Indhold

• Problem nr. 1: Kan ikke tilføje kontakter i en gruppe i Galaxy S7 Edge
• Problem nr. 2: Kan ikke tilføje "Live" e-mail-konto til Galaxy S7 e-mail-app
• Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke registrere wifi- og hjemmenetværk
• Problem nr.4: Galaxy S7-kameraets autofokus fungerer ikke korrekt
• Problem nr.5: AT&T Galaxy S7 installerer ikke opdateringer, når de er forbundet til T-Mobile-netværket
• Engager dig med os

Dette er vores sidste # GalaxyS7-indlæg for ugen. I denne bringer vi dig yderligere 5 emner, der blev indsendt af nogle medlemmer af vores samfund i denne uge. Vi genoptager udgivelsen af ​​flere S7-relaterede problemer i næste uge, så hold øje med dem.

Problem nr. 1: Kan ikke tilføje kontakter i en gruppe i Galaxy S7 Edge

Jeg gennemgik 2 noter og er nu på S7 Edge på grund af tilbagekaldelsen to gange af noten. Da min nye Edge blev taget i brug, blev mine kontakter i min telefon OG i min Gmail-konto ALLE skruet op. Jeg mistede faktisk et flertal af mine e-mail-kontakter, og jeg er ikke sikker på hvorfor. Kontakter, jeg har haft i årevis, selv når jeg arbejder på min computer, er væk. Jeg bruger Gmail til e-mail.

Derudover er der noget funky med mine kontakter i min telefon. Jeg kan slå "Mac" op og se hans telefonnummer under kontakter, men når jeg går til "Grupper" og prøver at føje ham til "Elite 2016" -gruppen, er han ingen steder at finde. Så når jeg går tilbage til ham som en "kontakt" i hans navn, vælger jeg "rediger" og rammer "grupper" og finder gruppen "Elite 2016" og kontrollerer den, og klik derefter på "gem". Jeg kan trykke på "gem" hele dagen lang, og det giver mig ingen bekræftelse på, at den har gemt. Når jeg trykker på "tilbage" -knappen, spørger det mig, om jeg vil "gemme eller kassere", og jeg rammer "gemme", men igen intet.

Jeg har lukket det og genstartet. Jeg har ryddet partitionens cache. Jeg kan ikke føje denne kontakt til gruppen, fordi han ikke vises som en kontakt, og jeg kan ikke redigere ham, så han er i gruppen, fordi "gem" ikke gemmer. Jeg har en anden person (som jeg kender), som jeg har det samme gruppeproblem med. Og igen syntes jeg at have mistet de fleste af mine e-mail-adresser. Kan du hjælpe? - Dolly

Løsning: Hej Dolly. En gennemsnitlig Android-bruger kan have flere forskellige konti (til sociale netværk, e-mail, SMS / MMS-beskeder), og det kan undertiden være forvirrende at integrere dem alle i en enhed. I en Galaxy S7 er den bedste måde at få alle dine kontakter ved at 1.) sikre, at du føjer alle konti til enheden, derefter, 2.) Sørg for at vælge "Alle kontakter" under Kontakter> Mere> Indstillinger> Kontakter, der skal vises. Hvis du mistede nogle kontakter, efter at du fik S7, skyldes det sandsynligvis, at de ikke var knyttet til nogen af ​​de konti, du nu har i din nuværende telefon. Du har muligvis gemt dem lokalt i dine tidligere telefoner, det vil sige, disse kontakter blev opbevaret i enheden og ikke på SIM-kortet eller til nogen af ​​dine e-mail- / sociale netværkskonti. Som en påmindelse kan du gemme en kontakt ved at:

• åbning af appen Kontakter,
• trykke på cirklen med plustegn nederst til højre,
• indtaste flere detaljer
• vælge, hvor kontakten skal gemmes (SIM, enhed, andre konti)
• Klik på Gem.

Hvis du gemte en kontakt på din enhed, men ikke linkede den til en konto eller ikke gider at kopiere det manuelt til et SIM-kort (hvis du er i et GSM-netværk), er den kontakt nu væk. Når det er sagt, er listen over kontakter, du kan se lige nu, hvad du fik. Hvis du mistede noget, beklager vi, men vi kan ikke hjælpe dig med at få dem tilbage.

