Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sensorer har brug for kalibrering
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 mister fortsat mobilnetværksforbindelsen
• Problem nr. 3: Galaxy Note 5-apps tager lang tid at sende meddelelser | Galaxy Note 5 langsomt internetforbindelsesproblem
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke bruge taster under opkald
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 kan ikke installere systemopdatering
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 viser vedvarende fejlskærm med overophedning
• Engager dig med os

Hej Android-community. Vi bringer dig endnu et # GalaxyNote5-indlæg, der dækker 6 andre problemer, der er rapporteret til os af nogle læsere i løbet af de sidste par dage. Hvis du vil besøge vores vigtigste fejlfindingsside på Galaxy Note 5, skal du følge dette link.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-sensorer har brug for kalibrering

Min kone og jeg har begge note 5. Samlet set er vi meget tilfredse og har haft relativt få problemer. Den, som min telefon har, har at gøre med kalibrering. Jeg kan godt lide at bruge kortlægningsapps og stjernekort. Problemet er med enhedens retning. Jeg kan udføre alle de anbefalede kalibreringshandlinger, og dette løser ikke problemet. En fabriks nulstilling til andre problemer gjorde ingen forskel. GPS-kortlægning opdaterer den sti, jeg er på, men retningspilen vender mod en anden vektor. Det vil ikke ændre sig hurtigt under en session, men vil glide over tid. Når jeg bruger stjernekort, kan jeg vende mod Nordstjernen, men kortet viser tilfældige kortoplysninger. Jeg har prøvet at bruge * # 0 * # men det gør ingenting. Dette er mærkbart, når du bruger VR Gear. Hvis jeg ser en episode eller film, bliver jeg nødt til at justere skærmpositionen. Eventuelle andre ideer til, hvordan man kalibrerer eller i det mindste stabiliserer denne drift? - Wade

Løsning: Hej Wade. Apps designet til at arbejde med VR Gear og lignende gadgets bruger normalt en kombination af forskellige sensorer til at fungere korrekt. Disse sensorer inkluderer GPS, gyroskop, magnetisk sensor (kompas) og undertiden accelerometer. De er indbyggede komponenter og kan kun kalibreres ved at gå under telefonens servicemenu. For eksempel, hvis du mener, at telefonens kompas skal kalibreres, skal du først trække servicemenuen op og køre en magnetisk sensortest først. Sådan gør du:

1. Åbn telefonappen på Samsung Galaxy Note 5.
2. Indtast følgende kode på tastaturet: “*#0*#”Uden citaterne.
3. Vent på, at servicemenuen er indlæst.
4. Tryk på “sensor” for at se forskellige sensorværdier i din note 5.
5. Nederst vil du se posten "Magnetisk sensor." Hvis du ser et "0" i cirklen og teksten "Behov for kalibrering", skal du kalibrere kompasset. Ellers kan du enten forlade det eller trykke på selvtestknappen. Du ser PASS efter testen, hvis kompasset er godt.

Som bruger er du begrænset til at lave en selvtest af denne sensor. Hvis testen siger PASS, er det en indikator for, at kompasset fungerer fint. Hvis det ikke gør det, skal du enten bare acceptere det, eller du kan få udskiftet telefonen. Glem alt om “andre” trin til fejlfinding af sensorerne. Der er intet, som en slutbruger kan gøre ved det. Disse indbyggede sensorer er kalibreret fra fabrikken af ​​en computer, så den eneste løsning til dig, hvis du tror, ​​at din Note 5s kompas fungerer, er at få en anden telefon.

