Indhold

• Sådan løses Galaxy S8 tændes ikke

Det er virkelig frustrerende, hvis den helt nye #Samsung Galaxy # S8, du lige har købt, ikke tænder ud af kassen. Nogle af vores læsere kontaktede os om dette problem, og selvom det kan virke som et alvorligt problem, er der altid en mulighed for, at det bare er noget, du kan løse.

Det er trods alt ikke første gang, vi ser dette problem. Faktisk, da Galaxy S7 (og S7 Edge) blev frigivet sidste år, modtog vi også lignende klager fra nogle af vores læsere.

Sådan løses Galaxy S8 tændes ikke

Her er 4 trin, du kan prøve at rette din telefon. Forsøg først at tvinge genstart af soft reset. For det andet, prøv at oplade telefonen for at vide, om den reagerer, når den er tilsluttet. For det tredje skal du prøve at starte din Samsung Galaxy S8 i fejlsikret tilstand. Så endelig, prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand.

Men inden noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlfindingsside, for vi er allerede begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden problemer, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke er nogen problemer. Hvad vi gør her er at yde hjælp til vores læsere så godt vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Fejlfinding af Samsung Galaxy S8, der ikke tændes

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at vi med det samme ved, om din nye Galaxy S8-enhed stadig er i stand til at tænde og fungere normalt. Normalt har butikker en 7-dages frist til at udskifte defekt uden spørgsmål, spørg derfor, hvorfor vi straks skal sikre os, at din telefon er god.

Normalt oplader producenterne let batteriet på nye enheder, så de straks kan opsættes ud af kassen, men der er altid tilfælde, hvor du virkelig skal oplade telefonen, før du kan bruge den. Vi har allerede stødt på situationer før, hvor telefonen under den første opstart styrtede ned og ikke længere kunne fortsætte med at tænde. Det er et firmwareproblem, og det kan nemt løses. Så i denne vejledning vil vi forsøge at udelukke den ene mulighed efter den anden, så vi ved, om der er noget, vi kan gøre ved telefonen, eller om du virkelig skal bringe den tilbage og få den udskiftet.

Gå gennem nedenstående trin for at lære, hvordan du foretager fejlfinding af din helt nye Samsung Galaxy S8, der ikke tændes ...

Trin 1: Udfør den tvungne genstart / soft reset-procedure

Dette skal være den første ting, du skal gøre; det er let og sikkert. Dette udelukker muligheden for, at telefonens firmware styrtede ned, eller at problemet var forårsaget af mindre systemrelaterede problemer. Det svarer til batteriets trækprocedure, som vi ofte gjorde med telefoner med aftageligt batteri. Galaxy S8 har ikke et brugeraftageligt batteri, så Samsung brugte en combo til at afbryde den simulerede batteri.

For at gøre dette skal du trykke på og holde både lydstyrke- og tænd / sluk-tasterne nede i 7 til 10 sekunder. Forudsat at problemet faktisk kun var et mindre firmwareproblem, skulle enheden starte normalt. Fortsæt selvfølgelig din observation, indtil du er tilfreds, at telefonen fungerer perfekt, for hvis du støder på hikke, selv efter at telefonen er tændt, tøv ikke med at få telefonen udskiftet. Du vil ikke håndtere nogen form for problemer med en helt ny, premium smartphone.

Trin 2: Oplad telefonen for at vide, om den reagerer, når den er tilsluttet

Lad os nu udelukke muligheden for, at batteriet ikke er blevet opladet en smule inden pakning ved at oplade telefonen. Brug den originale opladning, der fulgte med hovedenheden. Lad telefonen være tilsluttet i mindst fem minutter, og kontroller derefter, om opladningsikonet vises på skærmen, og at LED-indikatoren øverst på skærmen lyser. Hvis begge opladningsskilte vises, skal du prøve at tænde telefonen efter et par minutters opladning. Det skal tænde normalt.

Men hvis ingen af ​​disse tegn vises, betyder det, at telefonen ikke oplader. På dette tidspunkt skal du ikke gøre noget mere, undtagen at bringe telefonen tilbage til butikken og få den udskiftet. En helt ny (og meget dyr) telefon skal tænde og oplades ud af kassen. Hvis det ikke gør det, er det defekt.

I tilfælde af at telefonen viser disse opladningsskilte, og du faktisk kan se batteriindikatoren stige i procent, og telefonen stadig nægter at tænde, kan du fortsætte med de næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte din Samsung Galaxy S8 i fejlsikret tilstand

Alt hvad vi skal gøre er at sætte telefonen i live, så du kan bruge den, og selvom vi ikke ved med sikkerhed, hvad der forhindrer den i at dreje, er vi nødt til at prøve at gøre ting, der kan hjælpe den med at starte op. Så i dette trin skal du prøve at se, om det kan starte i sikker tilstand ved at følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis telefonen stadig ikke starter i denne tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand

Det er nytteløst at tørre cachepartitionen eller nulstille en helt ny telefon, men hvad vi vil have dig til at gøre er at prøve at se, om telefonen kan tænde sin hardware og med succes starte i en af ​​tilstande. Hvis det lykkes, ved vi, at telefonens hardware er i orden. Men hvis det heller ikke starter i gendannelsestilstand, er det sikkert at antage, at du har en citron, og du skal sende den tilbage og få den udskiftet. Men sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Efter alle disse trin, og din helt nye Galaxy S8 stadig ikke tænder eller starter op, har du intet andet valg end at bringe den tilbage til butikken, hvor du købte den og anmode om en erstatning. Du skal gøre det inden afdragsfrihedsperioden udløber.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.