Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 S Pen fungerer ikke på skærmen, ingen lyd under opkald eller når der bruges højttaler
• Problem nr.2: Nogle dele af Galaxy Note 4-berøringsskærm reagerer ikke
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 tændes ikke igen
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når batteriniveauet er lavt
• Problem nr. 5: Galaxy Note 4 "desværre er system-brugergrænsefladen stoppet" -fejl
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 tænder ikke efter installation af en opdatering
• Problem nr.7: Lydstyrken for Bluetooth-headset er for lav, når den er tilsluttet Galaxy Note 4
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 S Pen fungerer ikke på skærmen, ingen lyd under opkald eller når der bruges højttaler

God morgen. Jeg ejer en Samsung Note 4-enhed og brugte den i over et år nu. Først stoppede S Pen med at arbejde på skærmen, men fungerer på knappen Tilbage og Menu (begge knapper ved knappen Hjem). Jeg ignorerede sort.

Når jeg foretager et opkald, indså jeg også, at jeg skal trykke på højttalerområdet, hvor mit øre skal være for at aktivere lyd. Det fungerede sådan i flere måneder, men i går er al lyd (opkald og højttaler) stoppet. Jeg bruger mit Bluetooth-headset, og det fungerer perfekt. Jeg troede oprindeligt, at det var et softwareproblem, og fabriksindstillede telefonen. Lyden kom tilbage og gik efter ca. 3 timer. Kan du foreslå, hvad der er problemet, og måske en DIY-løsning? Mange tak. - Antonio

Løsning: Hej Antonio. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at vi ikke leverer DIY-rettelser her. Hvis du tror, ​​du kan udføre hardware-reparationer, hvis du har en god guide, skal du kigge efter andre websteder som iFixit, der kan give dig det, du vil have.

For det andet, hvis din telefon blev fysisk beskadiget (faldt eller blev våd), skal du stoppe med at kigge efter softwareløsninger og fokusere på at finde hardware-DIY-løsninger i stedet. Et hardwareproblem kan ikke løses ved at udføre en softwareprocedure.

For dit S Pen-problem er den første ting, du vil prøve, at teste skærmen, mens du bruger S Pen. Dette kan gøres ved at få adgang til din Note 4s servicemenu. Ring blot “*#0*#”På telefonens opkaldsapp og lav et par tests, herunder Wacom, svævetest og berøringstest (nogle luftfartsselskaber deaktiverer bevidst servicemenuen). Disse tests skal fortælle dig, om det er S Pen, der har problemet eller selve telefonen.

Hvis resultatet af sådanne tests ikke er afgørende, eller hvis du ikke har adgang til servicemenuen, kan du derefter fejlfinde enheden ved at følge denne korte vejledning fra Samsung.

For det tredje mener vi, at en app er hovedårsagen til dit lydproblem. Hvis lyden fungerede lige efter en fabriksindstilling, men derefter stoppede et par timer senere, er det sandsynligvis fordi du simpelthen har geninstalleret en problematisk app, der forårsager den. For at se om vi har ret, skal du starte telefonen i sikker tilstand ved at følge disse trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
3. Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.
5. Følg telefonen i et par timer for at se, om der er forskel.

Opstart til sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv, men snarere et middel. Hvis problemet ikke opstår, mens din telefon er i sikker tilstand, er det et bevis på, at en af ​​apps har skylden. Sørg for at afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er helt væk.

Problem nr.2: Nogle dele af Galaxy Note 4-berøringsskærm reagerer ikke

Hej! Jeg har en Samsung Note 4. Jeg har ALDRIG droppet den. Det er altid beskyttet af en tunge otterkasse, ingen vandskader.

For to uger siden vågnede jeg fra en lur, gik for at sende en sms til nogen, og nogle taster på tastaturet er stoppet med at fungere (når telefonen er lodret, hvilket er, hvordan jeg altid bruger min telefon, selv til at skrive). Nummeret 9 og bogstavet 'O' fungerer slet ikke, bogstavet k Jeg er nødt til at trykke på skærmen virkelig hårdt for at det kan svare, og bogstavet L er superfølsomt, hvis jeg bare trykker på det, får jeg 3 liter.

