Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 genstarter, når signalet går tabt
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 lukker ned, når batteriniveauet er under 20%
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 oplades ikke længere
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 genstarter tilfældigt og sidder fast på Samsung-logoet
• Problem nr.5: Vandskadet Galaxy Note 4 overophedning og har sort skærmproblem
• Engager dig med os

Vores indlæg i dag er endnu en tilføjelse til vores fejlfindingsserie, der giver løsninger til strømrelaterede problemer på # GalaxyNote4-enheder.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 genstarter, når signalet går tabt

Hej! Jeg læste din artikel om note 4, og hvordan den undertiden viser ikonet for intet signal og derefter genstarter. min havde gjort det hele dagen. Jeg havde ikke gjort noget for at forårsage det, men det startede bare af en eller anden grund, det fungerede fint tidligere. Jeg prøvede sikker tilstand, og det gjorde det stadig nu. Jeg foretog master-nulstillingen, og den forsøger at optimere mine apps, mens den opgraderes, og den genstarter, før den kan færdiggøre optimeringen af ​​dem alle. - Zachary

Løsning: Hej Zachary. Prøv at foretage en ny runde med fabriksindstilling og følg telefonen i mindst en dag. Installer ikke nogen apps i løbet af observationsperioden, så du ved, om problemet er firmware. Hvis det er tilfældet, skal det samme problem opstå, selv når telefonen er fri for apps. I så fald skal du udskifte enheden.

Hvis problemet dog ikke sker, når der ikke er installeret nogen apps, skal du bruge mere tid på at isolere, hvilken app der er udløseren.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 lukker ned, når batteriniveauet er under 20%

Efter opdateringen 5.0.1 har telefonen handlet op. Jeg kan håndtere de fleste af disse problemer, men to gør mig helt sindssyg.

Først og fremmest apps. Ingen af ​​mine apps fungerer på 4G længere. Jeg bliver nødt til at vente, indtil jeg har forbindelse til Wi-Fi, for at de fungerer som de skal. Ingen af ​​dem er på begrænsede baggrundsdata. De opdaterer eller underretter ikke, før jeg får en Wi-Fi-forbindelse.

Anden del er batteriet. Telefonen advarer mig, når 20% af batteriet er tilbage, men det lukker ned lige efter denne advarsel. Selvom jeg indstiller den til strømbesparende tilstand før de 20%, slukker den sig lige efter 20% advarslen.

Er der nogen rettelser til disse to problemer? Jeg sætter pris på din tid, tak. - Jorge

Løsning: Hej Jorge. Vi regner med, at du sandsynligvis har læst om de mange problemer, der skyldes Android Lollipop. Der er mange variabler i spil lige efter en opdatering, at det ofte er vanskeligt helt at fjerne problemer. Den gode ting er, at de nævnte problemer kan løses relativt let.

Da du ikke har nævnt, hvilke løsninger du har prøvet hidtil, giver vi dem her til gavn for alle.

Tør cachepartitionen

Sletning af systemets cache er det første trin, der anbefales. Også kendt som cache-partitionen bliver dette lager af midlertidige filer normalt beskadiget eller kan indeholde irrelevante filer, der kan skabe konflikter for systemet. At rense det sikrer, at det nye operativsystem indlæser apps hurtigt og effektivt. Her er trinene til at slette cachen:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Udfører en fabriksindstilling

Nogle gange er det ikke nok at tørre cachen for at bringe telefonens normale funktioner tilbage efter en opdatering. Det kan i nogle tilfælde være nødvendigt at rense firmwaren for mulige fejl efter en opdatering, så lad os prøve det på din enhed. Sådan gør du:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Afinstaller inkompatible / forældede apps

I mange tilfælde forårsager tredjepartsapps problemer, når et nyt operativsystem frigives, simpelthen fordi deres udviklere ikke opdaterer dem. Måneder efter, at Lollipop blev frigivet, er der stadig tusindvis af apps i Play Butik, der ikke opdateres. En app designet til at arbejde med KitKat fungerer ikke garanteret så godt på Lollipop.

Hvis du er i tvivl om, hvilken app der kan være den potentielle synder, skal du prøve at installere en app og derefter overvåge telefonen i et stykke tid, før du installerer en anden.

Deaktiver funktionen Funktionsindstillinger

Der er grunde til, at udviklerindstillinger er deaktiveret som standard. Blandt de problemer, du kan støde på, hvis den er tændt, er den røde kant på skærmen og fejl, når telefonen forsøger at oprette forbindelse til en computer. Hvis du bare er en gennemsnitlig bruger, ville det være bedre, hvis du holder denne mulighed slået fra, og hvis den allerede er tændt, kan du gøre det her:

• På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul nu ned til sektionen 'System', og tryk på Udviklerindstillinger.
• Skub kontakten til venstre for at slukke for den.

Kontroller, at SD-kortet er i god stand

En større opdatering kan undertiden ødelægge SD-kortet, hvilket igen kan påvirke, hvordan apps fungerer.

