Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 sidder fast i opstartsløkken
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 reagerer ikke fuldstændigt og tændes ikke
• Problem nr. 3: Galaxy Note 4 bliver ved med at halte, overophedes | Galaxy Note 4 batteridrænsproblem
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt
• Problem nr. 5: Galaxy Note 4 genstarter altid alene, starter ikke normalt
• Problem nr.6: Galaxy Note 4-tastaturet fungerer ikke, når det bruges i Facebook-appen
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 sidder fast i opstartsløkken

Hej.Læs et par af dine hjælpesider online og fandt dem virkelig nyttige! Ikke sikker på, hvor meget du ved om denne slags ting, men jeg har et alvorligt bootloop-problem med min telefon.

På juleaften slukkede min telefon bare tilfældigt og nægtede at tænde igen ... Jeg er på kontrakt med Vodafone, og de sendte den til reparation, og da de sendte den tilbage, tørrede jeg den igen, og så begyndte den at gøre denne bootloop-ting .

Det gør det hele tiden ... Mindst 4 gange om dagen. Jeg har slettet det to gange, startet det i sikker tilstand, slettet apps, opdateret alt, ryddet den cachepartition som du foreslog, og det gør det stadig 🙁

Jeg betaler £ 35 om måneden for denne dumme telefon, og Vodafone hjælper mig ikke - vil ikke købe en ny telefon, medmindre jeg absolut skal.

Jeg formoder ikke, at du har nogen forslag ?? Eller er det bare rigtig aflyst?

Jeg er ganske desperat haha, jeg vil bare have en telefon, der ikke skærer tilfældigt ud. Tak!! 🙂 - Amy

Løsning: Hej Amy. Efter at have foretaget al den grundlæggende softwarefejlfinding tror vi ikke, at problemet her er på softwaresiden. Hvis problemet opstår lige efter en fabriksindstilling (og uden apps installeret endnu), er det en klar indikation af et løbende problem med hardware. For at kontrollere yderligere, prøv at kalibrere batteriet igen ved at udføre følgende trin:

Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.

• Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
• Oplad telefonen uden at tænde den igen.
• Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
• Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
• Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
• Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
• Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
• Gentag cyklussen en gang.

Hvis batterikalibrering gøres korrekt, kan det hjælpe med at omskole operativsystemet til at registrere det sande niveau af forbliver batteristrøm. Nogle gange skyldes tilfældigt genstartproblem, at Android ikke får nøjagtige aflæsninger af batteriniveauer, så du vil sikre dig, at det ikke sker på din enhed.

Hvis problemet ikke løses ved batterikalibrering, kan du overveje at få et nyt batteri for at se, om det aktuelle er problematisk. Hvis et nyt batteri overhovedet ikke hjælper, har du intet andet valg end at sende telefonen ind til reparation igen, eller bedre endnu, få det udskiftet.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 reagerer ikke fuldstændigt og tændes ikke

Min Samsung Galaxy Note 4 har ikke arbejdet i den sidste uge og 1/2. Problemet var, at jeg forsøgte at uploade min datters dansøvelse til hendes Facebook. det var meget langsomt at uploade video, og batteriet lå på 27% på det tidspunkt, så jeg tilsluttede opladeren og lod den køre og oplade på samme tid. Jeg gik og lavede middag, glemte det, indtil jeg var klar til seng og ville tjekke for at sikre, at vækkeuret er indstillet. Det var da jeg bemærkede, at telefonen var slukket.

Jeg tog opladeren af ​​og tændte telefonen; det gjorde ikke noget. Jeg gentog processen flere gange, men intet fungerer. Jeg tog batteriet af, ventede og genindsatte, der skete ikke noget. Jeg tog det med til to andre serviceværksteder for at få det undersøgt og løst, men de kunne ikke gøre noget, fordi telefonen ikke tændte. og jeg har lige udskiftet et helt nyt batteri for mindre end et år siden. Så mine spørgsmål til dig er: er det et softwareproblem på min note 4? Skal jeg udskifte batteriet og se, om det er et batteriproblem? Er dette et almindeligt problem med Samsung Note 4, når telefonen er gammel, eller er der andre problemer, som jeg ikke kender til? Værdsat meget en professionel rådgivning. - Adora

Løsning: Hej Adora. Lad os besvare dine spørgsmål en efter en.

