Indhold

• Problem 1: Galaxy A3 får ikke underretninger fra Facebook Messenger og Gmail
• Problem 2: Galaxy A3 Bluetooth fungerer ikke med Scala Packtalk motorcykelhjelm Bluetooth-sæt
• Problem 3: Galaxy A3 Facebook-appen indlæses ikke ordentligt, åbnes ikke efter en opdatering
• Problem 4: Galaxy A3 wifi holder på at afbryde forbindelsen, detekterer ikke noget wifi-netværk

Hej og velkommen til det nyeste # GalaxyA3-indlæg, der besvarer nogle app- og forbindelsesproblemer for denne enhed. Vi håber, du finder det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy A3 får ikke underretninger fra Facebook Messenger og Gmail

Underretninger om Facebook Messenger og Gmail (i det mindste disse) sker ikke, medmindre jeg åbner appen. Helt ny Galaxy A3 2017, der kører Android 7. Jeg slukkede for energibesparelsen for at sikre, og begge apps har lov til at vise underretninger i indstillingerne. Whatsapp fungerer, hvis det hjælper. Ryddet cache i apps. Genstartet telefon fungerer stadig ikke. - E-mail. Jramos

Løsning: Hej E-mail. Jramos. Der kan være et problem med BadgeProvider-appen, så sørg for, at du også foretager fejlfinding. For at gøre det kan du prøve at rydde dens cache og data for at se, hvad der sker. BadgeProvider er en systemapp, der advarer brugere om nye meddelelser fra apps og Android-operativsystem generelt. Som enhver anden app kan det undertiden handle op på grund af andre apps eller nye opdateringer. Dit bedste valg for det er at vende tilbage til alle dets indstillinger til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Når du er der, skal du kigge efter BadgeProvider-appen og trykke på den.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
7. Tryk på Slet data knap.

Hvis det ikke hjælper at rydde BadgeProvider-appens data, skal du foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.' Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy A3 Bluetooth fungerer ikke med Scala Packtalk motorcykelhjelm Bluetooth-sæt

Hej. Jeg har for nylig skiftet fra en Samsung S4 mini til en A3. Jeg har et Cardo Scala Packtalk motorcykel Bluetooth-sæt. S4 fungerede perfekt, jeg kunne foretage og modtage opkald fint, og ved hjælp af vox kunne jeg tale kommandoen 'Music On', og musikken, der var gemt på telefonen, blev spillet gennem hjelmheadset. På samme måde stopper afspilningen af ​​vox-kommandoen 'Music Off'. Jeg kan ikke forestille mig at få dette til at ske med A3.

Jeg har ikke ændret nogen indstillinger på Packtalk og har simpelthen parret A3. Hvis jeg manuelt starter musikken ved hjælp af telefonens interface, kan jeg høre musikken gennem headsettet. Hvad mangler jeg her? - Paul

Løsning: Hej Paul. Bluetooth-enheder fungerer kun med andre Bluetooth-aktiverede gadgets, hvis begge understøtter en fælles profil. Nogle profiler fungerer sammen med andre Bluetooth-profiler i rækkefølge, så en kombination af opgaver kan udføres samtidigt. For eksempel opnås musikstreaming over to enheder via Bluetooth ofte ved hjælp af to almindelige Bluetooth-profiler - A2DP og AVRCP. Vi kender ikke Scala Packtalk-sæt og hvilke profiler det bruger, men det skal være kompatibelt med din nuværende telefon for at kunne udføre den funktion, den mangler lige nu. Så vidt vi ved understøtter Galaxy A3 disse Bluetooth-profiler:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• SKJULTE
• HOGP
• HSP
• KORT
• OPP
• PANDE
• PBAP

Denne liste er muligvis ikke nøjagtig, da Samsung kan ændre dem efter område. For en mere nøjagtig liste over Bluetooth-profiler til din specifikke telefonmodel kan du kontakte din lokale Samsung-support. Når du har den nøjagtige liste med profiler, skal du kontakte producenten af ​​din motorcykelhjelm Bluetooth-sæt og bede om en liste over de understøttede profiler også. Mens du er i gang, skal du også spørge producenten, hvilken Bluetooth-profil der får den manglende funktion til at fungere. Sammenlign derefter listen med listen på din Samsung-liste, og se om de nødvendige profiler for at få den manglende funktion til at fungere. Hvis nogen af ​​enhederne mangler den nødvendige profil, har du held og lykke, da der ikke er nogen måde at tilføje en på. I dette tilfælde skal du finde en telefonudskiftning, der understøtter de profiler, din motorcykelhjelm har brug for.