Når ting som dette sker, betyder det en ting, SD-kortet skal omformateres. Så sikkerhedskopier alle dine data ved hjælp af din computer (hvis det er muligt), monter derefter SD-kortet tilbage på din telefon og følg disse trin for at omformatere det:

• Tryk på Apps på startskærmen.
• Start appen Indstillinger.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Formater SD-kort, og følg instruktionerne på skærmen.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 oplades ikke længere

Købte nyt sidste uge i maj 2015 fra AT&T, og jeg bruger opladeren og ledningen, den fulgte med, så jeg kunne bruge hurtigopladeren. For et par uger siden stoppede det bare med at arbejde. Jeg har ikke ændret noget. Tilsluttet den originale oplader som altid, hurtigopladermulighed valgt, men når jeg tilslutter den, oplades den ikke hurtigt, og indstillingsafsnittet, der er markeret for hurtigoplader, bliver svagt, så du ikke kan klikke på den for at slå den til eller fra. Når jeg trækker stikket ud, bliver sektionen lys igen for at vælge eller fravælge. Jeg kiggede online efter løsninger og prøvede dem alle, forskellige adaptere og ledninger, nyt batteri, fabriksindstilling, slukkede helt og derefter, alt til ingen nytte.

Bemærk også, at det ikke forbliver forbundet til min wifi. Det forbinder, men det scanner konstant, går gennem tilsluttet, godkendende ip-adresse, går til 4G og forbinder derefter tilbage til wifi. Dette er konstant. Ingen anden enhed i huset gør dette. Igen startede det på samme tid som opladningsproblem. Meget irriterende, fortæl mig venligst, at du ved, hvordan jeg kan løse dette! - Brie

Løsning: Hej Brie. Hvis denne telefon allerede er nulstillet til fabriksindstillingerne, før du kontakter os, er vi bange for, at problemet er noget dybere, og at det måske ikke hjælper at udføre standardsoftwarefejlfinding. Prøv at bringe enheden til din lokale Samsung-butik til reparation, eller få den udskiftet.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 genstarter tilfældigt og sidder fast på Samsung-logoet

Telefon genstarter tilfældigt flere gange uden nogensinde at komme til startskærmen. Ligesom Samsung-logoet kommer på, genstarter det. Det stopper kun, når jeg fjerner batteriet og tilslutter strømopladningen .. batteriet tømmes ikke, fordi det f.eks. Viser 74% opladning. Når jeg afbryder forbindelsen fra opladertelefonen, er det ok i et stykke tid, vender problemet igen igen. Ethvert råd vil blive værdsat. - Diego

Løsning: Hej Diego. Det ser ud til, at din telefon sidder fast i en boot-loop. Prøv at starte det i gendannelsestilstand, og se om det kan hjælpe med at slette cache-partitionen eller foretage en fabriksindstilling. Trin er angivet ovenfor.

Hvis disse to ikke gør nogen forskel, skal du muligvis blinke en ny ROM eller en brugerdefineret ROM for at starte igen i normal tilstand. Du kan bruge Google til at se efter de specifikke instruktioner, hvordan du gør det.

Problem nr.5: Vandskadet Galaxy Note 4 overophedning og har sort skærmproblem

Hej. Jeg faldt min telefon i vandet en dag før. Jeg tørrede den hurtigt og satte den i lidt ris natten over. I morges var det fast i det opstartende Samsung-logo. Jeg var i stand til at tænde sikker tilstand og starte enheden på den måde. Efter en times brug blev skærmen sort (jeg lyttede til radioen, og efter at den blev sort, kan jeg stadig høre radioen). Jeg tog batteriet ud og prøv at starte det igen. Når jeg har trykket på afbryderknappen, blinker LED-indikatoren, men stadig sort skærm. Det er svar på berøringsskærmen, da jeg dobbeltklikker på den, og LED'en fortsætter. (Jeg var i stand til at høre telefonsvarer, som jeg ved et uheld ringer til.)

Enheden opvarmes uden at tænde, når batteriet er i, eller når jeg “tænder det”. Lad mig vide, om der alligevel er noget at rette op på. Jeg ville virkelig sætte pris på enhver hjælp. Tak skal du have! - Ken

Løsning: Hej Ken. Vandskader kan resultere i en række problemer afhængigt af hvilken del der er berørt. Det anbefales normalt ikke at tænde en enhed igen, efter at den er blevet våd, medmindre du er 100% sikker på, at der ikke er mere vand eller fugt inde. Dette kan kun kontrolleres ved at åbne telefonen og adskille enhedens inderside. Hvis du ikke gjorde dette, er der stor sandsynlighed for, at vand beskadigede skærmkonstruktionen i din note 4 og derved forårsagede det problem, du beskrev for os.

Der er mange ressourcer på internettet til, hvordan man åbner en telefon og diagnosticerer problemet (selvom det stadig kan kræve udskiftning af dele, at løse et eksisterende problem eller rette op på skaden). iFixit (hjemmeside) tilbyder gode guider til, hvordan man adskiller populære enheder som Note 4, så prøv at tjekke deres websted.

Hvis du ikke ønsker at gå igennem besværet med at reparere telefonen selv, skal du bare bringe den til en lokal butik. Hvis du har en Samsung-butik i nærheden, skal det være dit første valg. Husk dog, at når først vandskadesindikatoren er overtrådt, annullerer Samsung automatisk garantien, så du muligvis stadig ender med at betale for deres service.

Se også Ting at gøre, når du har en vandskadet Android-telefon

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.