Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med Spotify-appen, der fortsætter med at gå ned

Jeg har ikke hørt, at der er et udbredt problem mellem Samsung Galaxy S9 Plus og Spotify-appen, men vi har læsere, der rapporterede, at appen lukker alene, mens de bruger den, eller mens de lytter til musik. Jeg bruger Spotify hver dag, og jeg har tidligere stødt på et par mindre problemer, der blev løst uden at jeg gjorde noget. Hvad vores læsere rapporterede, kunne kun være et mindre problem med appen, og vi er nødt til at undersøge det til fordel for dem, der kontaktede os angående det nævnte problem.

I dette indlæg hjælper jeg dig med at foretage fejlfinding af din Galaxy S9 Plus med nogle problemer med Spotify-appen. Vi vil undersøge hver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan afgøre, hvad problemet handler om. På denne måde kan vi prøve at formulere en løsning, der muligvis løser det for godt. Hvis du er en af ​​vores læsere, der har kontaktet os eller ejere af en hvilken som helst Android-enhed for den sags skyld, der har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med Spotify-appen, der fortsætter med at gå ned

Dette problem er et ret mindre problem med appen eller firmwaren. De fleste af de sager som denne, jeg stødte på før, blev rettet ved hjælp af en af ​​de metoder, jeg nævnte nedenfor. Så prøv at udføre procedurerne og se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Genstart af din telefon skal være den første ting, du skal gøre, når du beskæftiger dig med app-relaterede problemer som nedbrud og tvangslukning. Det skyldes, at disse problemer kun kan være et resultat af et mindre firmwareproblem eller fejl, som kan løses ved en simpel genstart. Hvis en normal genstart ikke løser problemet, skal du prøve at udføre den tvungne genstart ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 10 sekunder eller mere. Din enhed genstarter normalt, og når den bliver aktiv, skal du prøve at åbne Spotify for at se, om problemet er løst. Hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du gå videre til næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)
• Samsung Galaxy S9 Plus vises fejlen "Desværre er kameraet stoppet" (nemme trin)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus med "Desværre er kalenderen stoppet" -fejl (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der fortsat viser "Desværre er internet stoppet" -fejl (nemme trin)

Anden løsning: Nulstil Spotify-appen

Hvis du gør dette, bringes appen tilbage til dens oprindelige indstillinger eller konfiguration. En nulstilling i apps betyder at rydde deres caches og data. Hvis dette dette problem faktisk kun er et mindre appproblem, kan denne procedure løse det. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Spotify.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
7. Genstart din telefon.

Hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, har den næste løsning større sandsynlighed for at løse det.

Tredje løsning: Fjern Spotify fra din telefon, og geninstaller den

Dette vil sikre, at alle dets tilknytninger til andre apps og tjenester fjernes fra din enhed. Dine downloadede spor slettes, når du afinstallerer appen, men rolig, du kan downloade dem alle tilbage, når problemet løses. Når du har afinstalleret Spotify, skal du downloade det fra Play Store og geninstallere det på din telefon for at sikre dig, at du har den nyeste version. Sådan gør du disse ting;

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Spotify.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.
8. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
9. Tryk på Legetøjsbutik.
10. Skriv 'spotify' i søgefeltet.
11. Vælg Spotify tryk derefter på Installere.
12. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

De første tre løsninger skal være nok til at løse et mindre problem som dette. Men hvis problemet med en chance fortsætter med at bugge dig, og du virkelig har brug for at bruge appen, så ville en nulstilling være det værd.

Fjerde løsning: Find ud af, om det er et serverproblem

Jeg stødte på en forekomst, hvor Spotify på mine telefoner ikke fungerer. Jeg forsøgte at få adgang til webafspilleren, og jeg kunne ikke, så det forklarede grunden til, at appen ikke fungerede på mine enheder. Jeg måtte vente en time eller to for at kunne bruge tjenesten igen.

Jeg vil have, at du også gør dette. Hvis du har andre enheder, hvor du installerede Spotify, skal du prøve appen derfra for at vide, om den fungerer korrekt, fordi hvis ikke, kan du opleve et problem på grund af et serverproblem. Normalt behøver du ikke gøre noget, da problemet løses på få minutter eller timer afhængigt af hvor alvorligt problemet er. Men hvis appen på dine andre enheder fungerer korrekt, kan problemet være på din telefon. Prøv at udføre den næste procedure.

Femte løsning: Prøv at tørre cache-partitionen

Dette vil slette og erstatte alle systemcaches i din telefon. Det er muligt, at appen går ned på grund af noget korrupt systemcache. Bare rolig, da ingen af ​​dine filer og data slettes, hvis du gjorde dette:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve 'ja' og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis Spotify stadig går ned efter at have gjort dette, og du virkelig har brug for at rette det, skal en nulstilling gøres.

Sjette løsning: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

En master-nulstilling er mere end nok til at løse app-relaterede problemer, men hvis problemet fortsætter efter den tredje løsning, har du intet andet valg. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes under nulstillingen, og du kan muligvis ikke hente dem efter.

Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når du har gjort alt dette, er du klar til at foretage master reset:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres en Galaxy S9 Plus, der ikke låser op for skærmen med den korrekte adgangskode hele tiden
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy S9 Plus med skærmblinkende problem (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus-skærmen har lodrette linjer, sort skærm med dødsfaldsproblem og ikke tændes
• Hvorfor opdages ikke mit SD-kort på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke sender tekstbeskeder, hvor gruppemeddelelser ikke fungerer tilfældigt