Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 stoppede opstart efter installation af Marshmallow-opdatering
• Problem nr. 2: Galaxy Note 4 rødt opladningslys lyser, selv når batteriet tages ud Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og tilfældigt genstarte alene
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 fortsætter med at genstarte alene
• Problem nr. 4: Galaxy Note 4 oplader uregelmæssigt | Galaxy Note 4 oplades ikke korrekt
• Problem nr. 5: Problem med langsom ydelse på Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerer meget langsomt
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 genstarter ikke
• Engager dig med os

For dem, der ser og venter på # GalaxyNote4-løsninger, er her et andet indlæg, der måske kan hjælpe dig. Dette indlæg giver dig 6 andre problemer, som vi har samlet indtil videre. Hvis du ikke finder problemerne eller løsningerne nyttige, skal du ikke glemme at besøge vores primære fejlfindingsside på Galaxy Note 4.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 stoppede opstart efter installation af Marshmallow-opdatering

Det hele begyndte efter en opdatering af Marshmallow i november 2016. Telefonen var hurtig, klodset og med 4 store Krait 2,7 GHz-kerner og masser af RAM og en Adreno 420, skulle den uden tvivl have hardwaren til at køre alt, hvad en S7 kan køre. Alligevel næppe modtaget Marshmallow før Nexus 6 var allerede den 7.1.1.

I mellemtiden havde Samsung trukket alle til at forsøge en Note 7-bjærgning og derefter en Note 7-tilbagekaldelse, et skub for at få sit VR-udstyr klar og ud fra jul. I mellemtiden har de sideproblemer som smarte apparaturproblemer, og for at redde ansigt bruger de de eneste energier tilbage til i det mindste at forsøge at få EN telefon (S7) på Nougat (skete stadig ikke pr. 10. januar 2017).

På samme tid bliver en mindre opdatering eller to skubbet til note 4s, ingen opdaterer til noget ud over 6.0.1 og vigtigere ikke at rette "crashmaskinen", der gjorde en perfekt fungerende note 4 til efter Marshmallow. Vi taler klar cache, fuld fabriksnulstilling, nye batterier, nye SIM-kort, trækker SD-kort, intet andet end at trække i batteri og bede om, at det genstarter. SÅ pludselig læste jeg en blog, og en pige påpegede, at hvis du kører en musikafspiller i baggrunden, vil den aldrig gå ned. Gæt hvad? Fuldstændig ret! Kør Pandora (har brug for at lade lydstyrken være på mindst 1, ellers stopper den, lukke baggrunden, så lad den være på lav lydstyrke, og du kan åbne 100 apps og køre 10 videoer, og det ville FLY, som om der aldrig var noget galt? Desværre kan du Du kan ikke ringe uden at dræbe afspilleren, og det staver enderne og styrter byen igen. Endelig, to dage efter vores levering af Pixel XL, er Note 4 nu total blackout, intet svar på udskiftning af nye batterier. Nul tegn på liv. Et forsøg på at tilslutte min Mac genkendte intet. Jeg er ved at komme ud af den pc, vi har (Yoga 2 Pro i7) og se, om den kan se noget, men der er ingen tegn på liv og første forsøg på at tømme batteriet fra RAM gav intet.Men det ser ud til at være vores eneste håb? Kan du endda FLASH en telefon, når den ikke viser noget svar på strømmen eller ikke genkender af en bærbar computer?

Efter dette, baggrundsmusikafspiller-træning, føler jeg, at det er 100% software på en eller anden måde, selvom det lå i strømstyringskode. Jeg tror, ​​Samsung skal vide, at det næsten murede alle Note 4'er og er spredt så tyndt, at det ikke indrømmer, at disse telefoner har brug for patches STAT! Tanker? Jeg vil bare få min til at tænde, så jeg endda kan få min handel med kredit! Heck, telefonens specifikationer er så gode, at jeg ikke engang skulle have brug for en ny telefon? Har jeg ret i noget af dette? - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Først og fremmest, hvis den største bekymring her er, hvordan du tænder din note 4 igen, skal du prøve alle de sædvanlige doser af softwarefejlfindingstrin til dette problem. Disse trin inkluderer:

1. ved hjælp af en anden oplader,
2. ved hjælp af et nyt batteri, og
3. genstart af telefonen til forskellige starttilstande

Hvis du allerede har prøvet en anden oplader og et batteri, før du kontaktede os, er det eneste resterende trin, du skal gøre, at se om du kan starte telefonen til andre tilstande. Husk, at opstart til sikker tilstand ikke er en løsning i sig selv, men snarere en måde til muligvis at gøre noget ved problemet. For eksempel, hvis din telefon kun starter til Odin eller downloadtilstand på dette tidspunkt, er der en chance for at du muligvis kan løse problemet ved at blinke en firmware til lager. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til forskellige tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

I de fleste tilfælde, hvis du ikke kan tænde en enhed igen til nogen af ​​disse tilstande, betyder det normalt, at der er en hardwarefejl involveret. I dette tilfælde foreslår vi, at du bringer telefonen til et Samsung-servicecenter for reparation eller udskiftning.

