Indhold

• Hvorfor får din Galaxy J7 ikke en stabil Wi-Fi-internetforbindelse?
• Potentielle løsninger til at rette hyppige Wi-Fi-fald på din Galaxy J7

En af de almindelige forespørgsler fra Samsung Galaxy J7-ejere er om hyppig Wi-Fi-afbrydelse eller intermitterende internetforbindelse på telefonen. Men sagen er, at Wi-Fi fungerer problemfrit på deres andre enheder, der bruger det samme trådløse netværk. Kunne dette betegne et hardwareproblem eller softwarefejl, der har brug for en fix-patch fra Samsung? Dette er de vigtigste spørgsmål, som vi kommer til at behandle i dette indlæg. Læs videre for at finde ud af det.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Hvorfor får din Galaxy J7 ikke en stabil Wi-Fi-internetforbindelse?

Enhver enhed kan bukke under for forskellige typer netværksproblemer, herunder hyppige afbrydelser. Problemet kan tilskrives mange faktorer, herunder serverfejl, netværksbaseproblemer, forkerte netværksindstillinger, useriøse apps og kontorrelaterede problemer. I værste fald kan problemet skyldes defekt hardwarekomponent som den trådløse antenne, der har fået væske eller fysisk skade fra tidligere tilfælde af dråber og / eller væskeeksponering. Men i de fleste tilfælde er Wi-Fi-problemer i mobile enheder bundet til et softwareproblem.

Den gode ting ved håndtering af softwarerelaterede problemer er, at de kan løses i din ende ved hjælp af gældende løsninger. Det er derfor ikke nødvendigt at tage en tur til et servicecenter og betale ekstra for servicegebyret.

Potentielle løsninger til at rette hyppige Wi-Fi-fald på din Galaxy J7

At løse problemer med mobilinternet er lidt mere udfordrende, fordi du bliver nødt til at undersøge mange forskellige faktorer og mulige udløsere. Når det er sagt, henvises til disse efterfølgende gennemgange for at komme i gang. Glem ikke at teste din internetforbindelse efter at have udført hver løsning, så du ved, hvornår du skal stoppe fejlfinding af problemet.

Første løsning: Genstart den trådløse router eller tilstand.

Den allerførste anbefaling fra dit netværkssupportteam, når du beskæftiger dig med problemer med trådløst internet, herunder intermitterende forbindelse eller hyppige afbrydelser af Wi-Fi, er en genstart på den trådløse router eller modem. Arbejde med selve kilden til din internetforbindelse fører ofte til en hurtig opløsning. Ligesom alle andre enheder kan routeren eller modem-firmwaren også gå ned. Når dette sker, begynder internetsymptomer at forekomme. Du kan lægge skylden på din router eller modem, hvis alle dine enheder har det samme problem ved hjælp af det samme trådløse netværk. I så fald kan du prøve en router / modem-strømcyklusløsning. Sådan gøres det:

1. Sluk for din trådløse router eller modem ved at trykke på Strøm indtil alle LED-indikatorer er slukket.
2. Træk lysnetadapteren ud af strømkilden, og lad den være frakoblet i ca. 30 sekunder.
3. Efter den forløbne tid skal du sætte den i stikkontakten igen.
4. Tryk derefter på Strøm igen, indtil alle LED-indikatorer er tændt og stabile.

Genstart din Samsung Galaxy J7 og alle andre enheder, der er tilsluttet det samme netværk.

Prøv derefter at oprette forbindelse til internettet på din Galaxy J7, og se derefter om forbindelsen allerede er stabil.

Bemærk: Hvis du ser et rødt lys på routeren eller modem-LED'erne, angiver det, at der er noget galt, og som sandsynligvis forårsager hyppige afbrydelser fra internettet på din Galaxy J7. I dette tilfælde skal du først behandle og rette router / modem-problemet for at have en stabil internetforbindelse på din Samsung Galaxy J7. Kontakt producenten eller din router eller din internetudbyder (ISP) for yderligere hjælp til fejlfinding af routerproblemer.

Anden løsning: Kontroller Wi-Fi-indstillinger på din Galaxy J7.