Er det et softwareproblem på min note 4? Der er ingen måde at vide med sikkerhed. Et problem som dette kan lige så let skyldes en softwarefejl som et hardwareproblem. Baseret på vores erfaring med lignende sager er hardware dog den mest sandsynlige årsag. Sagen er, at der ikke er nogen direkte måde at teste, hvilken hardwarekomponent der muligvis ikke fungerer korrekt. I dit tilfælde er det eneste, du kan gøre på dette tidspunkt, at se om telefonen reagerer på kombinationer af hardwareknapper for at starte den til forskellige tilstande. Hvis enheden ikke reagerer fuldstændigt, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Til reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din note 4 til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Skal jeg udskifte batteriet og se, om det er et batteriproblem? At få et nyt batteri er et must i dette tilfælde, men hvis du mener, at batteriet er okay, fordi det er relativt nyt, kan du springe dette trin over. Men ligesom hvad vi sagde ovenfor, er batteriproblemet en reel mulighed i dette tilfælde, så hvis du vil investere i et andet batteri, kan du gøre det. Hvis du bemærker, at det aktuelle batteri har tydelige tegn på skader som udbulning i siderne, skal du fortsætte og udskifte det. Den bedste måde at teste, om et litiumionbatteri er defekt, er at dreje det på siden over en flad overflade som et glasbord. Hvis det snurrer på siden, betyder det, at siden er flad, og at der ikke er nogen buler. Hvis du ikke kan dreje den på siden, indikerer det, at siden er udbukket, og at batteriet kan blive beskadiget.

Er dette et almindeligt problem med Samsung Note 4, når telefonen er gammel, eller er der andre problemer, som jeg ikke kender til? Hvis din telefon ikke reagerer på forskellige kombinationer af hardwareknapper, og et nyt batteri ikke gør en forskel, kan der være et bundkortproblem, der skal løses. Sagen er, at en dårlig komponent i et bundkort kan betyde udskiftning af bundkort, hvilket for os overhovedet ikke er værd at udføre. Bundkortudskiftning fungerer muligvis ikke, så du ender med at risikere hundreder af dollars for en ikke-garanteret reparation.

Hvis det er muligt, overvej at få telefonen udskiftet i stedet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 bliver ved med at halte, overophedes | Galaxy Note 4 batteridrænsproblem

Min telefon bliver umulig at bruge. Det var "laggy" for ca. 6 måneder siden, så jeg udskiftede batteriet med et nyt, og telefonen var som ny. Desværre er problemet de sidste par uger tilbage, men med flere symptomer end før. Det er meget langsomt at svare på min berøring (f.eks. Jeg rører ved SMS messenger-appen med det hvide / gule konvolutikon, og det indlæses ikke i mindst 30 sekunder). Det slukker ofte tilfældigt (f.eks: når jeg åbner en app ... enhver app virkelig ... hvis det tager meget lang tid at indlæse, vil telefonen bare genstarte og nogle gange endda sidde fast i en genstartcyklus, som jeg ender med at skulle gøre en blød nulstilling for at bringe det tilbage til livet).

Skærmen bliver undertiden meget varm, og det er ikke nødvendigvis kun under opladning - dette varme batteri / skærm efterfølges normalt af telefonen slukker igen.

Jeg får et opkald (jeg kan høre ringetonen og mærke vibrationen, der underretter mig om opkaldet), men skærmen kommer ikke op for mig at skubbe den grønne cirkel og svare. Dette skaber masser af problemer, da jeg er afhængig af telefonsamtaler for mit arbejde. Jeg er ejendomsmægler. Jeg har savnet adskillige opkald på grund af dette, og jeg har forsøgt at tale ordet "svar", fordi jeg har den funktion aktiveret, men det fungerer heller ikke. Det er som om telefonen er frossen, indtil opkaldet endelig er gået til telefonsvarer. Derefter viser skærmen det ubesvarede opkald.

Nogle gange vil "OK Google" -lytteassistenten tænde tilfældigt uden at jeg taler eller rører ved telefonen. Ingen grund til at det aktiveres. Har et eget sind!

Alle kameraapplikationer (kamera, Facebook, Instagram og især Snapchat) er meget langsomme, tømmer batteriet og får næsten altid telefonen til at dø eller genstarte.

