Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 får svagt signal i visse områder
• Problem 2: Koreansk Galaxy Note 4 fungerer ikke korrekt i Canada, opkald bliver vedvarende videresendt til telefonsvarer, SMS bliver ved med at blive forsinket
• Problem 3: Galaxy Note 4 sidder fast i opstartsløkken efter at have blinket
• Problem 4: Galaxy Note 4 fortsætter med at genstarte efter at have blinket
• Problem 5: Galaxy Note 4 tænder ikke
• Problem 6: Galaxy Note 4 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt
• Problem 7: Sådan løses problemet med Galaxy Note 4-batteridrænningen
• Problem 8: Galaxy Note 4-fingeraftrykslås fungerer ikke efter en opdatering
• Problem 9: Galaxy Note 4-batteri genstarter tilfældigt, selv når batteriet er 87%
• Problem 10: Galaxy Note 4 downloader ikke MMS

Hej Note 4 fans! Vi byder dig velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg, der besvarer 10 flere spørgsmål om Note 4.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 får svagt signal i visse områder

Jeg er i Tahiti, Fransk Polynesien, og min tjenesteudbyder hedder Vini. Den pågældende telefon fungerer ikke på mit kontor eller i det meste eller i området omkring mit hjem eller fungerer med dårlig kommunikation og falder ud. Det samme SIM-kort, der er sat i en gammel Samsung Galaxy II og en Windows-telefon Lumia 1520, giver god kommunikation, både indgående og udgående i samme område. Jeg har foretaget en fabriksindstilling uden forbedring. Er dette normalt for denne telefon, er der noget andet, jeg kan gøre for at forbedre kommunikationen ??? Det er min yndlings telefon, men næsten ubrugelig, indtil jeg er i byen, så jeg er nødt til at bruge min Windows-telefon, som jeg også kan lide meget. Hvis det ikke var for mangel på apps, ville jeg elske det. - Richard

Løsning: Hej Richard. Der er ikke meget, som en slutbruger kan gøre, når han står over for et problem som dit. Til tider skyldes dette problem en softwarefejl, så du fjerner en problematisk app eller foretager en fabriksnulstilling. På andre tidspunkter er problemet forårsaget af en forældet modem-firmware, så installation af de nyeste Android-opdateringer kan også hjælpe. Da du har fundet ud af, at dette ikke skyldes dårlig service i dit område, kan den mest sandsynlige årsag til dit problem være noget på bundkortet, som desværre næsten er umuligt at identificere. Hvis problemet slet ikke forsvinder efter at have udført alle softwareløsninger som fabriksnulstilling og installation af opdateringer, bør du overveje at udskifte din telefon for godt.

Problem 2: Koreansk Galaxy Note 4 fungerer ikke korrekt i Canada, opkald bliver vedvarende videresendt til telefonsvarer, SMS bliver ved med at blive forsinket

Hej. Telefonen blev købt ny i Sydkorea. Det forblev i kasse indtil 2015, og jeg bragte det til Canada, da jeg flyttede. I flere måneder fungerede det fint. Efter et besøg i den lokale Samsung-butik har jeg fået at vide, at den ikke opdateres, fordi telefonen blev lavet til den sydkoreanske region. Hvis jeg får 3G, ser det ud til at være lidt bedre, men LTE mine opkald til mig går direkte til telefonsvarer, og jeg savner mange indgående tekstbeskeder. Ofte dukker de op timer senere. Alligevel for at narre telefonen om regionen og være i stand til at opdatere den her i Canada Tak på forhånd. - Bob

Løsning: Hej Bob. Selvom Samsung-enheder muligvis kører Android, imødekommer de fleste af dem behovene hos operatører, de skal arbejde på. En enhed, der er beregnet til at fungere i en bestemt koreansk operatør, er konfigureret til den pågældende operatørs netværk, så den kan støde på kompatibilitetsproblemer, når den bruges med en anden operatør. Disse problemer stammer normalt fra det faktum, at softwaren er kodet lidt anderledes. For eksempel kan en Verizon-telefon muligvis ikke levere sine fulde funktioner, når den bruges i et AT & T-netværk, fordi nogle af dens kerneapps og softwarekonfiguration simpelthen er uforenelige med T-Mobile netværksindstillinger. Problemet er, at du ikke kan installere en T-Mobile-software i en Verizon-telefon. Det samme gælder i dit tilfælde. Din koreanske note 4-version fungerer muligvis ikke korrekt eller slet ikke, når den bruges uden for det netværk, den oprindeligt var designet til at arbejde på.

Hvis din nuværende operatør ikke kan identificere årsagen til dit problem eller ikke kan løse et kendt kompatibilitetsproblem, har du ikke held.

