Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke foretage et opkald eller sende SMS
• Problem nr. 2: Galaxy Note 5 oplades kun, når den er slukket Galaxy Note 5 siger fortsat, at den er sluttet til en oplader, selv når den ikke er det
• Problem nr. 3: Galaxy Note 5 sender ikke MMS | Galaxy Note 5 mister fotos og information
• Problem nr.4: Galaxy Note 5-skærmen fungerer ikke, efter at den blev våd
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 oplades ikke, når USB-kablet er tilsluttet
• Engager dig med os

Her er endnu en sammenfatning af problemer til # GalaxyNote5. Den første løser et problem, hvor en note 5 ikke kan foretage et opkald eller sende SMS. Resten af ​​problemerne er behandlet i vores tidligere indlæg, men vi ser det som vigtigt at give deres løsninger i dette materiale igen. Vi håber, at denne artikel kan hjælpe Android-fællesskabet på en eller anden måde.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke foretage et opkald eller sende SMS

Hjælp venligst med min Galaxy Note 5, som købes i Sydkorea. Jeg brugte det i Indien og andre lande. SIM-kortet har ikke noget problem, og der kræves ingen indstillinger for at få det til automatisk at registrere netværk. Note 5 kunne foretage og modtage opkald og andre funktioner uden problemer.

Jeg har for nylig købt et globalt SIM-kort, hvor jeg nu ikke er i stand til at foretage opkald og sende tekstbeskeder. men jeg har ingen problemer med at modtage indgående opkald og SMS.

Ved opkald til et vilkårligt nummer vises en fejl i note 5: Dobbelt nummerservice understøttes ikke internationalt roamingområde.

Gennemse net og modtage indgående opkald er slet ikke noget problem.

Jeg prøvede det samme globale SIM i andre telefoner uden problemer overhovedet. Hver funktion fungerer korrekt.

For at løse dette problem undersøgte jeg websiderne og forstod, at jeg har brug for at indstille netværkstilstand manuelt, men denne mulighed findes ikke i denne telefon. Giv råd om, hvordan du løser problemet. - Kaptajn Gajendtan

Løsning: Hej Gajendtan. Der er mange ting, der skal kontrolleres for at isolere problemet, så vi anbefaler stærkt, at du beder support fra din nuværende operatør. Vi tror dog, at du har et problem med din telefon. At SIM-kortet ikke har noget problem, når det indsættes i en anden telefon, er en klar indikator for, at din enhed muligvis har nogle softwareindstillinger, der forhindrer det i at foretage et opkald og sende SMS. Det er muligt, at det aktuelle operativsystem er konfigureret til kun at genkende udvalgte SIM-kort. Vi ved ikke, hvordan telefonen blev låst op, så vi kan ikke med 100% sikkerhed sige, om firmwaren er i orden. Dette er de ting, du kan gøre:

1. Få telefonens software kontrolleret eller ændret, så den fungerer med et bestemt SIM-kort. Husk, at ikke alle enheder fungerer med alle typer netværk.
2. Sørg for at tale med din operatør, før du køber et SIM-kort, så de kan kontrollere, om din telefon er kompatibel med deres netværk.
3. Sørg for, at opkaldsspærring ikke er aktiveret på din enhed eller konto.
4. Hvis du kun har problemer med at ringe og sende SMS til et nummer, skal du sørge for, at modtageren ikke har nogen enheds- eller netværksproblemer i første omgang.

Hvis alle disse ting ikke hjælper, kan du overveje at få telefonen udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 oplades kun, når den er slukket Galaxy Note 5 siger fortsat, at den er sluttet til en oplader, selv når den ikke er det

For to dage siden var mit batteriniveau nede på omkring 10 procent. Jeg gik for at tilslutte min note 5 med OEM-opladeren og kablet. lige da jeg begyndte at gøre dette, faldt batteriniveauet med det samme fra 10 til 1 procent. så døde telefonen. Jeg tilsluttede det; intet skete.

Jeg talte med Verizon om problemet; person i telefonen var opmærksom på, hvad jeg talte om. efterlod telefonen tilsluttet i et par timer. Gendan fabriksindstillinger. telefonen tændes nu, men oplades kun, når den er slukket og i et meget langsomt tempo. og når telefonen er tændt, fortsætter den konstant med at chime, at jeg har tilsluttet den og derefter frakoblet den igen, selv når den ikke er tilsluttet strøm.