Problem 3: Galaxy A3 Facebook-appen indlæses ikke ordentligt, åbnes ikke efter en opdatering

Visse apps nægter at åbne: Facebook åbner, men at klikke på et link sender mig direkte til den blå 'indlæsningsside på Facebook. Pages manager-app nægter at åbne, men jeg kan få adgang til dette via min Facebook-side. Visse spil (ikke særlig store) begynder at indlæse og hopper derefter tilbage til startskærmen (dvs. tæt). Google-søgefeltet på min startskærm åbnes, men så snart jeg begynder at skrive, lukker den. Andre apps (strava, Sfit osv.) Fungerer stadig. Jeg har foretaget en softwareopdatering og forsøgt at tænde og slukke for telefonen (det grundlæggende først, ikke?) Alle apps er opdaterede, og telefonen er på 95% optimering. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal prøve. Hjælp! - Mist-chevious

Løsning: Hej Mist-chevious. Hvis du støder på problemer lige efter installation af en systemopdatering, er dette den grundlæggende softwarefejlfinding, du skal gøre.

Sletning af cache-partition

Dette er det første fejlfindingstrin, som vi anbefaler. Det løser mulige problemer, der kommer fra en beskadiget systemcache. Nogle gange ødelægger system- og appopdateringer systemcachen, der er gemt i cachepartitionen. Dette kan føre til alle mulige problemer. Heldigvis kan ethvert systemcache-problem let løses ved blot at slette den gamle cache. Din telefon opbygger derefter cachen fra bunden over tid. Bare rolig, da sletning af systemcachen ikke resulterer i brugerdatafiler som fotos, videoer osv. Følg disse trin for at slette systemcachen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer appopdateringer

Inkompatible eller forældede apps er ofte hovedårsagen til mange problemer efter en opdatering. Installation af Android-opdateringer betyder ikke, at apps også automatisk opdateres, især de enheder, der ikke er indstillet til automatisk at installere opdateringer. Google Play Store-appen er som standard indstillet til at downloade og installere apps alene. Men hvis du har ændret denne indstilling før, skal du sørge for manuelt at kontrollere, om alle dine apps fra tid til anden kører deres nyeste versioner.

Hvis du allerede har kontrolleret dem, før du kontakter os, skal du bare springe dette forslag over.

Fejlfinding af individuelle apps

Hvis du kun har et problem med en eller to apps efter en opdatering, betyder det, at årsagen muligvis kun er specifik for dem. Sørg for at afinstallere, og geninstaller dem for at se, om det hjælper.

Foretag en fabriksindstilling

En mere drastisk løsning, som du kan prøve, er at tørre telefonen ren for at starte alt fra bunden. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du henvise til vores forslag til E-mail.jramos ovenfor for trinene.

Problem 4: Galaxy A3 wifi holder på at afbryde forbindelsen, detekterer ikke noget wifi-netværk

Min telefon ser nogle gange mit hjem-wifi, og nogle gange gør det det ikke. fra tid til anden efter genstart, bliver den tilsluttet, men efter et stykke tid forsvinder wifi. det er ikke et problem med routeren, da jeg heller ikke kan se andre wifier. nogle gange når den ser min wifi, kan den ikke oprette forbindelse til den og siger, at netværket er gemt og sikret. Der er endda tidspunkter, hvor wifi ikke engang tændes efter genstart. Jeg gendannede fabriksindstillingerne, og det fungerede ikke. - Kuba

Løsning: Hej E-mail. Jramos. Wifi-problemer kan undertiden være forårsaget af en dårlig systemcache, så sørg for at tørre cachepartitionen først. Skulle intet ændre sig efter at have gjort det, skal du følge nulstillingen af ​​vores forslag til Mist-chevious. Omstændighederne i dit tilfælde kan være forskellige, men de generelle løsninger til mange Android-problemer er dem, der er nævnt i dette indlæg. Glem ikke at sørge for at installere de nyeste firmware- og appversioner til din enhed. Til tider skal en netværkschip også køre sin nyeste firmwareversion, så den kan fungere korrekt med et nyt operativsystem. Opdateringer til netværkschip-firmware leveres ofte med Samsung-opdateringer, så sørg for at installere dem, når de bliver tilgængelige.

Skulle nogen af ​​vores ovenstående softwareløsninger ikke hjælpe, betyder det, at der kan være et dybere hardwareproblem, muligvis en dårlig chip, der får wifi til at falde tilfældigt. Sørg for at kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes.