Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen fungerer stadig ikke efter en udskiftning af skærmen
• Problem 2: Galaxy Note 5 bliver ved med at sidde fast i en boot-loop, og går til vedligeholdelsestilstand alene

Mange Android-brugere bliver ofte efterladt, hvad de skal gøre, når de indser, at deres dyre enhed som en # GalaxyNote5 pludselig ikke starter op. Ved opstart mener vi ikke at kunne indlæse Android og "normal" startskærm. I de fleste tilfælde sidder enheder, der ikke kan starte op, fast i en tilstand kaldet boot loop eller den tilsyneladende uendelige cyklus med at starte tilbage til den samme operatør eller Samsung-skærm. Selv om der kan være en række forskellige årsager til et boot loop-problem, skyldes den mest almindelige årsag mislykket softwareændring. I dette indlæg forsøger vi at besvare et bestemt tilfælde af en note 5, der ikke ser ud til at indlæse Android-operativsystemet. Vi forsøger også at uddanne en bruger om, hvad de skal gøre næste efter et mislykket reparationsforsøg. Vi håber, at du finder denne fejlfindingsartikel nyttig.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen fungerer stadig ikke efter en udskiftning af skærmen

Jeg fik en tung genstand til at falde ned på min skærm for omkring en uge siden. Den nederste halvdel af skærmen blev sort, og berøringsskærmen for den halvdel gik også ud. Efterhånden som natten skred, blev LCD'et lilla øverst og blev til sidst sort. Jeg bestilte en ny LCD, digitizer, skærmkombination og udskiftede det gamle sæt. Jeg gik for at tænde telefonen, da jeg var færdig, og den “sorte dødsskærm” opstod med de blå lys ovenpå og vibrerede to gange hvert 10. sekund. Jeg prøvede lydstyrkeknapperne plus strøm eller hjem efter at have taget batteriet hver gang. Jeg prøvede også soft reset og hard reset og tilsluttede den til en computer. Jeg fortsatte med at prøve 1, 2, 3-metoden med at holde tænd / sluk-knappen uden batteri og til sidst tændte telefonen omkring 4. gang, men med en halv skærm, der var grå. Den anden side var på og fuldstændig anvendelig, men det var meget mørkt. Jeg prøvede at ændre nogle indstillinger, og det sagde noget om det kan ikke gøre dette på grund af overophedning. Telefonen bliver også meget varm, hvis den efterlades for længe på opladeren. Enhver hjælp er meget værdsat! Tak! - Shawn Brown

Løsning: Hej Shawn. I betragtning af at din note 5 har haft åbenbar fysisk påvirkning, er det muligt, at skaden går ud over skærmen. Generelt, så længe du har (a) gode, kompatible reservedele og (b) udført reparationen ordentligt (vi kender ikke dit ekspertiseniveau i dette aspekt), bør skærmudskiftning være en relativt let opgave. Hvis du ikke udfører reparationen ordentligt, som når du anvender for meget varme på den del af telefonen, hvor batteriet er, kan det medføre skader på batteriet. Vi har ingen idé om, hvordan du udførte reparationen, så du skal selv udføre nogle diagnoser for at vide, hvor det aktuelle problem kan ligge. Enhver god tekniker, der foretager en skærmudskiftning, sørger for at teste skærmen midt i processen, som den i denne video omkring kl. 9:40. En sådan simpel kontrol kan spare mange problemer ved at forhindre dig i at adskille alt igen, når skærmen ikke fungerer senere.

Forudsat at du ikke brækkede noget under fjernelsen af ​​den ødelagte skærmkonstruktion og tilføjelsen af ​​den nye, er der en chance for, at det problem, du har lige nu (overophedning), kan være batterirelateret. Batteriet kan være blevet beskadiget, når du varmer telefonen op eller af den fysiske påvirkning, der også beskadigede skærmen. Prøv at få et nyt batteri og skift det gamle med det. Hvis det ikke er den, der forårsager problemet, kan det være opladningsporten og / eller strømstyrings-IC.

Vores blog leverer ikke hardwarefejlfinding og diagnostik, så prøv at besøge Youtube for videoer eller andre sider for andre trinvise instruktioner.

Ellers skal en professionel tage et kig på telefonen og se, om de kan genoplive den.