For at løse det andet problem angående telefonens manglende evne til at tilføje kontakter i en gruppe, skal du først tørre cachen og dataene i appen Kontaktpersoner. Husk at oprette en sikkerhedskopi af dine kontakter først, især dem der er gemt lokalt. Når det er gjort, skal du udføre nedenstående trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du finde appen Kontakter og trykke på den.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Problem nr. 2: Kan ikke tilføje "Live" e-mail-konto til Galaxy S7 e-mail-app

Jeg stoppede tilfældigt med at modtage e-mails i e-mail-appen for min vigtigste e-mail-adresse. Jeg loggede ind på min computer og fandt ud af, at den havde masser af e-mails, men min telefon modtog dem ikke. Jeg loggede ud af min e-mail-konto i appen, og når jeg prøver at logge ind, dukker det op et indlæsningsikon og siger "indlæser indgående serverindstillinger." Jeg har ladet det "indlæse" i mindst ti minutter ved flere lejligheder, og det gør det bare ikke. Jeg har virkelig brug for min e-mail til at arbejde på appen. Jeg har to e-mail-konti logget ind på appen, og de fungerer helt fint. De er e-mails gennem community college og universitet, jeg deltager i. Den e-mail, jeg har problemer med, er en konto via "Live". Hvordan får jeg min e-mail-adresse logget ind via e-mail-appen? Tak skal du have! - Paige

Løsning: Hej Paige. Du vil ikke være i stand til at konfigurere en Microsoft-e-mail (som Hotmail, Outlook, Live) på en anden enhed som din Galaxy S7, hvis du har aktiveret en slags sikkerhedslag såsom totrinsbekræftelse eller app-adgangskoder. Sørg for, at du først slukker for alle disse ekstra sikkerhedsbeskyttelse, inden du prøver at føje din konto til din S7-e-mail-app. Log ind på din Microsoft-konto på en computer, og gå ind under kontoindstillinger, så du får vist de aktuelle sikkerheds- og fortrolighedsindstillinger. Hvis det samme problem opstår, når du har deaktiveret kontosikkerhedsbeskyttelse, skal du kontakte Microsoft for at få mere hjælp.

Husk at slå alle sikkerhedsindstillinger til igen efter fejlfinding.

Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke registrere wifi- og hjemmenetværk

Min telefon opretter ikke forbindelse til min wifi mere. Hverken hjemme eller på arbejde. Min computer forbinder fint, og andre kan forbinde deres telefon. Jeg har nulstillet min telefon til fabriksstandard og stadig intet. Intet ekstra downloades. Jeg formaterede endda mit SD-kort, da det nulstillede telefonen. Når jeg går til indstillinger og tjekker for tilgængelig wifi, viser det ikke engang mit wifi-navn. Jeg har en almindelig router, der er netværket til mit kontor og en anden, og et hotspot også. Jeg er kun 8 meter fra alt udstyr, så det er ikke et problem "uden for rækkevidde". Det eneste, der vises på tilgængelige netværk, er min nabo og min trådløse printer. Nogle ideer? - Mary

Løsning: Hej Mary. Bare for at være klar antager vi, at din Galaxy S7 ikke registrerer dit hjem- og arbejds-wifi, i modsætning til ikke at kunne oprette forbindelse til det lokale netværk. Med andre ord kan S7 ikke finde dit wifi-netværk, det er derfor, du overhovedet ikke har mulighed for at oprette forbindelse til det. Vi ønsker at skelne de to fra hinanden, fordi hver af dem kan have meget forskellige årsager.

Når det er sagt, hvis telefonen ikke kan registrere wifi-netværk straks efter en fabriksindstilling (før du geninstallerede apps), er det en indikator for, at telefonen muligvis har et hardwareproblem. Men hvis telefonen registrerer andre wifi-netværk (men ikke hjemme- eller arbejds-wifi), kan problemet ligge på wifi-netværket selv. For at kontrollere skal du sikre, at der ikke er noget filtrerings- eller blokeringssystem på plads på nævnte wifi-netværk. Hvis du er administrator for dit hjem-wifi, skal du prøve at gendanne alle routerindstillinger til standard. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du bede din internetudbyder om instruktioner. Når alle routerindstillinger er tilbage til standard, og der ikke er noget aktivt filtreringssystem aktiveret, kan du prøve en anden netværksscanning for at se, om din telefon ikke kan finde din wifi. Hvis det samme problem opstår, skal du kontakte Samsung eller en anden relevant part for udskiftning af telefon.

Problem nr.4: Galaxy S7-kameraets autofokus fungerer ikke korrekt

Første problem: Ved hjælp af Galaxy S7 har jeg det "ind og ud" fokuseringsproblem, der er beskrevet af alle. Jeg har prøvet alle de foreslåede løsninger, og de fungerer alle i starten og derefter tilbage til ude af fokus. Jeg prøver endda at søge efter det ved at starte vej ud. Jeg har også prøvet at bruge ISO 800 i håb om, at hurtigere hastighed ville fange det. I “info” vises hvidbalance, men du kan ikke redigere den, så hvorfor? Ok så nu klager jeg ... undskyld!