Jeg prøvede at bruge en anden tastaturapp (samme resultat). I dag foretog jeg en fabriksnulstilling og tænkte, at det ville løse problemet, men tastaturet er stadig funky. Er der en måde at løse problemet på (som at udskifte skærmen), eller har jeg brug for at trække telefonen tilbage? forvirret, fordi jeg aldrig har haft problemer før, telefonen er cirka 3 år gammel. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Du har muligvis et touchscreen-problem ved hånden. For at kontrollere, om det er tilfældet, foreslår vi, at du foretager en test svarende til det, vi beder Antonio om at gøre (ovenfor). Træk blot servicemenuen op, og vælg berøringsboksen for at teste skærmen. Tryk på den del af skærmen, som du tror måske ikke fungerer som forventet, og se om den ikke registrerer din berøring ved første tryk. Hvis du mener, at nogle dele af skærmen ikke længere er så følsomme som resten, skal du enten reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Min Samsung Galaxy Note 4 lukker af sig selv ud af det blå, og den starter ikke op igen, selvom den forsøger at starte, når jeg trykker på og holder lydstyrke nede + Power + Home-tasterne på samme tid og genstarter telefonen sådan. Jeg har dette problem til / fra i de sidste 4 måneder. Wipe cache var i stand til at genstarte min telefon, da alt dette oprindeligt skete; det vender ikke min telefon tilbage for nylig! Jeg var i stand til at tænde telefonen for 5 dage siden efter at have forsøgt flere gange at trykke på Volume Down + Power + Home-tasterne samme tid, den tændte, men varede kun 2-3 dage, så døde den igen. Ikke i stand til at tænde det igen, uanset hvad jeg gør.

Der sker noget underligt. Hvis jeg tilslutter telefonen til min bærbare computer, viser batteriet 100%, men hvis jeg afbryder telefonen fra den bærbare computer og forsøger at tænde telefonen, sker der normalt intet, reagerer ikke engang, er helt død.

Som jeg nævnte før, døde den før, og ved at gøre wipe-cachepartition syntes det midlertidigt at rette det, men da 1-2 måneder gik forbi, døde det igen, og intet ser ud til at fungere (genstart telefonen ved kun at trykke på Vol Down-tast + POWER + HOME-taster arbejdet i 3 dage, hvorefter den døde igen, og intet ser ud til at fungere mere denne gang).

HJÆLP, tak, jeg er træt af denne telefon til / fra i så mange måneder .... det føles som om IKKE har en pålidelig telefon! Ingen idé om batteri er problemet eller et hardwareproblem! - Alexandra

Løsning: Hej Alexandra. Dette kan være et batteriproblem, men før du får en ny, foreslår vi, at du først prøver to grundlæggende softwarefejlfinding (hvis du selvfølgelig kan tænde telefonen igen). Denne softwarefejlfinding er: batterikalibrering og fabriksnulstilling.

For at kalibrere batteriet igen kan du gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