Problem 2: Galaxy Note 5 bliver ved med at sidde fast i en boot-loop, og går til vedligeholdelsestilstand alene

Hej. Denne telefon har givet mig problemer lidt nu. Og det er en stor.

Så når jeg slukker for telefonen og prøver at tænde den igen, går den i en bootloop i mindst 3 timer. For nylig er det slet ikke startet op. Alt, hvad det gør, er at blinke på stænkskærmen, der siger Samsung Galaxy Note 5 (og faktisk efterladt brændt ind). Men når det er tændt, er der ingen problemer. Det går ikke i gendannelse eller noget, men det går i downloadtilstand. Men det vil også nogle gange vise denne "Maintenance Boot Mode" skærm, jeg aldrig har set før. Så jeg tror, ​​der er noget alvorligt galt, men ikke sikker. Jeg er også en teknisk junkie (jeg ejer en teknisk YouTube-kanal), så det er en ny for mig at komme her for at få hjælp. - Latrell Jennings

Løsning: Hej Latrell. Hvis telefonen sidder fast i en bestemt opstartstilstand uden noget synligt mønster, kan problemet være relateret til en af ​​dens fysiske knapper. Vi har set dette problem opstå for enheder med tænd / sluk-knapper før, så det er godt, hvis du først er opmærksom på denne mulige årsag. At starte en Samsung-enhed til en bestemt starttilstand, som vedligeholdelsestilstand, kræver en specifik kombination af hardwareknapper. Der er ingen anden måde at indlæse disse alternative boottilstande på uden at trykke på de rigtige knapper. Hvis en af ​​knapperne konstant udløses, kan tryk på en anden hardwareknap muligvis afbryde sekvensen for at indlæse en opstartstilstand.

Det kan naturligvis være vanskeligt at bestemme den virkelige årsag til dit problem, da det kan involvere andre komponenter som batteriet, strømstyrings-IC'erne eller endda softwaren. Der er ikke nok markører, du angiver i din problembeskrivelse til at hjælpe os med at identificere årsagen, så vi overlader resten af ​​fejlfinding til dig. Ikke at kende historikken på din enhed hjælper heller ikke. Vi har brug for at vide så meget historie om denne telefon, hvis vi skal ordne det.

For så vidt angår fejlfinding af software er de eneste trin, du kan gøre, begrænset til disse procedurer:

• genkalibrering af operativsystemets egenvurdering ved detektering af batteriniveauer, og
• tørre telefonen ren med master reset.

Hvis telefonen forbliver problematisk efter at have udført dem, kan du fjerne muligheden for dårlig software som årsag. I stedet skal du fokusere på at få testet telefonens relevante hardware for at vide, hvor problemet ligger. Hvis du ikke selv kan udføre reparationsdiagnostik, skal du lade en professionel hjælpe dig med det.

Som reference er dette trinene til, hvordan du kalibrerer din telefon, og hvordan du foretager en master-nulstilling.

Sådan kalibreres Galaxy Note 5 igen

Nedenstående trin kan naturligvis udføres, hvis det lykkes dig at tænde telefonen igen. Hvis du ikke kan springe det over og fortsætte direkte med at forsøge en master-nulstilling.

1. 1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
   2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.

• Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.

1. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
2. Gentag trin 1-4.

Sådan udføres en master-nulstilling i din note 5

Et andet drastisk softwarefejlfindingstrin, du skal gøre, er master reset. Da en fabrikssoftwaretilstand generelt er fejlfri, er det en god måde, det er et nødvendigt skridt til at eliminere muligheden for et softwareproblem.

For at mestre nulstille din note 5 skal du gøre disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
6. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Kontakt Samsung for reparation eller udskiftning

Som det normalt er tilfældet, hvis din telefon stadig er problematisk efter en master-nulstilling, kan du antage, at software ikke har noget at gøre med det. Der kan være et problem med nogen af ​​de fysiske komponenter, vi nævner ovenfor, eller det kan være helt noget dybere. Det er en teknikers opgave at isolere, hvilken hardwarekomponent der er ansvarlig for problemet. I værste fald kan det være nødvendigt med udskiftning af bundkort. I så fald vil vi anbefale, at du ikke går igennem det, fordi det er en meget dyr, ikke-garanteret type reparation; du har det bedre med en helt ny telefon.