Indhold

• Hvad betyder det, når din Nintendo-konto er suspenderet?
• Hvad er forskellen mellem Nintendo-kontosuspension og permanent forbud?
• Hvad er et hardwareforbud?
• Årsager til, at Nintendo suspenderer konti
• Sådan repareres en suspenderet Nintendo-konto?
• Hvad skal jeg gøre efter at have bedt om hjælp fra Nintendo?

Er din Nintendo-konto suspenderet? Vi får mange spørgsmål fra Nintendo Switch-brugere, hvad de skal gøre, efter at de en dag har opdaget, at de ikke længere kan bruge deres konto til at spille online eller gennemse eShop. I denne vejledning viser vi dig, hvorfor en konto kan blive suspenderet, og hvad en bruger kan gøre for at få suspensionen ophævet.

Hvad betyder det, når din Nintendo-konto er suspenderet?

Når din Nintendo-konto er suspenderet, vil alle downloadede spil i dit bibliotek være utilgængelige, og den nævnte konto kan ikke handle online. Du kan fortsætte med at spille dine fysiske spil eller dem, der er i kort. Du kan dog ikke bruge den suspenderede Nintendo-konto til at købe spil fra eShop eller foretage andre onlinehandlinger såsom at gennemse eller downloade yderligere spil.

Du kan ikke også bruge den suspenderede konto til at spille online med dine venner.

Hvad er forskellen mellem Nintendo-kontosuspension og permanent forbud?

Der er to vigtige ting, der kan ske på din Nintendo-konto: midlertidig suspension og permanent band.

Midlertidig kontosuspension, som navnet antyder, håndhæves kun i en bestemt periode, og suspensionen kan ophæves, når brugeren har rettet en overtrædelse. Dette gøres ved at kontakte Nintendo supportteam.

Permanent kontosuspension er et totalt forbud mod en Nintendo-konto og kan ikke fortrydes. Dette kan skyldes gentagne overtrædelser af Nintendo-brugeraftaler. Alle downloadede spil på denne konto er ikke længere tilgængelige.

Hvad er et hardwareforbud?

Et hardwareforbud betyder, at din Nintendo Switch ikke længere kan afspilles online med nogen konto. Hvis du får fejl 2124-4007, 2124-4508 eller "Brug af onlinetjenester på denne konsol er i øjeblikket begrænset af Nintendo" på din switch, har du ikke held. Enhver af disse fejl betyder, at din konsol er blevet forbudt for godt af Nintendo på grund af en overtrædelse af adfærdskodeksen.

En permanent forbudt Nintendo Switch-konsol kan stadig bruges offline, selvom du måske er begrænset til kun at bruge spilpatroner eller kort. Du kan ikke længere bruge din konsol til at gå til Nintendo eShop ved hjælp af en hvilken som helst konto.

Årsager til, at Nintendo suspenderer konti

Nintendo forbyder eller suspenderer kun en konto af en grund.Vi ved, at mange mennesker strømmer til fora for at sige, at deres Nintendo-konto er blevet suspenderet uden grund, men det er slet ikke sandt. Alle kontosuspensioner udføres ikke af en computer automatisk, men snarere af Nintendo supportteam. Du bliver nødt til at kontakte dette team, så de manuelt kan kontrollere kontoen og ophæve forbuddet, hvis det er muligt.

Nedenfor er de almindelige grunde til, at Nintendo-kontoen er suspenderet:

Køb af spil fra ikke-officielle kilder.

Nintendo Switch-spil er dyre, men vi anbefaler stadig stærkt, at du undgår at købe digitale spil fra ikke-Nintendo-butikker, medmindre du vil risikere at suspendere kontoen. Vi har fået mange rapporter fra Nintendo Switch-brugere, der fik deres konti suspenderet efter at have købt billigere spil fra websteder som Gameflip.com.

Husk, at Nintendo muligvis forbyder hele dit spilbibliotek og ikke kun det spil, du har købt fra uautoriserede butikker.

Hvis du virkelig vil købe en digital kopi af et spil fra en tredjepartsbutik, skal du sørge for at få en bekræftelse på, at du kan få en refusion, hvis Nintendo forbyder eller suspenderer din konto. Selvom dette næppe er en ideel situation, er dette en forholdsregel i tilfælde af at blødgøre slaget, hvis du bliver ramt af en kontosuspension.

Brug af et uautoriseret kreditkort.

Nintendo kan forbyde en konto, hvis det kreditkort, der blev brugt til at købe indhold fra eShop, er rapporteret som stjålet, eller hvis en bank har markeret kortet for bedrageri. Hvis du for nylig har rapporteret kreditkortsvindel til din bank, og du fandt ud af, at din Nintendo-konto er blevet suspenderet, skal du kontakte Nintendo-support for at ophæve suspensionen.

Overtrædelse af adfærdskodeks.

Som nævnt ovenfor kan enhver overtrædelse som angivet i Nintendo Code of Conduct resultere i mindst mulig suspension af kontoen og i værste fald et permanent konsolforbud.

Voksenindhold på din konto.

I nogle tilfælde kan din Nintendo-konto suspenderes, hvis du har voksenindhold på din konto eller endda seksuelt antydende profilnavn.

Nintendo prøver hårdt på at gøre sit spilfællesskab så sundt som muligt, så andre brugere kan rapportere en krænkende konto. Nogle spil har også deres egen rapporteringsmekanisme, så hvis en anden bruger mener, at du har voksenindhold eller har upassende indhold på din konto, kan du blive rapporteret.

Sådan repareres en suspenderet Nintendo-konto?

Hvis din Nintendo-konto er blevet midlertidigt suspenderet, er der et par ting, du kan prøve at ophæve suspensionen.

1. Husk eventuelle overtrædelser på konto.

   Den første vigtige ting, du kan gøre, er at gennemgå listen over årsager, der er anført i denne vejledning.
   -Købte du noget digitalt spil fra en ikke-Nintendo eShop-butik?
   -Har du for nylig rapporteret kreditkortsvindel til din bank, eller er kreditkortet på din Nintendo-konto godt?
   -Blev du nogen overtrædelse af en adfærdskodeks?
   -Er det muligt, at nogen rapporterede din profil eller konto på grund af voksenindhold?
   Hvis du har gjort nogen af ​​de mulige overtrædelser, skal du sørge for at nævne det, når du kontakter Nintendos supportteam.

2. Kontakt Nintendo support.

   Når du først har fået ideen om, hvorfor din Nintendo-konto muligvis bliver suspenderet, er det på tide, at du får fat i Nintendo-supportteamet. Vi anbefaler stærkt, at du taler med dem over telefonen, men hvis det ikke er muligt for dig, kan du også nå dem via chat, sms.
   Du kan tjekke de officielle Nintendo supportmuligheder på deres websted.

Hvad skal jeg gøre efter at have bedt om hjælp fra Nintendo?

Det kan tage et par dage for Nintendo at gennemgå din konto og ophæve suspensionen. Husk, at kun konti, der er midlertidigt suspenderet, kan fortrydes. Hvis Nintendo finder ud af, at din konto har begået gentagne overtrædelser, kan de muligvis suspendere den permanent. I dette tilfælde er der intet andet, du kan gøre, end at oprette en ny konto.

Foreslåede målinger:

• Sådan gemmes data om dyr, der krydser øen, i skyen NYT 2020!
• Sådan sparer du Nintendo Switch-batteri, når du spiller Animal Crossing
• Sådan rettes Nintendo Switch fejl 2110-3128 | NYT 2020!
• Sådan surfer du på Internettet på Nintendo Switch NYT 2020!

Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for flere fejlfindingsvideoer.