Andre mennesker, der tidligere har oplevet det samme problem med deres Galaxy J7, kunne finde en løsning ved at ændre nogle trådløse muligheder på telefonen. En af de brugerdefinerede løsninger er ved at indstille telefonen til at holde Wi-Fi tændt under søvn. Sådan gøres det:

1. Gå til Indstillinger-> Wi-Fi-> Avanceret fanen.
2. Sørg derefter for, at muligheden for at Hold Wi-Fi tændt under søvn er indstillet til Altid.
3. Kontroller eller aktiver også indstillingen til Tillad altid scanning.

Når du har foretaget de nødvendige ændringer i de avancerede Wi-Fi-indstillinger, skal du genstarte din Galaxy J7 og derefter kontrollere din internetforbindelse for at se, om den fungerer. Hvis ikke, skal du gå til den næste løsning.

Tredje løsning: Sluk Wi-Fi strømbesparelsestilstand på din Galaxy J7.

Når den er aktiveret, påvirker Wi-Fi strømbesparelsestilstand båndbredden og responsen, når enhedens skærm er slukket og har batteristrøm. For at sikre, at dette ikke er udløseren, kan du prøve at deaktivere Wi-Fi-strømbesparelsestilstand på din Galaxy J7 med denne nye metode:

1. Åbn Telefon / opkald app.
2. Urskive *#0011# på tastaturet. Dette åbner en hemmelig servicemenu.
3. Tryk på tre prikker overløber (Mereikon) i øverste højre hjørne af ServiceMode skærm.
4. Tryk derefter på Trådløst internet.
5. Sluk Wi-Fi strømbesparelsestilstand.
6. Genstart din telefon.

Prøv at oprette forbindelse til internettet og se om det løser problemet.

Fjerde løsning: Ændre dato og klokkeslæt på din Galaxy J7.

Ændring af dato- og tidsindstillinger kan hjælpe med at nulstille enhedens interne ur til dit netværk. Sådan ændrer du det på din Galaxy J7 med Android 7.1-platform:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger-> Generel vedligeholdelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Tryk for at deaktivere Automatisk dato og klokkeslæt mulighed.

Det anbefales også at indstille dato og klokkeslæt på din Galaxy J7 til at matche med din internetudbyder. Prøv det, og se om dit Wi-Fi-problem er løst.

Femte løsning: Aktiver derefter Deaktiver flytilstand.

Dette gamle, men stadig effektive trick, har hjulpet mange mennesker med at rette ustabil Wi-Fi-internetforbindelse. Det fungerer ved at skifte flytilstandskontakten til at tænde i et par sekunder og derefter slukke igen. Sådan udføres det nøjagtigt:

1. Sluk for din telefon.
2. Fjern batteriet og eventuelle eksterne lagringsmedier i ca. 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.
3. Tænd din telefon igen.
4. Gå tilbage til Indstillinger-> Flytilstand, og tryk derefter på kontakten for at slukke.

Opret forbindelse til Internettet, og se om det løste problemet.

Sjette løsning: Glem dit trådløse netværk, og konfigurer derefter igen.

Hvis problemet nogensinde påføres af dit trådløse netværk, der bliver ødelagt, kan det hjælpe at fjerne netværket og derefter oprette det igen. Men bemærk venligst, at Wi-Fi-oplysninger inklusive dine netværk og adgangskoder samt server- og APN-indstillinger slettes i processen. Når det er sagt, skal du tage disse oplysninger til efterretning, da du muligvis har brug for det senere, når du opretter dit trådløse netværk igen. Sådan slettes eller glemmes det trådløse netværk på Galaxy J7 Android 7.1:

1. Tryk på Apps ikon fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger-> Forbindelser.
3. Tryk på Trådløst internet.
4. Tryk om nødvendigt på Wi-Fi-switch for at aktivere Wi-Fi.
5. Tryk for at vælge dit trådløse netværk, der skal slettes eller glemmes.
6. Tryk på indstillingen til Glem netværket.
7. Gå til på Android 6.0 Apps-> Indstillinger-> Wi-Fi, tryk derefter på Wi-Fi-kontakten for at tænde Wi-Fi. Tryk for at vælge dit trådløse netværk, du vil glemme eller slette, og tryk derefter på Glem netværket bekræfte.

