Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 sidder fast i skærmen med softwareopdatering mislykkedes, starter ikke normalt
• Problem 2: Galaxy Note 4-skærmen er sort, tændes ikke
• Problem 3: Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet er lavt, skærmen bliver sort alene

Hvis der er et flerårigt problem, der kan plage smartphones i dag, er det opdateringsproblemer. Vi har allerede offentliggjort utallige artikler om, hvordan man løser dette problem, men mange Android # GalaxyNote4-brugere rapporterer stadig de samme eller lignende opdateringsrelaterede problemer, så vi håber, at dette indlæg hjælper nogle af dem.

Problem 1: Galaxy Note 4 sidder fast i skærmen med softwareopdatering mislykkedes, starter ikke normalt

Hej gutter. Jeg prøvede at opdatere min software på computeren. Forresten er dette den ulåste Verizons telefon, der kører på T-Mobile. Så det gjorde aldrig sin egen opdatering. Jeg regnede med, at jeg kan gøre det på pc'en og prøvede. Det blev opdateret, indtil jeg endte halvvejs der med en sort skærm, der sagde Softwareopdatering mislykkedes. Og at jeg er nødt til at bruge Verizon Software Repair Assistant til at reparere det og fuldføre opdateringen. MEN ikke, computeren ser ikke længere telefonen. skærmen sidder fast med denne sorte besked, kan du ikke komme ind, ud, noget. Når jeg tager batteriet ud og sætter det i igen, vises den samme ting, sort skærm med denne meddelelse. Nogen ideer, hvad jeg skal gøre for at bringe min telefon tilbage til livet? Tak. - Dusan

Løsning: Hej Dusan. Prøv at starte din telefon op til Gendannelsestilstand og se om du kan løse problemet ved at tørre cache-partitionen og / eller ved at foretage en fabriksnulstilling. Gendannelsestilstand er et andet softwaremiljø, der kører uafhængigt af Android. Følg disse trin for at se, om du kan starte enheden til denne tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Hjem og Lydstyrke op nøgler.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Bruger Skrue ned for lyden tast, naviger gennem indstillingerne og fremhæv 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tør cachepartitionen eller gør en Gendan fabriksindstillinger i denne tilstand. Vi foreslår, at du først prøver at tørre cachepartitionen. Hvis det ikke genstarter telefonen tilbage til normal tilstand, er det den tid, du vil foretage en fabriksindstilling.

Nu, hvis problemet fortsætter, og din telefon fortsat undlader at genstarte normalt, kan du prøve at se, om at starte det til Download-tilstand og reflektere bootloader hjælper. Hvis du har en anden computer, kan du også prøve at bruge den til reflashing af bootloader. Dette vil sikre, at du i første omgang eliminerer chancen for, at den første computer er årsagen til problemet.

Nu er det en vanskelig proces at blinke en bootloader. Hvis det ikke gøres ordentligt, kan en blinkende procedure komplicere tingene og endda permanent blokere din enhed. De trin, vi leverer nedenfor, er kun beregnet til at demonstrere, hvordan en bootloader reflekteres. De nøjagtige trin kan være lidt anderledes for din telefon, så sørg for at undersøge ekstra, hvis du beslutter dig for at udføre denne procedure. Du skal også først installere den rigtige Odin-version på din computer for at reflektere.

Nedenfor er de typiske trin til, hvordan en Samsung bootloader reflekteres:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. Klik på Odin i BL-fanen og sørg for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Problem 2: Galaxy Note 4-skærmen er sort, tændes ikke

Min telefon har en sort skærm. Kun lysene i bunden tændes. Knappen til lydstyrke op og ned fungerer, men jeg kan ikke svare på eller åbne min skærm. Jeg har taget batteriet ud og renset alt, ventet 10 minutter, inden jeg satte batteriet tilbage, og der skete ikke noget. Det blev ikke droppet eller blev vådt. Hvad kan jeg prøve næste ?? - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Telefonen tændes tydeligt, fordi bundlyset tændes, så skærmen muligvis ikke fungerer korrekt. Prøv at se, om du kan tænde skærmen igen i andre tilstande - Gendannelsestilstand, Download-tilstand, sikker tilstand. Hvis det forbliver sort eller ikke reagerer, skal du sende det ind, så skærmen kan repareres eller udskiftes.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du genstarter telefonen til alternative tilstande (trin til gendannelsestilstand er angivet ovenfor):

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis du kan tænde skærmen til en af ​​disse tilstande, betyder det, at der muligvis er en Android-fejl, der forhindrer den i at fungere normalt. Sørg for, at du foretager en fabriksnulstilling via gendannelsestilstand for at løse problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet er lavt, skærmen bliver sort alene

Hej. Min note 4 kan komme ned til 24 - 30% og slukkes. Nogle gange, når den slukkes med den procentdel, vil den forsøge at tænde og slukke igen. Jeg har prøvet soft reset og har også udskiftet batteriet en gang. Min telefon er taget hånd om, ingen vandskader. Det har alle opdateringer installeret. Bortset fra den jeg lige har fået i dag. Hvilket jeg sætter spørgsmålstegn ved, fordi Google viser, at denne opdatering kom ud i oktober 2016. Denne nye opdatering er MMB29M.n910vvru2cpd1.

Også et andet stort problem skete netop, mens du skrev dette til dig. Min skærm fryser og bliver derefter sort. Så efter at jeg har ventet i 30 sekunder, tændes skærmen igen. Jeg er derefter nødt til at indtaste min adgangskode, som om telefonen faktisk slukkes og genstartes (men det gjorde det ikke). Yderligere oplysninger, du har brug for, er du velkommen til at kontakte mig. Tak skal du have. - Mark

Løsning: Hej Mark. Først skal du opdatere systemcachen ved at tørre cache-partitionen (trin angivet ovenfor). Dette er især vigtigt, da du mener, at problemet startede efter en opdatering.

For det andet, da du ser ud til at have et batteriproblem, skal du også prøve batterikalibrering. Det kan gøres let, så hvis du ikke har prøvet det endnu, her er trinene til at gøre det:

1. Tøm batteriet til 0% ved hjælp af telefonen. Du kan spille spil eller gøre din sædvanlige rutine for at opnå dette. For at gøre det hurtigere anbefaler vi dog, at du bruger apps, der kræver mange ressourcer, såsom grafik-tunge spil.
2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
4. Vent i en time, før du trækker telefonen ud af opladeren.
5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke af sig selv.
6. Oplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker stikket ud igen.
7. Batteriet skal nu kalibreres igen. Overhold, hvordan telefonen fungerer.

Hvis de to procedurer ikke hjælper med at løse dit problem, tøv ikke med at foretage en fabriksnulstilling. Dette sørger for, at du returnerer alle Android- og forudinstallerede appindstillinger tilbage til deres standard, kendte driftstilstand. Hvis problemet skyldes en fejl i operativsystemet, der blev udviklet efter den seneste opdatering, skulle fabriksnulstilling fjerne det.