Selvfølgelig er der også app-faktoren. Der er ikke sådan noget som perfekt app, så der er en chance for, at den oplevelse, du har, er app-relateret. Prøv at kontakte udvikleren af ​​den app, du har problemer med, så de kan se på den. Udviklere af betalte apps stræber efter at forbedre deres produkter hele tiden, og en måde at gøre det på er ved at få feedback fra brugerne. Hvis du synes, det er værd at bruge tid og kræfter på, skal du tale med appudviklerne, så problemet bliver undersøgt.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 mister fortsat mobilnetværksforbindelsen

Jeg fik denne Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) fra Canada. Det er et brugt stykke, og jeg har købt det fra min ven. Det havde Bell som transportør, men jeg fik allerede låst den op fra Canada. Problemet, jeg står over for, er, at mit SIM-kort ikke registreres meget tid på dagen. Nogle gange er der netværk, men ellers viser det "Kun nødopkald." Så skal jeg kontrollere og søge efter mobilnetværk igen. Jeg fik det også kontrolleret fra Samsung. De sagde, at telefonen var i orden. Jeg forsøgte at lægge papirpåfyldningen, men situationen har ikke ændret sig. Også jeg gik til Vodafone butik. Jeg prøvede at skifte simmere. Efter at have skiftet brugte jeg et SIM-kort i flere minutter end normalt, og derefter gik netværket tabt. Hvis du har nogen løsning, så fortæl mig det. - Dweet

Løsning: Hej Dweet. Hvis Samsung er overbevist om, at telefonen fungerer fint, skal problemet ligge i din operatørs netværk. Et problem som dette kan skyldes en række faktorer, så du skal prøve at styre en ting ad gangen. Sådanne faktorer kan omfatte:

• en softwarefejl
• en problematisk tredjepartsapp
• et dårligt SIM-kort
• beskadiget SIM-kortspor
• beskadiget / forældet basebandversion
• ukendt hårdt problem
• problem med trådløs operatør

Hvis du ikke har gjort det endnu, foreslår vi, at du prøver at nulstille telefonen fra fabrikken, før du kontakter den tekniske support fra din trådløse operatør. Fabriksindstilling skal tage sig af ethvert operativsystem eller tredjeparts appproblemer. Sørg for at følge telefonen i et par timer efter en fabriksindstilling, så du ved, om problemet fortsætter. Hvis det sker, skal du fortsætte fejlfinding med din trådløse operatør. Følg disse trin for at nulstille din telefon til fabriksindstillinger:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

HUSK: fabriksindstilling sletter alle brugerdata såsom fotos, videoer, kontakter osv. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi, inden du gør det.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-apps tager lang tid at sende meddelelser | Galaxy Note 5 langsomt internetforbindelsesproblem

Jeg har en Samsung Note 5, og det problem, jeg står over for, har problemer med at få adgang til internettet som normalt. Alle apps har svært ved at oprette forbindelse, og jeg troede, at problemet var min operatør, men jeg har prøvet forskellige 3 operatører og stadig det samme problem. Forbindelsen på mine andre enheder er fin. For eksempel når jeg sender en besked på Whatsapp, kan det tage endda 30 minutter, før den sendes, og jeg modtager næppe beskeder fra Whatsapp. Det samme med Instagram-appen. Mine feeds tager mere end 5 minutter at opdatere. Jeg tror, ​​at problemet er forbundet med Marshmallow-opdateringen. - 26cbcb

Løsning: Hej 26cbcb. Hvis problemet startede, efter at du havde installeret en opdatering af Marshmallow, er nedenstående trin, du kan udføre.

