Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til 4G
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 har ikke LTE-tilslutningsmulighed
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til lejligheds Wi-Fi
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 opretter kun forbindelse til 2G
• Problem nr.5: Mobildataforbindelse til Galaxy Note 4 fortsætter, selv efter at kontoen er deaktiveret
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 mister data under opkald
• Problem nr.7: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til 4G

Hej. Jeg bor i Italien, men har et spansk kort. Mens jeg var i Spanien på ferie, blev jeg informeret af Vodafone om, at jeg stadig kunne bruge mobildataene fra min takst, mens jeg var i Italien uden ekstra omkostninger, så da jeg vendte tilbage til Italien, brugte jeg mine mobildata, og alt kørte fint. Men jeg begyndte at få et pop op-vindue, der spurgte, om jeg ville oprette forbindelse til mine mobildata på min skærm meget, og som på det tidspunkt, hvor jeg brugte mit Wi-Fi-hjem, klikkede jeg på 'gør ikke forbindelse', og siden da har jeg ikke været i stand til at bruge mine mobildata igen. Min roaming er tændt, og det samme gælder mine mobildata, men "4G" -tegnet vises ikke øverst på min skærm. Jeg har prøvet fabriksnulstilling af min telefon, men har stadig ikke haft held.

Tak. - Holly

Løsning: Hej Holly. Du skal kontakte din trådløse operatør igen i Italien for at sikre, at der ikke er noget konto- eller faktureringsrelateret problem, der forårsager ophør af din 4G-mobiltjeneste. Dette vil også hjælpe dem med at kontrollere, om der er problemer med kontoadministration. Hvis du ikke ændrede noget i operativsystemet (som rooting eller blinkende), skulle din operatør nemt kunne gendanne din netværksforbindelse.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 har ikke LTE-tilslutningsmulighed

Hej der og tak for muligheden for at udtrykke mit telefonrelaterede problem. Min note 4 giver ikke LTE-indstillingen i fanen 'Flere netværk'. Der er 'WCDMA / GSM', 'kun WCDMA' og 'kun GSM'. Jeg har ringet til min netværksudbyder, og de fortalte mig, at jeg skal kontrollere LTE-indstillingen, men kun under området "flere netværk". Der er dog LTE-valget i APN, som jeg oprettede og ændrede under deres instruktioner. På 'bærer'-delen, blandt med eHRPD. De fortalte mig imidlertid, at det ikke fungerer, da valget til LTE skal udføres fra APN i fanen 'flere netværk'. Bæreren skal være 'uspecificeret'. Er der noget, jeg kan gøre? Tak på forhånd. - Mario

Løsning: Hej Mario. Var du i stand til at bruge LTE-service på din note 4 før på det samme sted, hvor du er lige nu? Hvis ja, så skal der være nogle netværksrelaterede problemer, som din trådløse operatør skal undersøge. Du skal ringe til dem for at kontrollere, om der er afbrydelser i dit område, der muligvis har påvirket deres LTE-dækning. Dette problem er naturligvis uden for din kontrol, så det bedste er at bare vente, indtil problemet er løst.

Hvis det på den anden side er din første gang at prøve at oprette forbindelse ved hjælp af LTE, er problemet muligvis på din telefon. Den manglende LTE-indstilling under netværksindstillinger kan være tegn på, at din enhed ikke er i stand til LTE-forbindelse (hvilket vi i tvivl forresten). Du skal også sikre, at dit område har tilslutningsdækning. For at bekræfte disse ting skal du enten ringe til din trådløse operatør eller gå til den butik, hvor du købte telefonen fra.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til lejligheds Wi-Fi

Min mand fik lige Samsung Galaxy Note 4, og den nægter at oprette forbindelse til Wi-Fi. Vi har forsøgt at tænde og slukke for det, blød nulstilling, fabriksnulstilling, sikker tilstand, og mens både flytilstand og Wi-Fi er aktiveret. Vores lejlighedskompleks har sin egen Wi-Fi, som jeg har perfekt adgang til på min Samsung Rugby. Note 4 opretter forbindelse til Wi-Fi, men Wi-Fi kræver en adgangskode. Når han lægger adgangskoden ind og trykker på "Opret forbindelse", er det altid den samme "Webside er ikke tilgængelig" -meddelelse.