Jeg har en fornemmelse af, at der er et kort et eller andet sted i telefonen, der direkte påvirker opladningsporten, men uden at åbne det er jeg ikke så sikker på, hvad det er. nogle ideer? Tak. - Nate

Løsning: Hej Nate. Problemet ligger enten i et defekt batteri eller i opladningsporten. Uanset hvad kan der ikke foretages nogen fejlfinding af software for at kontrollere dem. Hvis denne telefon har set vand eller er blevet tabt før, er det tid til at overveje at få den repareret eller udskiftet. Vores blog indeholder ikke fejlfinding og diagnosticering af hardware, så du skal have enheden kontrolleret fysisk af en professionel.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 sender ikke MMS | Galaxy Note 5 mister fotos og information

Har haft 2 Galaxy og nu note 5. Virkelig elsker Samsung-telefoner, men hver gang du vender dig om, er der et andet problem. Deres fejl bliver lidt for meget for ikke at nævne at blive ekstremt frustrerende. Seneste, jeg lige fandt ud af, var, at der er et problem med at sende vedhæftede MMS-fotos. Cykler og cykler og derefter 'Afsendelse mislykkedes'. En gang imellem sender man. Desværre fra det, jeg for nylig er blevet fortalt og læst, havde de første forsendelser af Note 5 problemer med at miste lagrede fotos og information. Der skete for mig, og jeg mistede 150 vigtige forretningsbilleder. Når det kommer til ting som det, får du en "undskyld". Endelig lærte gå aldrig til AT & T-butikken for spørgsmål eller service. Best Buy lokalt er langt mere klogt og villig til at tage sig tid til at hjælpe. Betyder ikke, at ting bliver ordnet. Nu fungerer de pludselige ørepropper ikke. Skete den første uge, men begyndte bare at arbejde igen. - Don

Løsning: Hej Don. Smartphone-problemer er grupperet i to generelle kategorier - software og hardware. I hver af denne kategori kan tusindvis af ting gå galt i ny og næ. I en ideel verden bør producenter som Samsung kun frigive problemfrie håndsæt. Desværre er virkeligheden oftest det modsatte. Den første generelle tommelfingerregel, når man står over for et problem, er at afgøre, om problemet er software eller hardware. For at gøre det skal du foretage specifik softwarefejlfinding som dem, vi normalt leverer i vores blog. Disse softwareløsninger inkluderer sletning af cachepartitionen, sletning af en bestemt apps cache og data, observation af telefonen i sikker tilstand eller udførelse af fabriksnulstilling.

Softwareproblemer kan variere meget ... og det er en underdrivelse. Inden for smartphonesoftware findes millioner af potentielle fejlpunkter. Det skyldes, at en enkelt app er lavet af kæder af koder, der tilsammen udgør et softwareprogram. At opbygge en god fungerende kode til en app eller i tilfælde af Google, en helt ny Android-operativsystemversion, er ikke kun tidskrævende, men også en dyr virksomhed. Jo mere kompliceret en app er, desto mere ressource-sulten bliver den. Det er overflødigt at sige, at efterspørgslen efter ressourcer, hvad enten det er i form af arbejdskraft, tid eller dollars, kan påvirke pålideligheden af ​​en app.

Kvaliteten af ​​et softwareprogram eller en app afhænger også af kvaliteten af ​​de mennesker, der bygger det. Programmører er mennesker, der er tilbøjelige til at begå fejl. Jo mere erfaren udviklerholdet er, desto mere sandsynligt har koden, det bygger, færre fejl. Og selvom fejlfinding, processen med at lokalisere og rette softwarefejl, udføres, før et produkt som et operativsystem eller en app frigives, er der intet, der fortæller, at det fungerer med det nuværende Android-operativsystem eller med andre apps på en bestemt enhed. Da ingen to smartphones i dag har nøjagtigt det samme sæt apps og softwarestatus, kan udviklere kun håbe, at deres egen app fungerer i harmoni med andre apps. Det oversættes til millioner af mulige kilder til softwarefejl til enhver tid. Jo mere du installerer en app, jo større er mulighederne for et problem. Heldigvis strygede Android- og appudviklere for det meste åbenlyse potentielle fejl, inden de frigav deres produkter i Google Play Butik.

Ansvarlige appudviklere overvåger ofte deres apps ydeevne ved at lytte til brugerfeedback. Vi ved dog, at ikke alle udviklere er ansvarlige. En masse apps forbliver forældede, selv efter at et nyt Android-operativsystem er frigivet, hvilket resulterer i alle mulige problemer, som en gennemsnitlig bruger typisk bebrejder på Google eller Samsung eller enhver anden udvikler. En bruger har selvfølgelig ingen måde at vide, hvor et bestemt fejlpunkt ligger. Den eneste måde at isolere kilden til problemet er ved at foretage en række fejl-og-fejl-fejlfinding som at opdatere systemets cache eller tørre telefonen ren gennem fabriksnulstilling.