Du kan også slette andre trådløse netværk på listen, som ikke længere er i brug. Genstart din enhed, og konfigurer derefter dit trådløse netværk igen. Når du har konfigureret dit Wi-Fi-netværk, skal du prøve at oprette forbindelse og surfe på Internettet for at se, om forbindelsen allerede er stabil.

Syvende løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy J7.

Netværksindstillingerne på din enhed skal muligvis nulstilles, især hvis du har foretaget tidligere ændringer, der fik dit trådløse netværk til at blive uregelmæssig eller ustabil. Netværksindstillingerne kan også blive ødelagt, når du installerer buggyopdateringer til netværksrelaterede apps eller selve Android-systemet.

Nulstilling af netværksindstillingerne på din telefon sletter alle dine trådløse netværkskonfigurationer og gendanner standardværdierne eller de originale værdier. Når det er sagt, vil eventuelle forkerte værdier blive slettet og korrigeret. Sådan gøres det:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Tryk på Adgangspunktsnavne.
5. Tryk på Mere ikon.
6. Tryk derefter på Nulstil til standard mulighed.
7. Tryk påMere ikon igen, og tryk derefter på Gemme.

Genstart din telefon efter at have foretaget disse ændringer, og konfigurer derefter dit trådløse netværk igen. Opret forbindelse til Internettet, og se om du allerede får en stabil forbindelse.

Andre indstillinger

Tør cachepartition på din Samsung Galaxy J7. Tørring af cache-partitionen kan være nødvendig, hvis problemet fortsætter, efter at alle ovennævnte løsninger er udført. Det er muligt, at problemet udløses af nogle korrupte data, der gemmes i systemets cache-partition. I dette tilfælde er en potentiel løsning at tørre cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk for din telefon.
2. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-tast.
3. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap indtil telefonen vibrerer.
4. Slip hurtigt Tænd / sluk-knap når telefonen vibrerer, men hold fast i Lydstyrke ned-tast.
5. Når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises, skal du slippe Lydstyrke ned-tast.
6. Tryk på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Genstart til bootloader indstilling er fremhævet.
7. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
8. Du vil så se en hvid skærm med farvet tekst på din telefonskærm.
9. Tryk på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Start til gendannelsestilstand indstilling er fremhævet.
10. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
11. Tryk og hold på Tænd / sluk-knap, tryk derefter på og slip Lydstyrke op-tast.
12. Slip Tænd / sluk-knap.
13. Tryk derefter på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Tør cache partition indstilling er fremhævet.
14. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget, og tryk derefter på Lydstyrke ned-tast at vælge Ja.
15. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, vises Genstart systemet nu indstilling er fremhævet. Tryk på Tænd / sluk-knap igen for at genstarte din telefon.

Efter genstart skal du prøve at surfe på Internettet på din Galaxy J7 og se om problemet er løst.

Opdater telefonsoftware og alle dine apps. At holde dine apps og telefonsoftware opdateret hjælper med at sikre optimal ydelse og systemstabilitet på din enhed. Derfor anbefales det stærkt at installere enhver tilgængelig opdatering til din telefon eller apps. Så tjek din enhed for enhver opdatering til download og installation.

Overvej at eskalere problemet til Samsung Support, hvis ingen af ​​disse metoder er i stand til at løse problemet, og din Galaxy J7 stadig har ustabil Wi-Fi-internetforbindelse. Det kan være et mere indviklet softwareproblem, der skal behandles af en softwareopdatering eller endnu værre, et hardwareproblem. Du kan anmode om yderligere hjælp til at udføre mere avancerede løsninger ellers, søg andre muligheder.

Indlæg, som du måske også vil synes om:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der bliver lukket ned og startes tilfældigt igen efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker op "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan fejlfindes din Samsung Galaxy J7, der oplever den sorte skærm af død (BSoD)
• Sådan løses Samsung Galaxy J7-fejl “Desværre er indstillinger stoppet” [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er Samsung-kontoen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy J7, der sidder fast i bootloop [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der sidder fast på logoet og ikke starter op [Fejlfindingsvejledning]