Hvis du har en idé om, hvad der forårsager alt dette, vil jeg meget gerne høre dine forslag til, hvordan du løser det. Jeg foretrækker ikke at foretage en master reset, hvis det overhovedet kan undgås. Der er en Gmail-konto, der var knyttet til en arbejds-e-mail og er blevet afbrudt fra mit gamle forretningssted, men giver mig stadig adgang til kontakter og gamle e-mails, som jeg har brug for. Jeg vil aldrig være i stand til at logge ind på denne konto igen, så nulstilling af telefonen sletter gamle gemte oplysninger.

Hjælp venligst! Jeg prøver at holde ud og vente på at opgradere til en ny telefon indtil dette efterår, hver gang de frigiver den nyeste version eller ny efterfølger til den mislykkede note 7. Min tålmodighed er tynd. På forhånd tak for den indsigt, du kan give. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Alle de symptomer, du nævner (langsom ydeevne, overophedning, batteridrænning og apps, der dukker op alene) i din beskrivelse af problemet kan være tegn på et hardwareproblem. For at bekræfte det skal du udføre softwarefejlfindingstrin, såsom at tørre cache-partitionen og nulstille fabrikken. Hvis du vil undgå fabriksindstilling, kan du også prøve at starte telefonen i sikker tilstand for at se, om en tredjepartsapp forårsager problemet. Men igen er fabriks- eller master-nulstilling et nødvendigt skridt, hvis du vil udelukke softwarefejl som en mulig årsag. Vi ved, at dette er et drastisk fejlfindingstrin, men du skal gøre det, hvis du vil komme til bunden af ​​problemet.

Nedenfor er trinene til, hvordan du foretager disse nævnte softwarefejlfinding.

Sådan slettes cache-partitionen på en note 4

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Sådan startes en note 4 i sikker tilstand

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Vol Down-tasten nede, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Sådan fabriksindstilles / master nulstilles en note 4

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Husk at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du foretager en fabriksindstilling. Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge Smart Switch til denne opgave.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 og har batteriproblemer. Min telefon genstartes tilfældigt, og den bliver virkelig frustrerende, fordi den vil være fuldt opladet, og derefter falde ned til omkring 70 eller 80% eller endnu mindre om få minutter.

Efter kun at have brugt min telefon til i et par minutter, genstarter min telefon pludselig og genstarter kontinuerligt, indtil jeg tager batteriet ud. Jeg har forsøgt at bruge forskellige batterier, og problemet er stadig det samme. Jeg har også forsøgt at bevare batteriet og har forsøgt at bruge min telefon kort efter at have taget stikket ud af opladeren og derefter straks sat det i flytilstand for at gemme batteriet indtil senere på dagen, når jeg har brug for det. Dette fungerede imidlertid heller ikke, og når jeg slukker for flytilstand og forsøger at bruge den, slukkes den pludselig efter drastisk faldende batteriprocent på kun få minutters brug.

Jeg har også forsøgt at slukke for batteriet i stedet for at sætte det i flytilstand, men problemet eksisterer stadig. Jeg har prøvet at tage batteriet ud flere gange, hver gang min telefon begynder at genstarte nonstop (fordi den fortsætter med at gøre det, indtil jeg oplader det eller tager batteriet ud), men batteriet viser sig at være en meget lav procentdel og fortsætter derefter til sluk og genstart igen.

Nogle gange, når jeg oplader det en gang, går det i en cyklus med genstart. det viser et gråt opladningssymbol og viser derefter, at batteriet oplades og automatisk fyldes op til 60% eller derunder. Dette er meget frustrerende for mig, for jeg ved ikke, hvad der er galt med min telefon, og jeg har endda forsøgt at rydde cache-partitionen flere gange. Jeg forstår ikke, hvorfor batteriet dræner drastisk fra 100 til 70% på få minutter og genstarter derefter gentagne gange.