Da vi bruger Wi-Fi i lejligheden, kan vi ikke gøre noget med routeren - men selvom vi kunne, opretter min telefon forbindelse til Wi-Fi straks efter at have lagt adgangskoden ind. Hans telefon har ingen form for service på den , så Wi-Fi er den eneste måde, han kan bruge telefonen til opkald osv. - Chelsea

Løsning: Hej Chelsea. Er din mands note 4 i stand til at oprette forbindelse til andre Wi-Fi? Hvis ja, skal der implementeres et filter i din lejligheds Wi-Fi-netværk. Denne type problemer kan bedst løses af din Wi-Fi-administrator, så sørg for at tale med dem. Filtreringsmuligheder i typiske hjemmereuter inkluderer IP-filtrering, MAC-adressefiltrering, webindholdsfiltrering, for at nævne nogle få. Hvis du ikke har adgang til routerens GUI (grafisk brugergrænseflade), er der næsten intet, du kan gøre i din ende for at løse problemet. Netværket afviser simpelthen anmodningen om at oprette forbindelse under hvert forsøg, og kun Wi-Fi-administratoren kan lade dig komme ind.

Filtreringsindstillinger bruges af forskellige årsager, men det mest almindelige, især i et semi-privat netværk som i en lejlighed, er at begrænse antallet af brugere til at bruge tilgængelig båndbredde ad gangen. De er også nyttige som et ekstra sikkerhedslag for at forhindre hacking eller uautoriseret adgang.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 opretter kun forbindelse til 2G

Hej, for omkring to uger siden vågnede jeg om morgenen for kun at bemærke, at min telefon ikke havde nogen cellemodtagelse, men andre enheder omkring mig havde netværkstjeneste. Jeg indsatte et andet SIM-kort i telefonen, men stadig det samme problem, men da jeg skiftede netværkstilstand, fik jeg cellemodtagelse til 2G ... Dette er svarene, jeg får, når jeg skifter netværkstilstand:

GSM / WCDMA = E

WCDMA only = Ingen service

GSM only = E.

Jeg har indsat tre andre SIM-kort fra forskellige bærere her i Nigeria, foretaget en fabriksindstilling og var endda nødt til at nedgradere fra Android 5.0.1 til 4.4.2 og tilbage til 5.0.1 (har aldrig rodfæstet enheden eller installeret brugerdefineret ROM), men problemet fortsætter stadig. Hvad skal jeg gøre, da problemet allerede frustrerer mig. Forventer at høre fra dig snart. Tak skal du have. - Emmanuel

Løsning: Hej Emmanuel. Hvis telefonen viser den samme adfærd, selv med forskellige SIM-kort, er problemet naturligvis ikke kontorrelateret, men findes på selve enheden. Prøv at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding som fabriksindstillingen for at se nogen forskel. Som reference er her trinene til at gøre det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis intet ændres, selv efter en master reset, er det et tegn på et potentielt hardwareproblem. Sørg for at få det kontrolleret af Samsung eller af enhver professionel.

Problem nr.5: Mobildataforbindelse til Galaxy Note 4 fortsætter, selv efter at kontoen er deaktiveret

Så jeg er ikke så sikker på, at dette er et problem. det er faktisk en gave, men måske kan du hjælpe med at forklare hvorfor, fordi jeg ikke finder noget, der er tæt nok på at tilfredsstille min nysgerrighed.

Okay, så jeg bruger en Sprint Note 4 på Straight Talk BYOP-tjeneste og har haft det i nogen tid. Jeg køber normalt altid mit servicekort på $ 45 før min slutdato for service, men med mit nyfundne had mod deres 5 GB grænse ... godt mere så hader "2G" -hastigheden, der er skubbet på, efter at jeg har ramt 5 GB for at være nøjagtig; Jeg var ikke så spændende på tjenestegenopretningen i sidste måned, og det har været omkring to uger (25. december) siden mine telefoner blev deaktiveret. Men her er kickeren. Jeg forlod min telefon slukket fra omkring 23. til i går formiddag. Tændte det kun for at finde ud af, at jeg stadig får 3G-internetadgang til data. Jeg regnede med, at det ville være kortvarig som kort som i et minut toppe, men gæt hvad? Jeg modtager stadig internetadgang, selvom telefonen er deaktiveret. Faktisk bruger jeg det til at sende denne e-mail med forespørgsel lige nu! Nu ved jeg, at dette måske ikke er et problem, hvis du taler, men hvis nogen kunne finde tid til at hente mig om, hvad der foregår her, ville det helt sikkert hjælpe mig med at stoppe med at spekulere på, om jeg faktisk har held og lykke en gang og Jeg burde planlægge denne gratis datating ikke at stoppe? tak skal du have. - Tom