Andet problem: 2 Samsung-kabler faldt lige fra hinanden, hvilket resulterede i advarslen om hurtigere opladning med den rigtige. Jeg tog telefonen til Samsungs teknologi på Bestbuy, der sagde, at der var en uoprettelig knækket pin. Jeg gravede rundt om mine ting og tilsluttede med et robust kabel fra en gammel HTC og oplades nu hurtigt uden indtjening ... beskeder der.

3.: Brug af kameraet giver størrelsen på det resulterende billede i pixels, men ikke størrelsen på selve pixels. Jeg vil gerne beregne udskriftsstørrelsen og justere i Studio-appen. Kontrollerne er begrænsede. Er der et ppi-nummer? Siden sidste systemopdatering stopper mange Google-apps og skal genstartes. Jeg har ikke installeret nye apps, og alt er opdateret. - Virginia

Løsning: Hej Virginia. Problemer med fokusering eller autofokusering har eksisteret lige siden denne kamerafunktion blev introduceret. Selv avancerede, uafhængige DSLR-kameraer kan have dem fra tid til anden. Fokuseringsproblemer skyldes en række ting, men i forbindelse med en Galaxy S7-telefon kan disse årsager kun kategoriseres under software eller hardware. Hvis dit S7-kamera ikke ser ud til at holde fast ved et objekt at fokusere på, er det første, du skal gøre, at sikre, at kameraets indstillinger alle er indstillet korrekt. Du kan gøre det ved at nulstille kameraindstillingerne.

En anden god ting at gøre er at tvinge lukning af kameraappen (vi antager, at du bruger Samsung-kameraappen og ikke nogen anden tredjepartsapp), og tør derefter kameraappens cache og data (se trinene ovenfor) ).

Endelig, hvis intet fungerer, skal du overveje at rense telefonen ved fabriksindstilling, så du kan sammenligne, hvordan kameraet fungerer, når operativsystemet er nyt, og der ikke er installeret andre tredjepartsapps. Hvis alt ser normalt ud, når du bruger AF (autofokus), kan en fejl eller en fejl måske have fået kameraappen til at handle uregelmæssigt. Husk, at kamerafunktionen på din S7 er forårsaget af komplekse processer af drivere og koder, der arbejder sammen. Hvis der blev introduceret en fejl, der forstyrrede de involverede koders harmoniske funktion, kan det muligvis gøre tricket for dig at gendanne indstillingerne for operativsystemet via fabriksindstilling. På den anden side, hvis problemet ikke løser sig selv efter en fabriksnulstilling, og kameraet fortsætter med at vise problemet selv uden apps, kan der være et problem med hardware. I dette tilfælde er der intet, du kan gøre ved det. Du skal have udskiftet telefonen.

For det andet nummer er vi ked af det, men vi forstår ikke, hvad du mener, da du sagde dette: “Jeg gravede rundt om mine ting og tilsluttede med et robust kabel fra en gammel HTC og oplades nu hurtigt uden indtjening ... beskeder der. ”

Endelig nej. Galaxy S7 giver ikke pixeltæthed, efter at du har taget et billede. Vi kender heller ikke nogen tredjepartsapp, der kan give dig et nøjagtigt antal ppi for hvert billede.

Problem nr.5: AT&T Galaxy S7 installerer ikke opdateringer, når de er forbundet til T-Mobile-netværket

Jeg har en Samsung S7 Active.Det blev købt fra AT&T og ulåst lovligt og bruges nu på T-Mobile's netværk. Jeg har ikke været i stand til at tage softwareopdateringer, siden jeg flyttede netværk. OTA og Kies genkender ikke, og opdatering er ikke nødvendig. Jeg satte et aktivt AT & T-SIM i telefonen, og det genkendte og downloadede opdateringen, men det blev aldrig installeret. Jeg har ringet og talt med Samsungs support hos Best Buy, men de sagde, at de ikke er i stand til at opdatere det. Er der alligevel jeg kan få softwaren opdateret? Jeg så nogle websteder foreslå, at du kan downloade og installere opdateringerne manuelt, men kan ikke finde de faktiske filer. Tak på forhånd. - Laura

Løsning: Hej Laura. Telefoner, der oprindeligt er bygget til en operatør (som din AT&T S7), kan ikke længere installere OTA-opdateringer, når du først bruger det i et andet netværk. Dit eneste håb om opdatering er ved manuelt at blinke eller installere en firmware via Odin. Vi laver ikke vejledninger til, hvordan man blinker, selv for lager firmware, så prøv at bruge Google til at finde instruktioner. Prøv at søge efter firmwaren på Sammobile-webstedet, hvis du kan. Bare sørg for at vælge den rigtige firmware til din telefonmodel for at undgå komplikationer. Prøv at læse så meget litteratur om proceduren som muligt, så du ved, lær nogle ting af information her og der.

Husk, at blink kan føre til alvorlige problemer, når de ikke gøres ordentligt. Hvis du er okay med de involverede risici, er det dit opkald.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.