Indhold
Har du et # GalaxyS8, der ikke svarer? Denne fejlfindingsvejledning skal fortælle dig, hvad du skal gøre. Der er ikke meget variationer for denne type spørgsmål, så de løsninger, vi leverer her, kan også anvendes på andre Samsung-enheder. Sørg for at fortælle os, om de er effektive løsninger eller ej.
Problem: Galaxy S8 reagerer ikke og tænder ikke
Min Samsung S8 er ikke engang en måned gammel. Jeg brugte det, så det næste minut var det slukket. Det havde omkring 70% opladning. Jeg forsøgte at oplade den, og den reagerede ikke, jeg har prøvet at holde lydstyrken nede og afbryderknappen, men den reagerer stadig ikke. Jeg spekulerer på, om det kan skyldes behovet for en softwareopdatering, da den har dukket op, men jeg har klikket ”senere”. Hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. (ps Jeg ved ikke, hvilken Android-version det er, men det ville ikke lade mig sende uden at vælge en). - Kerry Williams
Løsning: Hej Kerry. At nægte en Android-opdatering, uanset hvor længe den har foregået, vil ikke tvinge din S8 til bare at dø og ikke reagerer. Der må være en anden grund til, at det døde alene. For det første kan der være et batteriproblem med enheden. Dette er ofte den sædvanlige grund til, at en smartphone pludselig ser ud til at ende i for tidlig død. Desværre bliver du nødt til at lirke enheden op og udskifte batteriet for at vide det helt sikkert. Ligesom hvad vi fortæller Clayton ovenfor, vil du sandsynligvis ende med at sende enheden til Samsung til reparation.
For at sikre, at du dækker alle baser, kan du først udføre nogle andre fejlfindingstrin. Dette kan hjælpe dig med at fjerne andre mulige faktorer, der kan forårsage dit problem.
Prøv et andet opladerkabel og adapter
Din S8 har muligvis ikke nok batteristrøm tilbage på dette tidspunkt, og det opladningstilbehør, du bruger, er muligvis ikke op til opgaven. For at se, om telefonen kun skal oplades, skal du bruge et andet sæt opladerkabel og adapter, inden du forsøger at oplade telefonen igen.
Kontroller opladningsporten
Din S8 er muligvis vand- og støvbestandig, men opladningsporten er stadig udsat. Sørg for at kontrollere, om der er fremmedlegemer, snavs eller fnug indeni, der kan forhindre opladerkablet i at komme korrekt i kontakt med stifterne. For at se tydeligt skal du bruge et forstørrelsesglas eller lignende. Hvis du mener, at der er noget inde i porten, der ikke burde være der, skal du undgå at stikke noget inde for at fjerne det. Brug i stedet en dåse trykluft til at løsne partiklen.
Kontroller for vandskader
Din S8 er beskyttet mod skader ved at lukke opladningsporten, når den er våd. Sørg for, at denne del er tør ved lufttørring af enheden. For at fremskynde tørringsprocessen skal du placere din S8 i nærheden af varmegenererende enheder som bagsiden af et tv. Anbring IKKE enheden i nærheden af en ovn eller ovn. Når det kommer til lufttørring, kan en genvej beskadige din telefon. Nogle brugere bruger en hårtørrer, så vandet fordamper hurtigere. Vær forsigtig, når du gør dette, da for meget varme kan beskadige følsomme komponenter indeni.
Oplad din S8 trådløst
Hvis problemet er med opladningsporten, skal du kunne oplade din S8 trådløst. Sørg for at bruge den officielle Samsung trådløse oplader til S8. Vi har ikke kontrolleret, om de ældre trådløse opladere fra Samsung fungerer, så hold dig til den, der er designet til din telefonmodel.
Send det til reparation eller udskiftning
Hvis alle vores forslag ovenfor slet ikke løser problemet, er det at lade Samsung se på hardwaren. Så længe du ikke tabte telefonen, udsatte den for vand eller elementer og forårsager åbenbar synlig skade på enheden, skal Samsung reparere enheden gratis (medmindre garantien bortfalder af andre grunde).