Problem 3: Galaxy Note 4 sidder fast i opstartsløkken efter at have blinket

Hej Droid Guy. Mit navn er Emmanuel. Jeg opdaterede for nylig min telefon til PJ2 ROM. Lige siden jeg gjorde, sløjfer min telefonstart på Android-siden (den første opstartsside) selv med 100% batteriniveau. Jeg odined officielle ROM flere gange, men problemet vedvarer. Jeg opdagede for nylig, at hvis min telefon er på opladning (ved hjælp af den officielle oplader), starter telefonen ok. Er der en vej rundt, så jeg kan bruge telefonen uden altid at være ansvarlig? - Aguzelik2012

Løsning: Hej Aguzelik2012. Vi antager, at du er opmærksom på de risici, du tager, når du ændrer den officielle software på din telefon, så du skal allerede have prøvet at kontakte udvikleren af ​​den ROM, du har brugt, eller bedt om hjælp fra det samfund, der brugte den. Det kan være inkompatibelt, eller der er en bestemt ting, du skal konfigurere for at få den til at fungere på din nuværende enhedsbygning. Vi kender ikke denne ROM og har heller ikke prøvet at bruge den. At tale med de mennesker, der står bag oprettelsen af ​​denne ROM, er den eneste effektive måde at løse dit problem på.

Nogle gange kan problemer med opstartssløjfe løses ved først at blinke bootloaderen og derefter firmwaren. Prøv det først og se, hvordan det går. Blinkende bootloader har lidt forskellige trin i forhold til at blinke firmwaren. Hvis du ikke har prøvet at gøre det før, er her eksemplet på trinene. Husk, at de nøjagtige trin kan variere på din enhed. Følgende trin er kun til demonstrationsformål:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsætter med at genstarte efter at have blinket

Problemet er, at jeg skifter min Galaxy Note 4 ROM til en brugerdefineret ROM, og jeg sikkerhedskopierede ikke EFS-fil til netværk. Så mistede jeg netwok og sagde ikke registreret på netværket, men IMEI er stadig ok. Telefonen er international version, men der er nogle instruktioner på internettet om, hvordan man løser det, men en eller anden app har brug for, at telefonen skal være i lager-firmwaren, som jeg har downloadet som 5 typer fra Sammobile. Men alle sammen, når jeg installerer dem ved hjælp af Odin-start ok. men efter opstart, når du begynder at konfigurere telefonen normalt som at vælge sprog, er den fast komplet, og du kan ikke gøre noget, før du genstarter igen. Det gør det samme igen. Selvom det lykkes at afslutte opsætningen, når den bruges, sidder den stadig fast, indtil du genstarter. nu tror jeg, at jeg ikke har mulighed for det. Kan du hjælpe mig med nye meninger, hvis nogen. - Stephen

Løsning: Hej Stephen. Den sikreste måde at bringe din telefon til sin tidligere arbejdstilstand er ved at blinke den originale firmware til lager. Vi ved, at du er fortrolig med trinene til, hvordan du gør dette (vi antager, at du har taget Android-versionen, som din telefon kørte, til efterretning, før du ændrede den til ikke-officiel ROM).

Du kan også se vores forslag til Aguzelik2012 over.

Problem 5: Galaxy Note 4 tænder ikke

Hej. Mit navn er Festus. Jeg har brug for din hjælp til at rette mine telefoner, den ene er HUAWEI Y511-U30, og den anden er Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI var defekt, efter at den var faldet i vand, som gør alt for at tørre den i mindst 2 uger, derefter jeg tænder for det, det kom med vibrerende lyd og lyd, men skærmen var sort, jeg kunne ikke se noget. Siden da opgav jeg det i over 6 måneder nu. I morges forsøgte jeg bare at tænde det, efter at jeg har ladet batteriet i nogle timer, og det kommer ikke bare op igen, slet ingen tegn på strøm i det. Det er den første.

Den anden, Galaxy Note 4, når jeg indsætter batteriet uden at sætte det på, viser det telefonens navn og logo, og hvis jeg prøver at tænde det, vil det ikke og ikke booste det. Hjælp mig venligst. Tak. - Festugreat

Løsning: Hej Festugreat. For det første har HUAWEI Y511 ikke beskyttelse mod vand, så den skal have permanent skade på hardwaren lige nu. Du skal kontrollere hardwaren, så du ved, om en reparation kan løse det eller ej.