For trin til, hvordan du fabriksindstiller din note 4, bedes du se disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer osv.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
4. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
6. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
9. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis din telefon forbliver død eller ikke længere viser tegn på at tænde (ingen LED-lys, ingen lyd, ingen vibrationer), skal du prøve og prøve et nyt batteri. Hvis et nyt batteri heller ikke hjælper, kan du antage, at der er en hardwarefejl involveret. I dette tilfælde skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg købte min Samsung Galaxy Note 4 i begyndelsen af ​​2015. For nogle måneder siden begynder batteriet at vise problemer. Når den aflades til ca. 20%, bliver min telefon laggy og varm, så vil procentdelen af ​​batteriet falde meget hurtigt, indtil den lukker ned på 0%. Det meste af tiden oplades det ikke, selvom jeg oplader det (opladningsskiltet er der, men procentdelen falder stadig). Siden sidste måned forværres problemet, da det begynder at aflade meget hurtigt på ca. 50% i stedet for 20%! Når jeg føler, at telefonen er svag, ved jeg, at jeg skal oplade den, ellers lukker den bare om et minut eller deromkring. På dette tidspunkt, selv når jeg oplader det, vil det fortsætte med at falde til ca. 2%, før procentdelen stiger igen. Hvis jeg fortsætter med at bruge min telefon, lukker den 20-40%, og når jeg tænder igen, viser den 0%. Opladningstiden er ret hurtig, da jeg bruger den originale hurtigoplader. Nu ser det ud til, at min telefon kun har 50% af sit batteri i stedet for 100%. Jeg er ikke sikker på, om det er problemet med batteriet eller systemet. Tak skal du have. - Nancy

Løsning: Hej Nancy. Dit problem ligner muligvis Alexandras ovenstående - dårligt batteri. Prøv at kalibrere batteriet først og se om det ændrer noget. Undertiden kan Android-operativsystemet miste styr på det faktiske batteriniveau, der forårsager et problem som dit, så det er godt, hvis du kan omskole det.

Hvis batterikalibrering ikke hjælper, skal du foretage en fabriksindstilling og overvåge telefonen i en dag uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis batteriet fortsætter med at løbe hurtigere end normalt, kan du vædde på, at det er problematisk. For at løse problemet skal du blot udskifte batteriet.

En anden god måde at kontrollere, om et batteri er beskadiget, er ved at foretage en okulær kontrol. Hvis du ser siderne buede, er det et sikkert tegn på fysisk skade.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 "desværre er system-brugergrænsefladen stoppet" -fejl

I de sidste 3 år har jeg haft min note 4, det har fungeret godt. To dage efter den dag, jeg betalte den sidste gang, begyndte tingene at virke. Min søns note 4 gjorde det samme (slukkede ved 18%, tøvede med at svare, fryser op) og købte et nyt batteri og hukommelseskort fungerede for ham. Så jeg gjorde det for mig. Batteriet er fantastisk, men jeg beskæftiger mig stadig med, at min note 4 lukker ned, når jeg prøver at se en tekstbesked eller tager lang tid at svare eller ikke åbner, når jeg stryger i starten eller giver mig et "desværre system Brugergrænsefladen er stoppet ”. Jeg forstår ikke, hvad der foregår med min telefon. Jeg har ikke installeret noget nyt eller andet end systemopdateringen. Christina

Løsning: Hej Christina. Fejlen "desværre system-UI er stoppet" kan betyde alt, men i mange tilfælde, vi stødte på, er det et tegn på, at systemets cache eller softwaren har en konflikt. Hvis du ikke har prøvet det endnu, foreslår vi, at du først tørrer cache-partitionen og derefter foretager en opfølgning på fabriksnulstilling, hvis intet ændres. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør hver af dem.

Sådan slettes cache-partitionen i en note 4

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
5. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'ryd cache-partition' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Sådan resettes en note 4 fra fabrikken

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer osv.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Start indstillinger, og rul til afsnittet 'Bruger og sikkerhedskopi'.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis du vil, kan du markere afkrydsningsfelterne ud for Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Du bliver muligvis bedt om at indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt og derefter Slet alt.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 tænder ikke efter installation af en opdatering

I morges var der en opdatering til min Galaxy 4 Note. Jeg forsøgte at installere opdateringen, men telefonen lukkede. Jeg tog batteriet ud i et par minutter og genstartede telefonen. Det viste stadig, at opdateringen skulle installeres, så jeg prøvede igen. Telefonen lukkes igen, men nu tændes den ikke. Jeg har foretaget en blød genstart, jeg forlod batteriet ud af det i cirka en time, tog batteriet og SIM-kortet ud, og nu prøver jeg at oplade det (LED-lyset tændes ikke), men det stadig tænder ikke. Jeg er ikke sikker på, hvilken Android-version det er, og jeg kan ikke engang kontrollere på dette tidspunkt. IDK hvad jeg ellers skal prøve, men jeg er så fortabt uden min telefon. HJÆLP VENLIGST!! - Kristen

