Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke tændes, når den sover alene
• Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen vises
• Problem 3: Galaxy Note 5 reagerer fuldstændigt, ingen LED-lys, lyd, vibrationer

Hej og velkommen til den seneste # GalaxyNote5 fejlfindingsartikel. Dagens indlæg adresserer tre note 5-problemer, der har svært ved at tænde. Vi håber, du finder vores forslag her nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke tændes, når den sover alene

Jeg har haft min nuværende Samsung Galaxy Note 5 i lidt over 2 år. Det har altid været i en sag, har aldrig været i vand eller været brudt på skærmen. I de sidste par måneder har skærmen ikke reageret på fingeraftryk og S Pen, når jeg vækker den efter at have ligget i seng alene. Jeg skal derefter trykke på tænd / sluk-knappen for at sætte den i dvale igen, vent et par sekunder og start den derefter igen med tænd / sluk-knappen. Dette sker ikke, hvis jeg selv sætter det i dvale med tænd / sluk-knappen. - Jud

Løsning: Hej Jud. Helt ærligt har vi brug for meget mere med hensyn til enhedshistorik, hvis vi vil vide den nøjagtige årsag til problemet. Dit problem er ikke rigtig almindeligt, og der er ikke mange brugere, der rapporterer det til os. Dette gør diagnosen af ​​dit problem sværere. Under alle omstændigheder vil vi gerne tro, at det skyldes enten en app eller softwaren. For at fejlfinde det skal du følge nedenstående problemer.

Ryd din Galaxy Note 5 cache-partition

Det er godt at begynde at løse problemet ved at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at rydde den aktuelle systemcache, der er anbragt i cache-partitionen, og oprette en ny. En ødelagt systemcache kan resultere i alle mulige problemer, så det er et godt vedligeholdelsestip, at det opdateres regelmæssigt. Følg nedenstående trin for at slette en cachepartition:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Installer app- og Android-opdateringer

En anden god ting at gøre er at sikre, at alle apps kører deres nyeste version. Ikke kun er det et andet vigtigt vedligeholdelsestip, men det kan også være en løsning på det problem, du har. Opdateringer indeholder ikke kun kosmetiske ændringer og andre ændringer under emhætten, men også patches til kendte bugs. Sørg for, at hver app på din enhed fungerer og opdateres.

Ligesom at have gode og opdaterede apps, der er gode til systemet, kan det også hjælpe at køre et opdateret operativsystem. Sørg for, at din note 5 kører den nyeste tilgængelige Android Nougat på dette tidspunkt.

Overhold i sikker tilstand

Nogle gange kan en dårlig kodet tredjepartsapp forårsage problemer, så det er godt, hvis du kan kontrollere denne mulighed. For at gøre det skal du observere telefonen, mens den kører i sikker tilstand. Hvis problemet ikke sker, mens din note 5 er i sikker tilstand, kan du vædde på, at en dårlig app er skylden. Følg disse trin for at genstarte din note 5 til sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Husk, at sikker tilstand ikke hjælper dig med at finde frem til den problematiske app. Hvis du mener, at en app forårsager problemerne ovenfor, skal du afinstallere tredjepartsapps individuelt og observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation.

Udfør en fabriksindstilling

Til sidst, hvis problemet stadig eksisterer på dette tidspunkt, tøv ikke med at tørre telefonen ren og bringe alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
6. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen vises

Hej Thedroidguy! Jeg bruger en Samsung Note 5. Det er allerede 2 år siden jeg købte den. Jeg kan sige, at jeg er temmelig forsigtig, når det kommer til håndtering af gadgets og alt andet. Min telefon klarede sig godt, indtil jeg bemærkede noget i morges. I det øverste venstre hjørne af skærmen så det lidt underligt ud. Jeg troede, at der blev hældt en væske og sippet ind i skærmbeskytteren, men da jeg kiggede tæt på det, var det ikke. Skærmen på den del virkede som poppet eller noget? Jeg kan ikke huske, at jeg tabte min telefon eller lagde den i nærheden af ​​noget varmt. Hvad kan være årsagen til dette? Betyder dette, at min telefon eksploderer snart? - Perle

Løsning: Hej perle. Vi kan ikke rigtig forestille os, hvordan din skærm ser ud på dette tidspunkt, men hvis der er en åbenbar deformation eller unormalt brud på overfladen, så er det en klar indikator for dårlig hardware. Prøv at bringe det til et Samsung-servicecenter, og lad en tekniker vurdere enheden. Hvis han / hun siger, at det er et fysisk problem, bliver du højst sandsynligt nødt til at lade Samsung reparere det.

Problem 3: Galaxy Note 5 reagerer fuldstændigt, ingen LED-lys, lyd, vibrationer

Min note 5 begyndte at lukke og genstarte, bortset fra at den sidder fast. Det ville sige, at dens download opdatering. Også, det ville være på 8% dø, jeg tilslutter det, og det læser 3%. For 3 dage siden vågnede jeg, og det var varmt fra at være på opladning, det ledede lys var rødt. Jeg trak stikket ud, ladet gik ikke. Telefonen oplades eller tændes ikke længere. Ingen vibrationer, lys, led eller lyde. Ikke noget. Jeg elsker denne telefon! Jeg tænker værre, at det som at stege telefonen eller brænde den. Jeg har prøvet strømmen, helt nede, hjemme. Jeg prøvede at nulstille fabrikken den 15. januar, og den morgen blev den 16. januar, da det blev varmt og gik ud over mig. Jeg har læst og set youtube-videoer og prøvet alt. Jeg tilslutter det også til min computer via usb, og der står, at enheden ikke genkendes. Hjælp venligst! Tak skal du have. - Brenda

Løsning: Hej Brenda. Du har allerede prøvet alle de grundlæggende fejlfindingstrin, som en bruger skal udføre i dette tilfælde, så den næste fremgangsmåde for dig er at sende den ind. Lad en professionel kontrollere hardwaren og se, om telefonen stadig kan løses. I betragtning af de symptomer, du nævnte, er der stor sandsynlighed for, at problemet er bundkortrelateret. Dette betyder, at du sandsynligvis bliver nødt til at bruge på en dyr udskiftning af bundkortet.