Til dit note 4-problem anbefaler vi, at du først prøver at starte det til andre tilstande, så du ved, om der er noget, du kan gøre ved det softwaremæssigt. Hvis telefonen forbliver død eller ikke reagerer, er det din anledning at få den tjekket af et professionelt eller Samsung-servicecenter. Her er trinene til, hvordan du starter telefonen til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 6: Galaxy Note 4 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt

Jeg har en Samsung Note 4, og jeg opdaterede den til Lollipop 5.1.1. Efter et par dage observerede jeg, at telefonen lukker ned, når den når omkring 20% ​​til 30% af batteriet. Jeg kan ikke tænde telefonen efter dette og skal oplade den igen. Jeg faldt også ved et uheld telefonen ned en gang fra et lavt niveau. Kan dette være en grund til, at det lukker ned? Er batteriet ødelagt? Som jeg kan se batteriet, er der ingen tegn på ekstern beskadigelse som f.eks. Hævet batteri. Jeg fik denne telefon for 8 måneder siden. Jeg købte det på grund af dets batterilevetid. Jeg håber du kan få mig til at løse problemet. - M

Løsning: Hej M. Prøv at kalibrere batteriet først. Dette hjælper med at træne operativsystemet igen om, hvordan man finder det sande batteriniveau. Sådan gøres det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis genkalibrering af batteriet ikke fungerer, kan du prøve at nulstille fabrikken efterfulgt af installation af alle Android- og appopdateringer. Nogle gange kan alle mulige problemer ske på grund af inkompatibilitetsproblemer med apps, så det er meget vigtigt at sikre, at du kun installerer gode apps. Endnu bedre, prøv at observere telefonen efter en fabriksindstilling uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis du gør det, fortæller du dig, om problemet er software-relateret eller ej. Hvis problemet fortsætter, er det sandsynligvis dårlig hardware eller batteri, så du vil løse dem. For et dårligt batteriproblem kan du blot udskifte det. Men hvis du synes, det er mere alvorligt end dårligt batteri, vil du gerne have repareret telefonen.

Problem 7: Sådan løses problemet med Galaxy Note 4-batteridrænningen

Kære Droid Guy-teamet. Mit Samsung Galaxy Note 4 batteri dræner ekstremt hurtigt! Jeg læste dine 3-delede løsninger, men jeg må gøre noget forkert, fordi intet fungerer. Jeg har aldrig haft Lollipop-appen på min telefon, og jeg kører meget få apps. Dette startede for nylig. Jeg har foretaget fejlfinding gennem Samsung, installeret et nyt batteri, slettet alle unødvendige apps, 'luk alle' løbende apps konstant, min telefon er aldrig blevet beskadiget eller misbrugt osv. Dette er meget ødelæggende for mig, fordi jeg er kræftpatient og kæmper økonomisk og har simpelthen ikke råd til en nyere versionstelefon. Det blev foreslået mig i går, at hurtig batteridrænning er forsætlig, så brugerne er tvunget til at købe den seneste opgradering, men jeg finder det svært at tro (jeg har aldrig været kynisk). Jeg har nået ud til alle overalt, som jeg kan tænke på. Dit websted siger, at du læser alle anmodninger, så jeg krydser fingrene og håber, at du svarer mig. Hjælp venligst! Jeg vil være så taknemmelig! Virkelig virkelig taknemmelig! - Constance

Løsning: Hej Constance. For det meste er problemet med batteridrænning virkelig ikke et problem, men snarere et produkt af forkert brug og smartphone-strømstyringsvaner. Hvis vi naturligvis antager, at der ikke er noget problem med enheden eller batteriet, skal du kunne løse problemet med batteridrænning ved blot at ændre dine brugsvaner og tilpasse nogle relevante indstillinger.

For det første vil du sørge for at kontrollere, hvad der spiser batteristrøm. Du kan gøre det let ved at kontrollere batteriforbruget under Indstillinger> Batteri. Hvis der er emner, der skiller sig ud på listen, bør du overveje at afinstallere dem eller tvinge dem til at gå i dvale det meste af tiden. Hvis f.eks. Facebook-appen ser ud til at tage et stort stykke batteriforbrug, kan det være en indikation af, at du bruger det alt for meget dag ud og dag ind. Det kan også betyde, at det altid kører i baggrunden og kommunikerer til eksterne servere for at downloade opdateringer. Det samme kan være tilfældet for andre apps.

Normalt skal de emner, der skal være øverst på listen over batteriforbrug, være Android OS eller skærm. Da der ikke er noget, du kan gøre ved Android OS, skal du i stedet fokusere på det emne, du kan styre som på skærmen. Prøv at sænke skærmens lysstyrke til det laveste behagelige niveau for at spare strøm hver dag.

For det andet vil du holde antallet af installerede apps på et minimum. Husk, at jo flere apps du installerer, jo længere skal operativsystemet arbejde hver gang for at holde alt i orden. I en meget forenklet forklaring bliver Android mere effektiv, jo mindre apps der er i systemet.

