. Underretninger lyder stadig. Telefonopkald lyder stadig. Det er ethvert medie, jeg prøver, der bare ikke fungerer. - Kevin Kern

Løsning: Hej Kevin. Genstart kan nogle gange gøre underværker. Sørg for at gøre det som det første fejlfindingstrin. Vi foreslår, at du foretager en soft reset i stedet for en simpel genstart. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Skrue ned for lyden i 12 sekunder.
2. Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på starttasten for at vælge. Enheden skal slukke helt.

Hvis problemet ikke forsvinder efter en soft reset, er den næste ting, du vil gøre, at tørre cachepartitionen. Dette vil sikre, at telefonen bruger et godt sæt systemcache. Hvis du ikke har gjort det før, er følgende trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen ryd cachepartition og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis du har mange tredjepartsapps, er det også godt at se, om nogen af ​​dem forårsager dette problem. For at gøre det skal du genstarte din note 5 til sikker tilstand. Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps og -tjenester i at køre, så hvis en af ​​dem er årsagen til problemet, skal lyd fungere normalt. Med andre ord, hvis problemet ikke opstår, mens telefonen er i sikker tilstand, skal en af ​​apps have skylden. Følg disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Endelig, hvis intet ændrer sig, selv når telefonen kører i sikker tilstand, skal du returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Medmindre årsagen til problemet er hardware-relateret, skal fabriksindstilling fungere. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

VIGTIG: Fabriksindstilling tørrer telefonen af. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer (fotos, videoer, kontakter osv.) Inden du gør det.

Problem 3: Galaxy Note 5-lyden holder op med at arbejde efter timers brug

Efter en bestemt tid (noget som halvanden til to timer måske endda mindre) skærer min lyd ud. Dette er alt lyd. Youtube, native musikafspillere, podcasts, de holder alle pause, og jeg er nødt til at gå tilbage i klikafspil igen. Som du kan forestille dig, er det virkelig frustrerende. Kunne dette have noget at gøre med, at jeg ændrede min enhedsstemme til engelsk (UK)? - Chloe

Løsning: Hej Chloe. Et problem som dette kan undertiden være forårsaget af en beskadiget systemcache, så sørg for at rydde cache-partitionen først. Hvis det ikke løser problemet for godt, kan du gå videre til at observere telefonen i sikker tilstand. Som nævnt ovenfor blokerer sikker tilstand tredjepartsapps og -tjenester, så hvis lyd fungerer normalt, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er problematisk.

Til sidst, tøv ikke med at fabriksindstille enheden. Der kan være en operativsystemfejl, der vender, der ødelægger systemets lydfunktion, så det er godt, hvis du kan se, hvordan telefonen fungerer, når du har gendannet alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Som i sikker tilstand skal du overholde telefonen længe nok til at bemærke nogen forskel. Vi foreslår, at du prøver at replikere problemet i mindst 24 timer efter en fabriksnulstilling. Sørg for, at du ikke installerer noget i denne periode.

Nogle gange kan opdateringer rette fejl og fejl. Hvis det er muligt, skal du sørge for at installere opdateringer til Android og alle apps, inden du foretager en fabriksnulstilling.

Problem 4: Galaxy Note 5-musik kan ikke afspilles, når den er tilsluttet via AUX-kabel til bilunderholdningssystemet

Musik afspilles ikke, når aux-kablet er sluttet til bil-aux-stikket. Hovedtelefoner fungerer, musik afspilles gennem højttaleren, men afspilles ikke i bilen. Hver gang et stykke tid vil det, men det gør det for det meste ikke. Fik nye kabler, genstart - fungerede ikke. Har stik, der holder snavs ude af stikket. Ingen indstillinger påvirker problemet. Mute er ikke tændt. Bluetooth er ikke tændt, og hovedtelefoner, lydafbrydere er alle aktiveret. Enhver løsning, der er kendt for dette problem? - Julie Miller

Løsning: Hej Julie. Du har at gøre med to enheder her - din note 5 og dit køretøjs underholdningssystem. Sørg for, at du foretager fejlfinding af dem begge for at vide, hvor problemet ligger.

Til fejlfinding i note 5 er det de ting, du skal prøve:

• ryd cachen og dataene for den musikapp, du bruger
• brug en anden musikapp
• tør cachepartitionen
• foretage en fabriksindstilling

Til reference er dette trin til, hvordan du rydder en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv først at tørre cachen. Hvis det ikke gør noget, er det tidspunktet, hvor du rydder appens data.

Hvis problemet fortsætter efter at have foretaget alle disse note 5-fejlfinding, skal du undersøge, hvordan du foretager fejlfinding af dit særlige bilunderholdningssystem.