Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-tastaturet fungerer ikke, kan ikke låse op for skærmen eller indtaste PIN-kode
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi holder på at afbryde forbindelsen
• Problem 3: Galaxy Note 5 S Pengenkendelsesgenkendelse fungerer ikke
• Problem 4: Galaxy Note 5-datagendannelse, når skærmen er beskadiget

Hej # GalaxyNote5-brugere! Velkommen til et andet indlæg, der dækker et antal usædvanlige note 5-problemer og deres løsninger. Vi håber, vi vil være til hjælp for dig.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-tastaturet fungerer ikke, kan ikke låse op for skærmen eller indtaste PIN-kode

Kære thedroidguy.com. Jeg kan ikke LÅse min enhed op, da der INGEN TASTATUR vises på skærmen. Pop-ud-noten, der kommer ud, er, at Samsung-tastaturet er stoppet - x close app. Således kan telefonen ikke låses op, fordi den skal låses op ved hjælp af adgangskoden. Men da der INGEN TASTATUR er, så kan PASSWORD ikke indtastes. Hjælp venligst. Tak thedroidguy.com. - Dayana

Løsning: Hej Dayana. Først vil du sikre dig, at du genstarter telefonen. Nogle gange kan der opstå fejl, hvis telefonen allerede har kørt i lang tid. Hvis du ikke kan genstarte telefonen normalt, skal du prøve en soft reset ved at trykke og holde nede Strøm og Skrue ned for lyden i 12 sekunder. Hvis du bliver bedt om at vælge, skal du bruge Hjem nøgle. Når telefonen er genstartet, skal du indtaste din PIN-kode.

Hvis dit Note 5-tastatur fortsætter med at fungere, vil dit næste trin være at starte det til gendannelsestilstand, så du kan prøve at tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi holder på at afbryde forbindelsen

Min telefon har problemer med Wi-Fi-forbindelse. Min router har flere Wi-Fi-netværk, der sendes, og når jeg opretter forbindelse til et, har jeg signalet et stykke tid (varierer fra ca. en time til flere timer, nogle gange dage) og derefter tilfældigt på den øverste proceslinje, hvor du kan se meddelelser, batterilevetid og Wi-Fi-status, vil Wi-Fi-statusikonet have et udråbstegn på ikonet. Jeg går ind i indstillingerne og ser, at internet muligvis ikke er tilgængeligt under det tilsluttede Wi-Fi, og når jeg skifter netværk, løser det det, og så sker det igen. - Ryan.bister1337

Løsning: Hej Ryan. Opstår problemet kun, når du har forbindelse til din egen router eller ej? Hvis kun i din router, er problemet ikke telefonrelateret, så du skal foretage fejlfinding af routerproblemet ved hjælp af din routerproducent eller internetudbyder.

Hvis problemet opstår uanset hvilket wifi-netværk du er på, skal du starte med at tørre din telefons cache-partition. Der kan være et problem med systemets cache, måske en fejl, der har udviklet sig over tid, så sørg for at opdatere den.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Husk, at sletning af cachepartitionen kun påvirker systemets cache. Hvis problemet fortsætter, er det næste trin at sikre, at Android- og ALLE apps er opdaterede. Der kan være et problem med din telefons netværkschip, og nogle gange kan opdatering løse et problem som dette.

Hvis din telefon allerede kører den mest opdaterede Android-version, og apps alle er kompatible og opdaterede, skal du nulstille fabrikken. Dette vil være den sidste ting, du vil gøre. Hvis problemet fortsætter efter fuldstændig sletning af telefonen og fjernelse af tredjepartsapps, kan der være et ukendt hardwareproblem på hovedkortet. I så fald vil du have udskiftet telefonen.