Også ikke alle apps er bygget med tanke på at spare på batteristrøm. Nogle kan være energieffektive, mens andre kan være dårligt kodede. Med andre ord, jo flere apps du har, jo større er chancen for, at en app muligvis tømmer batteriet.

Hold så få apps som muligt. Hold dig til officielle apps og undgå dem, der er bygget af ukendte udviklere. Dette er kun en generel vejledning, da vi ikke ved, hvor mange og hvilken type apps du har. Vi ved heller ikke, om de fungerer fint eller ej.

Der er mange tip og tricks, du kan gøre for at forbedre din batterilevetid, så vi opfordrer dig til at undersøge noget. At diskutere hele spektret af batteribesparende tip ligger uden for denne artikels anvendelsesområde, så prøv at bruge Google til at hjælpe dig.

Problem 8: Galaxy Note 4-fingeraftrykslås fungerer ikke efter en opdatering

Efter en opdatering natten over bad telefonen om indtastning af adgangskode, men efter at have vist tastaturet i en kort periode forsvinder det, og du kan ikke få det tilbage igen. Skærmen viser 'Backup-adgangskode', men ved at røre ved dette kommer tastaturet ikke op. Efter et stykke tid forsvinder dette såvel som, så intet vises på skærmen (undtagen tapetet) andet end 'Nødopkald' i bunden. Fingerscanneren gør ikke sikkerhedskopieringen eller menubunden i venstre og højre bund af telefonen. Jeg kan komme ind ved at genstarte og indtaste backupadgangskoden, når tastaturet først vises, og telefonen fungerer fint. Når det går ud og går tilbage til at have brug for en adgangskode eller en fingerscanning, fungerer scanneren ikke (ingen rødt fingeraftryk eller anden indikation af, at den fungerer), og når du trykker på 'backupadgangskode', kommer tastaturet ikke op. Genstart igen er den eneste måde at få en chance for at indtaste adgangskoden. Jeg har prøvet en soft reset, men ingen forskel. - Lynne

Løsning: Hej Lynne. Hej Lynne. Prøv først at tørre cachepartitionen. Følg nedenstående trin:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
5. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'ryd cache-partition' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du sørge for at slette det gamle registrerede fingeraftryk, så du kan erstatte det med et nyt. Sørg for, at du også opdaterer sikkerhedskopieringsadgangskoden. Hvis problemet ikke forsvinder derefter, skal du nulstille fabrikken.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
4. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
6. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
9. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 9: Galaxy Note 4-batteri genstarter tilfældigt, selv når batteriet er 87%

God morgen. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4-telefon, og mens batteriet har 87%, slukkes min telefon. Det vil fungere som dets skære ned, men aldrig komme igen. Jeg er nødt til at oplade det for at det kan komme igen, og nogle gange viser batteriet 0%, og derefter går det automatisk til 67%. Kan du hjælpe mig? Jeg har foretaget en fabriksnulstilling og lavet centrifugetesten på batteriet. Jeg antager, at det stadig kan være batteriet? - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Hvis fabriksnulstilling ikke løste problemet, er den mest sandsynlige årsag dårligt batteri. Vi foreslår, at du først prøver batterikalibrering (trin ovenfor) og ser, hvordan det fungerer efter det. Hvis problemet fortsætter, skal du skaffe et nyt batteri.

Problem 10: Galaxy Note 4 downloader ikke MMS

Jeg kan ikke modtage billeder, der er downloadet i tekstbeskeder. Jeg tog min telefon med mig fra T-Mobile til Consumer Cellular i begyndelsen af ​​året. T-Mobile gjorde en opdatering på min telefon, og nu kan jeg ikke downloade billeder, når de sendes til mig i sms'er. Jeg ringer til Consumer Cellular, og de hjalp mig med at ændre mine APN-indstillinger. Jeg har foretaget en blød genstart, slukket og tændt for min telefon og ryddet cache i lager. Mobildata er også tændt. Dette problem eksisterede ikke før opdateringen, og jeg er løbet tør for ideer. Kan du hjælpe? - Denise

Løsning: Hej Denise. Hvis du er sikker på, at problemet startede efter en T-Mobile-opdatering, kan det være, eller måske, ikke kan du gøre ved det. Hvis opdateringen blev anvendt permanent, hvilket betyder, at kerneindstillingerne var blevet ændret for godt, er der muligvis ikke noget, du kan gøre ved det. For at se om det er tilfældet, skal du først bruge en anden messaging-app. Hvis det ikke løser problemet, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Hvis en fabriksnulstilling heller ikke løser problemet, betyder det, at opdateringen var permanent. Det betyder, at der slet ikke er noget, du kan gøre ved det, medmindre du kan blinke den originale stock firmware før opdateringen.