Tør cachepartitionen. Cache-partitionen er en del i telefonens lager, der gemmer systemcachen samt andre filer, der er knyttet til alle dine downloads. Nogle gange bliver nogle af filerne på dette sted duplikeret, beskadiget eller forældet, hvilket resulterer i alle mulige problemer. Problemer opstår normalt efter installation af en systemopdatering, så den første ting, du vil gøre, er at rydde cache-partitionen. Sådan gøres det:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Overhold telefonen i sikker tilstand. Når du har opdateret systemcachen, men problemet forbliver, er det næste gode, du skal gøre, at kontrollere, om det langsomme forbindelsesproblem, du har, skyldes dårlige tredjepartsapps. Dette gøres ved først at starte telefonen i sikker tilstand og observere den i nogen tid. Mens sikker tilstand er aktiveret, blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester, så hvis problemet ikke opstår, er det et bevis på, at en app kan have skylden. Her er trinene til, hvordan du starter din note 5 i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Tør telefonen af ​​via fabriksindstilling. Et andet anbefalet fejlfindingstrin for dette problem er fabriksnulstilling. Dette vil tvinge telefonen til at returnere alle softwareindstillinger til deres kendte, fungerende tilstand. Hvis der opstår en fejl efter installation af den seneste systemopdatering, skal fabriksnulstilling eliminere den. Som i sikker tilstand vil du observere telefonen i et par timer for at se, om telefonen nu kan bruge internettet normalt. I løbet af observationsperioden skal du prøve at undgå at installere andet end de apps, du har problemer med (Whatsapp og Instagram), så du vil bemærke, om der er nogen forskel.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

BEMÆRK: Hvis problemet fortsætter lige efter en fabriksåbning, skal årsagen til problemet enten være hardware af natur eller en dårlig kodning i den operativsystemversion, du installerede. For at løse problemet skal du tale med din operatør om det, så de kan udskifte telefonen eller rådgive dig om, hvordan du håndterer den firmware, du har installeret.

Installer alle ventende system- og appopdateringer. Dette trin skal udføres, hvis problemet ikke opstår lige efter en fabriksindstilling. Hvis problemet ikke vender tilbage efter en fabriksindstilling, er det en indikation af, at fejlen muligvis er blevet introduceret af en inkompatibel app. Sørg for, at du kun geninstallerer apps, der er 100% kompatible.

Dybest set er det, du vil gøre, at identificere, hvilken af ​​dine apps der kan være problematisk. For at gøre dette skal du udføre følgende:

1. Installer en app.
2. Kontroller, om den er opdateret eller ej (installer en opdatering, hvis den er tilgængelig).
3. Følg telefonen i et par timer.
4. Gør de samme trin for resten af ​​dine apps.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke bruge taster under opkald

Jeg har problemer med at være på et opkald og IKKE være i stand til at bruge nogen taster til at gå til nogen meddelelser. Hvad kan jeg gøre for at løse dette? Jeg fulgte trinene på webstedet, men jeg kan ikke finde "Telefonapplikationen." Dette bliver forstyrrende, da jeg ikke kan gøre meget på min telefon med dette problem. Min telefon er en note 5. Også min telefon er en Verizon, men på ATT-plan.

Tryk på ikonet Apps på startskærmen. Tryk på Indstillinger. På fanen Mere skal du trykke på Applikationsadministrator. Tryk på fanen Alle. Rul til og tryk på telefonapplikationen. Tryk på Ryd cache. Applikationscachen er nu ryddet. - Tera

Løsning: Hej Tera. Den "telefonapplikation", der henvises til her, er den oprindelige Samsung-app, du bruger, når du foretager et opkald. Det skal være mærket "Telefon" under Application Manager. Hvis du ikke kan finde den af ​​en eller anden grund, kan du prøve at bruge en anden telefonapp. Der er mange lignende apps, som du kan få gratis i Google Play Butik. Hvis det heller ikke hjælper med at løse problemet, skal du udføre en fabriksnulstilling (trin ovenfor) for at løse dit hovedproblem.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 kan ikke installere systemopdatering