For det andet, hvis du mener, at Samsung-opdateringer er den eneste årsag til denne katastrofe, skal du kontakte dem direkte. Vi er ikke Samsung, så der er lidt eller intet, vi kan gøre med hensyn til opløsning. Den eneste måde, vi kan være til hjælp på, er at offentliggøre din situation, så andre brugere bliver opmærksomme på dette problem. For vores del kan vi virkelig ikke sige, at det er Samsungs skyld, især hvis opdateringen sendes gennem din operatørs opdateringssystem. Systemopdateringer kan generelt være en pakke med trinvise programrettelser fra alle involverede parter (Samsung, din operatør, Google), så vi kan ikke sige, at det er et rent Samsung-problem.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 rødt opladningslys lyser, selv når batteriet tages ud Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og tilfældigt genstarte alene

Hej, jeg har haft problemer med min note 4 i løbet af de sidste par dage. Det vedvarende problem er, at telefonen regelmæssigt slukkes under opladning. Selv når jeg fjerner opladeren og batteriet, forbliver det røde opladningslys stadig tændt.

Der er flere andre problemer, såsom telefonen har tendens til at fryse og slukke mindst et par gange dagligt. Det tager adskillige forsøg på at genstarte telefonen (tager batteriet ud og sætter det i igen), og jeg får også fejlmeddelelsen "Downloading ... Do not off off target" mindst en gang om dagen. Jeg har også prøvet soft reset flere gange, men problemerne vedvarer stadig. Hvad tror du kan være den bedste løsning på disse problemer? Bemærk: Telefonen er i øjeblikket opdateret med softwaren, der er 8 GB fri lagerplads. Efter at have ryddet cachen fortsatte de samme problemer og har ikke et SD-kort. Tak skal du have. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Det er ikke normalt, at en telefons røde LED-lampe lyser, selv når batteriet og / eller opladeren er frakoblet. Selve lysdioden har brug for en batterikilde for at fungere i første omgang. Enten dig:

1.) identificerede fejlagtigt et dødt rødt LED-lys som tændt,

2.) eller at der er et hardwareproblem, der får telefonen til at fortsætte med at forsyne LED-lyset med strøm, selvom strømkilden er afbrudt.

Den anden situation er naturligvis ikke normal, så for at dette skal ske alene, er det allerede bevis på hardwarefejl. I dette tilfælde skal du kontrollere telefonen af ​​Samsung, så hardwareproblemet kan diagnosticeres korrekt.

For indefrysning og tilfældige genstartproblemer kan årsagen være den samme med den, der får LED-lyset til at tænde, selv når batteriet ikke er isat.

I nogle tilfælde kan dårlig software også skyldes, så før du overvejer at få telefonen repareret, kan du først prøve nogle softwarehacks.

Opdater alle apps

Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at alle dine apps opdateres. Du vil gøre dette for at minimere fejl fra apps. For at opdatere alle apps på én gang skal du blot gøre følgende:

• Åbn Google Play Butik-appen.
• Tryk på Menu-knappen.
• Tryk på Mine apps og spil.
• Tryk på OPDATER ALLE.

Hvis du er glad for at installere apps fra tredjepartskilder (uden for Google Play Butik), skal du sørge for at de også er fuldt opdaterede og sikre. Tredjepartsapps fra andre kilder er muligvis ikke kompatible med den aktuelle Android-version på din telefon, så det er primært at sikre, at de er det.

Overhold telefonen i sikker tilstand

I nogle tilfælde kan tredjepartsapps være problematisk og kan føre til alle mulige problemer. Hvis du har masser af apps installeret, er det muligt, at en af ​​dem kan forårsage problemet. For at kontrollere skal du blot starte telefonen i sikker tilstand. Mens sikker tilstand er aktiveret, forhindres tredjepartsapps og -tjenester fra at køre. Sørg for at observere, hvordan telefonen opfører sig i mindst 24 timer, så du bemærker forskellen. Hvis du bemærker, at indefrysningsproblemer og tilfældige genstartproblemer ikke forekommer, er det en indikation af, at en af ​​dine apps har skylden. Trinene til, hvordan du starter din note 4 i sikker tilstand, findes ovenfor.

Husk, at sikker tilstand ikke fortæller dig navnet på den krænkende app. Du skal prøve og fejle for at identificere det.