Hvis softwarefejlfinding ikke løser et problem, kommer den anden regel ind - du kan derefter antage, at du har et sjældent softwareproblem eller hardwareproblem ved hånden. Softwareproblemer, der ikke kan løses af en bruger eller et hardwareproblem, resulterer normalt i en telefonudskiftning. Når det er sagt, hvis du allerede har gjort alt, hvad en bruger kan gøre i hans / hendes ende, er det tid til at kontakte din operatør eller Samsung, så din enhed kan kontrolleres eller udskiftes.

Problem nr.4: Galaxy Note 5-skærmen fungerer ikke, efter at den blev våd

For nylig indsatte vand i min telefon, og det faldt ned, og nu fungerer displayet ikke. Jeg får beskeder, meddelelsestone, og LED'en lyser. Jeg modtager endda opkald, selvom jeg ikke kan se eller høre det. Telefonen vibrerer, når der kommer opkald eller beskeder.

Jeg købte denne telefon fra Dubai 7 måneder tilbage, så servicecenter tager ikke min telefon, fordi den ikke er fra Indien. De siger, at software og alt er forskelligt fra Indien sammenlignet med andre lande. Derefter bad de mig efter at have overbevist dem om at droppe min telefon. De ringede til mig og sagde, at bundkortet er delvist vådt og det fungerer delvist. De sagde, at det måske holder op med at arbejde inden for 10 dage eller 10 måneder. Ingen garanti. Så ringede jeg til dem og sagde, at min telefon fungerer, kun at skærmen ikke fungerer. Nu siger de: "Okay, fru, din telefon er i funktionsdygtig stand." Jeg fortsatte med at spørge det samme: er det i funktionsdygtig stand eller ej? De komplicerer ting, som jeg ikke kan forstå. Jeg gik til dem tre gange, og de blev ved med at sige, at det var i funktionsdygtig stand. Alt fungerer undtagen displayet, det tror jeg. Det vigtigste er, at jeg vil have mine data tilbage, hvis de ikke fungerer. - Usha

Løsning: Hej Usha. Den bedste mulighed for dig lige nu er at finde en tredjepartsbutik, der kan reparere eller erstatte din telefons skærm. Du skal gøre dette først for at give din telefon mulighed for at dele data til en anden enhed som en computer. Dette skyldes, at du skal sikre dig, at telefonen er i filoverførselstilstand, hvilket kun kan gøres ved at vælge MTP-indstilling under USB-forbindelse, før du slutter den til en pc. Hvis skærmen ikke fungerer, er der ingen måde for dig at vælge MTP-indstilling naturligvis. Derfor skal skærmudskiftning komme først i dit tilfælde. Der er ingen softwarefejlfinding, som du kan gøre på dit niveau for at rette en dårlig skærm.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 oplades ikke, når USB-kablet er tilsluttet

Min note 5 fungerer som om nogen til- og frakobler opladerkablet, når det ikke er tilsluttet. Det registreres ikke, at det er tilsluttet, når det er. Jeg købte en trådløs oplader, og den oplader den. Gennem det meste af dagen fungerer det meste af tiden, at telefonen fungerer fint, men lige nu sidder den for eksempel ved siden af ​​mig med skærmen tilfældigt og uretmæssigt at blinke og slukke for at gå "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blø ... blø-blæ ... blø-blæ. ”

Når det fungerer sådan som det, vil det sparke mig ud af apps, gentagne gange opdatere websider, tænde og slukke for højttalertelefonen, mens jeg taler i telefonen. Det ser ud til at være værre, når jeg trækker den af ​​opladeren, men det kan gå i timevis og fungerer fint.

Jeg har endnu ikke prøvet en fabriksindstilling, men det er så underligt, at jeg først ville tale med nogen. - Liam

Løsning: Hej Liam. Vi tror, ​​at problemet er en dårlig opladningsport, men det vil ikke skade, hvis du først foretager en fabriksindstilling. Hvis du gør det, afgør det, om problemet skyldes en softwarefejl, eller om hardware er skylden. Hvis problemet opstår selv efter en fabriksnulstilling og uden nogen installerede tredjepartsapps, er det en bekræftelse på vores fornemmelse af, at opladningsporten ikke fungerer korrekt.

Til reference er dette trin til, hvordan du nulstiller din note 5 fra fabrikken:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.