Til reference er dette trin til, hvordan du nulstiller din note 5 fra fabrikken:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 S Pengenkendelsesgenkendelse fungerer ikke

Jeg har et problem med håndskriftgenkendelse i S-pen på min uge gamle note 5. Når jeg skriver en note i handlingsnotat, dvs. navn og telefonnummer eller webadresse, klikker jeg på "Link til handling", jeg får altid "Genkendelse mislykkedes." Håndskriften er indstillet til engelsk. Jeg har nulstillet fabrikken, ryddet cache, ingen ændring. Jeg har ændret sprog, men problemet løste sig ikke. kan nogen hjælpe mig med at løse dette problem. Min telefonmodel er SM-N920i. - Mohdshakeel777

Løsning: Hej Mohdshakeel777. Fejlfinding af en note 5s S-pen er næsten altid let og ligetil. Sådan designede Samsung dette tilbehør. Før du dog forsøger at foretage nogen S Pen-fejlfinding, vil vi advare dig om, at hvis din enhed har været rodfæstet eller kører uofficiel firmware, er der en chance for, at du støder på S Pen-problemer. Sørg for at vende alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne ved at fjerne root-software eller brugerdefineret ROM. Når du har gjort det, skal du sørge for, at Android og alle apps er opdateret.

Samsung-tastatur

En anden god ting at gøre i dette tilfælde er at sikre, at du holder fast med standardtastatur-appen. Nogle gange er tredjeparts tastaturapps buggy, så sørg for at du kun bruger den afprøvede og validerede Samsung-tastaturapp.

Hvis du har brugt den oprindelige tastaturapp hele tiden, vil du muligvis også slette dens cache og data. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd cache og Ryd data for applikationen.

Når du har slettet cachen og dataene, vil du sikre dig det Pen detektion indstilling under Samsung tastaturapp er aktiveret. Du kan gøre det ved at gå under Indstillinger> Sprog og tastatur> Samsung-tastatur. Aktivering af pendetekteringsindstillingen fortæller Samsung-tastaturet at skifte til håndskriftgenkendelsestilstand, når S Pen berører et indtastningsfelt som det i Handlingsmemo.

Installer S Notes-udvidelsespakken

Standard Note 5 S Note-appen er begrænset, så Samsung frigav en udvidelsespakke til den for at tilføje flere funktioner. Sørg for at installere udvidelsespakken ved at gøre følgende:

1. Åben S-note
2. Tryk på Mere
3. Tryk på Flere funktioner.
4. Tryk på Vælg Udvidelse

Få telefonen udskiftet

Hvis problemet forbliver efter at have udført ovenstående trin, skal der være et ukendt problem enten med operativsystemet eller hardware. Kontakt Samsung, så telefonen kan udskiftes.

Problem 4: Galaxy Note 5-datagendannelse, når skærmen er beskadiget

Min telefonskærm blev beskadiget, og jeg har ingen måde at låse min telefon op for at hente alle data. Jeg forsøgte at låse den op via Find min mobil og Samsung kies, men af ​​en eller anden grund finder den ikke min enhed. Jeg forsøgte også at tilslutte en pc for at hente indhold, men jeg kan stadig ikke hente noget på grund af en låst skærm. Jeg har prøvet telefonlæge, fonelab osv., Og det er frustrerende, da intet fungerer. Hjælp, hvis du kan. - David

Løsning: Hej David. En skærmlås er den første beskyttelseslinje for enhver Samsung-enhed, så oplåsning skal ske for at få adgang til indholdet af det interne lager. Da skærmen er brudt, kan du ikke låse skærmen op. Der er ingen anden måde at låse skærmen op, medmindre du har den rigtige software til at omgå skærmlåsbeskyttelsen. En sådan software er ikke tilgængelig for slutbrugere, og kun politiet med lovlig tilladelse til at låse op for en enhed har dem.

Du kan enten få skærmen løst eller blot få telefonen udskiftet. En skærmreparation løser muligvis problemet, især hvis problemet kun er isoleret på skærmen. Men hvis bundkortet er hovedårsagen til, at skærmen ikke fungerer i første omgang, fungerer en reparation muligvis ikke.