Lejlighedsvis i dag slukker den, når den er faldet til omkring 90%, og selv efter at jeg har taget batteriet ud eller oplader det, tænder det ikke og fortsætter med at genstarte eller slukker igen. Og jeg vil heller ikke prøve at nulstille min telefon til fabrikken for ikke at være sikker på, om den fungerer, og jeg har mange billeder og kontakter osv., Som jeg ikke ønsker at miste, fordi jeg nogle gange har hørt fabrikken nulstillinger fungerer ikke, og jeg er bange for at tage den risiko. Jeg håber virkelig, at du og dit team kan finde en løsning på, hvad der nøjagtigt er galt med min telefon, for jeg bliver meget frustreret over ikke at kunne bruge min telefon i et par minutter. - Pixienayeon2002

Løsning: Hej Pixienayeon2002. Prøv at kalibrere batteriet igen ved at udføre de foreslåede trin for Amy ovenfor. Hvis det ikke virker, skal du foretage en master-nulstilling for at eliminere mulig softwarefejl. Sørg for at observere, hvordan telefonen fungerer efter en fabriksindstilling ved at lade den køre i en dag eller 2 uden at installere nogen apps. Med et rent softwaremiljø efter en fabriksnulstilling hjælper dette dig med at fortælle, om problemet skyldes softwareproblem eller ej. Hvis intet ændrer sig, kan du antage, at hardware er skylden. Overvej at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 genstarter altid alene, starter ikke normalt

Hej! Min note 4 - N910G fik et problem. Først bliver telefonen ekstremt varm, hver gang jeg bruger den. Opladningen blev længere, og batteriet dør hurtigere. Efter få dage kan jeg ikke bruge det længere, fordi det bare fortsætter med at genstarte, det når ikke engang til hovedskærmen, det stopper i Samsung-logoet og genstarter derefter igen.

Jeg forsøgte at skifte batteri, men det er stadig det samme. Jeg forsøgte at tørre cachepartitionen, men den er stadig den samme. Jeg vil faktisk hente de filer, der er gemt i enheden, men den opretter heller ikke forbindelse til pc'en, selvom jeg skifter kabler.

Jeg vil ikke skifte telefon, fordi telefonen har en sentimental værdi for mig ...

Kan du venligst fortælle mig, hvad jeg skal gøre? Tak skal du have. Med venlig hilsen. - Charme

Løsning: Hej charme. Hvis telefonen ikke længere starter normalt på dette tidspunkt, er den eneste tilgængelige mulighed for dig at prøve at starte enheden til andre tilstande. Se vores forslag til Stephanie ovenfor om, hvordan man udfører hver procedure. Husk, at hvis din telefon fortsat ikke kan starte til nogen af ​​disse tilstande, er det en indikation af et hardwareproblem. Du skal have Samsung eller et uafhængigt servicecenter til at vurdere situationen for at se, om reparation er mulig.

Problem nr.6: Galaxy Note 4-tastaturet fungerer ikke, når det bruges i Facebook-appen

Hej. Jeg har en Galaxy Note 4 og har problemer med mit tastatur, mens jeg er på Facebook. Hver gang jeg prøver at sende en statusopdatering, vises tastaturet ikke. Hvis jeg tilføjer et billede med opdateringen, fungerer tastaturet fint. Kommentarer, tastaturet er fint. Det ser også ud til at fungere fint på alle andre anvendelser såsom sms'er eller e-mail. Det fungerer kun ikke, når du foretager en statusopdatering med kun ord. Jeg har prøvet at afinstallere og geninstallere appen. Roder med tastaturindstillingerne. Alt til ingen nytte. Ikke sikker på, om det er et appproblem eller et telefonproblem. Jeg ser frem til dit svar på en mulig løsning. - Tak

 Matt

Løsning: Hej Matt. Hvis dette problem kun opstår, når du prøver at bruge Facebook-appen, kan der være en fejl, der forårsager det. Sørg for, at Facebook-appen er opdateret ved at installere opdateringer til den, hvis de er tilgængelige.

Hvis den opdateres på dette tidspunkt, kan du prøve at tørre dens cache og data. Sådan gør du:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på et program.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Andre apps kan forårsage konflikter med en anden, så hvis sletning af cachen og data ikke fungerer, skal du prøve at afinstallere apps en efter en, indtil problemet er fjernet. Vi ved ikke, hvilke apps du har på enheden, så prøv først at fjerne dem, du har installeret for nylig. Fortsæt med at afinstallere apps, indtil du bemærker, at problemet er væk.

Ellers skal du bare foretage en fabriksindstilling og se om det vil gøre nogen forskel.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.