Hej. Jeg downloadede opdateringerne til min note 5 i går, nogle 700 MB af dem. Når jeg blev bedt om det, ramte jeg installationsknappen, og i et stykke tid dukkede den grønne figur op, der viste, at installationen fandt sted. Derefter begyndte Android-tegnet at blinke og fortsatte med at gøre det i flere timer. Så jeg googlede dette problem og fandt en blog, der foreslog, at jeg nulstillede fabriksindstillingerne ved at trykke og holde lydstyrke-, start- og tænd / sluk-tasterne sammen, indtil jeg blev bedt om at genindstille telefonen. Jeg prøvede dette og kom til en anden skærm, der sagde, at jeg skulle tilpasse operativsystemet og spurgte, om jeg ville gøre det. Jeg sagde ja og fik et andet grønt Android-tegn, der sagde, at det downloadede noget og advarede mig om ikke at slukke for dataene (?). Denne besked forblev hele natten. Jeg er nu tilbage til det indledende blinkende Android-tegn, og jeg kan ikke få adgang til eller bruge min telefon. Jeg troede, at det ville være sikkert at installere opdateringer. Hvad gør jeg nu? - Creswell

Løsning: Hej Creswell. Vi tror, ​​at du har trykket på den forkerte volumenknap ved at starte telefonen til downloadtilstand i stedet for at starte til gendannelse (så du kan foretage en fabriksnulstilling). De korrekte trin til, hvordan du fabriksindstiller en telefon via gendannelsestilstand, er beskrevet ovenfor. Hvis din telefon forbliver fast i downloadtilstand, skal du foretage en soft reset ved at følge disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder.
2. Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på starttasten for at vælge. Enheden slukkes helt.

Når telefonen starter normalt igen, skal du prøve at installere opdateringen igen.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 viser vedvarende fejlskærm med overophedning

Hej gutter, her er hvad jeg kan fortælle dig. Efter at have søgt at finde løsninger på mit problem. Jeg indså, at jeg oplevede "Beklager beskeder er stoppet" Hvor den app går ned, når jeg prøver at modtage et billede gennem tekst, og appen er åben. Denne del kan være en røgskærm til det virkelige problem, jeg har at gøre med. Jeg efterlod min telefon på min seng natten over, og den døde. Da jeg gik for at oplade det, var det normale batterisymbol med lynet indeni. Efter et par sekunder slukkes skærmen, få sekunder til, det giver den samme skærm. Forsøger at indlæse appen. Jeg prøvede at holde hjemme-knappen og låseskærmknappen nede, da den prøvede dette. Jeg fik en besked, der sagde, at telefonen var overophedet, og prøv at tage opladeren ud og sæt den i igen. Telefonen var ikke varm udefra. Måske blæste jeg en kondensator eller noget andet indeni. Når jeg forsøgte at få det til at fungere og trykke på starttasten og låseknappen, kom jeg til en interessant skærm, hvor det stod, at der er mulig et OS-nedbrud, og hvis jeg vil starte det i et (kan ikke huske dette vigtige ord) OS for at trykke lydstyrke ned-knappen nu. Det var som et bruger-OS eller et andet operativsystem. Skærmen var helt blå eller måske grøn. Jeg nulstillede systemet ved at holde lydstyrken nede og starttasten. derefter tilsluttet det. det blev opladet på dette tidspunkt. Da jeg tænkte for det, gav det mig batterisymbolet med et termometer i. siger sin overophedning antager jeg. Forhåbentlig har du set noget lignende før. Tak, jeg gætter på, at det er Nougat, måske Marshmallow. Men jeg har opdateret, når det beder. men normalt venter jeg en uge eller to af det, der fortæller mig at opdatere, før jeg gør det. - Connor

Løsning: Hej Connor. Vi kender ikke telefonens fulde historie for sikkert at sige, om problemet skyldes en softwarefejl eller dårlig hardware. Prøv at udføre de grundlæggende softwarefejlfindingstrin først, såsom at tørre cachepartitionen, observere i sikker tilstand og nulstille fabrikken. Hvis de ikke hjælper med at løse problemet, især den overophedningsskærm, du får, skal hardwarefejl mest sandsynligt være. Få telefonens hardware kontrolleret af Samsung eller en professionel, så du ved, om den kan repareres eller ej. Hvis telefonen stadig er dækket af en erstatningsgaranti, anbefaler vi stærkt, at du får den udskiftet i stedet.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.