Løsning: Hej Tom. Godt at høre, at du stadig er i stand til at oprette forbindelse til Straight Talks internettjeneste, selv når din konto er blevet deaktiveret. Ligesom dig har vi dog ingen idé om, hvorfor dette sker! Vi arbejder ikke for Straight Talk, så vi kan tydeligvis ikke kontrollere uregelmæssigheder i systemet. Vi har ikke hørt om denne situation fra andre Straight Talk-brugere, så dette kan være et enkelt tilfælde. Der kan være en systemfejl i deres netværk, der giver din konto mulighed for at oprette forbindelse. Det eller du er simpelthen heldig.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 mister data under opkald

Jeg har en Verizon ulåst Samsung Galaxy Note 4 på Straight Talk ved hjælp af Verizon-tårnene. Jeg er ikke i stand til at få internet eller data, når jeg er i et opkald, mine data falder fra 4G LTE til 1x. Hvordan får jeg tale og data på samme tid? Jeg prøvede at aktivere avanceret opkald, men meddelelsen, der kommer tilbage, er “Vi stødte på et problem med at aktivere avanceret opkald 1.0. Prøv igen senere."

Her er mine APN-indstillinger:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Havn:

Brugernavn:

Adgangskode:

Server:

MMSC:

Multimediebesked proxy:

Port til multimediemeddelelse:

MCC: 311

MNC: 480

Godkendelsestype:

APN-type: standard, dun, supl

APN-protokol: IPv4 / IPv6

APN Roaming-protokol: IPv4 / IPv6 - Steve

Løsning: Hej Steve. APN-indstillingerne vises i den rækkefølge, så vidt vi ved. Hvis internetforbindelsen holder op med at fungere, mens opkaldet foregår, kan det skyldes en firmwarefejl. Ligesom Emmanuel ovenfor, prøv at foretage en fabriksindstilling, så du kan løse problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din trådløse operatør og bede om hjælp.

Problem nr.7: Galaxy Note 4 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Jeg kan ikke logge ind på et "åbent" websted, fordi loginskærmen ikke kommer op. Indstillingerne / Wi-Fi viser det netværk, jeg ønsker, og det siger, at jeg er tilsluttet, men den lille meddelelse, der siger "Din forbindelse har brug for opmærksomhed", kommer ikke op. Jeg har forsøgt at genstarte (inklusive at fjerne batteriet helt) og flere andre kombinationer, der er foreslået online (ændre nogle indstillinger), og intet fungerer.

Jeg kan komme ind på et sikkert sted, fordi skærmen straks dukker op og beder om adgangskoden, så det er ikke, at min telefon ikke gør internet. Men jeg rejser i Asien i seks uger, og de fleste hoteller har “åbne” systemer. Jeg kan ikke bruge min telefon på hotellet, hvor jeg vil være i yderligere to uger (Siem Reap, Cambodja). Dette startede i går efter en uges her. Så vidt jeg kan se, har jeg ikke gjort noget nyt eller anderledes end min telefon. - Taddy

Løsning: Hej Taddy. Vi forstår ikke meningen med din forespørgsel, men hvis du har problemer med at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling. Når du har foretaget nulstillingen, skal du prøve at oprette forbindelse til et Wi-Fi igen uden at installere nogen af ​​dine apps. Forlad appinstallationer indtil senere. Hvis problemet ikke opstår, når der ikke er installeret tredjepartsapplikationer, betyder det, at en af ​​dem har skylden. Fjern apps, indtil problemet fjernes.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.