Løsning: Hej Kristen.Hvis din telefon pludselig har nægtet at tænde igen, skal et af følgende ske:

• der er et ukendt softwareproblem, der forhindrer enheden i at starte op
• tænd / sluk-knappen er brudt
• opladningsporten er beskadiget og tager ingen opladning
• batteriet har nået slutningen af ​​dets levetid
• der er et ukendt hardwareproblem på bundkortet

På dette tidspunkt er det eneste, du kan gøre, at prøve at se, om du kan starte telefonen op til alternative tilstande. Hvis du kan gøre det, er der en chance for, at du muligvis kan tænde telefonen igen ved at foretage opfølgende fejlfinding. Hvis telefonen ikke reagerer, skal et af de fire mulige hardwareproblemer være sandt. I så fald er dit eneste håb om at genoplive telefonen ved at sende den til Samsung eller til et tredjeparts servicecenter til reparation.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din note 4 til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr.7: Lydstyrken for Bluetooth-headset er for lav, når den er tilsluttet Galaxy Note 4

Hej. Jeg tror, ​​dette skete efter opdateringen / opdateringen inden sidste (for over en måned siden). Pludselig var lydstyrken på min blå tand-enhed Jawbone Era) meget, meget lav. Jeg troede, at min kæbeben gik dårligt, så prøvede det også med min Blue Ant, men det fungerede heller ikke. Jeg opdaterede driverne på begge enheder og udførte en blød og hård nulstilling på Jawbone, som anbefalet af Jawbone tech supportpersonalet, til ingen nytte. Jeg har også renset cachen i min telefon, suspenderet aktivitet på alle de apps, der ikke fulgte med telefonen, og til sidst nulstillet telefonen til dens oprindelige fabriksindstillinger, men intet har hjulpet med at løse problemet. Jeg købte et andet headsæt, en bluedio, men efter parring kom der ingen lyde ud af det. P.S. Denne begivenhed kan have fundet sted, efter at jeg parrede min telefon med en UE blue tooth-højttaler. Jeg fjernede den højttaler fra min telefon, men lydstyrken på mine enheder blev ikke bedre. - Jleal64

Løsning: Hej Jleal64. Hvis du allerede har fabriksindstillet alle involverede enheder (dine headset og telefon), og problemet stadig er, kan der være et inkompatibilitetsproblem med den aktuelle firmware, der kører i din telefon, med de headset, du bruger. Selvom producenter formodes at følge standardprotokoller i design af deres Bluetooth-enhed, er Bluetooth-universet lige nu simpelthen for stort til, at der af og til kan hikke. Der er virkelig ingen måde for en slutbruger at løse Bluetooth-problemer ud over at foretage de generiske fejlfindingstrin som parring og afparring, genstart og nulstilling. Hvis disse procedurer ikke fungerer, har du ikke lykken.

En anden mulig grund til, at dette er et problem, kan tilskrives en ukendt operativsystemfejl i din telefon. Den opdatering, du installerede, kan være synderen. Dette betyder, at operativsystemet kan være kodet dårligt eller ineffektivt, så Bluetooth-funktionalitet ikke fungerer korrekt. Desværre er der ingen måde at vide dette helt sikkert, men igen, de eneste tilgængelige løsninger er ting, du allerede har gjort. Hvis dine headsets software kører opdateret firmware, er din eneste mulighed at håbe, at en ny Android-patch snart frigives for at løse dette problem. Hvis du ikke har tjekket det endnu, kan du prøve at se, om dine headsetes firmware er opdateret, og hvis ikke, skal du installere dem fra producentens websted. Se manualen for de nævnte headset for at vide, hvordan og hvor man kan downloade en opdatering.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.