Tør telefonen af ​​med fabriksnulstilling

Fabriksindstilling gendanner alle softwareindstillinger til deres kendte, fungerende tilstand og sletter effektivt den fejl, der måtte have udviklet sig efter unboxing. Fordi det gendanner softwaren til den oprindelige rene version, er det en god måde at slippe af med fejl på app- og operativsystemniveau. Det er også den ultimative softwareløsning, som du kan prøve på din ende. Som i sikker tilstand anbefaler vi, at du observerer telefonen i 24 timer uden at installere noget for at se nogen forskel. Hvis problemet ligger i softwaren, skal fabriksnulstilling rette det. Hvis problemet vender tilbage efter en fabriksindstilling (og uden at installere apps endnu), skal årsagen kun være hardware af natur. I dette tilfælde skal du have repareret eller udskiftet telefonen.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 fortsætter med at genstarte alene

Min enhed har fungeret som normalt indtil en dag, da jeg var på internettet, slukkede den alene, mens den stadig har masser af batteri. Senere tændte den alene, men inden jeg rørte ved skærmen, slukkede den igen. Dette fortsatte i timevis. Jeg forsøgte at fjerne batteriet og ventede et par minutter, før jeg placerede det igen. Når batteriet først er placeret, starter processen dog igen og igen. Jeg lod den være der i omkring en halv dag. Da jeg gik for at kontrollere det, var skærmen tændt, og den stoppede slukningen. Jeg troede, det var okay, men de næste par dage bemærkede jeg, at når jeg trykker på lydknappen, slukker den og tændes igen. Hver gang det slukkes og tændes, viser skærmen en indstilling om mit SD-kort. Nogle indstillinger nulstilles også, for eksempel vil den procentdel, der vises ved siden af ​​batteriet, forsvinde. Lyden skifter også automatisk til det højeste. Jeg havde kun denne telefon i omkring et og et halvt år. Jeg ville sætte pris på en løsning. Tak skal du have. - Eco

Løsning: Hej Eco. Ligesom hvad vi fortæller Anthony ovenfor, kan dette problem være forårsaget af en dårlig hardware eller af en softwarefejl. Så hvis du ikke har prøvet nogen softwarefejlfinding på dette tidspunkt, foreslår vi, at du gør dem først. Start med at tørre cachepartitionen. Nogle gange kan systemopdateringer eller appinstallationer ødelægge systemets cache. For at bede telefonen om at oprette en ny cache skal du først tørre cachepartitionen, hvor systemcachen er gemt. Sådan gør du:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke gør nogen forskel, skal du følge resten af ​​softwarefejlfinding, vi leverer til Anthony ovenfor.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksnulstilling, er det næstbedste at prøve at få et andet batteri, helst et originalt Samsung-batteri. Der er en chance for, at batteriet simpelthen har mistet betydelig kapacitet til at holde en opladning, hvilket får telefonen til tilfældigt at miste strøm.

Hvis det heller ikke fungerer, kan et andet bundkortproblem skyldes. Få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 oplader uregelmæssigt | Galaxy Note 4 oplades ikke korrekt

Samsung Note 4-telefonen havde problemer med ikke at oplade. Købte en ny ledning, den fungerede igen i et par uger og gik tilbage til, hvad den gjorde, ikke opladning. Derefter fortsatte jeg med at købe et nyt batteri, ny hurtig opladning og ledning, dette har fungeret i et par uger, og det er tilbage til det samme problem igen. Det begynder at blive frustrerende. Hvad er det egentlige problem, og hvorfor fortsætter det med at gøre dette?

Jeg har prøvet mange ting, for eksempel gammelt batteri med ny hurtig opladning og ledning, intet. Nyt batteri med den gamle hurtigopladning og den nye ledning, igen, intet. Det oplades ikke. Hvis jeg endelig får det, oplades det et par sekunder eller tager timer at oplade. Dette er uretfærdigt, da telefonen kun er et år gammel. Jeg havde en HTC, der varede i 3 år, indtil skærmen var helt revnet og var forældet. Så jeg opgraderede og har haft dette problem med opladningen i flere måneder nu. Jeg har aldrig haft et problem som dette før med nogen anden telefon. Jeg har brug for denne telefon til arbejde. - Ashkatt13

Løsning: Hej Ashkatt13. Spørgsmålet her handler ikke om uretfærdighed, men sandsynligvis om, hvordan du tager dig af din telefon. Der er stor sandsynlighed for, at problemet er telefonrelateret. Det meste af tiden begynder opladningsproblemer at vises, hvis en bruger ikke er forsigtig med at tilslutte eller frakoble et opladningskabel til opladningsporten. Opladningsporten kan blive beskadiget, hvis en af ​​stifterne indeni bliver beskadiget, hvis man ikke er forsigtig med opladerkablet. At flytte kablet fra side til side, mens det sættes i porten, er en af ​​de mest almindelige årsager til opladningsproblemer. Prøv at kontrollere indersiden af ​​porten ved hjælp af et forstørrelsesværktøj for at se stifternes tilstand. Nogle gange kan støv eller snavs også finde vej ind i porten, så du også vil rengøre opladningsporten, hvis du kan. Den bedste ting at gøre er dog at lade en professionel kontrollere og rengøre for dig, især hvis du har mistanke om, at en af ​​benene muligvis var bøjet.

Problem nr. 5: Problem med langsom ydelse på Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerer meget langsomt

Min telefon kørte langsomt og fungerede generelt som om den ikke havde nok RAM. Det genstartes også ofte, ofte når flere apps kører på samme tid. For at løse dette havde jeg planlagt at udføre en sletning af data / fabriksindstilling og geninstallere den brugerdefinerede ROM, jeg havde, indtil indtil for to uger siden fungerede fint. Processen gik ikke glat. Alle data blev slettet fra telefonen, inklusive operativsystemet. Telefonen starter i download- eller gendannelsestilstand, men hvert operativsystem, jeg har forsøgt at installere, tager ikke. Det har bootlooped, muret eller haft kernepanik hver gang. Alle vigtige data er sikkerhedskopieret, men på dette tidspunkt er det ikke engang en telefon. Jeg har den seneste Team Win-tilpassede gendannelse indlæst på telefonen, men den sikkerhedskopi, jeg troede, jeg havde, er der ikke længere. Hvad kan jeg gøre for at sikre, at et nyt operativsystem installeres korrekt? På dette tidspunkt er det effektivt en bilramme uden motor eller transmission. - Justin

Løsning: Hej Justin. Så længe du følger en udviklers nøjagtige instruktioner om, hvordan man blinker en brugerdefineret ROM, bør der ikke være noget problem. Den sædvanlige årsag til opstartsløkke efter blinkende skyldes hovedsageligt forkert brug af firmware. Husk, at ikke enhver firmware er kompatibel med enhver telefonmodel. Sørg for, at du bruger den rigtige, hver gang du blinker. Undersøg først softwaren for at se, om andre brugere tidligere har rapporteret om problemer med den.

Vi antager, at du er opmærksom på risikoen ved at blinke brugerdefineret software, så du skal acceptere, hvad der sker med din telefon, da du i første omgang har besluttet at holde dig væk fra officiel software. Den generelle regel, hvis du støder på problemer efter blinkning, er at kontakte udvikleren af ​​softwaren. At bede os, tredjepartsteknikere, om løsninger efter blinkning hjælper slet ikke. Der er tusindvis af brugerdefineret software derude (det er så interessant Android-fællesskabet er), så det gør det meget udfordrende for selv erfarne Android-fejlfindere at virkelig kende årsagen til et bestemt problem forårsaget af en bestemt software. Det bedste, du kan gøre, er at kontakte udvikleren af ​​softwaren eller engagere andre Android-brugere, der muligvis har prøvet den nævnte software før.

Det eneste forslag, vi kan give dig, er at bringe alt tilbage på lager. Fjern telefonen, og installer den originale firmware (sandsynligvis Lollipop), og se, hvordan telefonen fungerer. Hvis problemet fortsætter efter afmontering og blinkning, bør problemet ikke være software. Overvej at få udskiftet telefonen, hvis du ikke kan bære det langsomme ydelsesproblem.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 genstarter ikke

Min note 4 “genstarter ikke.” Problemet er simpelt - når jeg holder tænd / sluk-knappen nede og trykker på genstart, slukkes telefonen normalt, og i det øjeblik skærmen bliver sort, fryser telefonen. Jeg bliver enten nødt til at fjerne batteriet eller holde tænd / sluk- og lydstyrkeknappen nede for at telefonen kan tænde igen. Dette er ikke et problem, før du skal udføre en softwareopdatering, det gør telefonen ubrugelig, da enheden ikke ville genstarte, når telefonen kræver sig selv. Det samme sker, hvis telefonen er slukket, og den er tilsluttet til opladning. Skærmen bliver blank, når jeg prøver at tænde den. Jeg har allerede prøvet en fabriks nulstilling, Kies (initialiseret det), Odin (blinkede en ny firmware) osv., Men intet har fungeret. Enhver hjælp vil blive værdsat Hilsen. - Ahmed

Løsning: Hej Ahmed. Der er ikke mere softwarehack, som vi kan tænke på for dette problem. Hvis blinkende en ny firmware og fabriksindstilling ikke løste problemet, kan der være en ukendt fejl, der får telefonen til at opføre sig på denne måde. Overvej at få en erstatningstelefon, hvis problemet forbliver.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.